- #1 Отсутствие подключения или сбой
- Если не заходит в ВК в браузере на компьютере с Windows 11, Windows 10 или предыдущей версией ОС
- #2 Неполадки с браузером
- #3 Плагины и расширения
- Вредоносные программы, как вариант блокировки входа Вконтакте
- #4 Запрет доступа
- #5 Неверные данные
- #6 Мошеннические действия
- #7 Проблемы с файлом hosts
- Причины почему не заходит в ВК и их решение
- 1. Сайт ВКонтакте недоступен из-за вируса
- Проблема в файле HOSTS
- Проблема во вредоносных расширениях браузеров
- 2. При входе в Вконтакте требуют отправить смс
- 3. Не подходит логин и пароль в ВК
- #8 DNS сервер
- #9 Работа брандмауэра
- #10 Настройки роутера
- #11 Политика безопасности
- Что делать, если не могу зайти в ВК
- Проверка файла host
- Вредоносные программы
- Вирусы
- Интернет не работает
- Очистка кэша
- Невнимательность
- #12 Статический маршрут
- #13 Родительский контроль
- Вирусное заражение и проблемы с файлом Host
- Требуют отправки платных СМС
- Лечим компьютер с помощью бесплатного антивируса Malwarebytes’ Anti-Malware
- Если ничего не помогает
- Не открывается сайт «ВКонтакте»: что делать
- Самое простое решение
- Сервис заблокирован
- Расширения браузера
- Запись в файл hosts
- DNS-серверы подключения
- Правила брандмауэра Windows
- Блокировка сайта на роутере
- Родительский контроль в системе и приложениях
- Статические маршруты
- Локальные политики безопасности
- Вирусное заражение
#1 Отсутствие подключения или сбой
Если вопрос «почему я не могу войти в ВК» возник сегодня, а до этого сервис работал отлично, то, скорее всего, глобальных проблем нет. Выполните следующие действия, чтобы проверить свою систему:
- Попробуйте подождать несколько минут — возможно, системная ошибка в самой сети социальной сети;
- откройте любой другой ресурс. Если он не загружается, у вас нет подключения к Интернету. Как правило, на экране появляется сообщение, как на изображении ниже или с похожим текстом.
Что делать, если нет доступа к сети? Попробуйте следующее:
- Перезагрузите роутер;
- Войдите в Центр управления сетями и общим доступом на своем ПК и устраните проблему.
- Проверьте, оплатили ли вы услуги поставщика.
Если это не помогло, а вопрос, почему он не заходит на сайт ВКонтакте с компьютера, до сих пор актуален, стоит задуматься о внутренних сбоях в работе. Любой ресурс может быть отключен от перегрузки сервера, но, к счастью, разработчики быстро решают такие проблемы. Поэтому можно только немного подождать. Кстати, в этом случае проблемы будут наблюдаться не только у вас, но и у ваших друзей. Затем спросите, можно ли им войти. Если нет, то, вероятно, стоит подождать, пока представители социальной сети не решат проблему.
Если не заходит в ВК в браузере на компьютере с Windows 11, Windows 10 или предыдущей версией ОС
В случае, когда проблема возникает в браузере на компьютере, при этом другие сайты открываются корректно, ВК работает на других устройствах, а режим инкогнито и другие браузеры не помогают, причина может быть:
- Блокировка ВК в файле hosts и/или брандмауэре, в том числе вредоносным. Иногда — редирект ком на «фейковый» сайт.
- Проблемы с DNS-серверами или другими сетевыми настройками
- Блокировка ВК с помощью родительского контроля
- Блокировка системным администратором, если это компьютер организации
Чтобы восстановить возможность входа в ВК, рекомендую выполнить следующие простые шаги:
- Нажмите клавиши Win + R на клавиатуре (Win — это клавиша с логотипом Windows), введите regedit и нажмите Enter. В открывшемся редакторе реестра перейдите к ключу (папке) HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters и обратите внимание на значение параметра DataBasePath на правой панели. Если он говорит %SystemRoot%System32driversetc, вы можете просто закрыть редактор реестра и перейти к следующему шагу. В противном случае дважды щелкните параметр и измените значение на указанное значение.
- Запустите Блокнот от имени администратора (обязательно): В Windows 11 и Windows 10 вы можете начать вводить «Блокнот» в поиске на панели задач, щелкнуть правой кнопкой мыши по найденному результату и выбрать «Запуск от имени администратора».
- В меню «Блокнот» выберите «Файл» — «Открыть». В окне открытия файла в поле «Тип файла» выберите «Все файлы», а затем откройте файл без расширения C:WindowsSystem32driversetchosts
- Если вы видите внутри файла hosts строки, которые не начинаются со знака решетки и содержат IP-адреса и адрес vk.com, удалите такие строки и сохраните файл.
- Сбросьте настройки брандмауэра Windows до значений по умолчанию. Для этого можно запустить командную строку от имени администратора (например, так же, как блокнот, но есть и другие способы), ввести команду netsh advfirewall reset и нажать Enter.
- Нажмите клавиши Win + R на клавиатуре, введите ncpa.cpl в поле «Выполнить» и нажмите Enter. Откроется список подключений. Щелкните правой кнопкой мыши активное соединение и выберите «Свойства».
- В свойствах подключения выберите IP версии 4 (TCP/IPv4) и нажмите кнопку «Свойства».
- В свойствах протокола выберите опцию «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и установите адреса 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (есть и другие варианты для публичных DNS-серверов, но эти обычно работают быстро и во всех странах). Используйте свои настройки.
После выполнения шагов проверьте, решена ли проблема. Если вы по-прежнему не можете войти в ВК, попробуйте сбросить настройки сети. Как сбросить сетевые настройки Windows 11, Здесь поможет Как сбросить сетевые настройки Windows 10.
Возможно наличие на компьютере вредоносных программ, которые блокируют доступ к ВК, а также изменяют настройки файла hosts, брандмауэра и других после их восстановления. В этом случае рекомендую попробовать почистить AdwCleaner. Процедура будет следующей:
- Скачайте AdwCleaner с официального сайта https://ru.malwarebytes.com/adwcleaner/ и запустите программу.
- Перейдите на вкладку «Параметры» и установите переключатели, как на скриншоте ниже.
- Перейдите на вкладку «Панель мониторинга» и запустите сканирование компьютера.
- При обнаружении вредоносных программ вы увидите их список с предложением начать очистку (запустить). Если ничего не найдено, нажмите кнопку «Начать базовое восстановление», чтобы восстановить настройки сети.
- После завершения очистки закройте программу и проверьте, решена ли проблема. Вам также может потребоваться перезагрузить компьютер.
В большинстве случаев срабатывает один из предложенных способов и vk.com можно открыть и использовать снова.
В ситуации, когда невозможно войти в ВК из-за блокировки администратором или использования функций родительского контроля, лучше всего решить проблему с теми, кто осуществил блокировку. Да, здесь могут помочь веб-прокси, но это не самый безопасный способ доступа к вашим страницам.
#2 Неполадки с браузером
«Не могу выйти на связь с компьютера, что делать» — к сожалению, такая проблема совсем не редкость, особенно для тех, кто пользуется социальной сетью через браузер. Вы уже пробовали описанный выше вариант, но не получилось? Затем попробуйте выполнить следующие действия:
- откройте веб-браузер;
- Перейти к настройкам;
- Очистить кеш и куки;
- откройте справочную информацию и убедитесь, что у вас установлена последняя версия;
- При необходимости обновите программу.
Принятые меры опять не помогли? Затем установите любой другой браузер и попробуйте из него зайти в ВК. Бывает, что сайт перестает открываться в том или ином браузере.
Если это не решило проблему, мы рассмотрим другие возможные причины проблем и разберемся, почему не удается войти в ВК.
#3 Плагины и расширения
Еще одной причиной, по которой вы не можете войти в ВК, могут быть всевозможные расширения. Большинство из них были созданы разработчиками, чтобы облегчить нам жизнь и работу в сети. Но не все плагины так полезны, многие из них могут мешать. Поэтому попробуйте отключать расширения по одному и проверять работоспособность социальной сети. Например, в Google Chrome, чтобы отключить надстройку, нажмите на три точки в правом верхнем углу, затем «Дополнительные инструменты» и «Расширения».
Затем просто переместите ползунок рядом с названием каждого плагина. Прежде всего, начните со всего, что могут заблокировать все веб-сайты.
Вредоносные программы, как вариант блокировки входа Вконтакте
Вредоносные программы могут заблокировать доступ к странице ВКонтакте – они специально для этого запущены или попали к вам совершенно случайно.
Во всемирной паутине много вирусов, поэтому старайтесь не переходить по сомнительным ссылкам и не открывать сообщения от незнакомцев.
Если вы подозреваете, что ваш компьютер заражен, вам следует запустить глубокую проверку (или хотя бы установить антивирусную программу, если ее раньше не было). Также найдите на своем компьютере файл «vkontakte.exe» и уничтожьте его.
Как правило, первой целью вирусных программ является «хост» — специальный файл на вашем компьютере, обеспечивающий бесперебойную работу приложений. Обязательно обработайте его вручную, для чего нужно зайти в папку «etc», которая находится на диске С по адресу: WindowsSystem32drivers.
Найдя нужный файл, откройте его Блокнотом, удалите все, кроме надписи «127.0.0.1 localhost», и сохраните внесенные изменения. Если файл не редактируется, щелкните по нему правой кнопкой мыши и в подменю «Свойства» установите галочки напротив опций «hosts-edit» и «hosts-save» — теперь с ним можно спокойно работать (после чего желательно вернуть свойствам файла исходный вид).
После борьбы с вирусами перезагрузите компьютер и попробуйте снова войти в ВКонтакте — скорее всего, таких действий достаточно для нормальной работы приложения.
ВАЖНО: Ни при каких обстоятельствах не отправляйте смс, и тем более — никому не переводите деньги для избавления от вирусов. Это может привести к краже личных данных!
#4 Запрет доступа
«Не могу выйти на связь с компьютера» — частая проблема пользователей, которые не расстаются с социальной сетью на работе или путешествуют по другим странам. Дело в том, что доступ к социальной сети в некоторых случаях может быть заблокирован намеренно. Как правило, это происходит по следующим причинам:
- Сеть ВК заблокирована на территории образовательного учреждения (школы);
- Доступ был заблокирован работодателем, чтобы сотрудники не отвлекались от выполнения рабочих задач;
- Социальная сеть ВК недоступна жителям некоторых стран — например, Украины. Использование запрещено законом.
Если одна из этих ситуаций про вас, то вопрос: почему не получается войти в ВК можно считать закрытым. И перейти к тому, что делать.
- Попробуйте войти с мобильного телефона — иногда блокируется только локальная сеть;
- Загрузите на свой ПК или смартфон VPN-расширение, позволяющее обойти ограничения и подключиться к сети, или использовать прокси для вашего браузера.
Но все же, по возможности, рекомендуем вам отказаться от входа в ВК в разделах с ограниченным доступом. В этом случае лучше авторизоваться позже.
#5 Неверные данные
Еще одна причина, по которой вы не можете сегодня войти в ВК, — это ввод неверных данных для входа:
- Убедитесь, что ввод CAPS LOCK отключен;
- Убедитесь, что правильный макет включен.
Не удалось ввести правильный пароль, потому что вы совсем забыли комбинацию, или сайт взломали? Итак, вот как вы можете восстановить доступ:
- Нажмите на иконку «Забыли пароль?» по форме авторизации;
- Введите номер телефона, который вы указали при регистрации учетной записи;
- Выберите капчу для подтверждения. Вводите ее максимально аккуратно, иногда именно неправильная капча мешает войти в ВК;
- Введите фамилию со своей страницы;
- Подтвердите, что это ваша страница;
- На смартфон будет отправлен цифровой код – введите его в специальное окно и нажмите кнопку «Изменить»;
- Придумайте новый пароль, повторите его дважды.
Почему я не могу войти ВК на свою страницу с телефона или компьютера, если пароль правильный? Убедитесь, что вы правильно вводите капчу:
- Обновите рисунок, чтобы увидеть различимые символы;
- Проверьте макет.
#6 Мошеннические действия
Если причиной, по которой появился вопрос «Не могу зайти на свою страницу ВКонтакте, что делать», является просьба о переводе средств, следует быть максимально внимательным.
Помните, что социальная сеть не может взимать дополнительную плату за использование. Если вы получили уведомление с просьбой отправить платное СМС-сообщение, это означает, что вы имеете дело с мошенниками.
Не отправляйте сообщения — в таких ситуациях вы рискуете потерять крупную сумму денег!
Чтобы защитить себя, вы должны:
- Установите или обновите антивирусную программу;
- Запустите сканирование системы;
- Выполните тщательную очистку устройства, чтобы избавиться от вируса, заразившего устройство.
#7 Проблемы с файлом hosts
Если у вас сейчас не получается зайти в ВК, попробуйте отредактировать файл hosts на своем компьютере. Для этого следуйте приведенным ниже инструкциям:
- Перейти в меню «ПУСК»;
- откройте поле поиска и введите имя файла «vkontakte.exe.»;
- Включить поиск;
- При обнаружении файла необходимо быстро удалить его с компьютера вручную или с помощью специальной программы (например, CCleaner).
Отредактируйте файл hosts:
- Перейдите в C:WindowsSystem32driversetc;
- Найдите файл hosts;
- откройте его блокнотом»;
- Удалите содержимое, оставив только строку «127.0.0.1 localhost»;
- Сохраните изменения и перезагрузите компьютер.
Причины почему не заходит в ВК и их решение
1. Сайт ВКонтакте недоступен из-за вируса
Это одна из самых частых причин недоступности страницы ВК, так как ее очень любят злоумышленники. Первое, что вам нужно сделать, это проверить свой компьютер на наличие инфекций, для этого вы можете например скачать dr.web curit и проверить с его помощью свою систему. Если будут обнаружены вирусы, программа немедленно избавится от них.
Нет смысла выкладывать полный список вирусов, поражающих ВК, потому что их большое количество, и каждый новый имеет свое название. Поэтому у вас всегда должна быть на компьютере антивирусная программа с установленными последними вирусными базами для защиты от подобных проблем.
Проблема в файле HOSTS
Если сайт по-прежнему не работает после удаления вирусов, скорее всего, он изменил файл HOSTS, который находится по адресу c:windowssystem32driversetc.
Перейдите по этому адресу и откройте этот файл в любом текстовом редакторе, можно использовать Блокнот. Для этого запустите нужный текстовый редактор, в нашем случае Блокнот, и просто перетащите в окно файл HOSTS. Это также можно сделать, нажав на файл (правой кнопкой мыши), и выбрав «Открыть с помощью», система предложит список программ, из которых необходимо выбрать текстовый редактор.
Открыв файл, убедитесь, что в нем есть лишние строки, кроме «127.0.0.1 localhost» (без кавычек), если они есть, например, «131.179.113.143 vk.com», и сразу удалите их и сохраните файл.
Если система выдает ошибку при сохранении и не дает сохранить файл, необходимо изменить настройки доступа к самому файлу.
откройте «Свойства» этого файла, для этого кликните по нему мышкой (правой кнопкой мыши) и перейдите в соответствующий пункт в открывшемся контекстном меню. На первой вкладке «Общие» снимите флажок «Только для чтения» в разделе «Атрибуты». Затем перейдите на вкладку «Безопасность», нажав кнопку «Изменить» (см изображение).
Затем выберите нужную группу пользователей, под которой вы сидите и поставьте галочку напротив пункта «Полный доступ» в графе «Разрешить» (см изображение). После этого примените настройки, теперь файл HOSTS можно редактировать и сохранять.
После всех проделанных действий сайт ВКонтакте должен начать работать.
Проблема во вредоносных расширениях браузеров
Если с файлом HOSTS все в порядке, но вы по-прежнему не можете войти в ВК или вас перекидывает на другой сайт, а, например, с телефона все работает нормально, то, скорее всего, причина кроется в вредоносных расширениях. Откройте раздел расширений вашего браузера и проверьте, нет ли дополнений, которые вы не установили, также не лишним будет почистить кеш и куки. Как это сделать для разных браузеров я подробно описал в статье — как удалить sweet page.
2. При входе в Вконтакте требуют отправить смс
Никогда и ни при каких обстоятельствах не отправляйте смс — это развод. В первую очередь ознакомьтесь с содержимым адресной строки браузера, это должен быть один адрес — vk.com и никакой другой. Если вы видите там что-то другое, например vkonlakte.ru, это совсем другой мошеннический сайт.
Если при вводе адреса vk.com вас перенаправляет на другую страницу или все равно появляется сообщение с просьбой отправить смс, то, как ни странно, это может быть вызвано вирусом (читайте первый абзац). Именно эти вирусы изменяют файл HOSTS, чтобы перенаправить вас на сайт, очень похожий на ВКонтакте, который требует от вас отправки платных SMS.
3. Не подходит логин и пароль в ВК
В первую очередь проверьте, правильно ли вы их вводите, правильно ли выбрана раскладка клавиатуры и нажат ли Caps Lock. Если все введено правильно, но вы все равно не можете авторизоваться, то, вероятно, вас взломали, и для того, чтобы зайти на сайт, вам необходимо восстановить к нему доступ.
Зайдите на vk.com и перейдите по ссылке «Забыли пароль?», которая находится в левой колонке. Если вы ранее привязывали свою страницу к номеру телефона, введите его. На этот номер придет СМС с кодом, который необходимо заполнить в специальном поле на странице, после чего вы сможете сменить пароль.
Если ваша страница не привязана к телефону, введите свой логин или адрес электронной почты, на адрес электронной почты будет отправлено сообщение с информацией о том, как сменить пароль.
#8 DNS сервер
Допустим, вы перепробовали все способы, описанные выше, и ничего не помогает. А вы опять пишите миллион писем в техподдержку с одним вопросом: «Почему я не могу войти в ВК через компьютер?». А пока вполне возможно, что решение прямо у вас под носом, а точнее под рукой. Чаще всего не получается войти в ВК с компьютера из-за неправильно установленных DNS-серверов. Следуйте инструкциям, чтобы проверить:
- Нажмите «Пуск», а затем «Настройки». Там вы попадаете в раздел «Сеть и Интернет».
- Найдите пункт «Настройка параметров адаптера», нажмите на него.
- Щелкните правой кнопкой мыши на названии вашей сети, а затем в выпадающем списке на слове «Свойства».
- В разделе IP версии 4 нажмите кнопку «Свойства».
- И установите флажок «Получать DNS-серверы автоматически». А потом ОК.
- Проверять.
#9 Работа брандмауэра
Кроме того, следует обратить внимание на работу брандмауэра Windows. Программное обеспечение, специально предназначенное для защиты вашего ПК от внешних угроз, вполне может заблокировать социальную сеть как потенциально опасную. Поэтому вместо того, чтобы продолжать стонать: «Почему я не могу зайти в свой аккаунт ВК», лучше бегите проверять работу защитника. Для этого:
- откройте настройки брандмауэра в панели управления и нажмите «Дополнительные параметры».
- См список исходящих правил.
- Если кто-то вызывает подозрения, дважды щелкните по нему и посмотрите в разделе «Регион». Если вы видите там информацию, связанную с социальной сетью, удалите правило и попробуйте войти снова.
Если по-прежнему не получается войти в ВК, попробуйте еще раз.
#10 Настройки роутера
Еще одна причина, по которой вы не можете войти в ВК – настройки роутера. Вполне возможно, что ваши родители или ваша вторая половинка решили, что вы слишком много времени проводите в социальной сети и решили отрезать вам доступ к ней и заблокировали URL в настройках роутера. Но мы можем исправить и это.
- откройте настройки роутера (данные для входа всегда можно увидеть на крышке устройства).
- Перейдите в раздел «Контроль доступа» — «Правило».
В списке созданных удалите те, что связаны с ВК.
#11 Политика безопасности
Если все 10 вышеперечисленных способов не сработали и вы все равно спрашиваете: «Почему не входит в ВК с компьютера?», то самое время поговорить о локальной политике безопасности. Это специальный раздел, в котором вы можете создавать различные правила блокировки. Этот пункт скрыт в панели управления (раздел «Администрирование»). Откройте его и нажмите на строку «Политика IP-безопасности».
И снова ищем дополнительное правило.
Что делать, если не могу зайти в ВК
Я все сделал правильно, так почему я не могу войти в ВК? В следующем разделе мы разберем варианты действий в 6 распространенных ситуациях.
Проверка файла host
При попытке входа загружается страница подозрительно похожая на главную страницу сайта Вконтакте, а при вводе данных приходится отправлять СМС на привязанный номер? Вам пришло сообщение о блокировке ВК? Скорее всего файл hosts на вашем компьютере изменился и его нужно проверить.
- На изображении ниже четко показано, где искать хосты. Прикрепляем путь в текстовом формате — C:WindowsSystem32driversetc.
- Если файл отсутствует, он может быть скрыт. Как показать скрытые файлы для Windows XP, Windows 7 и 8 описано на рисунке.
- Когда файл появится, откройте его с помощью Блокнота.
- Удалите оттуда все, кроме строки 127.0.0.1 localhost.
- Сохранять. Если вы получаете сообщение «Отказано в доступе», закройте файл и щелкните правой кнопкой мыши. «Свойства»/»Безопасность»/Изменить. Добавьте пользователей в список, поставив галочки там, где это необходимо. Готово, сменить хост. Отредактируйте файл в соответствии с приведенными выше правками и сохраните.
- ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА СЛЕДУЮЩЕЕ! После сохранения файла сбросьте настройки безопасности в исходное положение.
- Перезагрузите компьютер и попробуйте снова войти в систему.
- Если все сделано правильно, страница должна работать. После авторизации смените пароль на более сложный.
Вредоносные программы
Вредоносные программы — это не только те, которые пытаются украсть вашу личную информацию или обманным путем заставить вас платить за SMS. Иногда в эту категорию попадают и антивирусные программы, запрещающие доступ к сайту, плагинам и расширениям.
- Чтобы проверить эту гипотезу, отключите на пару минут экраны безопасности и запустите Вконтакте.
- Вход выполнен успешно — обнаружена проблема.
- Решение следующее: расширить список сайтов-исключений, чтобы антивирус не распространялся на протоколы ВК.
Вирусы
У вас есть антивирусное программное обеспечение? Не пора ли обновить? Обеспечивает ли он достаточную защиту? Такие вопросы стоит задать себе, если у вас проблемы с социальной сетью Вконтакте. Обновите антивирус до последней версии, запустите через него компьютер и оцените результат. Вы нашли зараженные файлы? Карантин или удалить.
Лучше всего использовать лицензионное ПО: выше качество — меньше проблем.
Интернет не работает
открыли браузер, чтобы зайти в любимую сеть, но он не работает? Другие ресурсы работают? Введите запрос в адресную строку и посмотрите, есть ли подключение к интернету. Возможно, вы просто забыли пополнить счет.
Стоит обратить внимание на дату и время сети (обозреватель укажет это при запуске): если дата и время неверны, интернет работать не будет.
Если страница Вконтакте не работает, попробуйте войти с другого браузера. Если страница запускается и авторизация прошла успешно, проблема кроется в используемом вами браузере. Обновите до последней версии или переустановите.
Очистка кэша
Избавьтесь от кеша и временных файлов (cookies): они могут повлиять на работу сайта. Делается это в настройках браузера. Путь для каждого вьювера разный, но смысл один: в Настройках есть нужная кнопка. Ниже вы найдете варианты для Google Chrome, Opera, Edge, Internet Explorer и Mozilla Firefox.
Невнимательность
Вы уверены, что ввели его правильно? Проверьте, включен ли Caps Lock, вводите ли вы пароль, входите ли вы на правильном языке и все ли символы введены. Иногда невнимательность создает множество ненужных проблем. Как правило, если логин (e-mail, номер телефона) и пароль неверны, сайт пишет «Ошибка авторизации».
Читайте также: Как почистить диск C и освободить место
#12 Статический маршрут
Кроме того, чтобы не было проблем со входом в ВК, рекомендуем отключить статические маршруты. Для этого запустите командную строку и добавьте правило route -f. И попробуйте войти еще раз.
#13 Родительский контроль
И последняя причина, по которой вы не можете зайти в ВК с телефона или ПК, это опция родительского контроля. Настроить его можно, как через настройки роутера или работу антивирусной программы на вашем компьютере, так и с помощью различных приложений для смартфона. Поэтому попробуйте отключить родительский контроль и снова выйти в интернет.
Вирусное заражение и проблемы с файлом Host
Самую первую рекомендацию даю пользователям, у которых компьютер начинает работать нестабильно, повторю вам.
Если вы заметили перебои в работе, ненормальное поведение вашего ПК, немедленно проверьте его на наличие вирусов. К счастью, для этих целей существует большое количество программ и инструментов (см как удалить вирус ВКонтакте).
Лично я использую связку DrWeb Cureit + AVZ. Оба сканера распространяются бесплатно и доступны для скачивания на сайтах разработчиков. Они хорошо диагностируют большинство угроз и успешно с ними справляются.
Итак, вторым пунктом нашей инструкции будет поиск угроз, которые могут заблокировать доступ к странице ВК.
Распространенной целью злоумышленников является системный файл Hosts. В операционной системе Windows он участвует в процессе формирования числового и буквенного адресов узлов сети. Мы не будем углубляться в дебри сетевой теории, а лишь установим тот факт, что целостность и правильность заполнения этого файла влияет на работоспособность вашего компьютера при сетевых подключениях и доступе в Интернет.
Что делают злоумышленники? Они меняют файл Hosts, чтобы вы не могли зайти на страницу ВК, либо при вводе адреса вы попадали на другую, чаще всего вредоносную страницу.
Что нам делать в таком случае? Нам нужно проверить файл hosts на наличие изменений. Вы можете найти его по следующему адресу.
%системный диск%:WindowsSystem32драйверыи т.д.
Где «%system-disk%» — это буква диска, на котором установлена операционная система.
Здесь вы находите файл hosts и открываете его блокнотом.
Ниже я привожу вам вид, который должен быть стандартным.
# Copyright (c) 1993-2006 Microsoft Corp. # # Это пример файла HOSTS, используемого Microsoft TCP/IP для Windows. # # Этот файл содержит сопоставления IP-адресов с именами хостов. Каждая запись # должна храниться на отдельной строке. IP-адрес должен # быть помещен в первую колонку, за которой следует соответствующее имя хоста. # IP-адрес и имя хоста должны быть разделены хотя бы одним # пробелом. # # Кроме того, комментарии (такие как эти) могут быть вставлены # в отдельные строки или после имени машины, обозначенного символом ‘#’. # # Например: # # 102.54.94.97 rhino.acme.com # исходный сервер # 38.25.63.10 x.acme.com # x хост-клиент # разрешение имен localhost обрабатывается самой DNS. # 127.0.0.1 локальный хост # ::1 локальный хост
Если в вашем случае он другой, и наблюдаемые вами изменения были добавлены не вами, то, скорее всего, он изменен из-за заражения вирусом.
Мы должны восстановить его в первоначальном виде. Если вы попытаетесь скопировать и вставить код, который я дал вам выше, у вас возникнет проблема с разрешением. Вы должны стать владельцем этого файла, прежде чем вносить изменения. Вы можете сделать именно это.
Есть более легкий вариант. Помните сканер AVZ, о котором я упоминал выше? В нем в пару кликов можно восстановить файл hosts.
Для этого запустите сканер и нажмите на меню «Файл — Восстановление системы». В открывшемся окне установите флажок «Очистить файл Hosts». Затем нажмите на кнопку «Выполнить отмеченные операции».
После этого следует проверить, можете ли вы зайти на сайт ВК. Он должен работать.
Требуют отправки платных СМС
Еще одна распространенная проблема, возникающая при наличии вирусов. Вы вроде заходите на сайт ВК, но при попытке ввести свои логин и пароль (см как снять пароль и войти при входе в контакт) приходится отправлять платную смс.
Это тот же случай, когда вы были перенаправлены на вредоносный веб-сайт. Ни при каких обстоятельствах не выполняйте эти шаги. Немедленно закройте этот сайт и выполните все шаги, описанные в предыдущем разделе. Очистите компьютер от вирусов и проверьте файл hosts.
Лечим компьютер с помощью бесплатного антивируса Malwarebytes’ Anti-Malware
- Загрузите Anti-Malware от Malwarebytes, распакуйте и установите
- В начале мы соглашаемся на пробный период использования программы
- Сканируем компьютер в режиме «Быстрая проверка», но лучше сразу закончить и начать заново
- Если не поможет, делаем «полную проверку», но долго
Если вы по-прежнему не можете зайти на свою страницу ВКонтакте, вы можете подлечить компьютер антивирусом Kaspersky Virus Removal Tool, а точнее DrWEB CureIt!
ВАЖНО: Сеть предлагает скачать, а иногда и за деньги, супер антивирус специально для решения проблемы с доступом в социальные сети. Я настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ их скачивать, а тем более запускать. Скорее всего, это будет тот же вирус, но уже нацеленный на страницы других мошенников. А в худшем — окажетесь жертвой более изощренных схем.
Если ничего не помогает
Вы дочитали до этого места, но проблема все еще не решена и вы по-прежнему не можете войти с компьютера или телефона? Тогда остается только один вариант — сбой в работе социальной сети. Такое бывает, но не очень часто. Узнать о проблемах с системой можно либо с новостных порталов (такое событие точно не пропустят), либо через специальные сайты (типа https://downdetector.ru/ne-rabotaet/vkontakte/).
Если дело действительно в массовом сбое, то вопрос: «Почему не заходит ВК с компьютера и телефона», а также «что делать, чтобы зайти» — не имеет смысла. Повлиять на ситуацию никак нельзя, остается только ждать завершения восстановительных работ от разработчиков.
Не открывается сайт «ВКонтакте»: что делать
Самое простое решение
Если загружаются другие сайты и при открытии ВКонтакте появляется сообщение об ошибке, попробуйте обновить страницу. Возможно, в сервисе произошла ошибка, после чего информация о проблеме сохранилась в браузере.
Самый быстрый способ обновить страницу без обращения к кешу — нажать Ctrl+F5. Эта комбинация работает во всех популярных браузерах: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Яндекс.Браузер.
Если принудительное обновление страницы не помогает, попробуйте очистить кеш. Например, в Google Chrome это делается так:
- Нажмите комбинацию клавиш Ctrl+H, чтобы открыть раздел «История» или перейдите в него через главное меню браузера.
- Нажмите на ссылку «Очистить историю».
- Выберите период времени, отметьте удаление изображений и других файлов из кэша, нажмите «Удалить данные».
Если ошибка была связана с некорректными записями во временной памяти, сайт ВКонтакте снова станет доступен после его удаления. В других браузерах очистка буфера выполняется аналогичным образом.
Сервис заблокирован
Существует множество способов запретить пользователям доступ к различным веб-сайтам. Блокировка может быть установлена администрацией ресурса, интернет-провайдерами (типичный пример — запрет на доступ к ВК для жителей Украины), администраторами сети и конкретным устройством. Подробнее о способах блокировки на уровне домашней сети и отдельного компьютера вы можете прочитать в статье Как заблокировать сайт. Здесь мы рассмотрим способы разблокировки социальной сети ВКонтакте».
Расширения браузера
Расширения браузера могут блокировать отдельные веб-сайты, например Block Site, доступные в Интернет-магазине Google Chrome. Чтобы снять созданный с его помощью запрет на посещение ВК, просто отключите или удалите это расширение.
Как это сделать:
откройте меню Chrome. Выберите пункт «Дополнительные инструменты» и перейдите в раздел «Расширения».
Проверьте список расширений. Отключите или удалите все плагины, которые могут блокировать веб-сайты. Если вы не знаете назначение расширения, поищите информацию о нем. Иногда достаточно нажать кнопку «Еще».
Аналогичные расширения есть и для других браузеров. Они могут называться по-разному, поэтому нужно проверить все подозрительные варианты.
Запись в файл hosts
откройте папку %Windir%System32driversetc.
Найдите хост-файл (это текстовый файл без расширения) и запустите его с помощью Блокнота или программ, его заменяющих. Убедитесь, что в тексте нет записи, блокирующей доступ к сайту ВКонтакте. Если есть такая запись, удалите ее.
DNS-серверы подключения
В Windows 10 откройте «Настройки» и перейдите в «Сеть и Интернет». Выберите вкладку «Статус» и нажмите ссылку «Настройка параметров адаптера».
Еще один способ, который работает и на старых версиях Windows, — открыть «Панель управления», выбрать «Центр управления сетями и общим доступом», перейти по ссылке «Изменить параметры адаптера».
Найдите текущее подключение к Интернету. Щелкните его правой кнопкой мыши и откройте «Свойства». Выделите «IP версии 4» в списке компонентов и нажмите «Свойства». Выберите режим «Получить адрес DNS-сервера автоматически» и проверьте, есть ли у вас доступ к ВКонтакте. Если страница открывается с автоматическим получением адресов, проблема была с серверами, которые были здесь зарегистрированы ранее.
Правила брандмауэра Windows
Запустите командную строку и проверьте IP-адрес сайта ВКонтакте с помощью запроса «ping vk.com».
затем откройте раздел «Брандмауэр Windows» в «Панели управления» и нажмите ссылку «Дополнительные параметры» на боковой панели.
откройте список исходящих правил и найдите параметры, которые могут быть связаны с блокировкой ВК. Для проверки откройте правило двойным кликом и посмотрите IP-адреса на вкладке «Регион».
Если вы нашли правило, блокирующее IP-адреса ВКонтакте, выберите его и удалите.
Блокировка сайта на роутере
Блокировку веб-сайтов можно настроить на уровне маршрутизатора. Чтобы удалить его (например, D-Link DIR-615):
- Заходим на интерфейс роутера по адресу 192.168.0.1 (может быть по другому, смотрите наклейку на крышке устройства). Имя пользователя и пароль по умолчанию — «admin».
- Перейти к дополнительным параметрам.
- Нажмите на ссылку «URL-фильтр».
- Нажмите на вкладку «URL-адреса».
- Выберите и удалите запись с блокировкой сайта ВКонтакте, если она есть.
Интерфейс панели администрирования вашего роутера может выглядеть по-разному — они различаются в зависимости от марки, модели и версии прошивки устройства. Нужно искать раздел, отвечающий за блокировку страниц по URL или IP. Чаще всего его называют «черным списком».
Некоторые маршрутизаторы могут иметь раздел родительского контроля в своем интерфейсе. Через него также можно установить ограничения на посещение отдельных веб-сайтов. Если вы видите такие настройки в веб-интерфейсе своего роутера, обязательно проверьте их, чтобы заблокировать ВКонтакте».
Родительский контроль в системе и приложениях
Не все, но многие комплексные антивирусы имеют функцию родительского контроля, которая позволяет пользователям с правами администратора ограничивать доступ к онлайн-ресурсам своих домочадцев или коллег. Если на вашем компьютере установлено антивирусное программное обеспечение со встроенным родительским контролем, проверьте настройки. Например, в Kaspersky Internet Security вам нужно сделать следующее:
- откройте интерфейс антивируса и перейдите в раздел «Родительский контроль».
- Выберите вкладку «Интернет».
- Снимите флажок «Контролировать доступ к веб-сайтам».
Разумеется, сделать это можно только при наличии административного доступа к системе и пароля для изменения настроек приложения.
Встроенный родительский контроль также доступен в Windows. Он называется «Семейная безопасность» и позволяет устанавливать правила поведения для отдельных пользователей. Единственный способ обойти это ограничение — войти в систему с другим профилем, в котором не установлен родительский контроль.
На мобильных устройствах также есть способы установить родительский контроль. Обычно ограничения настраиваются через стороннее ПО, например Kaspersky Safe Kids или Screen Time. С помощью этих программ вы можете запретить посещение определенных веб-сайтов или запуск отдельных приложений. Для снятия ограничений требуется доступ к настройкам родительского контроля.
Статические маршруты
Статические маршруты используются для указания компьютеру жестко заданного сетевого пути к определенному местоположению. Однако вы можете случайно или намеренно указать в них неправильный маршрут, и страница не откроется.
Чтобы не искать запись в статических маршрутах, отвечающих за блокировку ВК, удалите их все. Доступ в интернет не пострадает.
Чтобы удалить все статические маршруты, запустите командную строку от имени администратора и введите route -f.
Если статические маршруты не назначены, вы не увидите никаких изменений.
Локальные политики безопасности
откройте «Панель управления» и перейдите в раздел «Администрирование». Запустите приложение «Локальная политика безопасности».
Выберите вкладку Политики IP-безопасности. Посмотрите на параметры в левой части окна. Если есть правило относительно блокировки ВК, удалите его.
Если вы ничего не настроили, этот раздел должен быть пустым.
Вирусное заражение
Проблемы с доступом также могут быть связаны с воздействием появившихся на устройстве вирусов. Они блокируют доступ к сайту, требуя пройти валидацию — например, отправить СМС на платный номер или перевести деньги на указанный счет. Это мошенничество. Помните, что ВКонтакте не требует от вас оплаты доступа к сайту!
Если вы столкнулись с программами-вымогателями, проверьте свое устройство на наличие вирусов. Поддержка ВКонтакте рекомендует использовать антивирусный сканер Cezurity
Как это использовать:
- Установите и запустите программу.
- Выберите режим сканирования — быстрый или полный.
- После завершения сканирования просмотрите результаты и удалите потенциально опасные объекты.
Антивирус, установленный на ПК, также может заблокировать загрузку ВКонтакте, если обнаружит социальную сеть как фишинговый сайт. Это возможно только в одном случае — если вместо ВК на самом деле открывается фейковая страница. Цель фишинга — украсть учетные данные вашей учетной записи.
Если антивирус выдает предупреждение при открытии страницы ВК и блокирует доступ, то проверьте, на ту ли страницу вы заходите. Обратите внимание на следующие моменты:
- Доменное имя похоже на vk.com, но пишется иначе — например, vvk.com.
- Сайт не использует HTTPS для защиты трафика.
- Интерфейс имеет грамматические и орфографические ошибки.
- Дизайн отличается от официального — например, используется устаревшая версия.
- Нет ссылки на правила сайта, указаны странные контактные данные.
Ни при каких обстоятельствах не вводите свой логин и пароль на подозрительной странице. В противном случае вы рискуете потерять контроль над своей учетной записью.