Почему телевизор не подключается к интернету через wifi

Как правильно подключить Интернет через беспроводное соединение

Чтобы разобраться с причинами проблем с доступом в интернет, рассмотрим, как подключиться с помощью интерфейса wifi. Возможно, именно в этом кроется разгадка. Действия следующие.

1. Включите роутер — подключение должно быть активным.
2. Заходим в меню, кнопка которого находится на пульте.
3. Выберите опцию «Сеть». Перейдите на вкладку «Настройки сети».
4. Система попросит вас выбрать способ подключения. Выберите «Беспроводное соединение».
5. Из списка обнаруженных беспроводных сигналов выберите нужное имя и нажмите «Далее».
6. Введите уникальный код.
7. После установления соединения нажмите «ОК».

Перезагрузка оборудования

Если телевизор не подключается к интернету через Wi-Fi, первое, что нужно сделать, это перезагрузить телевизор и роутер. Иногда ошибка вызвана ошибками драйвера или программного обеспечения, и перезагрузка позволяет им вернуться к работе без каких-либо радикальных мер.

Чтобы перезапустить телевизор, просто используйте кнопку питания на пульте дистанционного управления, чтобы включить и выключить его. Если в устройстве есть функция поддержки интернет-соединения даже после отключения, перезагрузку следует производить, отключив розетку.

Роутер перезагружается точно так же — выключением и включением. Но при этом нужен перерыв на 15-20 секунд. За это время прежняя сессия будет прервана, то есть снова будет установлено соединение с обновленными настройками.

После повторного включения роутера и Smart TV попробуйте их снова синхронизировать.

Что делать, если телевизионный приемник не видит Wi-Fi

Не паникуйте, вытащите и проверьте интернет-кабели, убедите провайдера по телефону, что телевизор перестал видеть Wi-Fi роутер по его вине, и требуйте немедленного ремонта. Несколько простых советов, приведенных ниже, помогут в 90% случаев установить беспроводное соединение самостоятельно, не прибегая к посторонней помощи.

Перезагрузка телевизора и роутера

Исправление возникших ошибок подключения необходимо начинать с перезагрузки устройств. Смарт-телевизоры и маршрутизаторы — это интеллектуальные устройства с центральным процессором, оперативной и долговременной памятью, материнской платой и т д. Они работают под управлением операционных систем, которые регулярно обновляются для устранения выявленных ошибок и повышения их безопасности и надежности. В сложных электронных устройствах появление ошибок в работе сборочных элементов и установленного программного обеспечения является обычным явлением. Универсальное средство — перезагрузка устройств, после чего беспроводное соединение восстанавливается.

При повторном запуске необходимо отключить устройства от сети не менее чем на 10 секунд для снятия остаточного напряжения, сохраняющегося некоторое время в электрических цепях.

Ручной ввод данных подключения

Когда вы не можете установить соединение Wi-Fi автоматически, вы можете попробовать сделать это вручную:

1. Используйте пульт ДУ телевизора, чтобы войти в настройки сети.
2. Выберите ручную настройку.
3. Введите IP-адрес маршрутизатора в поле Шлюз. Узнать можно через компьютер, подключенный к этому роутеру. В Windows 7 для этого нужно: войти в «Панель управления», выбрать «Центр управления сетями и общим доступом», выбрать вкладку «Подключение по локальной сети», в появившемся окне «Состояние» выбрать «Подробнее».
4. Перенесите последовательность цифр из графы «Основной шлюз» в поле «Шлюз» на телевизоре — это IP-адрес роутера.
5. Введите цифровую последовательность столбца «Маска подсети» в соответствующее поле на телевизоре.
6. Нажмите ОК.

Если все значения введены правильно, соединение будет отображаться.

Использование другого метода подключения к WiFi

Для быстрого подключения телевизора к роутеру по Wi-Fi удобно использовать режим WPS. Не требует ввода пароля от сети Wi-Fi. Обязательным условием является то, что оба устройства должны поддерживать WPS.

В разделе меню о беспроводном соединении нужно выбрать пункт «Подключиться с WPS-PBS» и активировать его. В течение 2 минут после активации нажмите кнопку WPS на роутере. Обычно он располагается на передней части прибора, но может быть установлен и на задней. Вы можете активировать режим через настройки браузера, войдя в них, используя данные для входа и пароль, предоставленные провайдером. Через несколько секунд соединение будет установлено – на экране телевизора появится окно с уведомлением об этом.

Как исправить проблему с подключением к Wi-Fi на ТВ?

Прежде чем приступать к следующим действиям, убедитесь, что проблема не в обычном сбое роутера, телевизора или неверно введенном пароле. В основном рекомендуется:

1. Перезагрузите телевизор, оставьте его выключенным на несколько минут и проверьте, появляется ли ошибка.
2. Проверьте, правильно ли введен пароль. Лучше удалить существующее подключение, заново найти сеть и подключиться к ней.
3. Отключите режим невидимой сети. Это можно сделать в настройках роутера. Для подключения к такой сети необходимо вручную ввести имя и пароль, и телевизор попытается установить соединение. Так как нет смысла скрывать сеть, стоит включить видимость.
4. Перезагрузите роутер (выключите питание и снова включите).

Выполнив предварительные, но очень важные шаги, и при этом не получив удовлетворительного результата, можно сделать вывод, что проблема действительно есть и ее нужно исправлять.

Способ 1: изменение DNS

Обычный DNS или установленный неизвестным человеком в прошлом может работать некорректно, рекомендуем заменить его на Google DNS 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (альтернативный адрес). Они практически всегда стабильны, быстры и не вызывают проблем. Это можно сделать в настройках сети, вы должны выбрать вариант установки параметров вручную.

Способ 2: замена канала подключения

В многоквартирных домах всегда возникает ситуация, когда одни каналы Wi-Fi загружены больше других. Если кто-то из соседей недавно установил роутер с такой же частотой, качество связи может значительно ухудшиться, а зона подключения станет уже. Обычно в настройках роутера в разделе «Беспроводной режим» есть параметр «Канал». Можно поставить на «Авто», но лучше вручную подобрать тот, который стабильнее работает в ваших условиях. Это можно сделать опытным путем.

Способ 3: переключение на другую частоту работы

Дело в том, что многие Wi-Fi роутеры поддерживают частоту 5 ГГц, но значительная часть телевизоров с ними не работает. Стоит переключиться либо на смешанный режим, либо на 2,4 ГГц и посмотреть, решит ли это проблему.

Способ 4: использование другого способа шифрования

Все маршрутизаторы Wi-Fi используют систему для защиты беспроводной сети от подключения посторонних. Старые телевизоры могут не поддерживать теперь распространенный стандарт WPA2, вы можете переключиться на более простой WPA и посмотреть, поможет ли это. Следует помнить, что должна быть установлена ​​персональная версия защиты, а не корпоративная и уж точно не WEP. Вы также можете поиграть с типом шифрования. Все эти опции находятся в разделе «Безопасность беспроводной сети».

Способ 5: выключен DHCP-сервер

Если DHCP-сервер отключен, все параметры подключения на маршрутизаторе необходимо вводить вручную. Задача этого сервера — автоматически передавать настройки и применять их. Даже когда вы меняете какие-то параметры провайдером, эти изменения сразу же применяются к устройствам пользователей. Другим приходится делать это вручную. Мы рекомендуем включить опцию DHCP.

Способ 6: отключение фильтрации MAC-адресов

Некоторые пользователи для дополнительной защиты сети используют фильтрацию подключения устройств по MAC-адресу. Это эффективное действие, но оно препятствует подключению всех сторонних устройств. Выход 2: внесите в белый список MAC-адрес телевизора, который вы можете найти в настройках на вкладке «Подробности», либо отключите эту фильтрацию. На вашем маршрутизаторе должна быть вкладка «Контроль доступа» или «Фильтрация», чтобы вы могли установить необходимые параметры.

Способ 7: использование другого метода подключения

В современных роутерах есть еще один способ синхронизации устройств. Если ваш телевизор поддерживает WPS, стоит попробовать. Для использования этого способа нужно открыть настройку Wi-Fi на телевизоре и на одном из этапов (обычно перед тем, как начать поиск доступных сетей) есть опция WPS с разными дополнительными словами. Как только телевизор перейдет в режим поиска, нажмите кнопку WPS на роутере. Иногда это можно сделать в админке роутера, что будет полезно тем, кому физически сложно добраться до роутера.

Способ 8: сброс настроек роутера

Если все вышеперечисленные настройки не сработали, мы предлагаем вам сбросить их все. Это поможет избавиться от ряда других ошибок в параметрах, которые невозможно описать все из-за разнообразия. Для сброса нажмите и удерживайте кнопку на роутере 7 секунд.

Способ 9: улучшение качества сигнала

Если телевизор и роутер находятся далеко друг от друга или между ними есть препятствие, мощности сигнала может быть недостаточно для подключения. Особенно это заметно для тех, кто живет в домах из железобетонных плит. Металл блокирует проникновение волн. На роутер можно установить дополнительные антенны или усилить сеть репитером (повторителем сигнала).

Способ 10: изменение региона Wi-Fi в сервисном меню

В некоторых регионах мира существуют определенные ограничения на использование Wi-Fi, например, блокировка 5 ГГц. Некоторые пользователи испытали облегчение после изменения РЕГИОНА WIFI в сервисном меню телевизора. Открыть его не так просто, нужно использовать специальную последовательность нажатий.

Например, на Самсунге нужно:

1. С минимальными задержками нажимайте строго в такой последовательности: Инфо — Меню — Отключение звука — Еда или Меню — 1 — 8 — 2 — Еда.
2. На вкладке Управление выберите РЕГИОН WIFI и установите букву А. Не помогло? Стоит попробовать б.

Способ 11: сброс настроек телевизора

сбросить настройки телевизора не так уж и сложно, и обычно там нет ценных данных. Как сделать сброс на популярных марках телевизоров:

• Samsung. Зайдите в «Поддержка» на вкладку «Самодиагностика», смотрите «Сброс».
• ЛГ. В меню «Настройки» необходимо открыть «Дополнительно» и в разделе «Общие» выбрать «Сбросить настройки до заводских.

Что-то подобное есть и на всех остальных телевизорах, вне зависимости от производителя.

Перепрошивка телевизора или обновление ПО

После прохождения всех программных ошибок, которые можно быстро исправить вручную, остается только обновить ПО. Если это не поможет, прошейте телевизор. Это действие несколько сложное и опасное, но очень эффективное.

Работает ли адаптер?

Для начала, как бы нелепо это не звучало, проверьте, есть ли в вашем телевизоре встроенный модуль WI-FI. Вы проверили? Если есть переходник, давайте выясним, работает ли он на примере телевизора Samsung:

1. Через меню перейдите в «Поддержка», затем в «Связаться с Samsung».
2. Если часть MAC-адреса пуста (есть нули или тире), модуль не будет работать.

Проблемы на ТВ разных производителей

Телевизор LG не подключается к сети Wi Fi

Если телевизор LG не подключается к wifi, нужно сделать следующее: зайти в главное меню, из него перейти в раздел настроек.

Затем перейдите на вкладку поддержки устройств и найдите необходимую информацию о продукте. Там вы должны проверить, правильно ли отображается информация о MAC-адресе Smart TV. По этой причине телевизор LG не подключается к интернету или роутеру.

LG TV не подключается к wifi — ремонт Smart TV LV, который не видит сеть:

Проблемы со встроенным модулем

Когда SMART TV не подключается к интернету через линию Wi-Fi, необходимо проверить работоспособность аппаратного модуля:

• предварительно изучается наличие связи ТВ с беспроводной линией, если не обнаружены имеющиеся маски, есть вероятность повреждения модуля;
• из меню следует перейти в блок «поддержка» — там дана подробная информация о ТВ-приемнике, если в адресной строке написаны одни нули, то проблема связана с модульной поломкой.

Самостоятельный ремонт оборудования невозможен; чтобы исправить ситуацию, необходимо использовать специальное оборудование. Пользователю следует посетить ближайший сервисный центр.

Если аварийный ремонт невозможен, в качестве замены можно попробовать внешний адаптер. Подключается к ТВ-приемнику с помощью USB или HDMI, в специализированных магазинах электроники можно купить различное оборудование, обеспечивающее хороший радиосигнал.

Чтобы исключить проблемы совместимости, необходимо приобретать оборудование одного и того же производителя. Информация о них есть на официальных сайтах брендов.

Слот Ci в телевизоре Samsung

Настройка интернета вручную

Ошибка подключения может быть вызвана тем, что в роутере отключен DHCP-сервер, отвечающий за автоматическое обнаружение параметров. В этом случае на телевизоре нужно зайти в настройки, найти пункт «сеть» и выбрать «ручная настройка». Чтобы ввести значение IP-адреса, нужно выбрать любую локальную зону для данного роутера. Узнать этот диапазон можно в настройках роутера в браузере.

Следующее поле «Маска подсети» — здесь вводится значение для адресации локальной сети. Чаще всего это «255.255.255.0». «Шлюз» — это IP-адрес маршрутизатора. Он же нужен для запуска настроек через браузер — его можно найти в инструкции.

Совет! Вы также можете использовать любой ПК, подключенный к этой сети, чтобы найти необходимые данные конфигурации. Запускаем приложение «Командная строка», набираем «ipconfig /all» и смотрим на результат.

Избавляемся от ошибок DNS-сервера

Эта проблема особенно актуальна для телевизоров Samsung, которые могут некорректно работать при перегрузке серверов компании. Если указать DNS-адреса вручную, соединение будет установлено без сервера производителя. Чтобы узнать DNS-адрес, нужно обратиться к своему провайдеру или воспользоваться бесплатными публичными вариантами от Google или Яндекс. Google имеет основной DNS-адрес: 8.8.8.8., дополнительный: 8.8.4.4. Для некоторых телевизоров не требуется вводить дополнительный адрес.

Как устранить неполадки?

Каждая проблема требует индивидуального подхода. Прежде чем пытаться устранить поломку, стоит подробнее разобраться, что ее вызвало.

Одной из частых проблем с невозможностью подключить телевизор к Wi-Fi являются помехи. Для предотвращения их образования необходимо устанавливать адаптер вдали от источников, вызывающих помехи. Этими источниками могут быть:

• микроволновая печь;
• кондиционирование воздуха;
• смартфон.

Второй момент, на который стоит обратить внимание — поддерживает ли ТВ-модуль такой тип подключения. Если ваше устройство не имеет этой функции, вам может потребоваться приобрести дополнительный сетевой распределитель. Важно подобрать переходник так, чтобы он сочетался с моделью телевизора.

Если с совместимостью все в порядке, стоит проверить модуль ТВ-блока на неисправности. Схема обнаружения поломки может различаться, все зависит от модели телевизора.

Рассмотрим процедуру на примере техники Samsung.

1. Во-первых, вам нужно выяснить, видят ли другие устройства Wi-Fi. Определить этот момент можно, например, с помощью телефона, имеющего доступ к беспроводной сети.
2. Если с роутером все в порядке, нужно зайти в настройки телевизора и найти пункт «Поддержка». Здесь необходимо выбрать «Доступ к ТВ» и посмотреть на символы в адресной колонке. Если символы нули или тире, это означает, что модуль не работает.

В этом случае следует обратиться за помощью к специалистам. Если с модулем все в порядке, рекомендуется сбросить настройки сети и снова попробовать подключиться к беспроводной сети.

Обновление прошивок Smart TV

Чтобы телевизор работал исправно, необходимо вовремя устанавливать системные обновления. В противном случае начнут проявляться самые нестандартные проблемы. Возможно, телевизор не может найти домашнюю сеть. Алгоритм обновления зависит от производителя Smart TV.

Для Smart TV от LG обновление осуществляется по следующему алгоритму:

1. Зайдите на официальный сайт LG.
2. В графу «Поиск» необходимо ввести марку телевизора.
3. Перейти на страницу «Поддержка».
4. откройте раздел «Программное обеспечение».
5. Загрузите последнюю версию обновления системы.
6. Перенесите загруженные файлы в узкоспециализированную рабочую папку.
7. Скопируйте каталог, в котором находятся файлы прошивки, на USB-накопитель.
8. Вставьте его в порт USB на Smart TV.
9. Операционная система телевизора попросит вас обновить программу.
10. Подтвердите и начните установку программных компонентов.

Причины

1. Провайдер отключил услугу.
2. Роутер неправильно настроен.
3. Хакерская атака или аппаратный сбой.
4. Неправильные настройки электроники.
5. Электромагнитная интерференция. Переместите оборудование как можно ближе. Выключите микроволновые печи, уберите мобильные телефоны.

ТВ видит Wi-Fi сеть, но не подключается: ошибка

ШАГ 1

Перепроверьте имя сети и пароль для доступа к ней (у меня есть друг, который упорно хотел подключиться к соседской сети Wi-Fi (сеть была почти с таким же названием, как и у него)). Очень удобно использовать для этого мобильный телефон с поддержкой Wi-Fi.

В общем, обратите внимание на код ошибки (если отображается) и описание. В некоторых случаях только этот код позволяет докопаться до «истины» (особенно когда в ПО допущены какие-то ошибки разработчиками).

ШАГ 2

Далее проверьте настройки роутера (вкладка «Настройки беспроводной сети»/«Настройки беспроводной сети»). Вы вводите правильное имя сети Wi-Fi и пароль при попытке подключения к телевизору?

Кстати, в качестве диагностики я бы рекомендовал сменить имя сети и пароль. Тогда сразу пробуйте подключить телевизор (как первое устройство) по этим измененным данным.

Настройки беспроводной сети — Tenda

Кроме того, обратите внимание на раздел настроек «Управление пропускной способностью». Если в вашей модели роутера есть подобная опция, то в некоторых случаях он может начать блокировать доступ в интернет для определенных устройств (в том числе и телевизора).

Если вы не знаете, как его отключить (или вообще не можете найти), попробуйте сбросить настройки маршрутизатора по умолчанию.

Контроль пропускной способности (на примере маршрутизаторов Tenda)

ШАГ 3

В некоторых случаях старые настройки «не позволяют» установить сетевое соединение (если ранее телевизор был подключен к другой сети). Для точного устранения причин, связанных с этим, рекомендуется сбросить настройки телевизора в диагностических целях:

• в телевизорах LG есть следующее меню: «Настройки -> Дополнительные -> Общие -> Сброс к заводским настройкам»;
• для телевизора Samsung: «Поддержка -> Самодиагностика -> Сброс» (см скриншот ниже).

Самодиагностика — сброс (Samsung TV)

Кстати, при сбросе настроек телевизора удаляются не только сетевые параметры, но и списки телеканалов. Вам нужно перенастроить их…

ШАГ 4

Попробуйте использовать технологию WPS вместо обычного подключения к сети Wi-Fi (с ручным вводом пароля). Вкратце: нажав спец кнопку на роутере Wi-Fi и телевизоре — устройства автоматически подключаются друг к другу…

Обычно все сводится к следующему:

1. сначала нужно зайти в настройки телевизора и включить WPS;Подключение через WPS — телевизор LG
2. затем на роутере нажать кнопку «WPS/Reset» на 1-3 сек. (больше нет, потому что это может привести к сбросу!);Кнопка WPS на разных моделях роутеров (варианты компоновки)
3. если все прошло успешно — через несколько секунд телевизор будет иметь доступ в интернет…

ШАГ 5

Если все вышеперечисленное не сработало, в качестве временной меры вы можете подключить телевизор к телефону или компьютеру (с доступом в Интернет).

Важно!

В редких случаях прошивка (то есть программное обеспечение, установленное на устройстве) может быть причиной некорректного использования телевизора с интернетом. Чтобы исправить эту ошибку, вам необходимо скачать правильную прошивку с сайта производителя и обновить ее.

Предупреждаю, что такая процедура часто является причиной отказа в гарантийном обслуживании (также может стать причиной поломки телевизора).

Подробнее о прошивке телевизора: https://www.samsung.com/ru/

Обновление программного обеспечения

Если телевизор по-прежнему не видит WiFi, это, скорее всего, связано с ошибкой в ​​программном обеспечении. Прежде всего, проверьте, есть ли доступные обновления. Конечно, без доступа к интернету их установить не получится, но это можно обойти. Первый способ — подключить телевизор к роутеру с помощью сетевого кабеля Ethernet.

После подключения зайдите в настройки телевизора и найдите вкладку информация или диагностика ПО. Должна быть возможность проверить наличие обновлений.

Альтернативным решением является загрузка последней версии ПО с официального сайта производителя и установка через USB. На странице укажите точную модель и скачайте свежую прошивку. Распакуйте скачанный архив и скопируйте его содержимое в основной раздел флешки.

Обновление должно обнаруживаться при подключении USB-накопителя. Если этого не произошло, в настройках вы найдете вариант обновления через USB.

После установки проверьте, видит ли телевизор беспроводную сеть WiFi.

Сброс настроек

Радикальный, но в некоторых случаях достаточно эффективный способ установить соединение между телевизором и WiFi-роутером. Перед сбросом настроек до заводских нелишним будет записать значения основных параметров, не связанных с интернет-соединением.

На телевизорах разных производителей процедура отличается:

• «Samsung»: «Поддержка» -> «Самодиагностика» -> «Сброс».
• LG: «Параметры» -> «Дополнительные параметры» -> «Общие» -> «Сброс».
• «Panasonic»: «Настройки» -> «Дополнительное меню» -> «Заводские настройки».

Важно! При сбросе настроек к первоначальным изменениям будут затронуты не только сетевые протоколы, но и другие параметры: изображения, энергосбережение, звук и прочее.

Ручное указание данных подключения

Используя встроенное меню Smart TV, зайдите в настройки подключения WiFi. Выберите ручной режим для входа в настройки, если DHCP-сервер на роутере отключен и подключение с автоматическими настройками не работает. В строке «IP Address» введите любой IP из локальной сети. Действительные начальный и конечный адреса доступны для уточнения в панели администрирования роутера.

В поле «Маска подсети» необходимо указать, какая часть диапазона IP будет использоваться для адресации клиентов локальной сети. Обычное значение этого параметра — 255.255.255.0. В строке «Шлюз» введите IP-адрес роутера, который используется для установки настроек.

Совет! Маску подсети и шлюз также можно проверить через любой компьютер, подключенный к маршрутизатору. Для этого выберите «Командная строка» в контекстном меню кнопки «Пуск». В открывшемся окне введите команду: «ipconfig /all» и нажмите «Enter».

Телевизор Samsung не подключается к интернету по Wi-Fi

Следующая проблема — ошибка в процессе подключения. Ошибки разные. Чаще всего они связаны с паролем или настройками безопасности сети Wi-Fi.

Если после выбора сети Wi-Fi и ввода пароля вы видите ошибку «неверный пароль», «неверный пароль» и так далее, обязательно убедитесь, что вводите пароль правильно. Вы можете вспомнить свой сетевой пароль, следуя инструкциям о том, как найти свой пароль Wi-Fi или что делать, если вы забыли свой пароль. Пароль должен быть не менее 8 символов. Заглавная «А» в пароле и маленькая «а» — разные символы.

При вводе пароля установите флажок «Показать пароль», чтобы увидеть, какие символы вы вводите.

Другие причины и решения:

• Настройки безопасности. В настройках маршрутизатора должны быть установлены современная безопасность беспроводной сети и тип шифрования. Установите WPA2-PSK.
• Там же должен быть установлен текущий режим работы беспроводной сети. Либо смешанный режим (b/g/n), либо «только n» (если речь идет о сети в диапазоне 2,4 ГГц). Если что, вот инструкция: https://help-wifi.com/nastrojka-wi-fi-setej/rezhim-raboty-wi-fi-seti-bgn-ac-chto-eto-i-kak-smenit- v — настройкиx-роутера/
• DHCP-сервер должен быть включен на маршрутизаторе. Он включен по умолчанию, но если его по какой-то причине отключить, телевизор не сможет подключиться к роутеру. По крайней мере, пока вы не пропишете на нем статические IP-адреса.
• Возможно, роутер настроен на фильтрацию устройств по MAC-адресам или какие-то другие функции защиты. Если вы настроили что-то подобное, вам необходимо проверить и отключить/изменить настройки этих функций.
• Если установлен усилитель сигнала Wi-Fi, телевизор может попытаться подключиться к нему. Это может быть причиной того, что телевизор Samsung не подключается к Интернету.

Попробуйте подключить Smart TV к другой сети. Если подключается, то телевизору по какой-то причине не нравится ваша сеть Wi-Fi, и решение нужно искать на стороне роутера.

Встроенный модуль Wi-Fi неисправен

Чтобы узнать, почему телевизор не подключается к интернету, нужно проверить, поддерживает ли оборудование Wi-Fi. Если модель не поддерживает Wi-Fi, купите специальный адаптер. Желательно, чтобы телевизор и внешний модуль Wi-Fi были одного производителя, иначе могут возникнуть проблемы с совместимостью.

Если телевизор поддерживает беспроводное соединение и все работало корректно, но соединение пропало, значит, вышел из строя аппаратный модуль Wi-Fi. Диагностика проводится по похожему принципу, но определенные отличия все же есть. Возьмем в качестве примера телевизор LG:

1. Во-первых, вам нужно проверить, подключается ли телевизор к другим беспроводным сетям. Например, если устройство вообще не обнаруживает никаких других доступных подключений, скорее всего, модуль поврежден.
2. откройте настройки, затем перейдите в раздел «Поддержка». Откройте детали ТВ. В строке адресов обратите внимание на символы. Если адрес состоит из нулей, это свидетельствует о неисправности модуля.

Самостоятельно исправить аппаратный сбой крайне сложно. Для этого требуется специальное оборудование. Рациональнее обратиться в сервисный центр, чтобы инженеры нормализовали работу телевизора.

Еще один выход из этой ситуации – покупка внешнего адаптера. Мы кратко говорили об этой возможности ранее. Визуально адаптер Wi-Fi напоминает самую обычную флешку. Устройство подключается к телевизору через интерфейс HDMI или разъем USB. В супермаркетах и ​​магазинах электроники также продаются внешние адаптеры со всенаправленными антеннами. Такие устройства способны обеспечить прием сигнала высочайшего качества.

Специалисты рекомендуют использовать USB-кабель, чтобы адаптер и телевизор располагались на определенном расстоянии. Подключив по этой схеме, можно минимизировать помехи, снижающие качество приема. В результате скорость интернет-соединения заметно увеличится.

Ранее мы говорили о возможных проблемах совместимости. Поэтому откройте инструкцию к вашему телевизору и посмотрите, какие устройства поддерживает ваша модель. Информацию о поддерживаемых внешних адаптерах также можно найти на официальном портале производителя телевизора.

Способы исправления проблем подключения для Smart TV

Хотя мы сейчас не рассматриваем случай, когда телевизор подключается к Wi-Fi, но нет интернета, многие решения все же могут помочь с этой проблемой. С другой стороны, все же лучше почитать нашу специализированную инструкцию. Остановимся подробнее на ситуации, когда соединение с телевизором не устанавливается по кабелю, Wi-Fi или даже через телефон.

Устанавливаем правильное время

Обычно неправильно установленное время не мешает вам подключиться к сети, но мешает выйти в интернет. В некоторых случаях вы не сможете подключиться к беспроводной сети. Стоит выставить правильное время, иначе соединение нормально работать не будет в любом случае. Обратите внимание на дату, год и время на телевизоре.

Изменить настройки безопасности

Если телевизор перестал подключаться к Wi-Fi после изменения настроек маршрутизатора или если он никогда не подключался к беспроводной сети, проблема может заключаться в маршрутизаторе. Это особенно распространено при попытке синхронизировать ваше устройство с коммерческой сетью.

То, что должно быть сделано:

• Отключите фильтрацию MAC-адресов. Возможность ограничить доступ в интернет уникальным MAC-идентификатором есть на всех моделях. Вам нужно зайти в панель администратора и найти вкладку «Фильтрация MAC-адресов». Обычно находится в разделе «Беспроводная сеть». Систему можно настроить на блокировку подключения с определенного устройства или со всех устройств, кроме перечисленных. Функцию лучше полностью отключить, хотя бы на время теста.

• Изменить шифрование. Лучше вводить личный тип, а не коммерческий Enterprise. Параметр также можно изменить в настройках роутера, интересует только категория «Безопасность беспроводной сети». Стоит использовать WPA/WPA2 — Personal. Здесь же можно увидеть текущий сетевой пароль, если вы его забыли.
• Переключиться на другой канал. Есть информация, что некоторые телевизоры фирм Sony, TCL, Philips и ряда других лучше работают на определенных каналах. Это относится к частоте 5 ГГц. Стоит попробовать каналы под номерами 36, 40, 44 или 48. Найдите среди них те, которые работают лучше всего. Для частоты 2,4 ГГц некоторые пишут, что сеть работает на 6 канале, но тут все индивидуально. Осталось только попробовать разные вручную.

Для входа в панель управления беспроводной сетью, как и в инструкции выше, необходимо ввести IP-адрес или правильный URL, логин и пароль. Вся вышеперечисленная информация находится на крышке роутера на наклейке снизу.

Сменить частоты с 5 ГГц на 2,4 ГГц

Частота 5 ГГц — более современный стандарт вещания Wi-Fi, но не все устройства его поддерживают. Более того, даже среди современного телевидения есть исключения. Тот же Xiaomi TV для некоторых стран Европы может аппаратно работать с этой частотой, но блокировать ее на программном уровне. Проще всего перейти на 2,4 ГГц, пропускной способности хватает для большинства задач. Для осуществления задуманного заходим в панель администрирования роутера, ищем «Беспроводные сети» и выбираем либо смешанный режим, либо монорежим 2,4 ГГц.

Сброс настроек сети

Если вы обнаружили, что у вашего телевизора DEXP возникла проблема с телевизором, самый простой способ избавиться от нее — сбросить настройки сети. Преимущество метода в том, что вы не теряете приложения, данные или что-то еще важное. Только настройки беспроводной сети восстанавливаются до заводских. После процедуры нужно просто снова запустить поиск сети и ввести пароль.

Что делать, если телевизор не подключается к интернету через Wi-Fi:

1. откройте «Настройки» на телевизоре.
2. Перейдите на вкладку «Сеть».
3. Ищем кнопку «Сбросить настройки сети» (или аналогичную) и соглашаемся с началом процедуры.
4. Повторная попытка подключения к точке доступа.

Большинство проблем, связанных с операционной системой телевизора, можно решить таким образом.

Проверяем качество сигнала

В тех случаях, когда вы не можете подключиться к сети на телевизоре, следует проверить качество сигнала. Некоторыми показателями может быть количество ответвлений рядом с названием сети (в меню поиска Wi-Fi). Всего их может быть 3 или 5. Если показатель меньше половины, установить соединение бывает сложно. Скорее всего, нужно изменить расположение роутера, усилить сигнал несколькими более мощными антеннами или добавить репитеры.

Простые способы устранения проблем с Wi-Fi

Прежде чем приступать к действиям, о которых пойдет речь ниже, рекомендуем попробовать устранить проблему простыми способами:

• Выключите телевизор, отключив его от розетки на 5-10 минут, затем снова включите и проверьте, работает ли Wi-Fi.
• Перезапустите маршрутизатор Wi-Fi, отключив его от сетевой розетки или нажав кнопку питания на 30 секунд, затем включите его и убедитесь, что Wi-Fi работает.
• Попробуйте подключить телевизор к беспроводной точке доступа, созданной на вашем смартфоне, активировав соответствующую функцию (например, для многих устройств Android эта функция называется «Мобильная точка доступа»). Здесь следует учесть, что некоторые сотовые операторы блокируют возможность «раздачи» интернета с телефона (в основном на тарифах с безлимитным трафиком).

Теперь давайте перейдем к более сложным шагам по устранению неполадок Wi-Fi.

Обновление прошивки

Корректная работа телевизора требует постоянных обновлений системы. Если вы не установите их вовремя, это может вызвать проблемы с обнаружением вашей домашней сети. Программная составляющая обновляется по определенному алгоритму, имеющему некоторые отличия в зависимости от марки производителя Smart TV.

LG

Этот телевизор был обновлен следующим образом:

1. Заходим на сайт производителя.
2. Прописываем модель телевизора в «Поиске», заходим в «Поддержка».
3. откройте раздел «Обновление ПО».
   
4. Проверка обновлений. Если доступно, устройство попросит вас обновить прошивку.
   
5. Выберите «Обновить».

Samsung

Телевизоры этого производителя обновляются немного иначе:

1. Включаем телевизор.
2. Заходим в настройки.
3. Выберите «Поддержка».
   
4. откройте обновление прошивки».
   
5. Выберите «Обновить сейчас».
   
6. После автоматического поиска обновлений система попросит установить новую версию, необходимо нажать «ОК». Активируется процесс установки файла. После завершения установки телевизор автоматически перезагрузится.

Основные проблемы и способы их решения

Существует ряд распространенных проблем, из-за которых бывает, что телевизор подключен, но на нем почему-то нет интернета. Почему телевизор не ловит Wi-Fi, разберемся подробнее. Ниже вы видите описание проблемы и ее решение.

• Экран телевизора не видит передатчик — проблему можно решить несколькими способами:

1. отключите все оборудование, участвующее в подключении, от источника питания;
2. сбросить настройки сети и обновить ПО.

• Вы выбрали неверную сеть Wi-Fi. Снова зайдите в меню выбора сети и найдите именно свой сигнал, затем введите правильные данные.
• Ошибка DHCP — выключите монитор и введите настройки сети вручную.
• Нарушена работа ТВ-панели. Решение проблемы — обновление программного обеспечения.

Выполняем альтернативное подключение к Wi-Fi

Самый распространенный способ подключения к Wi-Fi — ввод пароля вручную. Если этот способ не помог, можно воспользоваться функцией WPS, при условии, что она есть в роутере. Чтобы использовать его для подключения к интернету, нужно включить быстрое подключение на телевизоре (режим WPS), а затем сделать то же самое в роутере. Для этого может быть специальная кнопка на крышке, либо нужно зайти в настройки. Для этого в браузере указывается IP-адрес с наклейки на нижней панели устройства (его можно найти в инструкции). Здесь же прописываются логин и пароль для входа. Затем перейдите в раздел WPS и активируйте соединение.

Важно! Подключение имеет ограниченный срок действия, если вы не успели, активацию необходимо выполнить заново.

Если синхронизация изначально производилась через WPS, попробуйте ввести пароль вручную. Если телевизор не видит сеть, видимо видимость скрыта в роутере — это можно исправить в настройках.

Читайте также: Как активировать виртуализацию на компьютере с Windows 7 и 10