Сервисы Google Play продолжают закрываться в Samsung — что делать

Компьютеры
Содержание
  1. Исправляем ошибку «Приложение Сервисы Google Play остановлено»
  2. Способ 1: Проверка даты и времени
  3. Способ 2: Очистка кэша и данных приложения
  4. Способ 3: Удаление последних обновлений
  5. Способ 4: Удаление учетной записи Google
  6. Проверьте настройки даты и времени
  7. Проверка неполадок на стороне пользователя
  8. Способ 1: проверка настройки даты и времени
  9. Способ 2: проверка интернет соединения
  10. Решение №1 – Перезапуск устройства
  11. Решение 3: Установка новой прошивки Android
  12. Почему возникает ошибка «Приложение сервисы Google Play остановлено»
  13. Ошибка «Приложение Google остановлено» появилось после обновления смартфона.
  14. 6 вариант решения: при некорректной перепрошивке Android
  15. Исправление сбоя «Приложение Сервисы Google Play остановлено»
  16. 5 вариант решения: восстановление заводских настроек
  17. Если ничего не помогает.
  18. Способ 2: Очистка данных о работе
  19. Отдельные приложения
  20. Глобальная очистка
  21. Сотрите кеш Play Маркета
  22. Способ 4: Удаление обновлений
  23. Решение №2 – Проверка даты и времени
  24. Решение №3 – Очистка кэша и данных
  25. Почему это происходит
  26. Проверить разрешение у Сервисов
  27. 3. Если окно с ошибкой не позволяет открыть настройки
  28. Метод 4 включаем разрешения сервисам Google Play
  29. Способ 3: Обновление системных приложений
  30. Ручное обновление
  31. Автоматическое обновление
  32. Решение №5 – Сброс учетной записи Google
  33. Способ 5: Выход из аккаунта Google
  34. Решение 1: Обновить Google Play Services (Сервисы Google Play)
  35. Решение 2: Очистить кэш приложения Google
  36. Причина 1: Проблемы с подключением к интернету
  37. Причина 5: Сбой в синхронизации учетной записи
  38. Проверьте список отключенных приложений
  39. 4 вариант решения: проверка работы сотовой сети или сети Wi-Fi
  40. Способы устранения бага
  41. Возврат к старой версии приложения Google Play Store
  42. Включение «Диспетчера Загрузки»
  43. Очистка локальных данных и кэша
  44. Реактивация Google-аккаунта
  45. Переустановка обновлений Android
  46. Обновление приложения Google Play Services
  47. Восстановление заводских настроек (hard reset)
  48. Решение №4 – Обновление или удаление обновлений Google Play
  49. Решение 2: Сброс кэша или Данных приложения

Исправляем ошибку «Приложение Сервисы Google Play остановлено»

Эта ошибка в работе сервисов Google Play чаще всего возникает при попытке настроить одно из стандартных приложений или воспользоваться определенной его функцией. Речь идет о технической ошибке, вызванной потерей связи на одном из этапов обмена данными между конкретными сервисами и серверами Google. Это может происходить по разным причинам, но в большинстве случаев процесс устранения проблемы не представляет сложности.

Способ 1: Проверка даты и времени

Правильно установленные дата и время, а точнее автоматически определяемые по сети, являются необходимым условием корректного функционирования всей операционной системы Android и тех ее компонентов, которые обращаются к серверам, получают и отправляют данные. Сервисы Google Play являются одними из таких, а потому ошибка в работе может быть вызвана неправильно установленным часовым поясом и сопутствующими значениями.

  1. В «Настройках» вашего мобильного устройства перейдите в раздел «Система», и выберите в нем «Дата и время».
    Дата и время в настройках вашего Android-устройства

    Примечание: Раздел «Дата и время» может быть представлен в общем списке «Настройки», это зависит от версии Android и используемого устройства.

  2. Убедитесь, что «Сетевая дата и время» и «Часовой пояс» определяются автоматически, то есть «перетаскиваются» по сети. Если это не так, переведите переключатели, расположенные напротив этих элементов, в активное положение. Элемент «Выберите часовой пояс» больше не должен быть активным.

Проверка настроек даты и времени на Android-смартфоне

Выйдите из настроек и перезагрузите устройство.

Перезагрузите мобильное устройство на Android

Попробуйте выполнить действие, из-за которого сервисы Google Play перестали работать. Если это произойдет снова, воспользуйтесь приведенными ниже рекомендациями

Способ 2: Очистка кэша и данных приложения

Каждое приложение, как стандартное, так и стороннее, в процессе его использования обрастает ненужным файловым мусором, что может вызвать ошибки и ошибки в их работе. Сервисы Google Play не являются исключением. Возможно, их работа была приостановлена ​​именно по этой причине, и поэтому мы должны ее ликвидировать. Для этого:

  1. Зайдите в «Настройки» и откройте раздел «Приложения и уведомления», а оттуда перейдите к списку всех установленных приложений.

Перейти к списку всех установленных приложений на Android

Найдите в нем Сервисы Google Play, нажмите на этот пункт, чтобы перейти на страницу общей информации, где вы выбираете «Хранилище».

Перейдите в раздел «Хранилище» для приложения «Сервисы Google Play» на Android

Нажмите кнопку «Очистить кэш», а затем «Управление пространством». Нажмите «Стереть все данные» и подтвердите свои действия во всплывающем окне.

Очистить данные приложений и кэшировать сервисы Google Play на Android
Как и в предыдущем случае, перезагрузите мобильное устройство и проверьте наличие ошибки. Скорее всего, больше не повторится.

Способ 3: Удаление последних обновлений

Если очистка сервисов Google Play от временных данных и кеша не помогла, то стоит попробовать откатить это приложение до исходной версии. Это делается следующим образом:

  1. Повторите шаги 1-3 из предыдущего метода, а затем вернитесь на страницу «О программе».

Очистить кеш и данные из приложения Google Play Services на Android

Нажмите на три точки, которые расположены в правом верхнем углу, и выберите единственный доступный в этом меню пункт — «Удалить обновления». Подтвердите свое намерение, нажав «ОК» в поле вопроса.
Удаление обновлений приложения Google Play Services на Android

Примечание. Пункт меню «Удалить обновления» может быть представлен в виде отдельной кнопки.

Перезагрузите устройство Android и проверьте наличие проблемы.

Перезагрузите мобильное устройство на Android
Если ошибка «Сервисы Google Play остановлены» по-прежнему возникает, перейдите к удалению более важных данных, чем кеш, временные файлы и обновления.

Способ 4: Удаление учетной записи Google

Последнее, что вы можете сделать для борьбы с рассматриваемой нами сегодня проблемой, — это удалить учетную запись Google, используемую в настоящее время на мобильном устройстве, как основную, а затем снова войти в нее. Мы неоднократно описывали, как это сделать, в соответствующих статьях об устранении неполадок в Google Play Store. Ссылка на один из них ниже. Самое главное, прежде чем приступить к выполнению предложенных нами рекомендаций, убедитесь, что вы знаете свой логин и пароль от своего аккаунта.
Удалить аккаунт и подключить новый в настройках Android

Проверьте настройки даты и времени

Google проверяет дату и время на вашем смартфоне в режиме реального времени. Если в Play Store установлено неправильное время, это может привести к некоторым ошибкам. У серверов Google могут возникнуть проблемы с синхронизацией с вашим устройством, из-за чего ваш телефон может отправлять сообщение об ошибке в службах Google Play.

  1. Зайдите в настройки на вашем смартфоне.
  2. В разделе настроек вы найдете «Дата и время».
  3. Установите правильную дату и время и выберите свой часовой пояс;

Проверка неполадок на стороне пользователя

Все советы расположены в порядке от простого к сложному. И самый первый, и четвертый пункт, или их совместная реализация могут решить проблему. Поэтому внимательно читайте информацию и последовательно следуйте рекомендациям.

Так как Google Play Маркет плохой даже из-за элементарного, сначала проверьте настройки времени и саму сеть, к которой подключен гаджет.

Способ 1: проверка настройки даты и времени

откройте главный экран на смартфоне или планшете:

  1. Заходим в «Настройки» — «Система» — «Дата и время».установка даты
  2. Отключите автоматические настройки времени и часового пояса, чтобы вы могли установить их вручную.отключить автоматическую установку даты
  3. Введите дату, время и GMT.
  4. Перезагрузите устройство.

Способ 2: проверка интернет соединения

Протестируйте приложение Google Play в мобильных сетях передачи данных и сетях Wi-Fi. При проверке желательно, чтобы:

  • смартфон поймал сильный, непрерывный сигнал мобильного оператора 3G, 4G;
  • роутер находился в одном помещении со смартфоном, что исключало возможность помех, таких как бетонная стена, металлические перегородки и так далее.

Чтобы проверить Wi-Fi, сделайте следующее:

  1. откройте панель уведомлений и нажмите и удерживайте значок Wi-Fi.включить вай-фай
  2. В открывшемся окне в доступных сетях выберите свою сеть и подключитесь.подключение к сети
  3. Обратите внимание на примечание для используемой сети — «Подключено (хороший сигнал)».
  4. Отключите интеллектуальный доступ в Интернет Wi-Fi+, который переключается между Wi-Fi и мобильными данными.умный интернет
  5. Запустите Google Play и проверьте наличие ошибки.

Отсутствие ошибки указывает на несколько причин ее возникновения:

  • слабый сигнал Wi-Fi не смог загрузить данные приложения, что спровоцировало аварийное отключение.
  • приложение вылетало с ошибкой при попытке переключить смартфон на мобильную точку доступа.

Сделайте то же самое для мобильных сетей:

  1. Отключите Wi-Fi на панели уведомлений и убедитесь, что там также активна «Передача данных».
  2. Запустите Market и проверьте функцию.

Если результат не удался, снова включите функцию интеллектуальной сетки и перейдите к следующему шагу.

Решение №1 – Перезапуск устройства

Иногда перезагрузка телефона помогает решить ту или иную проблему. Так почему бы не попробовать проделать такую ​​простую операцию и в этом случае.

Как перезагрузить систему:

  1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится меню. В зависимости от модели смартфона и используемой в нем оболочки Android появляющееся меню может содержать кнопки «Перезагрузка», «Выключение», «Снимок экрана» и другие.
  2. Если у вас есть кнопка «Перезагрузить», смело нажимайте. Система перезагрузится, что займет около 30-60 секунд.
  3. Если есть только кнопка «Выключение», используйте ее. Подождите несколько секунд. Затем при выключенном устройстве нажмите и удерживайте кнопку питания, чтобы перезагрузить систему.

После этого посмотрите, решит ли это проблему или нет.

Решение 3: Установка новой прошивки Android

Все разработчики ПО стремятся поддерживать новые версии Android, улучшать функционал приложения и при этом сохранять совместимость со старыми операционными системами, многие не могут этого сделать и в итоге страдаем мы, обычные пользователи смартфонов и планшетов.

Установите новую версию прошивки, чтобы попытаться исправить ошибку «Приложение Google остановлено»

Почему возникает ошибка «Приложение сервисы Google Play остановлено»

Уведомление об ошибке возникает после сбоя синхронизации внутренней памяти смартфона и серверов Google.

Ошибка возникает в определенное время, когда смартфон вызывает функцию или программу. Вам нужно «засечь» и запомнить момент появления ошибки, чтобы проверить описанные ниже варианты — сработали ли они.

Ошибка «Приложение Google остановлено» появилось после обновления смартфона.

Еще один достаточно распространенный случай, когда мы обновляемся по воздуху, а потом получаем кучу ошибок в операционной системе Android. Совет тут только один — сбросить настройки до заводских. Это приведет к удалению пользовательских данных и настроек. Проблема должна исчезнуть.

Другой вариант — попробовать обновиться на эту прошивку не по воздуху, а полностью перепрошив смартфон. Это под силу только опытным пользователям и для каждого смартфона процесс может быть индивидуальным, здесь следует обратиться к производителю за инструкцией.

6 вариант решения: при некорректной перепрошивке Android

Если вы кастомизировали свое Android-устройство, то должны понимать, что в поисках новых функций вы можете мешать работе стандартных приложений. Ошибка может возникнуть в результате:

  • установка неоригинальной прошивки;
  • версия прошивки не соответствует смартфону или планшету;
  • вайпы перед прошивкой не делали — старые данные не удаляли.

Чтобы исправить ошибку, возможно, более одной, вам необходимо прошить свой Android, так как простой сброс Android к заводским настройкам вам не поможет.

что означает остановка приложения гугл

Исправление сбоя «Приложение Сервисы Google Play остановлено»

приложение сервисов гугл плей остановлено

Эта ошибка в работе сервисов Google Play часто появляется при попытке настроить одну из этих программ или использовать определенную ее функцию. Эта ошибка сообщает о технической ошибке, которая вызвана отсутствием связи в определенный момент между обменом информацией между службами и серверами Google. Эта ошибка может возникать по разным причинам, но процесс исправления ошибки в основном легко реализуем.

5 вариант решения: восстановление заводских настроек

Самый эффективный способ устранить ошибки, в том числе «Приложение Google остановлено», — это сбросить настройки устройства до заводских. Перед выполнением сброса прочитайте нашу статью о том, как восстановить заводские настройки Android. Принимая все во внимание и не удаляя нужные вам данные и нужную вам информацию.

Сброс до заводских настроек:

  1. откройте приложение «Настройки».
  2. Перейдите в раздел «Хранилище».
  3. Нажмите «Резервное копирование и сброс».

Применение: в других прошивках Android эта функция может находиться в других разделах.

Если ничего не помогает.

Я не думаю, что какой-либо из пунктов помог вам. Но давайте попробуем еще раз. Решение проблемы должно начинаться с малого и заканчиваться большим, то есть перепрошивкой смартфона. Общий план выглядит так:

  1. обновить сервисы гугл плей
  2. очистить кеш приложения
  3. сброс до заводских настроек
  4. освежитель воздуха

Один из пунктов должен вам помочь. Собственно, о них я и говорил в статье. Но если все равно ничего не помогло, то может у вас старый смартфон на Андроиде и соответственно старая версия Google Play?

Если это так и у вас закончилась гарантия, попробуйте найти кастомную прошивку с новой версией Android. Как правило, смартфоны с Android 4.3 и выше в 2018 году работают нормально.

Разработчики выбирают Android 4.3 как минимальную совместимую ОС для своих приложений, поэтому у вас должна быть хотя бы эта версия Android.

Способ 2: Очистка данных о работе

Если перезагрузка никак не повлияла на ошибку, можно попробовать удалить данные о работе системного приложения Google Play Services и самого Google. Эта процедура будет продемонстрирована на примере только одной из оболочек Samsung, тогда как другие варианты могут незначительно отличаться названиями продуктов.

Отдельные приложения

  1. Запустите «Настройки» соответствующим образом и перейдите в раздел «Приложения». На открывшейся странице нужно найти и нажать строку «Сервисы Google Play».Перейдите к настройкам сервисов Google Play на смартфоне Samsung
  2. На экране «Информация о программе» в блоке «Использование» нажмите кнопку «Память». Затем нажмите «Очистить данные» под строкой с названием.Идет удаление данных сервисов Google Play на смартфоне Samsung
  3. Это действие необходимо подтвердить через всплывающее окно с помощью ссылки «Удалить». В результате, если все сделано правильно, данные о работе приложения будут удалены, и рассматриваемая ошибка больше не появится.Процесс удаления данных о работе сервисов Google Play на смартфоне SamsungКак было сказано, то же самое необходимо сделать с программой Google, которую также необходимо найти в списке установленного ПО и удалить рабочие данные в разделе Память.

Глобальная очистка

В качестве альтернативы, особенно если удаление сервисов Google Play и данных приложений Google не работает, вы можете выполнить глобальную очистку кеша. Для этих целей в системе «Настройки» предусмотрены соответствующие разделы, расположение и название которых могут различаться в разных версиях операционной системы.Пример очистки кеша в Настройках на смартфоне Samsung

Какой бы метод удаления рабочих данных вы ни выбрали, обязательно перезагрузите устройство после выполнения описанных действий. В этом случае проблема, вероятно, исчезнет.

Сотрите кеш Play Маркета

Кэш — удобная штука для хранения временных файлов, чтобы не загружать их снова регулярно. Использование увеличивает скорость работы. Минус в том, что иногда старые данные могут накапливаться и работать с ошибками. Поэтому полезно время от времени очищать кеш.

Чтобы удалить его из Магазина программ, перейдите в «Настройки» — «Программы». Найдите переставший работать Play Store и зайдите в него. Затем откройте пункт «Хранилище» и нажмите «Очистить кеш». После этого можно попробовать снова зайти в Play Маркет.

Способ 4: Удаление обновлений

Избавиться от ошибки «Приложение Google остановлено» можно не только установкой обновлений, но и, наоборот, удалением свежих версий в пользу изначально установленной на устройстве. Это связано с тем, что не все последние релизы могут стабильно работать на некоторых смартфонах и поэтому возникают проблемы.

  • Зайдите в системные «Настройки», выберите раздел «Приложения» и откройте страницу «Сервисы Google Play».

Перейдите в «Настройки» приложения «Сервисы Google Play» на своем Samsung

  • Находясь на странице информации о приложении, нажмите кнопку с тремя вертикальными точками в правом верхнем углу экрана и используйте параметр «Удалить обновления».

Удаление обновлений сервисов Google Play на смартфоне Samsung

  • Во всплывающем окне подтвердите сброс на исходную версию программы. В результате произойдет сброс программы и ошибка, скорее всего, исчезнет.

Завершает удаление сервисов Google Play на смартфоне Samsung

Если после удаления обновлений сервисов Google Play и перезагрузки смартфона нет результатов, вы можете очистить приложение Google таким же образом. Кроме того, в этом случае вы также можете попробовать переустановить программное обеспечение.

Решение №2 – Проверка даты и времени

Актуальность даты и времени является обязательным условием корректной работы всей системы Android. В «Настройках» должны быть установлены правильные параметры. Если быть точнее, они должны автоматически подтягиваться из сети.

Так как большинство компонентов и сервисов операционной системы, включая Google Play, подключены к серверам и регулярно обращаются к ним, отправка и получение данных, неправильно установленная дата и часовой пояс могут вызвать множество ошибок.

  • Вам нужно найти пункт «Дата и время» в «Настройках». В зависимости от версии Android и скина вашего телефона этот пункт меню может находиться в общем списке «Настройки» или в разделе под названием «Система». В нашем примере (смартфон Xiaomi MI A2) он входит в раздел «Система».

Пункт Дата и время в разделе Система

  • Теперь убедитесь, что дата, время и часовой пояс определяются автоматически. Их надо «подтянуть» через паутину. Переведите переключатели, расположенные напротив них, в активное положение.

Вытягивать данные из сети

Решение №3 – Очистка кэша и данных

В процессе использования любое Android-приложение, сервисы Google Play не исключение, накапливает мусор в виде ненужных и временных файлов. В результате может произойти сбой с уведомлением о том, что приложение остановлено. Многим пользователям помогает очистка данных и кеша.

Сделайте следующее:

  • Найдите в настройках смартфона раздел, отвечающий за стандартные и сторонние приложения. Он может называться «Приложения и уведомления», «Программы» и что-то подобное.

Раздел приложения настроек смартфона

  • В появившемся списке откройте «Сервисы Google Play», а затем перейдите в «Хранилище».

Меню хранилища приложений Google Play

  • Нажмите кнопку «Очистить хранилище». В открывшемся новом окне выберите «Удалить все данные».

Кнопка пустого хранилища

Удаляет данные хранилища

  • Затем вернитесь в «Хранилище» и нажмите «Очистить кеш».

Очистить кэш хранилища

После удаления всего перезагрузите устройство и посмотрите, исправлена ​​ли ошибка или нет.

Почему это происходит

Никто не знает конкретных основных причин, которые приводят к этой ошибке. Существует множество вариантов, которые могут привести к постоянному закрытию сервисов Google Play в Samsung.

Сервисы Google Play продолжают закрываться в Samsung: что делать?

Единственное, что известно точно, так это то, что ошибка напрямую связана с используемой операционной системой. А как известно, современные смартфоны от Samsung работают на базе ОС Android.

Последствия такой ошибки далеко идущие. Например, пропадает возможность скачать музыку или мобильную игру, какой-то важный софт. Просмотр фильмов онлайн также становится невозможным. Не говоря уже о возможности насладиться интерактивными интернет-развлечениями.

Читайте также: Что делать, если не работает интернет после переустановки Windows 7?

Проверить разрешение у Сервисов

Эта проблема возникает редко и часто вызвана поступающими обновлениями. Если говорить о последних версиях Android, то разрешения в них достаточно значительные, а потому этот момент тоже рекомендуется сразу проверять, хотя бы исключить. В «Настройках» нужно выбрать «Диспетчер приложений», открыть проблемные «Сервисы Google Play». В подразделе «Разрешения» включаются все отмеченные галочкой пункты, после чего устройство перезагружается и проверяется на работоспособность.

3. Если окно с ошибкой не позволяет открыть настройки

Если приложение загружено, удалите его в безопасном режиме.

Если программа системная, сбросьте данные с помощью кнопок.

Метод 4 включаем разрешения сервисам Google Play

Эти разрешения позволяют приложению выполнять различные действия на смартфоне. Когда программа не получила такого разрешения, могут возникать различные ошибки. Итак, для этого:

  1. Заходим в «Настройки» и нажимаем «Управление программами»;
  2. В списке программ выберите «Сервисы Google Play» и перейдите на вкладку «Разрешения»;
  3. Чтобы устранить нашу ошибку, мы включаем разрешение для каждого приложения.разрешение приложения

Способ 3: Обновление системных приложений

Еще одним решением проблемы может стать установка последних версий Google и Сервисов Google Play, особенно если на устройстве отключены автоматические обновления ПО. Мы будем говорить о самостоятельных и автоматических загрузках, но только из надежных источников.

Ручное обновление

  1. Для установки последней версии Сервисов Google Play и приложения Google можно использовать как системные «Настройки», описанные в предыдущем способе, так и страницу в Play Маркете. Мы будем использовать второй вариант из-за его универсальности, поэтому последовательно переходите по ссылкам ниже и нажимайте «Обновить».Загрузите сервисы Google Play из магазина Google PlayЗагрузите Google из магазина Google Play

    Собираюсь обновить приложение Google Play Services

  2. Начнется загрузка и установка последней версии приложения. После этого обязательно перезагрузите устройство.Процесс обновления сервисов Google Play через Play StoreЕсли кнопка «Обновить» на странице программного обеспечения изначально недоступна, скорее всего, вы уже используете последнюю версию. В этом случае можно попробовать обновить другие приложения, в том числе и сам Play Market, например, через раздел «Мои приложения и игры».

    Возможность обновления установленных приложений через Play Market

Автоматическое обновление

  1. При необходимости вполне можно воспользоваться автоматическим обновлением всех системных приложений на смартфоне Samsung с помощью соответствующей опции в настройках Google Play. Для этого откройте это программное обеспечение, нажмите значок главного меню в левом верхнем углу экрана и выберите «Настройки».Перейдите в настройки в магазине Google Play
  2. В блоке «Общие» нажмите строку «Автообновление приложений» и во всплывающем окне выберите вариант загрузки последних версий, которые вам подходят. Используйте кнопку «Готово», чтобы сохранить новые настройки».Включить автоматические обновления приложений в Google Play Store

Чтобы автоматическое обновление сработало как можно быстрее, вы можете перезагрузить устройство. Но даже с учетом этого потребуется некоторое время.

Решение №5 – Сброс учетной записи Google

Ошибка по-прежнему появляется на экране: «К сожалению, сервисы Google Play остановлены»? Есть еще один способ, который может помочь решить проблему.

  1. Открыв «Настройки» на телефоне, перейдите в раздел «Аккаунты».

Раздел Аккаунты в настройках телефона

Нажмите на идентификатор учетной записи Google, который вы используете для входа на устройство Android. Затем выберите опцию «Удалить учетную запись».

Кнопка удаления учетной записи с устройства

Теперь вернитесь в главное меню и запустите приложение Google Play. Когда будет предложено войти или создать учетную запись, снова войдите в свою учетную запись Google.

Добавьте учетную запись Google на свой телефон

Способ 5: Выход из аккаунта Google

Наименее эффективный способ устранить ошибку «Приложение Google остановлено» на устройстве Samsung — отключить связанную учетную запись Google. Для решения этой проблемы нужно воспользоваться настройками системы и особенно разделом «Аккаунты», выполнив процедуру выключения. Более подробно этот способ, а также дополнительные опции были описаны в отдельной инструкции.

Пример выхода из аккаунта Google на смартфоне Samsung

Решение 1: Обновить Google Play Services (Сервисы Google Play)

приложение остановлено
Не трогайте «Сервисы Google Play», иначе это сделает Android нестабильным

Сервисы Google Play играют ключевую роль в работе Android — синхронизация данных, сетевая аутентификация, безопасность устройства и многое другое.

Решение 2: Очистить кэш приложения Google

Когда вы что-то ищете в приложении Google, некоторые данные, результаты поиска и ключевые слова сохраняются в виде кеша на вашем устройстве. Приложения Google также могут аварийно завершать работу из-за кеша. Вы можете попробовать очистить кеш и посмотреть, решит ли это проблему.

Выполните следующие действия, чтобы очистить кеш приложения Google:

  • Перейти к настройкам».
  • Прокрутите вниз и найдите приложения».
  • Теперь в открывшемся меню прокрутите вниз до «Google Apps».
  • Там вы должны сначала найти и остановить приложение Google, чтобы получить эффективные результаты.
  • Теперь очистите кеш приложения Google, выбрав нужный вариант.

очистка кеша может исправить ошибку в приложении Google. Вы даже можете очистить кеш всех приложений таким же образом.

Причина 1: Проблемы с подключением к интернету

Если на вашем мобильном устройстве возникает ошибка при входе в приложения Google «Не удалось связаться с серверами Google», наиболее распространенной причиной является проблема с сетевым подключением. Самый простой способ решить эту проблему — проверить, активно ли подключение к Интернету.

Для этого разверните системную шторку и посмотрите, активирован ли модуль Wi-Fi, если подключение к сети осуществляется с помощью роутера. При использовании мобильной связи в шторке необходимо проверить, активна ли соответствующая функция. Если нужный способ подключения не активирован, коснитесь значка, чтобы включить интернет на телефоне.

Не удалось связаться с серверами google-01

Также проверить активность подключений можно через системные настройки в разделе «Wi-Fi» или «Мобильная сеть» (где-то это называется «Подключения»). Дополнительные параметры доступны здесь для более тонкой настройки.

В некоторых случаях проблемы с выдачей возникают из-за других ошибок в системе, но большинство можно решить самостоятельно. Причины и решения для наиболее распространенных из них подробно описаны во второй нашей статье.

Если подключение активно, но не работают приложения, требующие интернета, проблема может быть в роутере или на стороне провайдера.

Причина 5: Сбой в синхронизации учетной записи

Источником ошибки связи с Сервисами может быть ошибка синхронизации учетной записи на смартфоне. Это происходит, если данные на устройстве не совпадают с данными в облаке, из-за чего срабатывает защита, не позволяющая подключиться к серверу Google.

На Android 11 вы можете синхронизировать данные следующим образом:

  • Запустите приложение «Настройки» и откройте раздел «Пользователи и учетные записи» (может называться «Учетные записи и резервное копирование»). Выберите пункт «Управление учетными записями» (в некоторых прошивках этот шаг следует пропустить из-за отсутствия такого раздела).

Не удалось связаться с серверами Google-10

  • В списке учетных записей найдите профиль Google (или просто строку «Google») и нажмите на него. Зайдите в синхронизацию текущего аккаунта через настройки/окно электронной почты.

Не удалось связаться с серверами Google-11

  • Для некоторых типов данных синхронизацию можно отключить — при необходимости включите ее с помощью переключателей справа. Затем вызовите выпадающее меню, нажав на иконку в виде трех точек вверху и нажмите на пункт «Синхронизировать» (в других прошивках вместо нее кнопка «Синхронизировать» находится внизу экрана).

Не удалось связаться с серверами Google-12

После этого начнется синхронизация выбранных типов данных на телефоне и серверах Google.

Проверьте список отключенных приложений

Заморозка ненужных сервисов — это правильно. Но делать это следует осторожно, чтобы не лишить систему важного компонента, необходимого для полноценной работы Android. Особенно важно быть бдительным при отключении системных программ. То, что вам кажется ненужным, может оказаться необходимым для операционной системы.

Заходим в «Настройки» — «Программы». Прокрутите список до конца, и вы увидите там отключенные программы. Освободите системные службы и проверьте, помогло ли это.

4 вариант решения: проверка работы сотовой сети или сети Wi-Fi

Также к банальным опциям можно отнести отсутствие подключения к интернету, которые не нужно исключать! Проверьте сеть на своем устройстве, по возможности проверьте интернет-соединение на других устройствах.

как удалить приложение гугл остановлено

Способы устранения бага

Возврат к старой версии приложения Google Play Store

Возврат к предыдущей, корректно работающей модификации Google Play Store устранит системный конфликт. После этого планшет, смартфон начнут стабильно работать, по крайней мере, без обновления до проблемной версии Маркета.

Рассмотрим метод возврата:

  1. откройте «Настройки» > «Приложения
  2. Разверните весь список установленных Android-приложений, найдите Google Play Store
  3. Отключите программу, нажав кнопку «Отключить.
  4. При этом инструмент Play Store не будет удален полностью, а заменен оригинальной версией, которая работала без ошибок.
  5. Перезагрузите телефон кнопкой питания.

После сброса Play Store вручную ваше устройство Android будет снова обновлено до последней версии Google Play Store.

Включение «Диспетчера Загрузки»

Сначала проверьте, есть ли у вас подключение к интернету. Откройте браузер и попробуйте перейти на любую страницу. Если все хорошо и страницы открываются, переходите к другим способам решения проблемы.

Обычная перезагрузка смартфона в некоторых случаях также помогает устранить проблему.

Следующим шагом будет активация системного приложения «Диспетчер загрузок» в настройках”:

  • Перейдите в «Настройки» Android.
  • Перейдите в раздел приложения».

  • Найдите там строчку «Диспетчер загрузки» и откройте его (если не найдете приложение, воспользуйтесь поиском в настройках).

  • Убедитесь, что приложение запущено — кнопка «Стоп» должна быть активна. Если доступна опция «Активировать», выберите ее и активируйте приложение.

Очистка локальных данных и кэша

Удаление файлов обновлений, хранящихся на вашем телефоне, поможет вам исправить ошибку «Сервисы Google Play остановлены», не затрагивая ваши личные данные.

  1. Перейдите в «Настройки — Приложения»
  2. В открывшемся списке вы найдете стандартное приложение «Сервисы Google Play»
  3. теперь откройте пункт меню «Память»
  4. Выберите «Управление памятью» и нажмите в открывшемся меню «Удалить все данные»
  5. Вернитесь на один шаг назад в раздел «Память» и нажмите нижнюю кнопку «Очистить кэш»

Очистка кеша с помощью CCleaner

Реактивация Google-аккаунта

В некоторых случаях может помочь повторная привязка учетной записи Google к Android. Обратите внимание, что удаление учетной записи означает, что все несинхронизированные личные данные (контакты, файлы и т д.) также будут удалены. Поэтому рекомендуется сделать резервную копию всей необходимой информации и только потом приступать к устранению проблемы.

Итак, процесс переподключения учетной записи пользователя Google выглядит следующим образом:

  1. откройте «Настройки» на вашем устройстве.
  2. Найдите пункт меню «Аккаунты», «Аккаунты и резервное копирование» или просто «Аккаунты» (название зависит от версии Android).
  3. В открывшемся списке выберите аккаунт Google, связанный с телефоном.
  4. Перед удалением учетной записи вы можете синхронизировать данные, которые будут храниться на устройстве (пункт меню «Синхронизация учетной записи»).
  5. Когда вся необходимая информация будет синхронизирована, в этом же меню выберите «Удалить учетную запись» и подтвердите действие.
  6. Вернитесь к списку учетных записей и нажмите «Добавить учетную запись» — Google.
  7. Откроется форма входа в учетную запись Google, введите имя пользователя и пароль.
  8. Примите условия пользовательского соглашения и следуйте инструкциям.

Готово, учетная запись активирована. Теперь вы можете проверить, появляется ли снова ошибка «Google Play Store перестал работать». Если этот способ не помогает — идем дальше по тексту.

Переустановка обновлений Android

Еще один способ устранить ошибку, связанную с Google Play, — обновить текущую версию приложения Google Play или вернуться к версии по умолчанию, а затем обновить ее до последней.

  1. откройте общие настройки устройства, найдите раздел «Приложения».
  2. Выберите строку «Google Play Маркет». Важно: Не путайте Маркет с приложением Сервисы Google Play — у них похожие значки и название.
  3. откройте меню (три вертикальные точки в правом верхнем углу) и нажмите на единственную доступную опцию — «Удалить обновления».
  4. Подтвердите действие и вернитесь на домашний экран смартфона.
  5. Теперь запустите «Play Store» и примите пользовательское соглашение Google.
  6. откройте меню (три горизонтальные линии в левом верхнем углу экрана) и выберите «Настройки».
  7. Нажмите на строку «Версия Play Store». Начнется процесс обновления программного обеспечения.
  8. Подождите, пока приложение завершит загрузку и обновление.

Обновление приложения Google Play Services

Если ни один из представленных вариантов устранения неполадок не работает, попробуйте переустановить проблемное приложение, используя файловый архив APKMirror.

На apkmirror.com можно скачать подписанный установочный файл приложения Google Play, если по каким-то причинам телефон блокирует загрузку обновлений стандартными способами:

  1. Перейдите на страницу сервисов Google Play по адресу apkmirror.com.
  2. откройте страницу с последней версией приложения — обычно это верхний пункт в списке «Все версии».
  3. Найдите свою версию Android (ее можно проверить в разделе «Настройки» > «Сведения о телефоне» > «Сведения о программном обеспечении» > «Версия Android») и загрузите Google Play, соответствующий настройкам вашего телефона.
  4. Если затрудняетесь с выбором, пробуйте разные установщики, пока не найдете нужный. Или используйте приложение Droid Hardware Info, чтобы узнать всю необходимую информацию.
  5. Перейдите на страницу выбранного файла и нажмите «Скачать APK» (кнопка станет активной в течение нескольких секунд после перехода).
  6. Запустите загруженный файл и следуйте инструкциям для ОС Android.

Восстановление заводских настроек (hard reset)

Чтобы исправить ошибку, вы можете сбросить телефон до заводских настроек. При этом — внимание! — вы потеряете всю информацию, хранящуюся в памяти мобильного устройства.

Важно! Заранее сохраните все необходимое в облачном хранилище или на карте памяти.

Сброс до заводских настроек выполняется следующим образом:

  1. откройте «Настройки» — «Общие настройки».
  2. Найдите «Резервное копирование и сброс» (или «Сброс»). Если ваш телефон работает под управлением Android 8 или более поздней версии, выберите «Система» > «Сброс».
  3. Затем выберите «Сбросить настройки» и подтвердите свои намерения. Если на вашем телефоне есть PIN-код или графический ключ, вам нужно будет ввести его, чтобы изменения вступили в силу.

Решение №4 – Обновление или удаление обновлений Google Play

Во многих случаях причиной ошибки является устаревшая версия сервисов Google Play. Поэтому проверьте, доступно ли обновление или нет. Если это так, обновите службы и посмотрите, устранила ли это проблему.

Если нет доступных обновлений, сервис уже обновлен. И часто бывает, что именно обновленный сервис Google Play вызывает ошибку. Возможно, в обновленной версии есть проблемы с совместимостью. Поэтому в таком случае вам необходимо удалить последние обновления приложения.

Просто следуйте инструкциям:

  • откройте меню «Настройки».

Значок запуска для меню настроек

  • Перейдите в «Приложения и уведомления» и откройте «Сервисы Google Play».

Приложение

  • в правом верхнем углу экрана нажмите кнопку «Три точки» и выберите «Удалить обновления». Система спросит вас, действительно ли вы хотите выполнить эту операцию. Подтвердите действие, нажав кнопку «ОК».

Опция Удалить последние обновления

Решение 2: Сброс кэша или Данных приложения

Необходимо сбросить кеш или данные (в зависимости от ситуации) для восстановления работоспособности игры или приложения.

Как это сделать?

  1. Перейдите в меню «Настройки» на Android-устройстве
  2. Перейдите в раздел «Приложения» и найдите в списке программу или игру, которая перестала работать после обновления
  3. Если у вас Android 5.0 или более поздняя версия, перейдите в «Хранилище» для приложения
  4. Сначала очистите кеш приложения и проверьте, работает ли приложение
  5. Если приложение не работает, вернитесь в настройки Android, раздел приложения и Очистить данные приложения, снова проверьте приложение

Как правило, после законченных процедур все начинает работать. Если этого не произошло, дождитесь выхода новой версии приложения, либо воспользуйтесь другими решениями!

Оцените статью
Блог про кнопки