Windows 7 не видит USB-устройства, DVD-приводы, диски или разделы

Установка Windows 7 не видит USB мышь и клавиатуру (решаем проблему настройками BIOS)

Если ваша установка Windows 7 не видит мышь или другое устройство ввода, первое, что вам нужно сделать, это проверить USB-порты, к которым подключены эти периферийные устройства.
Синие (USB 3.0) порты могут не поддерживаться мастером, поэтому вам следует, по крайней мере во время установки, переставить свое оборудование на серые (USB 2.0) порты).
В большинстве случаев проблема будет решена. В противном случае по порядку выполните следующие действия в BIOS (далее в статье эти действия будут описаны пошагово):

• Отключить (Intel) «Режим xHCI» на вкладке «Дополнительно»;
• Попробуйте другое значение пункта «Поддержка USB Legacy»;
• Сбросьте БИОС.

Не обязательно делать все три шага одновременно.
Проверяйте работу мыши и клавиатуры после каждого шага, начиная с первого. Для начала необходимо войти в БИОС Подробнее о том, как войти в БИОС на разных устройствах (настольных компьютерах или разных марках ноутбуков), читайте в этой статье: как войти в БИОС. Перезагрузите компьютер и войдите в «SetupMenu» на логотипе материнской платы, нажав клавишу F1 (F2, F12, Delete — в зависимости от BIOS). Теперь приступим:

Действие 1 – отключаем (Intel) xHCI Mode

Вы можете найти эту опцию на вкладке «Дополнительно» в меню BIOS.

1. Перейдите в «Дополнительно», перемещаясь с помощью стрелок на клавиатуре;
2. Измените режим на «Отключено» в элементе «xHCIMode»;
3. Сохраняем настройки, перейдя во вкладку «Выход» и выбрав «Выход, сохранение изменений»;
4. Мышку и клавиатуру проверяем, попробовав переустановить ОС.

Первое действие помогает в подавляющем большинстве случаев. Переходите к следующему заголовку, если:

• Строка «xHCIMode» отсутствует;
• Шаг 1 не сработал.

Действие 2 – переключаем режим USB Legacy Support

В отличие от описанного выше, опция «Поддержка USB Legacy» доступна для редактирования на подавляющем большинстве систем.
Он также в основном относится к категории Advanced. Нам нужно изменить режим этой функции на противоположный («Включено» на «Выключено» или наоборот).

Не забудьте сохранить изменения во вкладке «Выход», выбор опции «ExitSavingChanges» автоматически перезагрузит компьютер.
Проверяем наши устройства, снова запустив установку Windows. Если внешнее устройство по-прежнему не работает, попробуйте перезагрузить материнскую плату.

Действие 3 – сбрасываем BIOS (если предыдущие действия не помогают)

Чтобы вернуть BIOS к «заводским» настройкам, необходимо:

1. Перейти на вкладку «Выход» (обычно следует за Boot);
2. Выберите пункт «LoadSetup (Optimal) Defaults» → подтвердите действие, нажав «Да». Компьютер перезагрузится.

Эти шаги, скорее всего, решат проблему с USB-мышью и клавиатурой. В противном случае следует проверить периферийное устройство на аппаратный сбой на другом компьютере. Также попробуйте подключиться к другим устройствам.

Решение проблемы при использовании PS/2 клавиатуры и мыши

Ошибки в этих устройствах довольно редки и в основном связаны с ошибками BIOS и оборудования. Перед выполнением следующих шагов обязательно выключите компьютер. Эта предосторожность связана с тем, что порты PS/2 настоятельно рекомендуется не трогать во время работы системы. Если вы используете стандартные периферийные устройства PS/2, вам следует:

• Проверьте и очистите разъем/порт на клавиатуре и мыши от различного рода загрязнений;
• Попробуйте аналогичное оборудование USB;
• Переключатель разъемов мыши и клавиатуры;
• Обновите BIOS материнской платы до последней версии.

Если все вышеперечисленное не помогло, попробуйте использовать другую копию Windows 7. Отсутствие поддержки устройств PS/2 может быть связано с тем, что конкретная сборка фактически не содержит устаревших драйверов для этих устройств (возможно, вырезанных из финальное изображение).

Обновите драйвер устройства с помощью Центра обновления Windows

1. В поле поиска на панели задач введите проверить наличие обновлений, а затем выберите Проверить наличие обновлений в списке результатов.
2. В Центре обновления Windows щелкните Проверить наличие обновлений. Клиентский компонент Центра обновления Windows сообщит вам, нужны ли обновления и установлены ли последние обновления.
   Возможно, нет доступных обновлений драйверов.

Перейдите к клиентскому компоненту Центра обновления Windows

Самостоятельное скачивание и установка драйвера

1. В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, диспетчер устройств отобразит список результатов.
2. В списке категорий оборудования выберите устройство, для которого вы хотите обновить драйвер, и дважды щелкните его.
3. Перейдите на вкладку «Драйвер», нажмите «Обновить драйвер» и следуйте инструкциям.

Исправление проблемы

Далее следует рассмотреть ряд проблем, которые могут возникнуть при использовании мыши. Но во главе угла все же будет ситуация, когда управление не распознается компьютером, так как существует большое количество решений проблемы.

Внешний осмотр

Первый шаг — убедиться, что проблемы с мышью не связаны с аппаратным обеспечением. Внимательно проверьте устройство. Если используется проводная мышь, обратите особое внимание на кабель. Любое повреждение приведет к снижению уровня производительности устройства.

Важный. Если вы используете беспроводную мышь, но ПК ее не видит, установите в свободную розетку USB специальный Bluetooth-адаптер. Обычно он идет в комплекте с блоком управления.

Следующий шаг – портовая инспекция. Периферийные устройства чаще всего подключаются через USB. Необходимо убедиться, что разъем находится в хорошем состоянии и не имеет признаков окисления. Это переключение между портами в пользу того, который использует менее современный интерфейс USB 2.0 вместо 3.0.

Несовместимые драйверы

Первопричиной любой проблемы, связанной с мышью, является неисправное программное обеспечение, а точнее драйверы оборудования. Причем страдать от этого могут как проводные, так и беспроводные мыши.

При первом подключении компьютер автоматически загружает все необходимые драйверы оборудования. Но помните, что ПК при этом должен быть подключен к Интернету. Если все сделано правильно, но движения мыши не сопровождаются действиями на экране, попробуйте произвести некоторые манипуляции с программой:

• Щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск».
• Запустите «Диспетчер устройств».

• Разверните вкладку «Мыши и другие указывающие устройства».

• Щелкните правой кнопкой мыши по имени мыши.
• Нажмите кнопку «Обновить драйвер».

Как еще один способ решения проблемы стоит рассмотреть не обновление, а переустановку ПО. Сначала необходимо удалить, а затем переустановить драйвер. При выполнении операции рекомендуется скачать программное обеспечение с официального сайта производителя аксессуара.

Курсор мыши и исчезающий курсор

Если мышь появляется только после обновления или установки драйверов, а курсор продолжает исчезать, у вас конфликт программного обеспечения. Проблема решается через «Диспетчер задач» (не путать с «Диспетчером устройств»).

Для запуска интерфейса нужно зажать клавиши «Ctrl» + «Shift» + «Esc». В открывшемся окне вы найдете процесс «Realtek HD Audio Manager». Щелкаем по нему правой кнопкой мыши и нажимаем «Отключить». После этого останется перезагрузить компьютер и проблема будет решена.

Отставание мыши и звуковой сигнал

Если при включении компьютера вы заметили, что контроллер издает странные звуки, а курсор на экране отстает, нужно снова открыть Диспетчер устройств. Здесь нас будет интересовать вкладка «HID Devices». Установите свежие драйвера для всех видов оборудования, и ошибка будет исправлена.

Замораживание тачпада

Иногда мышь не работает должным образом из-за конфликта с переносным тачпадом. Решить проблему помогает изменение индивидуальных настроек:

• Введите поиск «Изменить настройки мыши» в поле поиска Windows и откройте соответствующий пункт меню.

• Перейдите в «Дополнительные параметры мыши».

• либо откройте вкладки «ClickPad», «Настройки» и «Дополнительно».
• Переместите полоску, отвечающую за срабатывание фильтра, в положение «0 секунд».

Теперь отставание должно исчезнуть. Если этого не произошло, можно попробовать ускорить мышь.

Ускорение мыши

Альтернатива для тех, кого не устраивает скорость управления. Например, когда движения курсора слишком медленные. Проблема решается изменением настроек:

• откройте панель управления с помощью поля поиска».

• В разделе «Оборудование и звук» выберите «Мышь».

• На вкладке «Параметры указателя» установите флажок «Повысить точность указателя».

• Измените скорость с помощью ползунка.
• Нажмите кнопку «Применить», чтобы сохранить настройки.

На заметку. Если, наоборот, вы испытываете неудобства из-за слишком высокой скорости курсора, рекомендуется снять галочку «Повысить точность наведения».

Вы также можете ознакомиться с другими настройками подключенного устройства, которые помогут вам решить другие проблемы, связанные с функциональностью мыши. Настройте параметры по своему вкусу или вернитесь к значениям по умолчанию.

Замените батарейки

Одной из причин, почему не работает компьютерная мышь, но горит светодиод, может быть банальный разряд батареи. При этом заряда источников питания хватает только на подсветку, а на выполнение других действий его не хватает. В результате мышь светится, но курсор не перемещается по рабочему столу. Вставьте новые батарейки и проверьте, работает ли мышь. Такая ошибка характерна только для беспроводных устройств.

 

Читайте также: ИСПРАВЛЕНИЕ: Ошибка при выполнении другой установки