Пропал интернет через роутер

Причины, почему теряется сеть каждые пять минут

Для начала разберемся, почему пропадает Wi-Fi интернет через роутер каждые 5 минут, и с чем может быть связана эта проблема. Специалисты выделяют несколько возможных причин:

1. Проблемы на стороне поставщика.
2. Сбой оборудования. Причиной, по которой часто пропадает подключение к интернету через роутер, может быть повреждение внутренней схемы из-за перегрева, высокого напряжения или других проблем. В результате устройство периодически зависает и перезагружается.
3. Негативное влияние вредоносных программ. Появление вирусов негативно сказывается на работе самого компьютера или роутера.
4. Одновременное подключение нескольких устройств. Бывает, что интернет-соединение пропадает каждые 5 минут из-за перегрузки роутера и одновременного подключения к нему нескольких элементов.
5. Ошибка операционной системы.
6. Наличие на ПК программ, мешающих работе сети.
7. Повреждение сетевого кабеля. Одна из причин, по которой каждые пять минут пропадает интернет на роутере, — плохая связь из-за шалостей домашних животных или пережатых проводов. Чаще всего такая ситуация приводит к полной потере соединения с сетью.
8. Устаревшая прошивка роутера. По этой причине интернет-соединение может пропадать на роутере каждые пять минут. Иногда пользователь вообще не может подключиться.

Причин, по которым интернет летает через роутер, больше десятка. Задача владельца — выявить проблему путем тестирования и устранить ее.

Исправление отваливания Wi-Fi

Выяснив, почему роутер через некоторое время отключает интернет, следует переходить к активным действиям. Во-первых, прошивка роутера очень помогает в обновлении всех текущих конфигураций. Для каждой модели есть свои инструкции по прошивке, обычно они представлены на сайте производителя оборудования.

Проблемы с роутером могут быть вызваны не только программными ошибками, но и техническими повреждениями роутера. Например, возможны следующие варианты технических ошибок:

• проблемы с платой;
• сломанный адаптер питания;
• порт, через который роутер подключается к устройству с выходом в интернет, указан неверно;
• какой-то разъем расшатывается, из-за чего соединение может прерваться, если пользователь случайно коснется кабеля.

Наиболее уязвимой частью роутера является адаптер. Если он неисправен, роутер не получает полной мощности и из-за этого соединение постоянно прерывается.

Почему постоянно пропадает интернет на роутере? Бюджетные модели часто не выдерживают большой нагрузки, которая возникает, когда пользователь долго смотрит видео или играет в игры. Если у вас есть более двух устройств, подключенных к дешевому маршрутизатору, соединение также может быть крайне нестабильным и постоянно прерываться.

При этом, если используется только одно устройство (например, ноутбук), другое (смартфон или стационарный компьютер) необходимо выключить, тогда нагрузка будет нормальной.

Ошибки связи возникают по разным причинам. Иногда виноваты настройки электропитания.

Проблема со стороны ноутбука, компьютера

Если пропадает интернет на ноутбуке через Wi-Fi, вероятно, в компьютер проникло вредоносное ПО, которое автоматически блокирует любое соединение, тогда ничего не включится.

В этом случае для исправления ситуации необходимо очистить компьютер и при необходимости переустановить операционную систему. Тогда связь не пропадет.

Если на ноутбуке отключается Wi-Fi, причиной может быть случайное изменение настроек подключения.

Не изменяйте настройки доступа к сети по умолчанию.

По вине роутера или провайдера

Если на ноутбуке постоянно вылетает Wi-Fi, нужно проверить, правильно ли настроен роутер, ведь именно благодаря ему можно выйти в интернет и подключиться.

Настройки роутера очень важны.

Аппаратные неисправности

Если сброс настроек не помогает, вариантов не так много. Проверив кабель у поставщика, подключив его к компьютеру, осталось проверить одно. Перенесите свой телефон или ноутбук в другую беспроводную сеть и попробуйте подключиться к ней. Если здесь все работает, остается всего пара вариантов:

• аппаратный сбой;
• у провайдера проблема.

Чтобы исключить первый пункт, попробуйте отнести роутер к одному из знакомых, у которого все точно работает, и установить его там. Если ничего не получилось, беспроводной модуль может перестать работать. В этом случае остается отнести его в ремонт или купить новый. Неизвестно, что будет дороже.

Принудительное ограничение доступа в интернет

Ручное назначение IP адресов

Если вы подключаетесь к Интернету в офисе или другом общественном месте, нельзя исключать использование дополнительных настроек на роутере, ограничивающих доступ пользователей в Интернет.

Одним из методов фильтрации является ручное присвоение IP-адресов компьютерам. В обычном режиме роутер автоматически раздает IP всем подключенным устройствам через так называемый DHCP-сервер. Но его можно отключить в настройках. А адреса вручную прописываются сетевым администратором для каждого клиента.

Если у вас есть доступ к роутеру, вы должны вручную прописать IP-адрес для вашего компьютера, ноутбука или смартфона. Или включить DHCP-сервер

Если на роутере нет пароля, обратитесь к системному администратору, чтобы он добавил вас в число пользователей.

Гостевая сеть и фильтры клиентов

Чтобы запретить всем доступ к Интернету, через маршрутизатор можно настроить несколько различных уровней доступа к контенту. Например, гостевая сеть без доступа в Интернет или доступ к сети разрешен только определенным пользователям.

В некоторых моделях также возможно предоставление доступа во всемирную сеть только для зарегистрированных вручную устройств. А для всех новых подключенных к WiFi ограничить интернет.

Для этого часто используется «родительский контроль» или фильтрация по MAC-адресам. Его можно настроить таким образом, чтобы доступ в Интернет имели только устройства, находящиеся в заранее составленном «белом списке».

Вы должны добавить свой компьютер или попросить сделать это ответственного за локальную сеть в вашем офисе.

Сброс TCP/IP стек

Последовательность действий по сбросу стека сетевого интерфейса для разных версий операционных систем несколько отличается.

Виндовс Виста, 7, 8, 10	Windows XP
Вам нужно запустить cmd. Затем введите следующие команды: каталог сброса netsh winsock netsh int сброс ipv4 reset.log netsh int ipv6 reset reset.log Перезагрузите компьютер	Запускает CMD. Команды вводятся в соответствующие столбцы: netsh сброс винсока netsh int ip сброс ipconfig/flushdns Перезагрузите компьютер

Возможно, отключается сетевой адаптер

Было много случаев, когда ноутбуки теряли связь после выхода из спящего режима в «семерку», отключался интернет или просто появлялся статус без доступа. Эта проблема также перекочевала в Windows 10, где система теперь показывает ошибку «Ограничено». Решение состоит в том, чтобы перезагрузить систему, а затем снова попытаться подключиться. В общем, процесс не самый приятный и со временем становится жутко раздражающим.

причина этой проблемы в том, что в целях экономии система решает отключить адаптер Wi-Fi самостоятельно. Только после включения адаптер уже не может работать как раньше, соответственно есть проблемы с подключением к интернету. В общем, после выхода из спящего режима возникает много проблем (отключается клавиатура, звук или экран), но чаще всего возникают проблемы с выходом в сеть. Решение состоит в том, чтобы запретить Windows 10 решать, когда отключать адаптер беспроводной сети.

Как запретить Windows 10 отключать сетевой адаптер?

• Нажмите «Пуск» слева, в открывшемся окне нажмите «Параметры Windows», выберите «Устройства», затем откройте «Диспетчер устройств»;
• Теперь вам нужно найти вкладку под названием «Сетевые адаптеры» и найти там сетевой адаптер, затем нажать на сетевой адаптерПКМ

  выбрать опцию «Свойства»;

• В открывшемся окне перейдите на вкладку «Управление электропитанием», снимите флажок рядом с параметром «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии», нажмитеХОРОШО</p>;
• В конце обязательно снимите галочку со второго сетевого адаптера (он отвечает за сетевую карту), например, это может быть «Контроллер Realtek PCIE FE» (только помните, что названия разные, так что придется проверять самостоятельно).

Проблемы с радиусом действия сети

На качество сигнала также могут отрицательно влиять существующие препятствия или расстояние между ноутбуком и маршрутизатором. Решение для каждого случая будет разным. Все зависит от первопричины произошедшего ограничения доступа .

Препятствия для сигнала

Наиболее важными препятствиями для достижения качественного соединения являются стены. Это касается больших помещений, независимо от того, дом это или офис. Спасти положение поможет банальное перемещение роутера или использование всевозможного оборудования, улучшающего сигнал. При перемещении роутера действуйте опытным путем и проверяйте буквально каждую комнату или офис.

Еще одной причиной искажения сигнала является обилие всевозможных электроприборов, которые легко могут создавать помехи радиоволнам. В результате на экране роутера появляется ошибка. Неисправность оборудования может возникнуть и из-за обилия металлических предметов в помещении, где находится роутер. Все эти нюансы необходимо учитывать перед установкой адаптера Wi-Fi.

Качество предлагаемого интернета зависит от количества пинов на индикаторе

Обривается интернет через Wi-Fi: прошивка роутера, и другие советы

Почти всегда такие проблемы в работе беспроводной сети возникают из-за роутера. Нередко это связано с прошивкой. Поэтому настоятельно рекомендую обновить прошивку вашего роутера. На нашем сайте есть инструкции для всех популярных производителей. Вот, например, инструкция для Tp-Link.

Также возможно, что беспроводная сеть может работать нестабильно из-за технических проблем с маршрутизатором. Что-то с самой платой, или с адаптером питания. Кстати, адаптеры питания очень часто являются причиной таких проблем. Роутер просто не получает необходимого питания и появляются обрывы связи и т.д. Ну и сильные перепады в электросети могут сказаться на работе роутера. Если интернет обрывается после того, как вы поставили на роутер какую-то нагрузку (онлайн-видео, игры, торренты, подключение новых устройств и так далее), то обычно это связано с дешевым (не мощным) роутером.

Необходимо исключить проблемы на стороне интернет-провайдера. Вполне может быть, что именно с его стороны разрыв соединения, и роутер тут ни при чем. Управление очень простое, достаточно подключить интернет напрямую к компьютеру и проверить работу.

У многих связь обрывается в тех помещениях, где сигнал сети Wi-Fi очень плохой. Когда на устройстве остается только один участок сетевого сигнала, например.

В такой ситуации вам необходимо увеличить радиус действия вашей сети Wi-Fi. На эту тему у нас есть статья: Как усилить сигнал сети Wi-Fi? Увеличьте радиус действия Wi-Fi. Или поставить повторитель. После этого проблемы с отключением интернета должны исчезнуть.

А если ваши устройства дома находят много доступных сетей, работающих на частоте 2,4 ГГц (как и скорее всего ваша сеть), и смена канала, да еще смена роутера не работает, а сеть Wi-Fi очень нестабильна, то вы решаете Решить эту проблему можно купив роутер поддерживающий работу на частоте 5ГГц. Эта частота практически свободна. Я знаю только один случай, когда в доме было много беспроводных сетей, и Wi-Fi было просто невозможно использовать, пока они не перешли на частоту 5 ГГц.

Если интернет пропадает только на одном ноутбуке

И конечно, не редкость, когда все устройства подключаются и работают с беспроводной сетью без проблем и отключений, а одно постоянно отключается, теряет связь и т.д. Нетрудно догадаться, что это устройство чаще всего называют ноутбуком и работает на винде.

В таких случаях необходимо обновить драйвер беспроводного адаптера. Как это сделать, я писал здесь. Не исключено, что проблема кроется в аппаратной части. И появляется очень часто после разборки ноутбука (чистка от пыли). Почему? При сборке часто страдает встроенная в ноутбук антенна. Вот проблемы с работой с Wi-Fi сетями. Очень часто после этого интернет работает только возле самого роутера.

Как определить, проблема в маршрутизаторе или смартфоне, планшете, ноутбуке

Если есть проблемы с интернетом через Wi-Fi, поломка может скрываться не только в роутере, но и в смартфоне, планшете или ноутбуке.

На смартфоне или планшете

Почему ВК постоянно вылетает на Android — устранение неполадок

На смартфоне или планшете может пропасть Wi-Fi из-за ошибки в модуле связи или из-за перегрева. Чтобы выяснить, в чем проблема именно в них, необходимо выполнить следующие действия:

1. Выключите устройство на 5-10 минут и снова включите.
2. Активируйте Wi-Fi и подключитесь к точке доступа.
3. Запустите веб-браузер или другую сетевую программу и наблюдайте за Интернетом.

Примечание! Если корпус устройства перегревается во время работы браузера или другой программы, а точка доступа отключается, проблема именно в смартфоне или планшете. В такой ситуации поможет сброс параметров до исходных настроек или обращение к специалисту, возможно, потребуется замена некоторых элементов на материнской плате.

На ноутбуке

Чтобы убедиться, что проблема вызвана ноутбуком, следует отключить кабель LAN от порта маршрутизатора и подключить его к ноутбуку. Если интернет доступен только по кабелю, требуется установка драйверов контроллера Wi-Fi.

Чтобы установить драйвера для контроллера Wi-Fi на ноутбук:

1. Проверьте производителя чипсета через диспетчер устройств. Откройте «Мой компьютер» и щелкните правой кнопкой мыши пустое место.
2. Выберите «Свойства» из контекстного меню. В новом окне нажмите на вкладку «Управление устройствами».
3. Найдите пункт «Сетевой адаптер», где будет указано название производителя контроллера.
4. Скачайте драйвера с сайта разработчика чипсета и установите их на свой ноутбук.

Единичная обработка

На роутере

Чтобы проверить работу роутера, нужно посмотреть на индикацию. Когда маршрутизатор работает правильно, значки подключения к локальной сети, передачи данных и питания подсвечиваются.

Примечание! Если индикаторы часто мигают или некоторые из них не работают, проблема в модеме. В этой ситуации вам, скорее всего, потребуется сменить устройство или обратиться в сервисный центр.

Поломка роутера

Если интернет работает стабильно, но с частой периодичностью пропадает скорость или резко падает скорость, это может свидетельствовать о поломке внутри роутера. На вашем месте я бы внимательно посмотрел на работу устройства, если оно начинает перегружаться, мигать, это тоже может свидетельствовать о поломке блока питания или большом скачке напряжения.

Попробуйте подключить устройство к другой розетке. Если это разрешит ситуацию, то в этом и проблема. Однажды у меня была проблема с обрывом внутреннего провода в розетке. Из-за чего она сработала и выключилась. Я отрезал сломанный конец и собрал разъем обратно. У моего друга была проблема с блоком питания — сгорел транзистор. Его можно спаять или купить аналогичное устройство в любом магазине электротоваров.

Что ещё может влиять на работу Wi-Fi

В инструкции выше описаны способы устранения неполадок с Wi-Fi непосредственно в операционной системе Windows. Между тем существует множество других внешних (вне экосистемы ОС) факторов, влияющих на работу беспроводной связи.

Неполадки роутера

Обычно проблемы с Wi-Fi роутером могут возникнуть еще на этапе начальной настройки. При правильной настройке устройство может годами работать без постороннего вмешательства. И все же, если устройство перестало работать, не стоит паниковать.

Перезагрузите устройство. Для этого нажмите кнопку питания (можно даже выключить устройство из сети), подождите несколько секунд, а затем снова включите роутер.

Если Wi-Fi по-прежнему не работает, попробуйте подключить интернет-кабель напрямую к компьютеру. Если результат отрицательный, то что-то не так с вашим провайдером, иначе скорее всего роутер барахлит.

Сбросьте роутер к заводским настройкам, нажав соответствующую кнопку. Обратите внимание, что после этого сеть необходимо настроить заново! Для этого обратитесь к инструкциям по настройке сети, предоставленным производителем маршрутизатора или компьютерным специалистом.

В качестве примера видео настройки роутера TP-Link:

Радиопомехи, препятствия и мощность сигнала

Беспроводная сеть организована «по воздуху» без использования кабельных соединений. По этой причине прерывистая, нестабильная работа радиоволн может быть вызвана следующими факторами:

• различного рода радиопомехи, исходящие от других устройств – микроволновых печей, радионянь, ЭЛТ- и ЖК-мониторов, электродвигателей, беспроводных колонок, телефонов, фотоаппаратов и других беспроводных устройств;
• внешние источники высокого напряжения — линии электропередач, электрические подстанции;
• другие источники напряжения — электрические провода, электрощиты и т.п.;
• различные типы кабелей, разъемы — особенно коаксиальные кабели и разъемы в спутниковых антеннах и приемниках;
• различные препятствия на пути прохождения сигнала внутри помещений в виде стен, потолков, мебели, зеркал, тонированных окон, металлических дверей и т д.;
• препятствия на пути прохождения Wi-Fi снаружи в виде зданий, деревьев, холмов и т д.

Беспроводные гаджеты Wi-Fi имеют ограниченный радиус действия. Например, радиус действия домашнего сетевого центра с маршрутизатором средней мощности составляет до 50 м в помещении и до 200 м на улице.

На мощность сигнала точки доступа влияет расположение устройства, внутренняя конфигурация здания, толщина капитального перекрытия, их количество и другие препятствия.

Важную роль в прохождении беспроводного сигнала играют атмосферные помехи (сюда относятся дождь, гроза, снег). Эти факторы существенно ослабляют сигнал Wi-Fi при условии, что последний передается на открытом воздухе.

Что делать, если Интернет соединение пропадает каждые пять минут

На первом этапе попробуйте выключить и включить роутер и сделать хард ресет и сброс настроек. Если эти действия не помогли, а подключение к интернету через роутер все равно прерывается, пошагово следуйте приведенным ниже рекомендациям.

Подключение нескольких устройств

Одной из частых причин, по которой WiFi-роутер теряет связь каждые пять минут, является большое количество подключений к оборудованию. Здесь следует учитывать настройки роутера и его технические возможности. Например, если к устройству одновременно подключено три ПК/ноутбука, так как онлайн смотрите фильм, играете в онлайн-игру и скачиваете файлы из интернета, на стабильность рассчитывать не приходится. В таких условиях модель среднего класса может не подойти.

В результате роутер постоянно теряет связь с интернетом из-за перезагрузок. После подключения он снова готов к использованию. Если нагружать оборудование, то сеть опять пропадает через каждые 5-10 минут или даже чаще. Единственный выход из этой ситуации – купить более мощный роутер. В крайнем случае можно установить ограничение на использование трафика.

Старая прошивка

Еще одним объяснением пропадания интернета через роутер является использование старого ПО. Из-за устаревшего программного обеспечения роутер часто теряет соединение каждые пять минут или вообще не может подключиться. Единственное решение — обновить драйвера. Для этого:

• проверить текущую версию устройства в настройках;
• зайти на официальный сайт модели, установленной дома, и скачать последнюю версию;
• сохранить резервную копию на случай непредвиденных ошибок при обновлении;
• в интерфейсе роутера войти в раздел Software Update;

• указать путь к файлу и дождаться обновления оборудования.

После этого перезагрузите устройство и проверьте качество соединения — пропадает связь с интернетом через WiFi роутер или нет. Бывают случаи, когда «болезнь» роутера связана с установкой новой версии. В этом случае необходимо «откатиться» на более старую версию.

Проблема с DNS

Часто бывает, что интернет через роутер то появляется, то пропадает каждые 5-10 минут из-за неправильных настроек DNS-сервера. Чтобы устранить проблему, войдите в режим настройки роутера, перейдите в раздел DCHP и укажите DNS-адрес вашего провайдера или другой проверенный вариант (например, Google — 8.8.8.8).

После этого снова проверьте соединение. Если он снова исчезает каждые пять минут, переходите к следующему шагу.

Действие вирусов

Одной из причин, по которой прерывается интернет-соединение через роутер, является негативное воздействие вредоносных программ. При наличии подозрительных программных действий рекомендуется проверить ПК на наличие вирусных программ. Работу желательно делать в два этапа — сначала в виде полной проверки, а затем во время запуска операционной системы.

Предварительно обновите базу компонентов антивирусного ПО.

Читайте также: Не включается экран: 8 простых причин и решения

Повреждение оборудования

Если роутер теряет связь с интернетом, нельзя исключать физического повреждения некоторых элементов системы. Проблема может быть связана с выходом из строя самого роутера, кабеля или блока питания. Для диагностики подключите к устройству другой блок питания. Если это не сработает, пройдитесь по всей длине кабеля на наличие повреждений. Для проверки можно использовать мультиметр.

Выполните следующие шаги:

1. проверить сопротивление между бело-оранжевым и оранжевым проводами, а затем между зеленым и бело-зеленым (сопротивление должно быть в пределах 1-2 Ом);
2. измерить параметр сопротивления между оранжевым и зеленым проводником (результирующее значение должно быть до 100 Ом).

Если отклонений нет, можно говорить о целостности кабеля. Если через роутер иногда пропадает интернет, обратите внимание на состояние роутера. Обрыв соединения каждые пять минут часто вызван ошибкой на основном блоке. В таких случаях необходимо нести его в ремонт и рассчитывать на восстановление. Если это не сработает, вам нужно будет пойти в магазин, чтобы получить новое устройство.

Посторонние программы

Бывают ситуации, когда интернет-соединение на компьютере пропадает через роутер из-за сторонних программ на ПК или ноутбуке. Если проблема появилась недавно, зайдите в раздел программ и затем удалите недавно установленные программы. В первую очередь обратите внимание на программное обеспечение, которое было установлено недавно.

Если соединение с роутером через WiFi пропало из-за программы, попробуйте отключить ее с помощью специальных средств. Альтернативой является использование CCleaner. После установки ПО, войдите в него, перейдите в раздел Очистка, проанализируйте и очистите ПК от ненужного. Затем вы заходите в реестр и выполняете аналогичную работу. На следующем шаге перейдите в «Автозагрузка» и отключите ненужное программное обеспечение. Обратите внимание на столбец «Издатель». Если в этом разделе нет информации, отключите услугу.

Неправильные настройки питания

Иногда ответ на вопрос, почему постоянно отключается Wi-Fi роутер, прост – из-за ошибок в настройках питания ноутбука. По умолчанию, когда заряд батареи падает до определенного уровня, устройство отключается от соединения. Чтобы избежать такой проблемы, зайдите в раздел Управление питанием, снимите соответствующий флажок и подтвердите свои действия.

Другие решения, если Интернет пропадает каждые пять минут

Выше перечислены основные причины, почему периодически пропадает интернет через роутер и что делать, чтобы восстановить соединение. Если ничего не помогает и сеть отключается каждые 5 минут, попробуйте выполнить следующие действия:

• Сменить канал. Иногда частые паузы связаны с повышенной нагрузкой на тот или иной канал. Чтобы не было проблем, войдите в настройки и установите для канала автоматический выбор или выберите другой номер.

• Убедитесь, что соединение хорошее. Если роутер вылетает или WiFi пропадает каждые несколько минут, причина может быть в плохом качестве сигнала. В такой ситуации неудивительно, что интернет пропадает. Если вы пользуетесь 3G или 4G, и при этом находитесь за территорией города, на хорошее качество связи рассчитывать не приходится.
• Позвоните поставщику. Если описанные выше действия не помогли, а маршрутизатор по-прежнему теряет WiFi-соединение с Интернетом, позвоните в службу поддержки. Возможно, трудности возникли на стороне поставщика. Работники техподдержки дают рекомендации по настройкам и помогают восстановить работоспособность оборудования.

Теоретически есть и другие причины, по которым каждые 5 минут пропадает интернет-соединение, но проявляются они реже.

Методы решения проблемы

Инструкции и рекомендации, обсуждаемые ниже, относятся к следующим элементам:

• система была переустановлена ​​с сохранением данных или установлена ​​начисто;
• установлены последние обновления, программы, драйвера;
• с системой ничего не делалось, внезапно пропал Wi-Fi.

Перед тем, как перейти к пошаговой инструкции, отключите антивирус, брандмауэр, VPN-приложение, которое запущено. Проверьте беспроводное соединение, перезагрузив компьютер. Если вдруг заработает Wi-Fi, следует удалить программу и установить по-новому (или поискать альтернативный вариант защиты).

Автоматическое средство диагностики

В первую очередь стоит попробовать встроенный в Windows автоматический поиск и устранение неисправностей:

1. Щелкните правой кнопкой мыши значок подключения. Запустите программу диагностики системы.

   

2. Сбор результатов и автоматическое устранение неполадок займет некоторое время. По окончании процесса может потребоваться перезагрузка компьютера.
   

Настройка протоколов TCP

Если автоматический метод не сработал, сначала проверьте подключение к протоколам TCP. Инструкции по установке:

1. Используйте сочетание клавиш Win + R, чтобы открыть программу «Выполнить». В Windows 10 это можно сделать с помощью меню дополнительных опций (правый клик по значку «Пуск»).
   
2. В новом окне введите команду ncpa.cpl и нажмите кнопку «ОК».
   
3. В появившемся окне с сетевыми подключениями откройте свойства беспроводной сети.
   
4. Установите флажки для IP версии 4 (TCP/IPv4) и IP версии 6 (TCP/IPv6). Нажмите кнопку ОК».

Переустановка драйверов

Неправильно установленные или устаревшие драйверы считаются одной из основных причин сетевых проблем. Если предыдущие шаги не помогли, попробуйте обновить сетевые драйверы:

1. откройте диспетчер устройств. В Windows 10, например, это можно сделать через меню дополнительных опций.
   
2. Найдите адаптер беспроводной сети в списке устройств.
3. Щелкните по нему правой кнопкой мыши и активируйте пункт «Обновить драйвер».
4. В новом окне выберите «Автоматически проверять наличие обновленных драйверов». Подождите, пока система найдет и установит необходимые файлы.
5. Если вы видите сообщение «Лучшие драйверы для этого устройства уже установлены», попробуйте установить программное обеспечение вручную. Для этого нужно скопировать драйвера с диска, который идет в комплекте с адаптером, либо скачать их с сайта производителя на другой ПК.
6. Затем вернитесь в консоль обновлений и выберите «Искать драйверы на этом компьютере».
7. Укажите путь, по которому находятся загруженные файлы, нажав кнопку «Обзор». Нажмите «ОК», чтобы продолжить.
8. Подтвердите действие кнопкой «Далее». Подождите, пока система установит драйвера, затем снова попробуйте подключиться к сети. Если это не сработает, попробуйте перезагрузить компьютер.

Смена канала сети

По разным причинам в беспроводном модуле могут быть активированы не те каналы связи (имеются в виду региональные стандарты). При необходимости пользователь может изменить их вручную:

1. Запустите «Диспетчер устройств».
2. откройте свойства сетевого адаптера.
3. В появившемся окне перейдите на вкладку «Дополнительно».
   
4. Установите для параметра «Страна и регион» значение #0 (1–11). Нажмите «ОК» и попробуйте снова подключиться к сети. Если ничего не происходит, попробуйте перезагрузить компьютер.

Отключение режима энергосбережения

Следующий вариант, который может помочь при проблемном подключении к Wi-Fi, — отключение режима энергосбережения сетевого модуля. Алгоритм действий:

1. откройте свойства вашего сетевого адаптера через диспетчер устройств.
2. В новом окне перейдите на вкладку «Управление питанием». Снимите флажок «Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии». Нажмите OK и попробуйте снова подключиться к сети.

Если подключились к роутеру по Вай-Фай

Взгляните на скриншот выше. Это главная (информационная) страница роутера. Убедитесь, что все индикаторы имеют ненулевые значения — как в правой части таблицы на изображении. Если хотя бы один из них имеет значение типа 0, «ошибка аутентификации», «недоступен», 0.0.0.0 — это повод еще раз проверить наличие сигнала от провайдера и подключение по кабелю. Роутер исправно раздает вай фай, только без выхода в интернет. Звонок в техподдержку поставщика – лучшее решение.

Подключение по кабелю

Если у вас есть прямая связь от поставщика, проблема, скорее всего, с ним. У меня была эта проблема, пока я не позвонил и не поговорил с техподдержкой. В итоге выяснилось, что прерывания были вызваны коммутатором, к которому я был подключен. Его обычно размещают на техническом этаже многоквартирных домов.

Конечно, как вариант, может быть проблема с сетевым адаптером. При этом связь по Wi-Fi стабильная, но кабель постоянно обрывается. Еще раз попробуйте переключиться на другой порт LAN на роутере, если он у вас есть.

Интернет пропадает только на одном устройстве

Роутер не всегда виноват в перебоях с беспроводным интернетом.

Ноутбук

В случае с ноутбуком возможны два варианта: обновление драйвера модуля Wi-Fi и редактирование схемы электропитания.

В первом случае зайдите на сайт поддержки ноутбука, скачайте оттуда официальный драйвер модуля Wi-Fi и переустановите его. Не рекомендуется обновлять драйвер через Диспетчер устройств, сторонние программы и пакеты драйверов.

Чтобы оптимизировать энергопотребление, Windows 10 отключает внешние устройства, когда они неактивны. Если пропадает интернет после пробуждения или неактивный ноутбук — запретите операционной системе отключать Wi-Fi адаптер.

1. откройте Диспетчер задач через контекстное меню «Пуск», разверните ветку «Сетевые адаптеры» и откройте «Свойства» беспроводного модуля.
   Устройств может быть много, ищите где в названии 802.11 или Wireless.
2. Во вкладке «Управление питанием» снимите флажок «Разрешить компьютеру отключать это устройство…» и сохраните настройки.

Если Wi-Fi по-прежнему падает, откройте «Свойства беспроводной сети» через «Центр управления сетями и общим доступом» (значок Wi-Fi в трее).

Перейдите на вкладку «Безопасность». В нем нажмите «Дополнительные параметры», включите единственную опцию и сохраните настройки.

Возникли проблемы с сетевым драйвером

Сетевое соединение на ноутбуке также может быть легко потеряно из-за устаревшего драйвера Wi-Fi-адаптера, хотя одним этим проблема не ограничивается. Впрочем, это не беда, ведь самое главное — просто обновить его.
Мы также не рекомендуем обновлять драйвер с помощью диспетчера устройств. Правильный драйвер для вашего ноутбука лучше скачать лично с официального сайта производителя, при этом также учитывать модель ноутбука и операционную систему.

Как проверить, нужно ли обновлять сетевой драйвер в Windows 10?

• откройте раздел с «Сетевыми адаптерами» (используйте для этого горячую клавишуПобедить

  +

  Р

  введите команду mmc devmgmt.msc нажмите

  Войти</p>);

• Далее нужно найти в списке сетевой адаптер (обычно в названии используется либо слово Wireless, либо аббревиатура Wi-Fi, 802.11n);
• Дальше все просто: если рядом с сетевым адаптером стоит желтый восклицательный знак, его нужно обновить (в некоторых случаях он не появляется, но драйвер все равно нужно обновить).

Перебои с сетью на отдельных устройствах

Если постоянно пропадает интернет, например, только на телефоне, а все остальные гаджеты работают исправно, то не всегда стоит винить роутер.

На ноутбуке

Что можно сделать: обновить драйвера модуля Wi-Fi, изменить настройки плана питания.

Установить новый драйвер легко:

1. Для этого зайдите на официальный сайт производителя ноутбука.
2. Введите модель поиска.
3. Найдите в списке файлов нужный драйвер, скачайте и установите его.

Процедуру обновления рекомендуется производить через «Управление устройствами». Некоторые используют сторонние программы или пакеты драйверов, но это увеличивает вероятность загрузки вируса вместе с программным обеспечением.

Windows 10 интересным образом оптимизирует энергопотребление — система сама отключает внешние устройства, если они неактивны (время простоя). При пропадании интернета после выхода ноутбука из «сна» установите в настройках системы, чтобы он не отключал адаптер Wi-Fi. Как это сделать:

1. Нажмите «Пуск».
2. Выберите «Диспетчер устройств».
3. Найдите «Сетевой адаптер». В списке может быть несколько позиций, ищите ту, где в названии есть «802.11» или «Wireless».
4. Зайдите в «Свойства» беспроводного модуля.
   
5. Нажмите «Управление питанием».
6. Снимите флажок «Разрешить отключение устройства…».

Если роутер теряет сигнал даже после этих манипуляций, нужно выполнить следующие действия:

1. Перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом», щелкнув правой кнопкой мыши значок подключения в поле.
2. Выберите «Свойства беспроводной сети» (щелкните правой кнопкой мыши).
   
3. откройте «Безопасность».
4. Перейдите в «Дополнительные параметры» и установите флажок рядом с единственной опцией «Включить режим совместимости для этой сети…».
   

Неверные настройки Wi-Fi

На неверные настройки роутера чаще всего указывает горящий, но не мигающий индикатор Wi-Fi, а также изменение цвета с зеленого на оранжевый или красный. Проблема устраняется правильной настройкой сетевых параметров. В разных моделях роутеров эта процедура несколько отличается, хотя принципы одинаковы. Если вы никогда раньше не настраивали роутеры, то лучше оставить это дело вызываемому на дом мастеру, но вы можете хотя бы проверить, включена ли беспроводная сеть в настройках устройства.

Чтобы войти в настройки роутера, подключите его к ПК через кабель, перейдите по адресу 192.168.1.0 или 192.168.1.1 в любом браузере и войдите под логином/паролем (по умолчанию admin/admin). В роутерах TP-Link, например, нужно зайти в раздел «Беспроводная связь» и проверить, стоит ли галочка на пункте «Включить радиомодуль беспроводного маршрутизатора». Галочку в пункте «Включить трансляцию SSID» также необходимо поставить, иначе устройства не смогут увидеть сеть. На других моделях настройка может находиться в другом месте (ищите раздел Wireless или WLAN).

Очень интересный случай, когда ноут сеть видит, а смартфон или планшет нет. Получается, что роутер не раздает интернет по Wi-Fi только для мобильных устройств. С этой проблемой иногда сталкиваются владельцы смартфонов и планшетов, привезенных из США. Причиной этого является несоответствие канала, выбранного в настройках роутера, настройкам, указанным в прошивке мобильного устройства. Проблема обычно решается ручным выбором канала, 1 или 6.