Не работают USB порты на компьютере — почему так происходит и что делать

Компьютеры
Содержание
  1. Проверка настроек BIOS
  2. Попробуйте следующие исправления:
  3. Перед началом работы
  4. 1. Физическое повреждение USB-портов?
  5. 2. Проблемы с устройством?
  6. Исправление 1. Перезагрузите ноутбук
  7. Исправление 2: настройте управление питанием
  8. Исправление 3: переустановите драйверы USB
  9. Исправление 4: Обновите драйверы USB
  10. Исправление 5: Отключите выборочную приостановку USB
  11. Физическое повреждение контроллера USB
  12. На Windows не работает USB — как исправить
  13. Проверка работы BIOS
  14. Удаление стороннего софта
  15. Управление электропитанием
  16. Питание контроллеров USB
  17. Решение конфликта драйверов
  18. Обновление драйверов
  19. Правка фильтров в редакторе реестра
  20. Управление расширенным питанием
  21. Настройка электропитания
  22. Нехватка питания
  23. Не работают USB-порты на передней панели компьютера
  24. Аппаратные неисправности
  25. Внешние концентраторы
  26. Энергоснабжение
  27. Что делать, если не работают USB на передней панели ПК
  28. Проблемы с самим устройством или кабелем
  29. Не работают один или группа разъемов USB
  30. Как исправить неработающие USB порты на ПК
  31. 1. Стороннее ПО
  32. 2. Управление питанием
  33. 3. Питание для USB-контроллера и устройства
  34. 4. Конфликт со старыми драйверами
  35. 5. Переустановить драйвер
  36. 6. Правка фильтров для USB
  37. Найти ключ реестра DisableSelectiveSuspend
  38. Программные методы
  39. BIOS
  40. Windows 7
  41. Windows 10
  42. Способ 4: Отключите быстрый запуск
  43. Переустанавливаем концентратор портов
  44. Перебои с питанием
  45. Отсутствие или некорректная установка драйверов USB
  46. Ремонт

Проверка настроек BIOS

Первое, на что следует обратить внимание, это настройки BIOS вашего компьютера. Для входа в биос нужна рабочая клавиатура. Если клавиатура подключена к компьютеру через USB и она не работает, подключите клавиатуру с разъемом PS/2. В противном случае вы просто не сможете ничего сделать.

Итак входим в БИОС, для чего нужно нажать клавишу ввода при запуске компьютера, обычно это DEL. На экране может быть другая клавиша, которая указана в руководстве по материнской плате. После входа в BIOS найдите раздел, отвечающий за интегрированные устройства (Integrated Peripherals) или раздел «Дополнительно». Здесь вы должны найти подраздел «Конфигурация устройств на борту». Именно в нем находятся параметры, отвечающие за работу USB-контроллеров: функция USB или контроллер USB 2.0. Эти параметры должны быть включены (активированы). А если один из них отключен (Disabled), наведите на него курсор и нажмите Enter, включив его. Чтобы изменения не сбрасывались, сохраните их, нажав F10, и подтвердите сохранение, нажав клавишу Y или Enter.

Включить USB в биосе

После перезагрузки компьютера проверьте, работают ли порты USB. А если нет, то стоит искать причину в другом.

Попробуйте следующие исправления:

Здесь есть 6 возможных решений. Вам может не понадобиться пробовать их все; просто прокрутите вниз, пока не найдете тот, который вам подходит.

  1. Перезагрузите ноутбук
  2. Настроить управление питанием
  3. Переустановите USB-драйверы
  4. Обновите USB-драйверы
  5. Отключить выборочную приостановку USB
  6. Извлеките аккумулятор ноутбука

Перед началом работы

Прежде чем начать, попробуйте сначала выполнить несколько простых тестов. Это может избавить вас от многих проблем.

1. Физическое повреждение USB-портов?

Внимательно осмотрите свои USB-порты, чтобы увидеть, не застряло ли что-нибудь внутри. Аккуратно снимите его, если увидите там что-нибудь.

Если USB-порт физически выглядит нормально и внутри него нет препятствий. Вы можете подключить USB-устройство к порту и попробовать осторожно перемещать его вверх и вниз. Если он слегка покачивается, это признак того, что порт поврежден.

2. Проблемы с устройством?

Если у вас есть другой компьютер или ноутбук, попробуйте подключить к нему USB-устройство. Если он начнет работать, вы должны знать, что есть проблема с USB-портом.

Если это все еще не работает, то вы знаете, что это проблема устройства.

Если у вас нет запасного компьютера, но есть запасное USB-устройство, попробуйте подключить его, чтобы исключить проблему с устройством.

Если порт USB по-прежнему не работает, попробуйте следующие исправления, чтобы устранить проблему.

Исправление 1. Перезагрузите ноутбук

Иногда простая перезагрузка может исправить неизвестное USB-устройство. Подключите USB-устройство, подождите несколько минут, а затем перезагрузите ноутбук. Снова подключите USB-устройство, чтобы проверить, работает ли оно.

К счастью, это сразу решит вашу проблему, и вам больше не придется об этом беспокоиться.

Если нет, перейдите к следующему решению.

Исправление 2: настройте управление питанием

Для экономии энергии Windows отключает контроллеры USB, когда они не используются, и повторно включает их при необходимости. К сожалению, иногда Windows не может снова переключить контроллеры USB.

Чтобы исключить это как причину, настройте управление питанием, выполнив следующие действия:

  • На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R, чтобы вызвать «Выполнить». Затем введите devmgmt msc в поле и нажмите OK .
  • В окне диспетчера устройств дважды щелкните Контроллеры универсальной последовательной шины, чтобы развернуть раскрывающийся список.
  • Щелкните правой кнопкой мыши корневой USB-концентратор в списке и выберите «Свойства.
  • Нажмите на вкладку Управление питанием. Затем снимите флажок «Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии» и нажмите «ОК .
  • Повторите шаги 3-4 для каждого корневого концентратора USB в списке контроллеров универсальной последовательной шины .

Выполнив описанные выше шаги, вы можете проверить, снова ли работают USB-порты. Если все работает хорошо, то поздравляю! Если нет, попробуйте следующий метод.

Исправление 3: переустановите драйверы USB

Вы также можете попробовать удалить все USB-устройства из системы с помощью диспетчера устройств. Windows автоматически переустановит драйверы USB после перезагрузки.

  1. Нажмите клавишу с логотипом Windows и клавишу R на клавиатуре одновременно, чтобы открыть окно «Выполнить». Затем введите в поле devmgmt.msc и нажмите OK .
  2. Дважды щелкните Контроллеры универсальной последовательной шины, чтобы развернуть раскрывающийся список.
  3. Щелкните правой кнопкой мыши корневой USB-концентратор в списке и выберите «Удалить устройство .
  4. Повторите шаги 3–4 для каждого корневого концентратора USB в списке контроллеров универсальной последовательной шины.
  5. Перезагрузите ноутбук, чтобы изменения вступили в силу. Проверьте, снова ли работают порты USB.

Исправление 4: Обновите драйверы USB

Если описанные выше шаги не помогли решить проблему, скорее всего, вы используете неправильный или устаревший драйвер USB. Драйверы USB необходимо обновить. Если вы не уверены, что играете с драйверами вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy .

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке установки..

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с версией Pro это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

  • Загрузите и установите драйвер Easy.
  • Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и найдет проблемные драйверы.
  • Нажмите «Обновить» рядом с отмеченным USB-драйвером, чтобы автоматически загрузить правильную версию этого драйвера, после чего вы можете установить его вручную (это можно сделать с БЕСПЛАТНОЙ версией).

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию любых отсутствующих или устаревших драйверов в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить, когда вы нажмете «Обновить все»).

Если вам нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Driver Easy по адресу support@drivereasy.com .

  • Перезагрузите ноутбук, чтобы изменения вступили в силу.

После выполнения описанных выше шагов ваши драйверы USB должны быть обновлены. Проверьте, правильно ли работают порты USB на ноутбуке.

Исправление 5: Отключите выборочную приостановку USB

Если проблема с USB не устранена, попробуйте отключить выборочную приостановку USB. USB Selective Suspend не позволяет вашему компьютеру потреблять слишком много ненужной энергии, переводя определенные USB-порты в состояние пониженного энергопотребления. Отключение этой функции может помочь решить проблемы с USB.

  • Введите «выбрать план электропитания» в поле поиска и нажмите «Выбрать план электропитания .
  • Нажмите Изменить настройки плана рядом с вариантом плана, который у вас есть.
  • Нажмите Изменить дополнительные параметры питания .
  • Дважды щелкните Параметры USB, затем дважды щелкните Параметры выборочной приостановки USB .

ПРИМЕЧАНИЕ. Если вы используете ноутбук, нажмите «От батареи», а затем «Отключено» в раскрывающемся меню.

  • Нажмите «Включено», чтобы развернуть раскрывающийся список, затем выберите «Отключено». Наконец, нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.

Теперь вы можете увидеть, правильно ли работают ваши USB-порты..

Физическое повреждение контроллера USB

Предыдущие две причины неработающих USB-портов связаны с программными аспектами. Такие проблемы обычно легко решаются. Другое дело аппаратный сбой, в нашем случае выход из строя контроллера. Такое тоже бывает иногда, но в этом случае все разъемы USB выйдут из строя.

Самый правильный выход из ситуации – замена неисправного контроллера, но если вы не компьютерный специалист, возможности самостоятельного ремонта нет. Остается два варианта — нести ноутбук в ремонт, а если у вас стационарный ПК, установить в него внешний USB-контроллер, продается в виде карты, вставляемой в пустой слот. Они бывают на два или четыре порта, а если этого количества недостаточно, можно дополнительно приобрести USB-концентратор, расширяющий количество доступных контактов с соответствующим снижением скорости передачи данных.

Замените USB-контроллер

На Windows не работает USB — как исправить

Если в результате диагностики компьютера или ноутбука вы убедились в исправности USB-портов и подключенных устройств, можно попробовать программными методами исправить ошибки самостоятельно.

Проверка работы BIOS

Заходим в БИОС и в блоке Advanced изучаем состояние параметра конфигурации USB (тоже самое идем в UEFI). Все элементы должны быть активны, иначе, если где-то есть значение Disabled, его нужно изменить на Enabled. Сохраните настройки и закройте BIOS. При необходимости можно сбросить настройки БИОС, вынув аккумулятор внутри системного блока или ноутбука.

Удаление стороннего софта

Некоторое программное обеспечение, особенно программное обеспечение, связанное с безопасностью, иногда блокирует USB-порты. Удалите стороннее антивирусное программное обеспечение, брандмауэр, приложения для флэш-карт.

Управление электропитанием

Windows 10 и 11 отключают питание USB-портов для экономии энергии ноутбука. Иногда параметр неправильно настраивается и на ПК. Для исправления ситуации делаем следующее:

  • В строку, открытую через win+r, вводим «control.exe powercfg.cpl,,3» (без кавычек) и вводим дополнительные параметры питания.
  • Разверните «Настройки USB».
  • Мы видим, что операционной системе разрешено временно отключать порты USB.

Источник питания

  • Нажмите «Разрешено» и выберите запрет действия.

Источник питания

Используем новые данные, подтверждаем ОК и выходим.

Теперь, когда мы проверяем, мы видим, что Windows не отключает USB-порты от питания для экономии батареи или для других целей.

Источник питания

Питание контроллеров USB

Давайте посмотрим на настройки питания USB-контроллеров. В диспетчере устройств разверните ветку «USB-контроллеры» и выберите устройства по очереди двойным кликом по каждому. Нам нужна вкладка Power Management. Здесь мы снимаем галочку «Разрешить отключить это…».

USB управляет питанием

То же самое проделываем с радиомодулем Bluetooth, если он есть в основном списке.

Решение конфликта драйверов

Иногда в системе возникает конфликт между текущими и старыми драйверами. Последние не отображаются, поскольку операционная система скрывает их от глаз пользователей. Чтобы сделать водителей видимыми:

  1. снова откройте Диспетчер устройств.
  2. В верхней панели нажмите «Показать» и «Показать скрытые…».
  3. В ветках для клавиатур и USB-контроллеров появились дополнительные серые прозрачные значки. Мы удаляем их.

Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли порт USB.

Обновление драйверов

В диспетчере устройств выберите флешку (в списке дисковых устройств), мышь или клавиатуру. Щелкаем по нему правой кнопкой мыши и выбираем «Обновить драйверы». Далее следуйте указаниям системы, которая будет искать ПО на этом компьютере или в сети.

Правка фильтров в редакторе реестра

Заходим в редактор реестра и открываем одну из основных веток HKEY_LOCAL_MACHINE, а затем SYSTEM и CurrentControlSet. Теперь переходим по пути Control→Class→{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}. Есть ли в правом поле фильтры UpperFilter и LowerFilters? Мы удаляем их.

Редактирование реестра

После перезагрузки ПК порты USB должны работать.

Управление расширенным питанием

Найдите в диспетчере устройств нерабочее USB-устройство и зайдите в его свойства, дважды щелкнув по нему ЛКМ. Нам нужна информация со вкладки Details. В раскрывающемся списке выберите свойство «Путь к экземпляру устройства». Скопируйте или введите значение.

Единичная обработка

Теперь заходим в редактор реестра и снова работаем в основной ветке HKEY_LOCAL_MACHINE:

  1. Разверните SYSTEM, CurrentControlSet и Enum один за другим.
  2. В ветке USB видим нужное устройство.
  3. В выпадающем списке найдите Параметры устройства и нажмите на него один раз.
  4. Видим параметры справа, дважды кликаем по EnhancedPowerManagementEnabled и вводим значение 0.

Редактирование реестра

После перезагрузки ПК должен инициализировать устройство.

Настройка электропитания

На ноутбуках часто бывает, что USB-контроллеры отключаются во время работы, когда они работают только от аккумулятора. Но эту настройку можно отключить. Иногда эта проблема появляется по какой-то причине на ПК, если опять же не хватает питания для работы с большим количеством устройств.

  • Нажмите + R и введите:

powercfg.cpl

Перестали работать USB-порты на компьютере: 7 способов решения

  • Там будет несколько вариантов плана питания. Лучше всего установить его на «Сбалансированный» или «Высокая производительность». Если вы боитесь что-то менять, нажмите на ссылку «Настроить план питания» на текущем плане».

Перестали работать USB-порты на компьютере: 7 способов решения

  • Нажмите на ссылку «Изменить дополнительные параметры питания».

Перестали работать USB-порты на компьютере: 7 способов решения

  • Листаем до раздела с USB и открываем его, нужно выставить параметр временного отключения на «Отключено». На ноутбуках будет два варианта: от сети и от батареи — в обоих случаях ставить запрет.

Перестали работать USB-порты на компьютере: 7 способов решения

  • Нажмите «Использовать».

Нехватка питания

Это касается и передних дверей. По своей сути USB-выходы на передней панели — это самый обычный USB-концентратор, который подключается к материнской плате с помощью 9-контактного разъема в разъемах USB1 и USB2 выше. Контроллер USB подает на подключенное устройство -500 мА при напряжении 5 В.

Порт USB не работает: что делать?

Если спереди подключено несколько устройств, то питание никак не меняется, это те же 500 мА на 5 В. Таким образом, требовательные устройства не могут работать из-за отсутствия питания. К передним разъемам рекомендуется подключать только мышь, клавиатуру и флешку, как и в случае с пассивным USB-хабом. Телефон, принтер, сканер и т д следует подключать только к задним разъемам на материнской плате или использовать USB-концентратор с отдельным блоком питания.

Не работают USB-порты на передней панели компьютера

Как частный случай USB только на передней панели может вам не подойти. В такой ситуации необходимо проверить, подключены ли нужные контакты на основной плате и не повреждены ли шлейфы. Для этого откройте боковую крышку системного блока и обратите внимание на разъем внизу материнской платы. На самой плате есть надпись USB1 или USB2, как и на самом блоке. Провода от блока идут на переднюю панель, и если они отсоединены или оборваны в одном месте, вы нашли причину поломки. Поврежденная проводка должна быть подключена или заменена. Не лишним будет проверить контакт в гнезде на материнской плате. Также стоит обратить внимание на плату на передней панели. Возможно, это короткое замыкание, кстати, такое замыкание может быть вызвано скопившейся пылью. Поэтому обязательно очищайте системный блок от пыли.

Аппаратные неисправности

Если программные методы не помогли, вина кроется в железе. Рассмотрим наиболее вероятные проблемы, с которыми вы можете столкнуться, и способы их решения.

Внешние концентраторы

Многие пользователи используют внешние USB-концентраторы. Кто-то, чтобы не лезть каждый раз под стол, чтобы подключить новое устройство, а кто-то — из-за отсутствия портов на ноуте.

Если при этом вы сталкиваетесь с периодическими ошибками на внешнем оборудовании, обратите внимание на скриншот. Несколько устройств, подключенных к хабу одновременно, могут превышать допустимый ток. Система, не способная подать более 500 мА на порт питания, выключит его, чтобы не вызвать перегрузку или перегорание. Выход прост. Отключите ненужные или используйте накопители с независимым внешним питанием.

Энергоснабжение

В некоторых случаях проблема может возникнуть после обновления конфигурации оборудования. После замены видеокарты и установки сверхмощного кулера некоторые пользователи забывают о блоке питания. В результате он перестает справляться с нагрузкой в ​​часы пик. Другими словами, как только кулеры разовьют максимальную скорость, вы потеряете питание клавиатуры и мыши. Система определит их как менее приоритетные, если возникнет угроза перегрева процессора. Решение простое — заменить блок питания на другой с запасом по мощности ок. 20-25%.

Что делать, если не работают USB на передней панели ПК

Еще распространенная ситуация – все разъемы работают как надо, но подключение к USB на передней панели компьютера ни к чему не приводит. Это почти всегда происходит потому, что эти разъемы не подключены к «внутреннему» разъему USB (на фото ниже) на материнской плате.

Проблемы с самим устройством или кабелем

Следующим источником проблем с USB может быть кабель, подключенный, например, к принтеру. Эту ошибку легко определить и исправить. Подключаем флешку к проверенному разъему. Если работает, то пробуем подключиться к другому заведомо исправному оборудованию с помощью подозрительного кабеля, например USB-хаба. Если и он отказывается работать, причина однозначно в кабеле и его следует заменить.

Не работают один или группа разъемов USB

Если на компьютере или ноутбуке не работает только один разъем USB, первое предположение — неисправность (причем она может быть «внутри» и беглый осмотр ее не выявит), повреждены, окислены или загрязнены контакты этого разъема.

Также это может быть «сгоревший» порт, что иногда можно увидеть, визуально осмотрев места внутри ПК или ноутбука в районе соединения этого разъема с материнской платой. Иногда может быть повреждена микросхема USB-контроллера, расположенная не вплотную к самому разъему. Однако визуальный осмотр не всегда может дать результат и здесь стоит обратиться в мастерскую.

Если в вашем случае не работает группа разъемов, это может быть либо аппаратное повреждение микросхемы USB-контроллера, либо просто отсутствие оригинальных драйверов для USB-контроллера от производителя ноутбука или материнской платы ПК. В таком случае рекомендую скачать их с официального сайта производителя и установить вручную, и даже если на сайте нет драйверов для Windows 10, смело устанавливайте их для 7, 8 или 8.1.

Примечание: Если вы сомневаетесь, проблема в USB-разъеме или в установленной системе, простой способ проверить это — создать загрузочную флешку, подключить ее к этому разъему и проверить, видна ли она в BIOS. Если да, то загружается ли он с него? Если накопитель виден, идет загрузка, значит с железом все в порядке, ищем проблему в системе, устанавливаем оригинальные драйвера на чипсет и, если есть на официальном сайте, на контроллеры USB.

Как исправить неработающие USB порты на ПК

Если вы проделали вышеописанные способы и уверены, что порт(ы) USB на самом компьютере или ноутбуке исправны, подключенное устройство тоже работает, то ниже будут способы, способные решить программную или системную проблему.

1. Стороннее ПО

Некоторое программное обеспечение, особенно программное обеспечение для обеспечения безопасности, может блокировать подключение устройств через USB. Если установлены сторонние программы-антивирусы, брандмауэры, брандмауэры или флешки, удалите их. Я также рекомендую проверить вашу систему на наличие вирусов с помощью сканера, такого как Zemana или DrWeb.

2. Управление питанием

Windows 11/10 отключает питание портов для экономии энергии аккумуляторов ноутбуков. В некоторых случаях этот параметр может быть неправильно настроен и для настольных компьютеров. Давай проверим.

Нажмите Win+R и введите control.exe powercfg.cpl,,3, чтобы быстро открыть параметры питания. Найдите и разверните Параметры USB и установите значение Отключено, чтобы временно отключить порт USB.

Отключить отключение питания USB

3. Питание для USB-контроллера и устройства

  • Шаг 1 Нажмите Win+X и выберите «Диспетчер устройств». Если вы подключаете устройство к USB-порту вашего компьютера, например Bluetooth, дважды щелкните его, чтобы открыть его свойства, и перейдите на вкладку «Управление питанием». Снимите флажок «Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии».

выключите питание Bluetooth

  • Шаг 2. Далее разверните столбец «Контроллеры USB» и дважды щелкните все контроллеры по очереди, сняв галочку с пункта Power Off.

Выключить флешку

4. Конфликт со старыми драйверами

Старые драйвера могут конфликтовать с текущими. Старых драйверов вы не увидите, так как они скрыты, но мы их удалим. Для этого:

  • Нажмите Win+X и выберите «Диспетчер устройств».
  • Перейдите на вкладку «Вид» вверху и выберите «Показать скрытые устройства».
  • Если вы подключили клавиатуру, а USB-соединение не работает, разверните столбец «Клавиатуры» и удалите все, что выглядит полупрозрачным.
  • Также разверните столбец «Контроллеры USB» и удалите все, что имеет полупрозрачный вид.
  • Перезагрузите компьютер или ноутбук и проверьте, работает ли порт USB.

Скрытые драйвера в диспетчере устройств

5. Переустановить драйвер

  • Нажмите Win+X и выберите «Диспетчер устройств».
  • В диспетчере устройств выберите плагин как флешку, клавиатуру или мышь.
  • Щелкните по нему правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство».
  • Затем нажмите на вкладку «Действие» и «Обновить конфигурацию оборудования».

Переустановите драйвер USB-накопителя

6. Правка фильтров для USB

Перед выполнением этого пункта рекомендую создать точку восстановления системы. Нажмите Win+R и введите regedit, чтобы открыть редактор реестра. Следуйте по пути в реестре:

  • HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass{4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
  • Справа, если есть два параметра UpperFilter и LowerFilters, удалите их.
  • Перезагрузите компьютер, и порты USB должны заработать.

верхний фильтр реестра

Найти ключ реестра DisableSelectiveSuspend

Если порты USB по-прежнему не работают, мы сделаем еще один шаг и внесем некоторые изменения в редактор реестра.

Чтобы перейти в редактор реестра, нажмите клавиши Win + R, введите regedit и нажмите клавишу «Ввод». Откроется окно редактора реестра.

Далее вам нужно найти раздел реестра DisableSelectiveSuspend. Он находится в следующей папке: HKEY_LOCAL_MACHINE -> SYSTEM -> CurrentControlSet -> Services -> USB. Затем в правом окне щелкните правой кнопкой мыши файл «DisableSelectiveSuspend» и выберите «Редактировать».

Введите число 1 в поле Значение. Это отключит функцию выборочной приостановки, и питание всегда будет подаваться на ваши USB-порты.

Читайте также: Подготовка автоматического восстановления Windows 10: что делать, если оно не запускается, 6 шагов

Программные методы

Прежде всего, не забывайте, что вы работаете с Windows. Внезапно ни с того ни с сего возникшие проблемы можно исправить простой перезагрузкой. Кстати, это официальная рекомендация Microsoft, размещенная на странице техподдержки. На ноутбуке эту операцию можно выполнить с помощью комбинации клавиш «Alt» + «Ctrl» + «Del». На рабочем столе, когда клавиатура и мышь не работают, нажмите кнопку «Сброс» на крышке.

BIOS

BIOS (или его современная версия UEFI) обеспечивает взаимодействие между компонентами компьютера на исходном уровне, еще до запуска операционной системы. Поэтому, если в нем отключен работающий контроллер, система считает его не существующим. Вы можете проверить состояние портов, войдя в BIOS во время перезагрузки.

Дальнейшие действия пользователя направлены на поиск раздела, отвечающего за поддержку USB. Он содержит параметры, регулирующие работу контроллеров. Задача пользователя — сделать так, чтобы все были активированы.

Как видно на скриншоте, переключатель одного из элементов находится в выключенном положении. В нашем случае он отвечает за поддержку USB-клавиатур в старых операционных системах. Помните, что BIOS не поддерживает работу с мышью. Вы должны перемещаться по меню, используя стрелки на клавиатуре и функциональные клавиши.

Включаем контроллер и не забываем записать сделанные изменения. Функциональная клавиша, отвечающая за это действие, подчеркнута в правой части окна.

UEFI, как современная версия BIOS, поддерживает использование мыши в графическом интерфейсе. Пользователям в ней проще работать, а выполняемые действия аналогичны уже описанным. Обратите внимание, что необходимый элемент, отвечающий за работу последовательной шины, находится в этом же расширенном разделе.

Проверьте статус, запишите действия и выйдите. После перезагрузки начнут работать отключенные ранее USB-порты.

Маловероятно, чтобы хорошо функционирующий порт изменил аппаратную конфигурацию за одну ночь. По этой причине этот метод следует использовать на компьютере, который вы видите впервые или который находится в «общественном» использовании. Кто и что «регулировал» там до вас неизвестно. Поэтому, если на нем не работают порты USB, стоит посмотреть конфигурацию оборудования.

Включение расширенной поддержки USB в BIOS может быть полезно, когда вы решите перезагрузиться в безопасном режиме. В противном случае вы рискуете остаться без вклада. Компьютер запустится, но клавиатура и мышь откажутся работать.

Windows 7

Вы можете включить порты USB в Windows или управлять работой контроллеров в самой операционной системе. Для этого нужно открыть Диспетчер устройств. Есть несколько способов добраться туда. Например, откройте панель управления.

Воспользуйтесь контекстным меню на значке «Мой компьютер». Выберите выделенный пункт и перейдите к описанию характеристик вашего компьютера.

Выберите выделенный элемент в открывшемся окне.

Наконец, вы можете воспользоваться меню «Выполнить».

Введя команду, показанную на экране, вы напрямую откроете диспетчер устройств.

вверху окна есть кнопка, отвечающая за быстрое обновление всей аппаратной конфигурации ПК. В результате компьютер снова опросит железо и сможет обнаружить переставшее работать устройство. Таким способом, например, можно заставить компьютер искать драйвер для флешки, которая сама не определяется.

Второй вариант использования диспетчера устройств предполагает, что сканирование оборудования не удалось. Этот метод более жесткий и требует программного удаления контроллеров.

Последовательно выберите каждый, вызовите контекстное меню и удалите драйвер. В этом случае будьте готовы, что клавиатура и мышь также являются USB-устройствами и могут перестать работать. Когда вы столкнетесь с этой ситуацией, пожалуйста, перезапустите. Удалите не подошедшие вовремя контроллеры и перезагрузите ПК. Драйвер USB-портов Windows автоматически восстанавливается при запуске компьютера. Если причина была именно в нем, после переустановки все заработает.

Microsoft регулярно выпускает обновления, но многие пользователи отключают эту функцию по разным причинам. В основном эффект срабатывает «память поколений». В эпоху широкого использования пиратских копий именно так можно было добиться стабильности системы. В результате без получения обновления драйвер USB для Windows может просто устареть.

На скриншоте показано меню управления, доступное для каждого контроллера, если выбрать пункт «Свойства». Используя специальные кнопки, вы можете просмотреть подробную информацию, обновить драйверы USB, вернуться к предыдущей версии или удалить их.

Неисправное или неизвестное устройство Windows будет обозначено желтым треугольником с восклицательным знаком в диспетчере устройств. После обнаружения такого значка на USB-контроллере следует воспользоваться меню управления драйверами выше.

С другой проблемой в основном сталкиваются владельцы ноутбуков. Он заключается в том, что у работающего компьютера в момент выхода из режима сна или гибернации «отваливаются» порты USB. Другими словами, вы спокойно работаете, потом, закрыв крышку ноутбука, уходите к другим делам. Когда вы вернетесь, вы обнаружите, что подключенные периферийные устройства отказываются работать. Такое поведение связано не с неисправностями, а с особенностями управления питанием.

На скриншоте показана причина, по которой порты USB отключены в Windows. Когда ноутбук работает от батареи, система может отключить концентратор для экономии энергии. Реверс должен выполняться автоматически после подключения адаптера питания. На практике такая схема работает не всегда. Поэтому, если указанный пункт у вас отмечен, снимите его, чтобы порты не отключались в экономичном режиме.

Windows 10

Проблемы с портами USB в Windows 10 во многом являются искусственно раздутой проблемой. На момент выпуска Microsoft активно рекламировала его как систему, которая будет работать практически на любом оборудовании. Системные требования на самом деле вполне демократичны. В результате пользователи, пропустившие Windows 8 из эстетических соображений, стали устанавливать ее на устройства, которые давно не обновлялись, и проблемы посыпались градом.

Фактически Windows 10 основана на том же ядре NT, что и ее предшественники. Следовательно, ее «болезни» только наследственные. Все способы, описанные применительно к Windows 7, обязательно сработают в ней. Проблема может заключаться в поиске диспетчера устройств в «дебрях» в новом меню.

На скриншоте показана последовательность такого перехода. Сначала выберите «О программе» в левом углу. Затем справа — «Информация о системе». Вы получаете старое окно просмотра со ссылкой на диспетчер устройств.

Способ 4: Отключите быстрый запуск

Быстрая загрузка включена по умолчанию в Windows 10. Это может помешать загрузке USB-устройств. Чтобы исправить неработающие порты USB в Windows 10, попробуйте отключить быстрый запуск.

Для этого выполните следующие действия:

  1. откройте панель управления.
  2. Переключитесь на маленькие значки, выберите «Электропитание».
  3. Нажмите «Что делают кнопки питания».
  4. Нажмите «Изменить настройки, которые в данный момент недоступны».
  5. В настройках выключения снимите галочку напротив «Включить быстрый запуск (рекомендуется)».
  6. Щелкните Сохранить изменения.
  7. Перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

Переустанавливаем концентратор портов

Бывает, что этот способ прекрасно устраняет ошибки с портами USB.

  1. Итак, вам нужно кликнуть ПКМ по ярлыку «Компьютер» и в выпадающем меню выбрать вкладку «Администрирование»;это компьютерное управление
  2. Затем появится окно «Управление компьютером». В столбце слева выберите «Управление устройствами».
  3. Далее нам нужно выбрать каталог USB Controllers и открыть его. Один из пунктов «USB Root Hub» обязателен. Как видите, у меня их много. Нам нужен тот, который не работает. Если они не все работают, щелкните по каждому из них правой кнопкой мыши и в выпадающем меню выберите вкладку «Отключить»;отключить корневой концентратор
  4. После этого вам необходимо перезагрузить ПК. После перезагрузки снова откройте это окно и включите каждый отключенный хаб. После этого каждый вход USB должен начать работать.

Перебои с питанием

Бывают ситуации, когда мощности просто не хватает на все устройства. Например, при подключении внешнего жесткого диска, использующего два USB-разъема одновременно, принтер или клавиатура могут отключиться. В этом случае мощности источника питания недостаточно для обеспечения энергией всех потребителей.

При этом проблема может проявиться не сразу, а спустя какое-то время после включения компьютера. Есть несколько выходов из ситуации. Если у вас установлен маломощный блок питания, например 300 Вт, то логично будет поменять его на более мощный, 450-600 Вт. Также можно использовать активный USB-хаб (с внешним питанием). Это позволит не только увеличить количество подключаемых USB-устройств, но и запитать их от отдельного блока питания.

Еще одна причина, влияющая на производительность USB, — разряженная батарея CMOS. Но при этом каждый раз при включении компьютера вы будете наблюдать сбившиеся системное время и дату. После замены батареи проблема исчезает. Но это бывает не часто, поэтому следует проверить другие возможные источники неисправностей.

Отсутствие или некорректная установка драйверов USB

причины, связанные с программными ошибками в Windows 7/10, можно определить с помощью диспетчера устройств. Если вы обнаружите, что конкретно не работает одно или несколько устройств, независимо от используемого порта, это может свидетельствовать о том, что проблема заключается в самом устройстве. Откройте Панель управления и перейдите в раздел Диспетчер устройств. Там появятся все подключенные устройства. Если в списке есть элементы, рядом с которыми стоит желтый восклицательный знак или неизвестное устройство вместо имени, то проблема в самом устройстве. Здесь может быть несколько возможных проблем.

USB-порты в диспетчере устройств

Часто порты USB перестают работать после переустановки Windows 7/10. Это вызвано некорректной установкой драйверов, либо нужные драйвера могут вообще не найтись. Вы должны выбрать и установить вручную.

Часто для устранения проблемы достаточно просто обновить драйвер. Так, если автоматические обновления Windows отключены, а сама система была установлена ​​давно, актуальность ПО теряется, могут появляться системные ошибки. При этом устройство начинает работать некорректно, либо вообще перестает работать. Чтобы обновить (переустановить) драйверы контроллера USB, вы можете использовать CD/DVD с драйверами материнской платы или загрузить необходимые драйверы с веб-сайта производителя материнской платы.

Управление USB-драйверами

Вы также можете отключить функцию энергосбережения для всех портов с помощью диспетчера устройств. Расширьте список используемых USB-устройств, скрытых в USB-контроллерах, мышах и других указывающих устройствах, клавиатурах. Дважды щелкните нужное устройство, чтобы открыть окно свойств. Теперь перейдите на вкладку «Управление питанием» и снимите флажок «Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии». Таким образом, устройство всегда и при любых обстоятельствах будет активировано.

USB-управление питанием

Если какое-то оборудование не распознается, это может быть проблема с уже известными нам драйверами, а также аппаратная проблема, заключающаяся в отсутствии контакта, повреждении кабеля или ошибке контроллера. Более того, часто бывает так, что при подключении неисправного устройства остальные перестают нормально работать. Клавиатура начинает зависать, как и мышь, и принтер перестает печатать. Проблема аналогична нехватке питания, то есть потребление всей мощности уходит на неисправный прибор, в котором может быть обычное короткое замыкание или другая неисправность.

Ремонт

Если порты USB на компьютере или ноутбуке все же перестали работать и ничего не помогло решить проблему, необходимо заменить разъемы. Сделать это можно самостоятельно в домашних условиях, либо обратившись в специализированный сервис, где этим займутся специалисты.

Для замены самого порта вам понадобится паяльник, канифоль и новый разъем. Естественно, необходимо умение работать с паяльником, а также знание устройства компьютера, ведь его нужно не только разобрать, но и собрать в правильном порядке. Важно понимать, что в этом случае есть шанс сделать что-то не так и все перестанет работать. В дальнейшем потребуются услуги мастера, а стоимость ремонтных работ значительно возрастет.

Конечно, ремонт ноутбука в мастерской обойдется немного дороже домашнего варианта. Однако в услугах замены доступны разные порты, которые можно выбрать с учетом размера каждого отдельного компьютера или ноутбука. Преимуществом обращения в мастерскую также будет гарантия выполненных работ, позволяющая обратиться повторно, если ремонт окажется некачественным. В этом случае самое главное ответственно подойти к выбору мастерской, чтобы деньги не были потрачены впустую.

Как правило, исправить ошибки подключения на ноутбуках и компьютерах несложно. Сделать это можно как лично, так и с помощью мастера. Своевременное предотвращение неисправностей позволит продлить срок службы компонентов компьютера или ноутбука и избежать ненужных затрат на ремонт.

Оцените статью
Блог про кнопки