Почему не работает переносная клавиатура, что делать

Почему не работает клавиатура

Мнения в Интернете о том, что некоторые производители ставят на свои устройства откровенно некачественные клавиатуры, безусловно, надуманные. Современные датчики и чипы обработки практически одинаковы на всех портативных моделях. Поэтому причиной того, что не работают клавиши на ноутбуке, могут быть только ошибки, связанные с особенностями работы функции. Например это:

• поломка оборудования, причиной которой может быть даже неосторожное обращение, падение ноутбука на жесткий стол, вибрация при транспортировке;
• программные проблемы, часто возникающие на устройствах с портами USB 3.0;
• наличие большого количества загрязнений.

Не забывайте основную причину, по которой пользователи чаще всего обращаются в сервисный центр: не работает половина клавиатуры после наливания чая, вина, пива и других жидкостей. Основное правило устранения неполадок с кнопками звучит просто: не паникуйте и внимательно ищите корень проблемы.

Как проверить работоспособность клавиатуры

Если перестали работать все буквы на клавиатуре ноутбука, первое, что нужно сделать, это убедиться, что устройство ввода работает. Для этого достаточно зайти в БИОС. Как это сделать, необходимо посмотреть в инструкции к устройству. Дело в том, что у разных производителей особый способ входа в БИОС. На ноутбуках Acer, HP, MSI можно использовать одну из функциональных кнопок F10, F2, можно использовать Del. А на продуктах Sony, Lenovo, некоторых Asus на крышке установлена ​​отдельная аппаратная клавиша, которую нужно нажимать при включении или просто утопить при выключенном ноутбуке.

После того, как на экране появится оболочка BIOS, достаточно нажать клавиши навигации. Если стрелки не работают, это не программная ошибка, а аппаратная проблема. Но если все в порядке, подсветка элементов перенесена, проблема решается изменениями в операционной системе.

Программные сбои

Интернет уничтожил не только пользователей, но и разработчиков программного обеспечения. Сегодня вы можете легко загружать пакеты драйверов, функциональные улучшения Windows 10 и внешние диспетчеры устройств. Часто бывает так, что после обновления операционной системы пользователь сталкивается с ситуацией, когда у него не работает ввод с клавиатуры. Что делать в этом случае, зависит от сложности проблемы.

Проверка в безопасном режиме

Безопасный режим специально разработан для отладки программной среды операционной системы. Для входа нужно:

• включить ноутбук;
• не дожидаясь появления заставки операционной системы, нажмите F8;
• в появившемся на экране списке выберите безопасный режим.

В Windows 8 и более поздних версиях вход в безопасный режим осуществляется по-другому. Необходимо нажать Пуск, выбрать Панель управления (Стандартные-Панель управления), нажать Администрирование, перейти к настройке системы. Здесь вам нужно проверить безопасный режим и перезапустить.

После того, как система загрузится и клавиатура заработает, стоит устранить возможные причины проблемы. Это удаляет недавно установленные программы.

Совет! Рекомендуется переустановить все драйвера с компакт-диска, прилагаемого к ноутбуку. После этого компьютер перезагружается.

Откат системы

Если ноутбук не был настроен мастером, а был доставлен с установленной операционной системой, в нем активируется функция защиты. Любая установка драйверов или других программных модулей, связанных с базовой функциональностью, создает точку восстановления.

Если перестала работать клавиатура, стоит сделать откат системы. Это никак не влияет на пользовательские данные или установленные программы. Для восстановления одной из точек нужно:

• включить ноутбук;
• нажимайте F8, пока не появится список опций;
• выберите пункт «Восстановить последнее состояние системы» (с используемыми параметрами).

Затем вам будет предложено выбрать одну из сохраненных точек восстановления. Вы можете сначала остановиться на последнем. Если после этого все так же не получается, стоит повторить шаги и выбрать точку с более ранним временем создания.

Неправильные драйвера

Как было сказано выше, Интернет разорил пользователей. Сегодня вы можете скачать готовый пакет драйверов, один из Driver Pack Solutions или установить программу, которая их обновляет автоматически. Проблема в том, что этот способ часто приводит к конфликтам в операционной системе ноутбуков.

Важно! Всегда следует устанавливать только драйверы, предоставленные производителем. Если клавиатура перестала работать из-за установки некорректного программного обеспечения, ее следует удалить. Самый правильный способ — скачать новые драйвера с сайта производителя.

Как вводить символы без работающей клавиатуры

Все операционные системы семейства Windows имеют так называемую экранную клавиатуру. Это позволяет вводить буквы и цифры только с помощью трекпада. Вы можете найти эту полезную программу:

• нажав Пуск-Программы-Специальные возможности в Windows 7, XP;
• щелкнув правой кнопкой мыши на панели задач, выбрав меню «Панели инструментов», а затем «Сенсорная клавиатура» в Windows 8 и более поздних версиях.

Получив экранную клавиатуру, вы можете просто набирать слова, набирать цифры. Если скорость работы таким способом вас не устраивает, необходимо подключить внешнюю физическую клавиатуру к ноутбуку, к USB-порту или по Bluetooth.

Перегорела микросхема или оборвался шлейф

Ноутбук, как и любая другая техника, уязвим к механическим воздействиям и жидкости. Если на клавиатуру пролит чай, кофе или обычная вода, не стоит догадываться о причинах ошибки. Сразу после проливания жидкости выключите питание компьютера и извлеките аккумулятор. Если этого не сделать, микросхема и другие дорогостоящие детали окажутся под серьезной угрозой. Микросхема перегорает без видимых причин в редких случаях. Если это произошло в самом начале эксплуатации компьютера, стоит воспользоваться гарантией, так как высока вероятность брака. Но опять же, это исключение из правил. Если чип не работает, скорее всего, не будут работать порты USB. Они должны быть проверены.

Даже небольшой удар по компьютеру может сломать шлейф — элемент устройства, соединяющий клавиатуру с материнской платой. Контакты петли со временем ослабевают и окисляются. Обычно это происходит с устройствами, которые работают в помещении с повышенной влажностью. Почистить контакты можно самостоятельно, но для этого нужно обращаться с отверткой.

Необходимо выключить компьютер, вынуть аккумулятор и отсоединить замки, которыми модуль крепится к крышке.

Когда вы вытаскиваете модуль, легко обнаружить кабель. Это короткая, надежно закрепленная застежка. Если ноутбук отдали в ремонт, возможно, он некачественно отремонтирован и собран. В результате кабель просто отключится.

Если кабель держится туго, отсоедините его (белая защелка должна двигаться вправо и влево). Осматриваем механизм окисления и видимые повреждения. Даже если на поверхности не осталось следов, зачищаем и ставим на место. Обычно этого достаточно, чтобы клавиатура вашего устройства заработала.

Ряд простых проблем

Как бы это странно не звучало, самое частое обращение пользователей в службу поддержки – это объявление о проблеме, что не работает цифровая клавиатура на правой стороне ноутбука. Избавиться от таких проблем достаточно просто.

1. Вам нужно найти кнопку NumLock. На нем всегда есть эта надпись. Клавиша может располагаться как в углу, где часть клавиатуры с цифрами, так и на самом верхнем ряду кнопок.
2. Необходимо нажать NumLock, это действие активирует цифровую клавиатуру.
3. О том, что режим ввода номера включен, сигнализирует светодиод. Его можно разместить как на кнопке NumLock, так и на общей линии сигнальных символов.

Чтобы избавиться от необходимости каждый раз включать ввод номера, можно выставить его на включение в биосе. Как именно это сделать написано в инструкции к ноутбуку. Вам нужно найти экран с опцией Boot Up Numlock. Его можно назвать Num Lock, Boot Up Numlock Status, Boot Up Numlock LED. Достаточно установить значение параметра в On, чтобы получать активированный ввод цифр с маленькой клавиатуры сразу после ее включения.

Не редко пользователи поднимают вопрос, что у них не работают некоторые кнопки. Это может быть регулировка громкости, яркость экрана. Все эти действия обозначаются на клавиатуре отдельными значками с отличным от буквы цветом. Эти несколько кнопок называются функциональными кнопками. Чтобы они сработали, следует зажать клавишу Fn, а затем нажать нужную настройку.

Возможные причины выхода из строя клавиатуры ноутбука

Клавиатура может перестать работать по двум основным причинам:

1. Аппаратное обеспечение. Включены механические неисправности, засорение, разлив жидкости. Такие проблемы легче диагностировать, но сложность их устранения варьируется от случая к случаю. Например, если какой-то из портов USB перестал работать вместе с клавиатурой, виновата материнская плата и ремонт может обойтись дорого.
2. Программного обеспечения. Это касается последствий вредоносных программ, ошибок драйверов, неправильных настроек. Иногда бывает сложно выявить конкретную причину таких неисправностей, но устраняются они сравнительно легко, в том числе и универсальными методами.

Вирусы и поломка драйверов

Существуют специальные вирусы — кейлоггеры, которые отслеживают все, что вводится с помощью клавиатуры. Однако они редко вызывают проблемы. Какой смысл в неисправном аппарате, ведь человек не сможет с него ввести цифры CVV кода банковской карты. Поэтому не ориентируйтесь на специализированные вирусы при антивирусном сканировании. Если какое-то вредоносное ПО вызвало сбой, то, скорее всего, это был обычный вирус, действие которого направлено на вывод компьютера из строя.

Что касается драйверов, то это относительно простой программный код, благодаря которому ноутбук «понимает», какие данные поступают с клавиатуры. Программные сбои случаются очень часто. Например, обновление Windows может нарушить целостность драйвера, в результате чего он перестанет работать. Чтобы проверить это, сделайте следующее:

• Удерживая комбинацию клавиш Win+R, введите команду mmc devmgmt.msc., запустите ее, нажав «ОК». Откроется диспетчер устройств.
• Разверните строку «Клавиатуры». Появится название клавиатуры. Наведите на него курсор, щелкните правой кнопкой мыши, в выпадающем списке выберите строку «Удалить устройство”.
• Перезагрузите устройство. Вы можете принудительно выключить ноутбук, нажав соответствующую кнопку.
• После загрузки система автоматически установит драйвера.

Важным моментом в этом действии является то, что если в Диспетчере устройств рядом со строкой с названием клавиатуры появляется желтый восклицательный знак или красный крестик, это однозначно указывает на нерабочий или неисправный драйвер. Такая ситуация может наблюдаться при значительных механических повреждениях.

Как включить клавишу fn в БИОСе

Во время перезагрузки нажмите клавишу ввода BIOS. Войдите на вкладку «Конфигурация системы).

В разделе Режим клавиши действия измените значение на Disabled — отключить или Enabled — включить.

Режим клавиши действия

Примечание. Когда вы меняете значение Disabled для элемента Action Keys Mode в BIOS, вы отключаете приоритет мультимедийных клавиш. С установленными драйверами клавиши верхнего ряда будут работать только при нажатии клавиши Fn.

Если установлено значение Enabled, мультимедийное значение клавиш будет иметь приоритет. То есть клавиши верхнего ряда будут выполнять свои мультимедийные функции, без комбинации с клавишей Fn, а функциональные клавиши F1-F12 будут работать только при нажатии с клавишей Fn.

У разных моделей ноутбуков меню БИОС может различаться в зависимости от прошивки.

При входе в биос ищите строчку со словом Key в названии. Иногда это поведение функциональной клавиши, в некоторых случаях это режим клавиши действия.

• Функциональная клавиша — стандартное исполнение функциональных клавиш EnabledDisabled.
• Мультимедийная клавиша — мультимедийное исполнение функциональных клавиш для возврата значения по умолчанию, требуется дополнительное нажатие клавиши fn. Включено выключено

Временное решение

Кроме того, вы можете использовать виртуальную клавиатуру.

Чтобы запустить виртуальную клавиатуру, введите в поле поиска «Клавиатура».

При этом откроется классическое приложение Windows — «Экранная клавиатура», где можно ввести любой текст с помощью указателя мыши.

Кроме того, на некоторых сайтах уже есть собственный инструмент поиска.

Например, Яндекс.

В правом углу поля поиска Яндекса на экране есть маленькая иконка клавиатуры, с помощью которой можно набрать любой вопрос.

Яндекс клавиатура

Если встроенную клавиатуру ноутбука восстановить не удалось, можно подключить внешнюю.

Настольная клавиатура легко помещается в портативный компьютер.

Самое главное выбрать клавиатуру с разъемом USB, так как на ноутбуках вы вряд ли найдете порт PS 2.

Что делать, если на клавиатуре ноутбука не работают некоторые кнопки

Ответ прост – попробуйте устранить поломку самостоятельно или отнесите в сервис, чтобы специалисты там «вылечили» компьютер. Ниже приведены варианты самостоятельного ремонта.

Простые способы решения проблемы

Клавиатура имеет собственный замок. Возможно, пользователь случайно заблокировал свои ключи. В зависимости от модификации устройства для разблокировки кнопок нужно зажать Fn+NumLock, FN+Pause, Fn+Win или специальную кнопку с замком, если она есть. Если после этого кнопки начинают работать, проблема решена.

В качестве альтернативы вы можете попробовать почистить клавиши щеткой или использовать специальный пылесос, предназначенный для клавиатур. Такое мероприятие поможет избавиться от проблемы, если ноутбук забит пылью и не проходит сигнал от ключей к системе.

Исправляем программный сбой

Простые методы не помогли, поэтому нужно попробовать решить проблему на программном уровне. Неправильное использование программ или драйвера может повлиять на отклик нескольких кнопок или всей клавиатуры. Список действий, которые необходимо проверить и исправить:

• Запустите ноутбук и нажмите F8, когда появится первое окно. Эта клавиша не всегда вызывает загрузочное меню; разные версии операционных систем могут использовать разные ключи. Если F8 не сработала, попробуйте нажать еще одну F. В результате должно появиться окно «Дополнительные параметры загрузки».

• С помощью стрелок или дополнительных кнопок навигации на экране (ими оснащены редкие модели ноутбуков) выберите «Безопасный режим» или «Запустить в безопасном режиме». Это позволит системе загружаться без использования драйверов.
• Осталось проверить работоспособность каждой клавиши на ноутбуке вне зависимости от того, какая из них раньше работала, а какая нет. Достаточно воспользоваться веб-сервисом для проверки кнопок клавиатуры. Чтобы найти его, достаточно ввести в поисковик «Ключ-тест» и выбрать первую попавшуюся ссылку. В таких сервисах отображается каждая нажатая клавиша, что поможет вам легко проверить состояние каждой кнопки.
• Если кнопки показывают правильную функцию в безопасном режиме, неисправность действительно в системе. В этом случае нужно идти дальше по списку. Если какой-то из них не работает, или работает нестабильно, программная оболочка здесь ни при чем.
• Чтобы устранить системные проблемы, попробуйте обновить драйверы. Запустите систему в обычном режиме, в «Поиске» в меню «Пуск» войдите в «Диспетчер устройств». Если нужные буквы на клавиатуре не работают, можно попробовать ввести аналогичный запрос в поисковике браузера и он исправит ошибки, затем скопировать исправленную версию (по умолчанию Ctrl+C) и вставить в поле поиска (Ctrl+V). Или просто скопируйте нужные буквы из любого текста в Интернете и используйте их.
• Выберите нужную услугу из найденных пунктов.
• 
  Откроется окно, в котором следует выбрать пункт «Клавиатура» и, выбрав одну из позиций, щелкнуть правой кнопкой мыши. Выпадет список, где пользователю будет полезен пункт «Обновить драйверы». После этого появится вопрос о поиске драйверов, где нужно выбрать «Поиск драйверов в сети».
• Эти шаги необходимо повторить для каждой позиции, если их больше. Некоторые клавиатуры называются более чем одним именем, но это бывает редко.
• Если система определяет, что новые драйверы не нужны, следует удалить старый и загрузить новое программное обеспечение. Это можно сделать там же, в управлении устройством, выбрав в выпадающем списке пункт «Удалить».
• После этого должна начаться автоматическая установка драйверов для клавиатуры. Если этого не произошло, выключите ноутбук и снова включите его. Система обнаружит новое устройство без драйверов и попытается их установить.

Обновление драйверов также возможно с помощью ряда программ, которые самостоятельно обнаруживают все программное обеспечение в системе, которое необходимо обновить. Если после переустановки драйверов проблема с неработающими ключами не решается, проблема не в программной области.

Исправляем физический сбой

Этот вариант предполагает разборку ноутбука и устранение физиологической причины поломки. Если вы не умеете правильно разбирать и собирать электронное устройство, лучше не рисковать и обратиться к специалисту. Последовательность действий следующая:

• Полностью выключите ноутбук и извлеките аккумулятор. Аккумулятор обычно располагается в нижней части устройства, ближе к сгибу экрана. Ноутбук в это время не должен быть подключен к сети, и вообще рекомендуется убрать с него все дополнительные устройства.
• Откройте защелки верхней панели с помощью простой отвертки, булавки, ножа или другого узкого предмета. Замки расположены по краям платформы с кнопками, найти их можно довольно быстро. Если замков нет, стоит обратить внимание на инструкцию, которая шла в комплекте с ноутбуком — возможно, там написано, как открыть ноутбук.

• Не нужно сразу тянуть диск с кнопками на себя — он ко всему прочему крепится тросом, и резкие движения могут его повредить. Пластину нужно аккуратно приподнять и, взявшись за пластиковую часть шлейфа, отсоединить его от остальной части ноутбука. Если на кабеле есть заметные повреждения, его необходимо заменить (скорее всего, проблема именно в нем). Настоятельно не рекомендуется трогать места шлейфа проводами — только пластик.
• Плата закрывает микроконтроллер. Это специальный инструмент, обеспечивающий передачу сигнала с кнопок на считыватель ПК. Если на нем заметна пыль или влага, эти факторы необходимо устранить – они могут привести к неисправности ноутбука. Узнать микроконтроллер несложно — это та часть, на которую крепился шлейф. Если на этой детали видны невооруженным глазом повреждения, ее необходимо заменить.
• После этого нужно отсоединить каждую клавишу по отдельности (тем же тонким предметом, которым открывали ноутбук), а затем очистить поверхность пластины. Если кнопки повреждены, их лучше заменить — купить запчасти.
• После полной очистки повторите все действия по разборке портативной клавиатуры в обратном порядке и проверьте работу кнопок. Если это не поможет, лучше воспользоваться технической поддержкой специалистов.

Причины программного уровня

С ситуацией, когда перестает работать устройство ввода на ноутбуке, сталкиваются владельцы устройств разных марок – проблема может возникнуть на ноутбуке Lenovo, Samsung, HP, Acer, Sony VAIO или любом другом ноутбуке. Зависимости от установленной системы нет (приведенная инструкция актуальна для ОС Windows), и используется тот или иной метод решения в зависимости от источника проблемы, но так как провоцирующий фактор чаще всего не очевиден, то, вероятно, придется через варианты в поисках решения. Рассмотрим, почему бывает, что не работает клавиатура на ноутбуке, а также разберем действенные методы, которые подходят в ситуациях с программными причинами и применяются для устранения неполадок на моделях Lenovo, Samsung, Asus, Acer и других.

Настройка питания ноутбука

Если проблема носит эпизодический характер и после полного выключения и после перезагрузки системы клавиатура работает некорректно, следует попробовать отключить быстрый запуск, для чего заходим в настройки питания устройства:

• В контекстном меню «Пуск» выберите пункт «Управление электропитанием» (альтернативный вариант открыть то же окно — перейти в «Панель управления» — «Оборудование и звук» — «Электропитание).
  
• В левой части окна нажмите «Что делают кнопки питания». Здесь выбираем «Изменить параметры, которые в данный момент недоступны» и снимаем галочку с опции «Включить быстрый запуск».
  
• Сохраните настройки и перезапустите.

Создание новой задачи и добавление ctfmon.exe в автозагрузку

Если на ноутбуке клавиатура не печатает, отказывается работать при входе в аккаунт, входе в поле поиска или программ, при этом нормально работает в биосе и винде, например в текстовых редакторах, то процесс ctfmon.exe, который делает не запускается, может быть источником ошибки вместе с операционной системой.

Вы можете принудительно запустить процесс в диспетчере задач (откройте службу, выбрав соответствующий пункт в контекстном меню «Пуск»). Ищем в процессах «загрузчик CTF», и если он не нашелся среди списка запущенных, можно запустить новую задачу вручную через меню «Файл». В окне «Создать задачу» в строке «Открыть:» введите ctfmon.exe и нажмите «ОК».

Если метод помог, то причиной проблемы с неработающей клавиатурой на самом деле был не запущенный ctfmon.exe. Теперь рассмотрим, как включить его в автозагрузку:

• Заходим в редактор реестра (например, с помощью консоли «Выполнить» (Win+R или выбираем «Пуск» в контекстном меню) и команды regedit).
• В реестре пройдите по пути HKEY_LOCAL_MACHINE — SOFTWARE — Microsoft — Windows — CurrentVersion — Run.
  
• Нажимаем ПКМ в свободной области и выбираем «Создать» — «Строковый параметр».
  
• Мы даем ему имя «ctfmon» и значение «C:WindowsSystem32ctfmon.exe» (чтобы установить значение, откройте свойства, дважды щелкнув созданный параметр).
• Перезагружаем устройство.

Кроме того, вы можете проверить наличие задания в Планировщике заданий, для чего выполняем следующие шаги:

• В контекстном меню «Пуск» (щелчок правой кнопкой мыши) выберите «Управление компьютером».
• Выберите «Планировщик заданий».
  
• Далее идем по ветке «Библиотека планировщика» — «Microsoft» — «Windows» — «TextServicesFramework». Здесь мы смотрим, работает ли MsCtfMonitor.
• Если не получилось, нажмите ПКМ и активируйте задание из контекстного меню.
• Перезапускаем и проверяем, начали ли печататься символы, реагировать на нажатия клавиш или нет.

Проверка на вредоносное ПО

Вирусы — довольно частая причина неработающих клавиатур ноутбуков с Windows 10 или другими версиями ОС, поэтому следующие действия должны быть направлены на проверку и очистку вашей системы от вредоносных и нежелательных программ. Вы можете использовать как установленную антивирусную программу, так и дополнительно воспользоваться специальными средствами, запустив полную проверку компьютера (например, с помощью Malwarebytes, Dr.Web CureIt).

Очистка от системного мусора и чистка реестра

Из-за множества скоплений ненужных файлов в системе клавиатура также может перестать реагировать на нажатия клавиш.

Очистка всех видов мусора, остатков программного обеспечения, старых, неправильных записей в реестре и других ненужных файлов, засоряющих память, вернет систему к нормальному функционированию. Для этой цели можно использовать очистители, например, CCleaner — хороший инструмент для очистки.

Проверьте режим залипания клавиш

причиной того, что кнопки не реагируют на нажатие, также может быть активированная функция Sticky Keys. Вы можете проверить это следующим образом:

• Заходим в «Настройки» (из меню «Пуск») — «Специальные возможности» — «Клавиатура».
  
• Если ползунок находится во включенном положении, отключите опцию.

Вы также можете отключить залипание клавиш через панель управления (раздел «Удобство доступа» — «Центр специальных возможностей» — «Облегчение работы с клавиатурой»). Здесь вы можете отключить опцию и настроить так, чтобы стикер не активировался горячей клавишей, чтобы избежать случайного включения в будущем.

Обновление Windows

Часто причиной того, что перестала работать клавиатура ноутбука, является обновление Windows 10. Если ошибке предшествовала установка очередного обновления Windows, ее можно удалить, для чего в настройках системы выбираем раздел «Обновление и безопасность», затем «Просмотреть историю обновлений». Здесь можно посмотреть установленные обновления, вызвавшие ошибки на клавиатуре и удалить выбранные. После перезагрузки проверяем работу.

Проблемы с драйверами клавиатуры

Эффективным способом решения проблемы в ситуации с неработающей клавиатурой или отсутствием отклика отдельных клавиш является обновление драйвера, так как зачастую причина именно в этом. Таким образом, вы можете обновить программное обеспечение, выполнив следующие действия:

• Заходим в «Диспетчер устройств» (заходим из контекстного меню Пуск).
• В разделе «Клавиатуры» щелкните правой кнопкой мыши по доступной клавиатуре и в контекстном меню выберите «Обновить драйвер».
  
• Выполняем автоматический поиск драйверов, нажав на соответствующий пункт.

Альтернативное решение предполагает удаление драйверов (выберите опцию «Удалить устройство»). В этом случае после перезагрузки ноутбука Windows переустановит правильные драйвера.

Обновить ПО можно вручную на сайте производителя в соответствующем разделе. Для установки правильного ПО необходимо ввести данные устройства (модель, серийный номер).

Теперь вы знаете, что делать, если на ноутбуке перестала работать клавиатура, но если ни один из способов не помог, нужно обращаться в сервис. В случае аппаратного сбоя может потребоваться специальное оборудование и соответствующие знания и навыки.

Читайте также: Как войти в реестр Windows 10: пошаговая инструкция

Аварийная ситуация

Если вы пролили воду на свой ноутбук, вы столкнулись с серьезной проблемой. Необходимо сразу предпринять ряд действий, которые позволят избежать многих проблем. Во-первых, ноутбук необходимо выключить как можно быстрее. Не закрывайте крышку устройства. Выключение должно производиться нажатием кнопки питания.

Совет! Если ноутбук тормозит и выключение происходит долго, стоит отключить питание в экстренном случае. Для этого удерживайте кнопку питания в течение 4 секунд или более, пока вентиляторы охлаждения не перестанут работать. После отключения вытащите аккумулятор из ноутбука.

Если на клавиатуру пролили чистую воду, проблему можно частично устранить в домашних условиях. Для этого:

• перевернуть ноутбук в открытом состоянии, чтобы стекла лишняя жидкость;
• предварительно просушить агрегат при естественной вентиляции не менее 6-8 часов;
• подуйте на клавиатуру феном, чтобы окончательно испарить воду.

Температуру воздуха от фена не стоит ставить слишком высокую, чтобы не расплавить пластиковые кнопки. Следует понимать, что жидкость растворяет накопившуюся в клавиатуре грязь. Некоторые из них могут быть ведущими. Под воздействием воды грязь сдвигается, и возникают различные проблемы: перестала работать подсветка клавиатуры, не нажимаются некоторые кнопки. После протирки и проверки ноутбука все же рекомендуется отнести его в сервис, даже если проблем с ним нет.

Совсем плохо обстоят дела с токопроводящими спиртосодержащими жидкостями, самая опасная из которых — пиво. Этот напиток разъедает серебряные дорожки и подушечки внутри клавиатуры. Через полторы недели восстановить работоспособность будет невозможно. Поэтому после проливания пива на клавиатуру ноутбук высушивают и сразу отправляют в сервисный центр.

Вино имеет тенденцию привносить проводящее загрязнение. Сохнет не долго. При ударе в механике клавиатуры образуется тонкая пленка и гелеобразные отложения. Клавиши могут двигаться хаотично, держитесь крепко. Чай работает так же. Самым безопасным можно считать алкоголь, так как после его попадания главное быстро выключить ноутбук и действовать так же, как и в случае с водой. Но и медлить с посещением сервисного центра не стоит.

С помощью командной строки

Если портативная клавиатура не полностью функциональна, вы можете снова включить ее через командную строку. Для этого:

1. Выберите меню «Пуск.
2. Найдите «Инструменты» — «Windows» и нажмите на строку «Выполнить”.
3. В появившемся окне запустите клавиатуру rundll32, включите ее. Клавиатура должна работать. Ну, вы можете отключить клавиатуру с помощью команды отключения клавиатуры rundll32.
4. Конечно, вы не сможете нормально ввести какую-либо команду, если клавиатура не работает. Но разработчики добились этого, добавив в операционную систему инструмент «Экранная клавиатура». Все, что вам нужно сделать, это запустить его и использовать мышь, чтобы ввести нужную команду. Затем скопируйте полученное «творение» и вставьте текст в окно «Выполнить».

Невнимательность пользователя

Наиболее серьезными и неприятными считаются неисправности чипа и кабеля. Но в подавляющем большинстве трудности в обращении с ноутбуком возникают по банальным причинам. Во-первых, это касается невнимательности или неосведомленности пользователя. Каждое устройство ввода имеет клавишу Num Lock, отвечающую за работу с крайним правым блоком цифр. Нажав Num Lock, вы можете отключить и включить один и тот же блок.

Высока вероятность, что часть клавиш отключена кнопкой Num Lock, поэтому стоит нажать клавишу и проверить работоспособность клавиатуры. Для информирования пользователя многие производители помещают над Num Lock специальные светящиеся индикаторы.

В качестве заключения

Если проблема не выражена глобально, то есть не работает половина клавиатуры или группа кнопок, стоит почистить и проверить соединения. Впрочем, это отдельная тема. Но бывают случаи, когда клавиатура перестает работать из-за серьезных аппаратных проблем в виде горящего сервисного чипа или частей материнской платы. Это может произойти из-за разряда статического электричества. Особенно часто эта проблема возникает в продуктах Леново.

Важно! При использовании ноутбука следует соблюдать простые правила: аккуратно работать с устройством, протирать клавиатуру от пыли и не лить на нее различные напитки. Необходимо соблюдать рекомендации производителя. А для защиты ноутбука от статического электричества не стоит работать с ним в шерстяном свитере или ставить устройство на ковер из такого материала.

Установка драйвера

Проверить наличие драйвера можно в приложении «Диспетчер устройств». Если рядом со строкой с названием оборудования стоит восклицательный знак, требуется корректная установка ПО.

Если это обычный ПК, эту процедуру можно оставить стандартным средствам Windows, поэтому для ноутбука желательно скачать пакет фирменных инструментов (клавиатура, тачпад, веб-камера, Wi-Fi/Bluetooth и другое оборудование). Необходимые программы вы можете найти на фирменном диске, который идет в комплекте с ноутбуком, или на официальном сайте производителя.

Не забывайте перезагружать компьютер после установки каждого драйвера!

Включение клавиатуры, заблокированной сторонним программным обеспечением

Существует довольно много программ, предназначенных для расширения функционала клавиатуры, и среди возможностей некоторых программ есть возможность блокировки клавиатуры. Если вы установили программу, просто удалите ее или снова включите клавиатуру. Если вы используете чужой ноутбук и не знаете, какое программное обеспечение на нем установлено, попробуйте использовать наиболее распространенные горячие клавиши из этого программного обеспечения, чтобы разблокировать клавиатуру.

Это могут быть клавиши Alt+Home или Alt+End, или всемирно известная комбинация клавиш Ctrl+Shift+Del с последующим нажатием клавиши Esc.

Исправляем физический сбой

В этом случае нужно разбирать клавиатуру и постепенно смотреть, что там могло пойти не так. Для этого выполните следующие действия (очень важно соблюдать именно такой порядок, где все действия будут перечислены ниже):

• Выключите ноутбук и извлеките из него аккумулятор.
• Возьмите плоскую отвертку и аккуратно подденьте все защелки на пластине, удерживающей клавиатуру. Если вы не видите никаких замков на своем ноутбуке, возьмите инструкцию и прочитайте, что там написано о клавиатуре в сборе и о том, как ее снять. В любом случае какие-то механизмы крепления должны присутствовать.

Процесс открывания защелок клавиатурной пластины

Клавиатура крепится к ноутбуку с помощью кабеля. Вы увидите это сразу.

• Так что если на нем есть явные повреждения, то нужно просто снять кабель и заменить на новый. Для этого возьмите старый кабель, сходите в ближайший магазин электроники и купите такой же.

Кабель клавиатуры

• Если кабель не поврежден, его все равно нужно снять. При этом за кондукторов поезд брать нельзя ни в коем случае! Можно взять только те пластиковые детали, которыми он крепится к другим частям ноутбука. Для наглядности на рис. 10 показаны части, которые можно брать, и те, которые брать нельзя. Конечно, клавиатуры обычно используют немного разные кабели.

Шлейф

• Там же, под накладкой клавиатуры, вы найдете микроконтроллер. Его необходимо высушить и попытаться извлечь пыль пылесосом.

Объяснить, как найти этот микроконтроллер, довольно сложно. Проще говоря, это то самое устройство, к которому крепится кабель. На всякий случай, когда будете снимать клавиатуру, пройдитесь по всем контроллерам, которые видите. Больше ничего нельзя сделать самостоятельно без специальных знаний. Опять же, если вы видите явное повреждение микроконтроллера, его лучше заменить.

Ноутбук со снятой клавиатурой

• Если с кабелем все нормально, отсоединяем ключи и чистим их. Обычно кнопку можно снять стандартным способом — поддеть все той же плоской отверткой. Начните с проблемных кнопок. Если вы видите под ними повреждения, замените элементы, которыми кнопка крепится к ноутбуку.

И если все хорошо, убрать все кнопки. Затем следует извлечь всю пыль пылесосом и протереть всю видимую поверхность ватным тампоном со спиртом.

Процесс снятия кнопок с клавиатуры

• Попробуйте снова использовать клавиатуру.

Если проблема не устранена, снимите все кнопки и снимите алюминиевую пластину под ними. Обычно у нее также есть специальные насадки, которые достаточно легко снимаются. Но под ним скрыт полиэтиленовый лист с прорисованными пазами.

Осмотрите его на наличие явных повреждений — если они есть, есть два варианта: нарисовать новые дорожки или купить новую плату. В любом случае пройдитесь по доске пылесосом.

Для проверки целостности дорожек воспользуйтесь тестером.

Проверяет целостность дорожек на клавиатуре тестером

Для трассировки используйте комплект для ремонта нити обогрева заднего стекла автомобиля (так он называется).

Если ничего не помогает, лучше всего отправить компьютер в ремонт.

На видео ниже наглядно показан процесс разборки клавиатуры ноутбука.

Восстановление системы

Клавиатура на ноутбуке может не работать из-за обновлений, недавно установленных программ и утилит.

Если системный файл Windows будет случайно удален или произойдет заражение вирусом, система может стать нестабильной. Читайте также: Как зайти в биос на ноутбуке hp. Два рабочих варианта заходим в настройки биоса

Чтобы исправить ситуацию, запустите Восстановление системы.

• Откройте меню «Пуск».
• Панель управления. В Windows 10 панель управления находится в разделе «Инструменты системы» — «Windows».

Раздел «Утилиты — Windows».

• В разделе «Категория» переключитесь на тип отображения — «Крупные значки».
• Откройте пункт «Восстановление».

откройте пункт «Восстановление».

• Выберите — «Начать восстановление системы».

«Запуск восстановления системы

• Восстановите точку на дату, когда все еще работало.

Восстановление компьютера

• Подтвердите действие.

Подтверждение действия

Таким образом произойдет откат системы и перезапуск ноутбука.