Ошибка BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO в Windows 7, 8, 10: как исправить?

Загрузка удачной конфигурации

Итак, перейдем непосредственно к тому, как исправить ошибку BAD SYSTEM CONFIG INFO в Windows 10. Первое, что можно сделать в этом случае, это попробовать запустить систему в режиме восстановления конфигурации. Для этого при загрузке нужно зажать клавишу F8, после чего на экране появится меню с несколькими вариантами загрузки. Выберите «Последняя известная удачная конфигурация» и нажмите «Ввод.

Система должна запуститься с настройками конфигурации, где все работало нормально. К сожалению, если у вас в параметрах электропитания включена быстрая загрузка, вы просто не успеете нажать F8, что ограничит использование этого метода.

Причины появление ошибки в Windows 10

Чаще всего оповещение с текстом BAD_SYSTEM появляется в результате:

причина	Характеристики
Сбой системной библиотеки	Он автоматически загружается специальной службой NTLDR при загрузке операционной системы. Когда система загружается в первый раз, она проверяет эти библиотеки на целостность. Если с ними возникнут проблемы, вы увидите нашу ошибку на синем фоне.
Параметры реестра Windows	Настройки и аппаратные параметры компьютера могут быть настроены неправильно, из-за чего появляется ошибка. Не стоит сразу бросаться скачивать программы для автоматической настройки реестра, ведь они могут вызвать только синий экран с ошибкой. Если причина кроется в реестре, необходимо выявить его по последним действиям, после которых появилась проблема.
Аппаратное обеспечение	Зачастую само железо становится причиной критических ошибок Windows, которые невозможно устранить на программном уровне. Например, причиной очень часто являются вышедшие из строя планки оперативной памяти.

Инструкция по созданию установочного носителя

У меня дома маленькая принцесса. Ей всего год и восемь месяцев, но она такая умница!

Так. Пришел папа — папа должен играть с дочерью. Пока дочка не наигралась и не легла спать, папа за ноут не садился.

Но когда я сел, зашел на почту со старого ноутбука и увидел инструкцию от Microsoft, мне действительно стало легче. До этого я находился, можно сказать, в стрессовом состоянии, потому что не было резервной копии данных с рабочего ноутбука. А это угроза потери всей информации.

В письме содержались инструкции по созданию установочного носителя:

Привет Сергей! Это Александр, специалист службы поддержки.

Номер вашего запроса на обслуживание: XXXXXXXXXX

Тема: Windows 10 Создать установочный носитель

По согласованию высылаю вам инструкцию по созданию установочного носителя:

Как создать установочный носитель Windows 10

 

1. Перейдите по ссылке: microsoft.com/en-us/software-download/windows10
2. Загрузите инструмент сейчас
3. Создайте установочный носитель для другого компьютера
4. Снимите флажок «рекомендуемые настройки»
5. Выберите разрядность (3264)
6. Язык
7. Редакция Windows 10 (Windows 10)
8. Выберите редакцию Windows 10 во время установки
9. При установке выбираем «без ключа продукта», после установки активируем.

Если система не активируется автоматически, перейдите в «Пуск» — «Настройки» — «Обновление и безопасность» — «Активация» и введите ключ продукта от предыдущей системы. Если активация не удалась, пожалуйста, свяжитесь с нами снова, мы поможем вам активировать систему.

Дополнительная информация по установке:

1. Создайте медиа.
2. Сохраните файлы.

Если рекомендации не помогли или вам нужна помощь, свяжитесь с нами по телефону, указанному ниже, и сообщите номер вашего дела.

С уважением, Александр,
Специалист службы поддержки Microsoft Answer Desk.

Я с радостью зашел на сайт Microsoft, проделал все операции из инструкции (скачал программу на старый ноутбук) и создал установочный носитель.

Кстати, необходимая флешка 4 Гб (у меня было 8 Гб).

Дальше:

• вставил флешку;
• включил «зависший» ноутбук;
• зашел в загрузочное меню;
• выбрал загрузку с USB-устройства;
• в меню «Установка Windows» выберите «Установить»;
• пропустил ввод ключа продукта и принял лицензионное соглашение.

Система предлагала два варианта установки:

• «Обновить» — файлы, программы и настройки сохраняются;
• «Выборочное» — будут удалены программы, настройки и все мои файлы.

Мой выбор — обновление. Я выбираю это. И получаю сообщение, что невозможно использовать установочный носитель для обновления, и приходится выбирать второй вариант, то есть переустанавливать.

Дерьмо! Я все равно могу сделать переустановку через Восстановление системы в меню загрузки! Правда, такое восстановление вернет к жизни «родную» операционную систему Windows 8, которую необходимо обновить до «десятки».

Остается воспользоваться «выборочной установкой».

Тогда ты можешь:

• переустановить систему с сохранением моих данных;
• поставить чистую систему с потерей всех файлов и программ.

Кстати, в техподдержке Microsoft мне сказали: установочный вариант сохранения данных не является гарантией их сохранения.

Но мне обязательно нужны файлы с моего ноутбука! Стал искать в интернете, как восстановить систему без переустановки, хотя понимал, что это невозможно.

Все методы лечат с помощью:

• точки восстановления;
• безопасный режим с поддержкой командной строки.

Обе точки восстановления мне не помогли. Безопасный режим с поддержкой командной строки не загружается.

Однако в меню загрузки есть раздел «Командная строка». Отдельно могу скачать командную строку.

Применение консольной утилиты bcdedit

Ошибка BAD SYSTEM CONFIG INFO в Windows 10 может быть исправлена ​​через классическую консоль, и это один из самых эффективных методов. Загрузите ПК в среду восстановления (например, с помощью установочного диска) и откройте в дополнительных параметрах Устранение неполадок — Дополнительные параметры. Затем выберите запуск командной строки и выполните в ней эти две команды одну за другой:

bcdedit /deletevalue {по умолчанию} numproc bcdedit /deletevalue {по умолчанию} truncatememory

Кроме того, запустите команды bootrec.exe /fixmbr и bootrec.exe /fixboot. Они помогут решить проблему, если она была вызвана поврежденной записью запуска.

Распространенные варианты ошибки и основные способы исправления для них

В некоторых случаях, когда появляется синий экран смерти с ошибкой SYSTEM SERVICE EXCEPTION, информация об ошибке сразу указывает на файл .sys, вызвавший ошибку.

Если этот файл не указан, посмотрите информацию о файле, вызвавшем BSoD, в дампе памяти. Для этого можно использовать программу BlueScreenView, которую можно скачать с официального сайта http://www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (ссылки на скачивание находятся внизу страницы, там же есть русскоязычная файл перевода, который достаточно скопировать в папку с программой, чтобы она запускалась на русском языке).

Примечание. Если появляется ошибка, которая не позволяет вам работать в Windows 10, попробуйте выполнить следующие действия при входе в безопасный режим (см. Как войти в безопасный режим Windows 10).

После запуска BlueScreenView посмотрите информацию о самых последних ошибках (список вверху окна программы) и обратите внимание на файлы, в которых ошибки приводили к синему экрану (внизу окна). Если список файлов дампов пуст, скорее всего, дампы памяти отключены по ошибке (см. Как включить дампы памяти при сбое Windows 10).

Глядя на имена файлов, вы часто можете найти (путем поиска имени файла в Интернете), частью какого драйвера они являются, и принять меры по удалению и установке другой версии этого драйвера.

Типичные варианты файлов, вызывающие сбой SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION:

• netio.sys — обычно проблема связана с некорректными драйверами сетевой карты или адаптера Wi-Fi. При этом синий экран может появляться на определенных сайтах или при большой нагрузке на сетевое устройство (например, при использовании торрент-клиента). Первое, что нужно попробовать при появлении ошибки, это установить оригинальные драйвера для используемого вами сетевого адаптера (с сайта производителя ноутбука для вашей модели устройства или с сайта производителя материнской платы конкретно для вашей модели МП, см. Как узнать свой модель материнской платы).
• dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys — скорее всего проблема с драйверами видеокарты. Попробуйте полностью удалить драйверы видеокарты с помощью DDU (см. Как удалить драйверы видеокарты) и установить последние доступные драйверы с веб-сайтов AMD, NV, возможно, это позволит вам догадаться, какие драйверы устройств вызывают ошибку.

Читайте также: DVD привод не читает диски — решение проблемы

Восстановление загрузчика

В некоторых случаях операционная система не может быть запущена. Тогда необходимо устранять неполадки через загрузочный диск или флешку. Внешний носитель должен содержать Windows.

Во-первых, вам нужно перейти к точке восстановления ОС. В открывшемся окне следует выбрать командную строку. В него необходимо ввести следующие команды.

bootrec / ремонт bcdbootrec / osscan bootrec / ремонт mbr

После того, как все команды введены, введите «exit», чтобы выйти. Следующим шагом будет перезагрузка системы.

Причины ошибки SYSTEM SERVICE EXCEPTION

Наиболее распространенной причиной появления синего экрана с сообщением об ошибке SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION являются ошибки в аппаратных драйверах компьютера или ноутбука.

В этом случае, даже если ошибка возникает при запуске определенной игры (с сообщениями об ошибках SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION в файлах dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys) сетевых программ (с ошибкой netio.sys) или, что является Дело в том, что при запуске скайпа (с сообщением о проблеме в модуле ks.sys) проблема обычно не в тех драйверах, а не в самой программе.

Возможно, что до этого на вашем компьютере все работало нормально, вы не устанавливали новые драйвера, а Windows 10 сама обновляла драйвера устройства. Однако есть и другие возможные причины ошибки, которые также будут рассмотрены.

Как восстановить дополнительные параметры загрузки

Решил в последний раз перед установкой поискать способы восстановления системы после изменения параметров загрузки. Чтобы очистить мою совесть. Убедитесь, что все параметры используются.

Нашел только одно видео на эту тему. Использование командной строки. Автор предложил запустить две команды для восстановления расширенных параметров запуска.

Первая команда якобы сбрасывает «Количество процессоров» к настройкам по умолчанию, вторая — снимает галочку с параметра «Максимальная память».

Итак, я запустил командную строку и набрал:

bcdedit/deletevalue {по умолчанию} numproc

Нажал Enter. Получил ответ «Операция успешно завершена».

И возвращайся:

bcdedit/deletevalue {по умолчанию} truncatememory

Нажимаем Enter — «Операция успешно завершена».

Перезагрузил ноутбук.

При загрузке он снова выдал сообщение об ошибке загрузки, затем перезагрузился и.. все заработало!

Двум командам удалось восстановить расширенные параметры загрузки по умолчанию и вернуть ноутбук к жизни!

Откат к точке восстановления

Этот способ будет эффективен, если ошибка возникла из-за повреждения/удаления записей реестра. Запустите компьютер с диска, содержащего дистрибутив Windows, перейдите к дополнительным параметрам в разделе «Восстановление системы» и следуйте инструкциям мастера. Если у вас вдруг нет точек восстановления, загрузите ПК с любого LiveCD и скопируйте файлы из указанной на скриншоте директории в папку конфигурации верхнего уровня с заменой.

BAD_SYSTEM_CONFIG_INFO

Сначала загрузитесь в безопасном режиме на рабочем столе, затем перезагрузите компьютер в обычном режиме и проверьте, решена ли проблема. Если перезагрузка не устраняет проблему, возможно, повреждение реестра слишком велико. Разберем, как можно загрузиться на рабочий стол и когда ошибка циклична и не дает загрузиться.

Откатить систему

Если у вас есть точка восстановления системы, попробуйте восстановить ее на более раннюю точку, т.е откатить систему Windows до предыдущей стабильной работы.

Обновление Windows и всех ваших драйверов

• Обновите систему Windows из Центра обновлений. Если у вас нет подключения к Интернету, вы можете загрузить отдельные обновления исправлений в автономном режиме.
• Обновите все драйверы устройств через диспетчер устройств.

Используйте диагностику памяти ОЗУ

Нажмите комбинацию клавиш Win + R и введите команду mdsched.exe. Затем следуйте инструкциям на экране. Компьютер перезагрузится и проверит наличие проблем, связанных с памятью, и, если обнаружит какие-либо из этих проблем, устранит их.

Исправить файлы реестра Windows

• Шаг 1. Этот пункт, если вы не можете загрузиться на рабочий стол и ошибка появляется в циклическом состоянии все время. Нужна установочная флешка с Windows 10/8/7/. Затем начните установку Windows, и когда вы дойдете до пункта «Настройки», нажмите внизу на «Восстановление системы«.

• Шаг 2. Вы будете перенаправлены в расширенные настройки Windows 10. Затем перейдите в «Устранение неполадок»> «Дополнительные параметры»> «Параметры командной строки.

• Шаг 3. Когда вы откроете окно командной строки, выполните следующие команды одну за другой в порядке, указанном ниже.

CD C:WindowsSystem32config ren C:WindowsSystem32configDEFAULT DEFAULT.old ren C:WindowsSystem32configSAM SAM.old ren C:WindowsSystem32configSECURITY SECURITY.old ren C:WindowsSystem32configSOFTWARE SOFTWARE.old ren C:WindowsSystem32configSYSTEM SYSTEM

копировать C:WindowsSystem32configRegBackDEFAULT C:WindowsSystem32config копировать C:WindowsSystem32configRegBackSAM C:WindowsSystem32config копировать C:WindowsSystem32configRegBackSECURITY C:WindowsSystem32config

Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Исправить файлы BCD

Если вышеуказанный способ не помог, восстановите BCD и MBR. Для этого опять понадобится флешка для установки с системой Windows. Затем запустите командную строку, как описано в способе 4, шаг 2. Введите в командную строку следующие команды по порядку:

bootrec /repairbcd bootrec /osscan bootrec /repairmbr

Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

Если загрузка в безопасном режиме возможна, выполните следующее:

Обновите драйвера

Прежде всего, обновите драйверы для основных компонентов вашего ПК (графические драйверы, драйверы дисплея, драйверы Ethernet и беспроводного адаптера). Скачав их последние версии с сайта разработчика компонента (нужен безопасный режим с поддержкой сетевых драйверов). Такие инструменты, как DriverPack Solution, могут помочь вам обновить драйверы, устанавливая последние версии драйверов в полуавтоматическом режиме. Установка последних версий драйверов часто устраняет ошибку, связанную с тем, что на компьютере возникла проблема и требуется перезагрузка WIN 10.

Деинсталлируйте недавно установленные программы

Рассматриваемая ошибка также может быть вызвана недавно установленными приложениями, вызывающими конфликты устройств и BSoD. Удалите недавно установленные программы и приложения стандартным способом Windows, перезагрузите компьютер и посмотрите, появится ли синий экран.

Если при попытке удалить программу в безопасном режиме вы получаете сообщение о недоступности службы установки Windows, запустите командную строку от имени администратора и наберите там:

REG ADD «HKLMSYSTEMCurrentControlSetControlSafeBootMinimalMSIServer» /VE /T REG_SZ /F /D «Сервис»

И нажмите ввод. Затем введите:

нажмите Enter и попробуйте снова удалить нужную программу.

Модифицируйте настройки дампа памяти

1. В безопасном режиме нажмите Win+R.
2. Введите туда sysdm.cpl и нажмите Enter.
3. В открывшемся окне «Свойства системы» выберите вкладку «Дополнительно», а справа от опции «Загрузка и восстановление» нажмите «Параметры».
4. Снимите флажок «Выполнить автоматический перезапуск» и выберите параметр «Полный дамп памяти» в поле «Запись отладочной информации».
5. Нажмите «ОК» внизу и перезагрузите систему, это может помочь избавиться от ошибки «На вашем компьютере возникла проблема».

Проверьте целостность системных файлов

Запустите командную строку от имени администратора и введите:

и нажмите Enter. Дождитесь завершения проверки.

Проверьте PC на наличие зловредов

В этом вам помогут такие проверенные средства, как «ДокторВеб Курейт» и другие эффективные варианты, удаляющие с вашего ПК различные виды вредоносного ПО.

Отключите средства разгона аппаратной части PC

Если вы используете на ПК различные средства разгона процессора или видеокарты, рекомендуем их отключить (удалить.

Установите все необходимые обновления Виндовс 10

Щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» в Windows 10, выберите «Параметры», затем «Обновление и безопасность», а затем «Проверить наличие обновлений». Установите обновления и перезагрузите компьютер.

Загрузка в безопасном режиме невозможна

Если нет возможности загрузиться в безопасном режиме, способами избавления от ошибки «Ваш компьютер неисправен» WIN 10 будут следующие варианты:

Используйте средство восстановления

Для реализации этого способа нам понадобится загрузочная флешка Windows 10, с которой и нужно будет загрузиться в систему. Выберите вариант «Восстановление системы» вместо установки.

Затем перейдите в «Диагностика», затем в «Дополнительные параметры», затем в «Восстановление системы».

Выберите свою учетную запись (при необходимости введите пароль), выберите стабильную точку восстановления и откатите систему до предыдущего стабильного состояния.

Скопируйте файлы реестра для устранения сообщения об возникновении проблемы и необходимости перезагрузки

Перейдите в «Дополнительные параметры» в меню восстановления системы и выберите из них «Командная строка». Используйте его для перехода в каталог:

Скопируйте файлы «Стандарт», «SAM», «Безопасность», «Программное обеспечение» и «Система» в предыдущий каталог «C»WindowsSystem32Config».

Покиньте папку Config перед копированием этих файлов. Перезагрузите систему после завершения копирования.

Используйте функционал SFC

В этом режиме также снова выберите командную строку и введите ее:

и нажмите Enter. Дождитесь завершения процедуры и перезагрузите компьютер, что поможет устранить ошибку «На вашем компьютере возникла проблема, и его необходимо перезагрузить».

Проверка ОЗУ

Если вышеуказанные действия не дали результатов, стоит проверить состояние оперативной памяти. Зайдите в командную строку любым удобным для вас способом и запустите в ней команду mdsched.exe. Компьютер перезагрузится, после чего будет проведен тест памяти. Для тестирования оперативной памяти также удобно использовать продвинутый инструмент memtest86+, входящий в состав аварийного диска от Сергея Стрельца.

При обнаружении ошибок модули памяти, скорее всего, потребуется заменить, но перед этим не помешает проконсультироваться с более опытными пользователями или обратиться за помощью к специалистам из сервисного центра.

Проверьте свою оперативную память и жесткий диск

Некоторым может быть трудно заглянуть внутрь ПК и начать возиться с физическими компонентами. Однако исправность и согласованность оперативной памяти и жесткого диска могут быть причиной ошибки конфигурации системы.

Если вы откроете компьютер, вы сможете заглянуть внутрь, чтобы убедиться, что оперативная память правильно вставлена ​​в слоты и правильно ли подключены кабели SATA жесткого диска. Эти проверки не должны занимать более пары минут. Предполагая, что ОЗУ и жесткий диск установлены правильно, вам следует проверить состояние ОЗУ и жесткого диска, для обоих у нас есть руководства на этой странице. Если вы получаете плохие результаты на любом фронте, это может быть причиной сбоев, и, возможно, пришло время подумать о замене затронутых компонентов.

Я лицензионный пользователь windows 10

А потом началось… Вернее, закончилось. Когда ноутбук был включен, он выдал сообщение: «Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке. Мы просто собираем некоторую информацию об ошибке…»

Информация собирается, ноут перезагружается. Синий экран и сообщение о том, что Windows 10 не запускается. И снова перезагрузиться. И снова синий экран.

Потом я понял, что ноутбук больше не загружается. Компьютер загрузился неправильно после настройки msconfig, что я сделал настолько «блестяще», что сразу потерял инструмент, с которым должен был работать. А у меня заказ. Срок истекает, а вся информация на компьютере.

При следующей попытке запуска я захожу в загрузочное меню. Пытаюсь загрузиться в безопасном режиме.

Есть несколько вариантов (в том числе и обычный, с загрузкой сетевых драйверов, поддержкой командной строки), но ни один из них не работает: система выдает синий экран и перезагружается.

Я пытаюсь оживить свой ноутбук с помощью точки восстановления. Их всего два, но главное, что они есть!

Запускаю рекавери — процесс пошел. Я вздохнул с облегчением.

А потом сообщение: «Восстановление системы не выполнено». Пробовал другую точку восстановления — безрезультатно.

Я вспомнил, что являюсь лицензированным пользователем Windows 10, а значит, имею право на техническую поддержку от Microsoft. Их номер есть в телефоне.

Звоню в техподдержку Microsoft: 8-800-200-80-01. Объясняю, что изменил параметры запуска Windows 10 и ноутбук перестал загружаться. Вместе с менеджером — он на связи — пытаюсь загрузиться в безопасном режиме и реанимировать систему через точку восстановления. Неудачный.

Ускорить работу windows 10

Ноутбук — мой основной рабочий инструмент. Результат напрямую зависит от его «здоровья». Я копирайтер. Оказываю услуги, привлекающие клиентов и увеличивающие продажи: от глубокого профессионального рерайта до написания коммерческих миникниг.

Умение быстро общаться с клиентами и делать несколько дел одновременно – обязательное условие успешной работы. Поэтому скорость системы является наиболее важным фактором.

В общем решил быстро ускорить работу на Windows 10. Ввел запрос в «поиск» и зашел в блоги и форумы.

Пришел к выводу, что нужно обновить драйвер. Раньше специально не обновлял. Кто-то подсказал программу для этого — DriverPack. Установите программу. Она сразу нашла два десятка водителей. Скачал все. Установлены. Я перезагрузил ноутбук.

Торможение не исчезло. Но программа зарегистрировалась при запуске и продолжала спрашивать, нравится ли мне это. Удалил, но она продолжала «радовать» внезапным появлением неизвестно откуда. Пришлось чистить через деинсталлятор.

Вернитесь в Интернет. И читал, что изменение параметров запуска системы поможет ускорить работу.

Это именно то, что я сделал, для этого:

• нажал «Старт»;
• открыл «Панель управления»;
• зашел в «Администрирование»;
• выбрать «Конфигурация системы»;
• нажал на вкладку «Скачать»;
• открыл «Дополнительные параметры»;
• проверил параметр «Количество процессоров» и выбрал в выпадающем списке максимальное количество — четыре (в моем случае);
• проверено на «Максимальная память»,

после чего он радостно перезагрузил ноутбук.

Update or Reinstall Drivers

Несовместимые или устаревшие драйверы являются источником нескольких проблем. Худшее, что могут сделать плохие драйверы, — это выдать ошибки BSoD, например неверную информацию о конфигурации системы.

Чтобы решить эту проблему, вы должны зайти в Диспетчер устройств Windows (клавиша Win, затем введите). В окне «Диспетчер устройств» нажмите «Действие -> Проверить аппаратные изменения» и найдите желтые восклицательные знаки рядом с устройствами. (Чтобы найти их, вам нужно щелкнуть раскрывающиеся значки.)

Если вы обнаружите некорректно работающие драйверы, щелкните их правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйвер». Если проблема не устранена, щелкните драйвер правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство». Если это системное устройство (например, драйвер для вашего встроенного порта Ethernet), оно будет переустановлено автоматически после перезагрузки ПК.

Если это сторонний драйвер, он переустанавливается после повторного подключения соответствующего устройства или после переустановки программного обеспечения.

Как исправить дисфункцию «На вашем ПК возникла проблема»

Решение этой проблемы делится на два основных шага, в зависимости от того, сможете ли вы загрузить систему в безопасном режиме или нет.

1. Чтобы войти в безопасный режим, перезагрузите компьютер и удерживайте нажатой клавишу Shift на экране входа в систему.
2. А затем выберите «Выход» — «Перезагрузить».
3. После перезагрузки ПК на экране выбора опции выберите «Диагностика».
4. Затем «Дополнительные параметры».
5. Затем «Параметры запуска» и «Перезагрузить».

После перезагрузки компьютера в списке параметров нажмите 4, чтобы выбрать загрузку в безопасном режиме, или 5, чтобы выбрать загрузку в безопасном режиме с поддержкой сетевого драйвера. Кстати, загрузившись в последнюю, а затем перезагрузив ПК стандартным способом, иногда можно исправить ошибку «На вашем ПК возникла проблема».

Выберите 4 или 5 вариантов загрузки

Итак, в зависимости от того, загрузились вы в безопасном режиме или нет, вам потребуется построить дополнительный алгоритм наших действий.

Я лицензионный пользователь Windows 10

А потом началось… Вернее, закончилось. Когда ноутбук был включен, он выдал сообщение: «Ваш компьютер столкнулся с проблемой и нуждается в перезагрузке. Мы просто собираем некоторую информацию об ошибке…»

Информация собирается, ноут перезагружается. Синий экран и сообщение о том, что Windows 10 не запускается. И снова перезагрузиться. И снова синий экран.

Потом я понял, что ноутбук больше не загружается. Компьютер загрузился неправильно после настройки msconfig, что я сделал настолько «блестяще», что сразу потерял инструмент, с которым должен был работать. А у меня заказ. Срок истекает, а вся информация на компьютере. Который не загружается. Это было ужасно!

При следующей попытке запуска я захожу в загрузочное меню. Пытаюсь загрузиться в безопасном режиме.

Есть несколько вариантов (в том числе и обычный, с загрузкой сетевых драйверов, поддержкой командной строки), но ни один из них не работает: система выдает синий экран и перезагружается.

Я пытаюсь оживить свой ноутбук с помощью точки восстановления. Их всего два, но главное, что они есть!

Запускаю рекавери — процесс пошел. Я вздохнул с облегчением.

А потом сообщение: «Восстановление системы не выполнено». Пробовал другую точку восстановления — безрезультатно.

Я вспомнил, что являюсь лицензированным пользователем Windows 10, а значит, имею право на техническую поддержку от Microsoft. Их номер есть в телефоне.

Звоню в техподдержку Microsoft: 8-800-200-80-01. Объясняю, что изменил параметры запуска Windows 10 и ноутбук перестал загружаться. Вместе с менеджером — он на связи — пытаюсь загрузиться в безопасном режиме и реанимировать систему через точку восстановления. Неудачный.

Затем он предлагает перейти на сайт Microsoft, скачать программу и создать установочный носитель, выбрать USB-устройство при загрузке ноутбука и переустановить систему, а также сохранить пользовательские данные.

Отличная альтернатива. Я благодарю менеджера, который обещает скопировать инструкцию по электронной почте, и направляюсь домой из офиса, где у меня стоит старенький, но абсолютно рабочий ноутбук.

По дороге вижу мастерскую по ремонту компьютеров и ноутбуков. Войти. Я говорю о проблеме. Спрашиваю, можно ли восстановить систему.

Сотрудник отвечает: «Конечно». Сообщает, что установят лицензионную Windows 10 и сохранят все пользовательские файлы: «Можно сделать некрасиво: все файлы будут в одной папке, кучей. Стоит 1,5 тыс руб. Восстановить файлы можно в той же папке папки как были. Цена 3 тысячи рублей».

Однако программы и приложения будут удалены, их необходимо установить заново. Все файлы в одной папке — их потом нельзя размонтировать.

Полное восстановление данных означает их копирование на внешний диск с последующим возвратом в переустановленную систему. Я не хочу доверять свои файлы незнакомцам.

А я не могу ждать день или два — у меня приказ: я срываю сроки, пока мне «красиво» скопируют файлы. Затем восстановите программы самостоятельно. Три тысячи за такой результат как-то не очень.

Я не люблю это. Надеюсь решить проблему самостоятельно по инструкции от майкрософта и еду домой.

Копирование файлов через командную строку

Потом я вспомнил, что в инструкции, присланной из Microsoft, была ссылка на их форум с информацией о сохранении файлов.

Речь идет о копировании файлов через командную строку с компьютера, который не загружается.

Вот процедура (изображение справа и изображения далее в тексте увеличиваются при нажатии на них):

1. Введите команду блокнота, которая откроет Блокнот».
2. В Блокноте выберите «Файл».
3. В открывшемся меню установите тип файла «Все файлы».
4. В меню ищите нужные папки и копируйте их на флешку или внешний накопитель.

Все операции выполнены — копии файлов теперь на внешнем диске размером 512 Гб. Это большое достижение. Я полностью сохранил свои данные и выполню текущий заказ вовремя.

Теперь можно установить чистую систему.

Возможные причины ошибки 0x00000074

Эта проблема может возникать в операционных системах Microsoft Windows 7, 8, 10 по нескольким причинам:

• Пользователь ПК вручную или с помощью программы удалил ключи реестра из каталога SYSTEM.
• Некоторые компьютерные вирусы могут повлиять на загрузочные библиотеки OSLOADER/NTLDR.H, изменив их настройки реестра.
• В некоторых случаях «синий экран смерти» с сигнатурой 0x00000074 был связан с проблемами жесткого диска HDD или оперативной памяти.