Мой ноутбук не выключается после выключения, что мне делать?

Причины зависания при выключении

Чаще всего проблема выключения ноутбука заключается в программном конфликте или слишком большом количестве запущенных приложений. Если у вас во время выключения запущено большое количество программ, они будут остановлены системой одна за другой, а необходимые данные будут сохранены. Поэтому процесс закрытия в этом случае может быть довольно длительным. При этом некоторые приложения могут активно работать с системой, что часто приводит к конфликту и система не может завершить работу такого приложения.

В результате ноутбук может зависнуть и перестать реагировать на действия пользователя. Внутренние системные службы или приложения также могут конфликтовать. Прочтите, как закрыть зависшие программы.

Вредоносные программы — вирусы — также могут вызывать системные ошибки.

Вирусы могут заражать системные файлы и блокировать системную деятельность, в том числе завершение этих процессов при выключенном ноутбуке.

Проблема с выключением компьютера также может возникнуть после обновления операционной системы или обновления драйверов устройств. Так что после обновления системы могут возникать конфликты со старыми приложениями или драйверами, приводящие к сбоям в работе и зависаниям системы. Неправильно установленные драйверы вызывают ошибки устройства ноутбука, приводящие к сбоям при выключении ноутбука.

Нередки случаи, когда из-за перегрева портативных комплектующих возникают проблемы в работе как самого устройства (постоянные зависания), так и при выключении устройства, что продолжается очень долго.

Не выключается ноутбук через пуск

Очень часто возникает ситуация, когда пользователь все сделал правильно, попытался выйти из системы через меню кнопки «Пуск», но система «зависла». При этом необходимо следить за устойчивостью системы.

Щелкните левой кнопкой мыши, чтобы активировать приложение «Пуск», затем «Панель управления», теперь выберите «Центр уведомлений». После этого нам понадобится вкладка «обслуживание» и сам «системный монитор».

В этом разделе даже интуитивно понятно, где убрать галочки, тем более, что при наведении курсора будет появляться подсказка, для чего используется тот или иной элемент. После этих действий пробуем снова завершить работу.

Локализуем проблему

Софт

Ошибки в работе программ и заражение вирусами проявляются первым типом – невозможностью выключить Windows. Этот вариант вероятен в тех случаях, когда проблема возникла после установки нового ПО или сопровождается симптомами присутствия вируса (неизвестные процессы в диспетчере задач, зависания, всплывающие рекламные окна и т.п.).

Драйвера и система

Ошибки в драйверах и самой операционной системе проявляются как бесконечным выключением Windows, так и тем, что ноутбук продолжает работать при закрытой крышке и нажатой кнопке питания. Причина скорее всего в этом, если проблема была инициирована одним из событий:

• Переустановите операционную систему (ошибка возникает только в новой операционной системе, а старая нормально выключала ноутбук).
• Обновите операционную систему (установите текущие обновления, обновитесь до Windows 10).
• Обновите или установите новые драйверы.
• Измените параметры питания вашего компьютера.

Однако ошибки операционной системы и драйверов могут возникать без видимых причин.

Железо

Аппаратные сбои обычно сопровождаются другими симптомами. Например, бесконечное завершение работы Windows, произошедшее из-за неисправности жесткого диска, проявляется медленной загрузкой, задержками при использовании ноутбука и ошибками, в том числе синими экранами (BSoD). Дефекты оперативной памяти также проявляются в виде BSoD, проблем с копированием и перемещением файлов, ошибками запуска программ и так далее

«Клиника» аппаратных проблем весьма разнообразна и часто также не имеет явных причинно-следственных связей.

БИОС

Ошибки BIOS могут возникать из-за разрядки батарейки CMOS (на ноутбуках старше 4-5 лет), неправильной установки обновления или повреждения микросхемы, где хранится прошивка. Проявляются они тем, что машина не выключается полностью при нажатии кнопки питания, не перезагружается, не уходит в сон.

Если вы пытались исправить ошибку переустановкой операционной системы, но это не помогло (при условии, что вы установили правильный дистрибутив и проверенные драйвера), то причина в аппаратном сбое или ошибке BIOS.

Питание USB

Часто ноутбук не отключает порты USB. Если описанные выше способы не помогли, попробуйте отключить режим энергосбережения при использовании USB.

Для этого вам нужно:

1. Зайдите в «Управление устройствами».
2. Разверните раздел «Контроллеры USB», дважды щелкните первый контроллер.
3. Разверните вкладку Power Management и отключите первый пункт.
4. Повторите операцию для всех портов USB.

Осталось только попробовать выключить ноутбук. Отключение сохранения USB уменьшит время работы от батареи на 4-5%.

Неполадки с оперативной памятью или диском

Ситуация, когда компьютер не выключается после завершения работы Windows 7/10, также может свидетельствовать о выходе из строя ячеек памяти и повреждении секторов жесткого диска. Это, пожалуй, самое неприятное, что может случиться. В случае с проблемным диском, например, система пытается прочитать или записать нужные данные при его выключении, но не может этого сделать из-за наличия «бэдов», что приводит к зависанию. Поэтому не лишним будет проверить жесткий диск и память, особенно если в работающей системе наблюдались зависания и сбои.

Активные периферийные устройства

Невыключение компьютера после выключения часто происходит по вине внешних устройств, подключенных к хосту через USB. Чаще всего с этой проблемой приходится сталкиваться владельцам ноутбуков, и решается она следующим образом. Зайдите в Диспетчер устройств, разверните пункт «Контроллеры USB», найдите в списке пункты с названием «Корневой концентратор USB» и снимите в их свойствах галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии». Затем отправьте компьютер на перезагрузку и посмотрите, решилась ли проблема.

Вирусы и стороннее ПО

Ноутбук не перезагружается или отключается из-за зависшего приложения. Бывает и так, что проблема может быть прикрыта вирусами. Первым делом проверьте весь ПК антивирусной программой со свежими базами. Вы можете попробовать сторонние инструменты, такие как AdwCleaner и Malwarebytes — они часто более полезны, чем стандартный антивирус.

Постарайтесь вспомнить, устанавливали ли вы ранее какие-либо программы, которые теоретически могли бы помешать работе операционной системы. Если это так, перейдите в «Программы и компоненты». Чтобы туда попасть, в Windows 7 нужно просто нажать на меню «Пуск» и перейти в «Панель управления». В Windows 10 в поле поиска введите «Управление» или название раздела.

Затем выберите нужный пункт. Если вы не можете найти его, установите режим «Просмотр» на большие или маленькие значки.

Отсортируйте по дате установки и удалите все лишнее и ненужное. Напомню, что многие программы устанавливаются в фоновом режиме без вмешательства пользователя. Это очистит ваш компьютер от ненужного мусора.

Далее посмотрим что у нас в автозагрузке, для этого:

• Windows 7

Нажмите клавиши и R и введите команду:

msconfig

• Windows 10

Щелкните правой кнопкой мыши меню «Пуск» и перейдите в «Диспетчер задач».

Перейдите в раздел «Автозагрузка» и теперь обычный совет — отключить все, кроме антивируса и драйвера звуковой карты. После этого попробуйте перезагрузить компьютер.

Что мне делать, если мой ноутбук с Windows 10 не выключается?

1. Отключить гибридное отключение вручную
2. Выполнить полное отключение
3. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.
4. Сбросить настройки БИОСа по умолчанию
5. Используйте встроенную звуковую карту
6. Очистить ноутбук от пыли
7. Восстановить план питания по умолчанию
8. Изменение настроек интерфейса Intel Management Engine
9. Извлеките аккумулятор из ноутбука
10. Установите последние обновления
11. Отключить службу Intel Rapid Technology

В последних версиях Windows (8,8.1 и 10) Microsoft представила новый метод завершения работы, называемый гибридным завершением работы. Эта функция включена по умолчанию и сокращает время, необходимое для выключения ПК.

Гибридное завершение работы сокращает время завершения работы, переводя основной сеанс в спящий режим, а не закрывая его полностью. Когда компьютер снова включается, сеанс ядра выходит из спящего режима, что также сокращает время загрузки.

Однако помимо повышения производительности функция гибридного выключения также может вызывать некоторые ошибки или даже препятствовать полному завершению работы Windows.

Когда это происходит, многие компьютеры зависают или зависают при попытке их выключения, и причина этого в том, что гибридное отключение включено по умолчанию.

Так что по логике, чтобы решить эту проблему, вам нужно отключить эту функцию. Когда вы отключите его, основной сеанс больше не будет переходить в спящий режим при выходе, а будет полностью закрыт.

Это может увеличить время выключения ПК, но проблема обязательно будет решена.

1. Отключить гибридное отключение вручную

Чтобы вручную отключить функцию гибридного выключения, выполните следующие действия:

1. Перейдите в «Поиск», введите «Панель управления» и нажмите «Панель управления» в результатах поиска. Теперь выберите «Электропитание .
2. В левой части окна нажмите Выберите, что делает кнопка питания .
3. При необходимости щелкните Изменить параметры, которые в настоящее время недоступны, в разделе «Обнаружение кнопок питания» и включите защиту паролем.
4. Из включенных параметров в разделе «Параметры выключения» снимите флажок «Включить быстрый запуск (рекомендуется)», чтобы отключить гибридное выключение. Нажмите кнопку Сохранить изменения, чтобы сохранить измененные настройки.
5. Когда закончите, закройте окно «Электропитание.

2. Выполните полное выключение.

Другой способ выключить компьютер без гибридного выключения — выполнить полное выключение, для этого выполните следующие действия:

1. Щелкните правой кнопкой мыши на рабочем столе.
2. Перейдите в «Создать» и нажмите «Ярлык».
3. В поле Введите местоположение элемента введите следующее:
   • shutdown -F -T ## -C «Ваше сообщение здесь» (## может быть любым числом от 0 до 315360000, а «Ваше сообщение здесь» может быть любым текстом по вашему желанию)).
4. Нажмите «Далее .
5. Дайте ярлыку то, что вы хотите, и нажмите «Готово» .
6. Необязательно: щелкните правой кнопкой мыши ярлык на рабочем столе и выберите «Свойства». Измените значок ярлыка по своему усмотрению, просто из эстетических соображений.
7. Необязательно: закрепите ярлык в меню «Пуск», и все готово.

После этого просто нажмите на ярлык, который вы только что создали, чтобы выполнить полное завершение работы. Помните, что это всего лишь обходной путь, но он может помочь вам решить эту проблему.

3. Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows.

По словам пользователей, иногда проблемы с Центром обновления Windows могут препятствовать выключению ноутбука, и чтобы решить эту проблему, запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows, выполнив следующие действия:

1. Нажмите клавишу Windows + S и войдите в панель управления. Выберите Панель управления из списка.
2. Когда запустится панель управления, выберите «Устранение неполадок .
3. Выберите Показать все в меню слева .
4. Выберите Центр обновления Windows из списка.
5. Когда откроется окно отладки, нажмите «Дополнительно». Теперь нажмите «Запуск от имени администратора .
6. Отладчик перезапустится. Нажмите Далее, чтобы начать сканирование.

После завершения сканирования проверьте, решена ли проблема. Несколько пользователей сообщили, что запуск средства устранения неполадок питания решил для них проблему, поэтому обязательно попробуйте.

4. Восстановите BIOS по умолчанию.

Если ноутбук не выключается, проблема может быть в настройках БИОС. Чтобы устранить эту проблему, нужно просто зайти в БИОС и сбросить настройки по умолчанию. Это относительно легко, и вы можете сделать это за считанные минуты.

Для получения дополнительной информации о том, как получить доступ к BIOS и как сбросить его настройки по умолчанию, мы настоятельно рекомендуем вам прочитать подробные инструкции в руководстве по вашей материнской плате. После сброса настроек BIOS по умолчанию проблема должна быть полностью решена.

5. Используйте встроенную звуковую карту.

Если ноутбук не выключается, проблема может быть в аудиоустройстве. Многие пользователи склонны использовать звуковые карты USB для улучшения качества звука, но иногда эти карты не полностью совместимы с Windows 10.

Чтобы решить эту проблему, вам нужно отключить звуковую карту от ноутбука и использовать вместо нее встроенную звуковую карту. Если вы хотите продолжать использовать внешнюю звуковую карту, обязательно загрузите для нее последние версии драйверов и посмотрите, поможет ли это.

6. Очистите ноутбук от пыли.

Многие пользователи сообщают, что ноутбук не выключается, и для решения проблемы может потребоваться его чистка. Иногда пыль внутри ноутбука может привести к его перегреву и препятствовать выключению устройства.

Чтобы решить эту проблему, проверьте температуру ноутбука и, если температура выше нормы, очистите ноутбук от пыли. Если вы не знаете, как это сделать, вам может потребоваться обратиться к техническому специалисту.

7. Восстановите план управления питанием по умолчанию.

Иногда причиной этой проблемы могут быть настройки плана электропитания. Если ноутбук не выключается, сбросьте настройки схемы электропитания до значений по умолчанию, выполнив следующие действия:

1. откройте панель управления и перейдите в раздел «Электропитание .
2. Найдите свой текущий план электропитания и нажмите кнопку «Изменить параметры плана» рядом с ним.
3. Щелкните Изменить дополнительные параметры питания .
4. Теперь нажмите кнопку Восстановить настройки плана по умолчанию. Нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.

После сброса плана питания по умолчанию проблема должна быть решена.

8. Измените настройки интерфейса Intel Management Engine.

По словам пользователей, если ноутбук не выключается, вам необходимо изменить настройки питания. Для этого выполните следующие простые шаги:

1. Нажмите клавишу Windows + X, чтобы открыть меню Win + X, и выберите «Диспетчер устройств» из списка.
2. Когда откроется Диспетчер устройств, найдите интерфейс Intel(R) Management Engine и дважды щелкните его, чтобы открыть его свойства.
3. Перейдите на вкладку «Управление электропитанием». Снимите флажок «Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии» и нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.

Если это не поможет, вам может потребоваться удалить интерфейс Intel Management Engine. Для этого выполните следующие действия:

1. Найдите интерфейс Intel Management Engine в диспетчере устройств и щелкните его правой кнопкой мыши. Выберите Удалить устройство из меню .
2. Когда появится диалоговое окно подтверждения, нажмите «Удалить .

После удаления драйвера перезагрузите компьютер и проверьте, решена ли проблема.

9. Извлеките аккумулятор ноутбука.

Если ваш ноутбук не выключается, вы можете решить проблему, удалив аккумулятор ноутбука. Немногие пользователи сообщили, что проблема была в их батарее, но после ее удаления и повторной установки проблема была решена.

10. Установите последние обновления.

Если ваш ноутбук не выключается, вы можете решить проблему, установив последние обновления. Windows автоматически устанавливает необходимые обновления, но вы можете проверить наличие обновлений вручную, выполнив следующие действия:

1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение «Настройки».
2. Когда откроется приложение «Настройки», перейдите в раздел «Обновление и безопасность ».
3. Теперь нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений .

Теперь Windows проверит наличие обновлений. Если доступны какие-либо обновления, Windows автоматически загрузит их в фоновом режиме. После установки отсутствующих обновлений проверьте, сохраняется ли проблема.

Способы решения проблемы

1. Удаление или отключение некорректно работающей программы (службы)

Чтобы определить некорректно работающие программы, препятствующие выключению компьютера, откройте Монитор надежности. Вы можете сделать это следующим образом:

1. нажмите клавиши Win + R, чтобы запустить утилиту «Выполнить»;
2. скопируйте и вставьте строку %windir%system32control.exe /name Microsoft.ActionCenter /page pageReliabilityView в диалоговое окно;
3. нажмите клавишу ОК;
4. увидеть в отчете, какие приложения или службы вызывают ошибки;
5. при обнаружении проблем удалите программу, исключите ее из автозагрузки или отключите службу.

2. Проверка на вирусы

Некоторые вирусы могут мешать работе системы и вызывать такие ошибки. Обновите антивирусную базу и полностью просканируйте ноутбук.

3. Восстановление системы

Если неисправность появилась после установки или обновления одного из драйверов или программ, помочь может встроенный в операционную систему инструмент, восстанавливающий системные файлы на более раннее время. Эта программа не затрагивает личные файлы пользователя, а только отменяет изменения, внесенные в портативную систему. Чтобы быстро начать восстановление, необходимо:

1. открыть инструмент «Выполнить»;
2. введите в строке команду rstrui.exe и нажмите ОК;
3. после запуска программы выберите точку восстановления, ориентируясь на дату ее создания и указанные внесенные изменения, а затем нажмите «Далее»;
4. подтвердите точку восстановления, нажав клавишу «Готово».

Это очень эффективный способ устранения таких проблем, но если он не дает желаемых результатов, переходите к следующему шагу.

Что делать, если компьютер не выключается через Пуск на Windows 10

При попытке решить проблему ПК, который продолжает работать после выключения, следует рассмотреть несколько вариантов. И начинать следует с самых простых способов сэкономить время.

Принудительное выключение

Как правило, пользователь отключает компьютер или ноутбук, выбирая параметр «Завершение работы» в меню «Пуск». Это стандартный способ отключения устройства и используется чаще всего. Однако есть альтернатива, которая предполагает иной подход к ограничению работы ПК.

Компьютер можно принудительно выключить, нажав кнопку питания на корпусе системного блока. При этом не рекомендуется резко отключать устройство от источника питания. При таких условиях отключения может возникнуть еще более серьезная ошибка.

Важный. Проблема с ноутбуком редко решается принудительной перезагрузкой. После нажатия кнопки включения он продолжает работать, поэтому для данного типа устройств следует выбрать другой способ.

Отключение быстрого запуска

Для оптимизации работы с ПК в Windows 10 предусмотрена функция быстрого запуска. Опция позволяет включить компьютер максимально быстро, но выключение устройства занимает больше времени, а иногда операция и вовсе невозможна.

Для решения проблемы отключите функцию «Быстрый старт»:

• откройте поле поиска в Windows.
• Найдите «Панель управления».

• Перейдите в раздел «Система».

• Выберите «Электропитание».

• Снимите флажок «Включить быстрый запуск».

После этого попробуйте перезагрузить устройство. Не исключено, что проблема будет решена немедленно.

Обновление ОС

Стабильная работа системы обеспечивается только при наличии обновленного программного обеспечения. Если Windows 10 давно не обновлялась, компьютер начинает глючить и иногда его невозможно выключить даже после нажатия кнопки питания.

Для проверки обновлений необходимо:

• откройте «Настройки» через меню «Пуск».

• Перейдите в раздел «Обновления и безопасность».

• Нажмите кнопку «Проверить наличие обновлений».

• Загрузите и установите обновление.

Если кнопка установки обновлений не работает, можно пойти другим путем. В частности, рекомендуется удалить остатки ранее скачанных обновлений. Для этого нужно зайти в дополнительные параметры «Центра обновлений», нажать на надпись «Показать журнал» и удалить все существующие записи. После этого остается переустановить обновления, после чего ошибка должна исчезнуть.

Проверка целостности системных файлов

Причина, по которой компьютер не выключается, часто заключается в повреждении Windows 10. Это происходит как из-за ошибки пользователя, когда он случайно удалил важный компонент, так и из-за вмешательства вредоносного программного обеспечения.

В любом случае, системные файлы необходимо восстановить. А для этого следует обратиться к помощи из командной строки. Для запуска интерфейса CS выполните несколько шагов:

• Нажмите клавиши «Win + R».

• Введите «cmd» в окне «Выполнить».

• Нажмите Ввод».

На заметку. Подсказка также открывается через меню поиска или кнопку «Пуск».

Попав в интерфейс КС, пользователь должен ввести запрос «sfc /scannow».

После нажатия клавиши «Enter» запустится проверка системных файлов, а также процедура автоматического восстановления. Владельцу ПК остается только ждать, пока Windows завершит процесс.

Исправление ошибок жесткого диска

Не закрывая командную строку, можно прибегнуть к другому распространенному способу решения проблемы. Проблемы связаны с наличием битых частей жесткого диска. Для проверки и автоматического исправления ошибок введите команду «chkdsk c: /f /r» и следуйте ей, нажав клавишу «Enter». По окончании теста будет предоставлена ​​информация о выявленных проблемах, после чего Windows 10 самостоятельно устранит неполадки.

Принудительная перезагрузка через Командную строку

CS полезен, когда проверка системных файлов и секторов жесткого диска не помогает. Команда «shutdown /p» вызовет перезагрузку, после чего компьютер выключится с вероятностью 99 %.

Отключение приложений из автозагрузки

Системный блок содержит множество компонентов, которые не всегда справляются с поставленными задачами. Слабый процессор не может обработать большое количество запросов. Особенно в ситуации, когда активирована функция автозагрузки.

Автозагрузка запускает программы, как только вы включаете компьютер. При этом программы продолжают оставаться в фоновом режиме даже в тот момент, когда человек решает завершить сеанс. Проблема решается отключением опции:

• Запустите диспетчер задач («Ctrl+Shift+Esc»).
• Перейдите на вкладку «Автозагрузка».

• Отключите процессы, работающие в автоматическом режиме.

Затем остается выключить компьютер, чтобы проверить, насколько сильно повлияло изменение настроек отдельных программ.

Остановка оптимизации автообновлений

Ранее было отмечено, что для стабильной работы ПК должны быть установлены все последние обновления. Чтобы не отслеживать выход обновлений самостоятельно, вы можете включить функцию автоматического обновления. Однако этот вариант требует постоянного подключения к интернету, из-за чего компьютер не всегда выключается после обновлений.

Функция деактивируется следующим образом:

• Параметры запуска».

• Перейдите в раздел «Обновления и безопасность».

• открытая оптимизация доставки».

• С противоположной стороны от подзаголовка «Разрешить загрузку с других компьютеров» переместите ползунок в положение «Выкл».

Теперь вентиляторы охлаждения не будут шуметь, когда пользователь решит выключить компьютер.

Откат системы

Чтобы экран окончательно погас, а ПК завершил свою работу, иногда приходится прибегать к кардинальным мерам. Например откатить систему. В рамках этой операции пользователь потеряет часть данных, но при этом устройство начнет стабильно работать.

Совет. Если вы все еще боитесь потерять недавно сохраненные файлы, заранее сделайте резервную копию.

Откат системы — это возврат к последним настройкам, когда компьютер работал без сбоев. Для выполнения операции нужно:

• откройте «Панель управления».

• Перейдите в раздел «Система».

• Нажмите «Защита системы».

• Нажмите кнопку «Восстановить».

• Выберите точку восстановления.
• Подтвердить действие.

Тогда ПК принудительно перезагрузится и скорее всего проблем с неисчезающим сообщением «Выключение» на синем фоне больше не будет.

Сброс BIOS

Бесконечное вращение кружка на синем экране также можно убрать сбросом настроек БИОС. Для осуществления задуманного необходимо войти в БИОС, используя комбинацию клавиш для используемой модели материнской платы. Затем нужно найти пункт «Load Setup Defaults» и подтвердить сброс.

Существуют альтернативные методы стирания настроек BIOS. Например, отключив батарейку CMOS на материнской плате. Этот вариант можно рекомендовать только опытным пользователям, умеющим разбирать, а главное, собирать ПК.

Проблема с устройствами USB

Причиной того, что устройство долго выключается, часто является одновременное использование большого количества USB-устройств. Перед выключением попробуйте выключить все флешки и прочие гаджеты, использующие интерфейс USB.

Полное обновление драйверов

Устаревшие драйвера редко вызывают проблемы с выключением, но обновление программного обеспечения все равно не будет лишним. Поэтому обязательно следуйте инструкции:

• Щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск».
• Выберите Диспетчер устройств».

• откройте вкладку «проблемное» оборудование.

• Щелкните правой кнопкой мыши имя устройства.
• Нажмите кнопку Обновить драйвер.

На заметку. Понять, что оборудование нужно обновить, можно по желтому значку с восклицательным знаком.

Рекомендуется обновить как можно больше драйверов, уделяя особое внимание программному обеспечению процессора, видеокарты и материнской платы. Если ваш компьютер не предлагает обновить программное обеспечение, вы можете скачать обновление с официального сайта разработчика и установить его вручную.

Читайте также: Глаза устают от экрана — что делать, как настроить экран

Электропитание

Щелкните правой кнопкой мыши по аккумулятору и перейдите в раздел «Электропитание».

Слева выберите «Что делают кнопки питания».

Убедитесь, что он не находится в спящем режиме, не переходит в спящий режим или не выключает экран, нажав кнопку питания. Можно указать опцию «Выход».

Если это не поможет, попробуйте отключить все галочки ниже. Не забудьте сохранить изменения. Вернуться в раздел «Электропитание», перейти к текущей схеме.

Кликаем по ссылке изменить настройки, находим «Настройки USB», открываем расширение временного отключения и видим, что в сети и батарее стоит тот же параметр: «Разрешено».

откройте Диспетчер устройств — для этого щелкните правой кнопкой мыши «Компьютер», перейдите в «Свойства».

Разворачиваем раздел USB и находим «USB Root Hub» — заходим в свойства и на вкладке питание ставим верхнюю галочку, чтобы система выключилась. Если задано несколько портов, сделайте это добавление для каждого из них.

Как выключить зависший ноут

Если ваш ноутбук завис на этапе выключения, выключить его можно несколькими способами. Первый, самый радикальный способ -> отключить шнур питания и вытащить аккумулятор из комнаты. Выключать ноутбук таким способом категорически не рекомендуется, так как возможно повреждение жесткого диска и в некоторых случаях потеря данных.

Следующий более простой, но не менее разрушительный — нажатие и удержание кнопки питания в течение нескольких секунд. Через несколько секунд ноутбук выключится, но такое выключение будет не корректным.

Для настройки более мягкого выключения необходимо открыть Диспетчер устройств и развернуть в списке раздел USB-контроллеры, где для каждого устройства с именем USB Root Hub поставить галочку в свойствах вкладки Power Management рядом с параметром «Разрешить компьютеру выключить это устройство для экономии энергии».

Если ваш ноутбук перестал корректно выключаться после недавнего обновления системы или после установки программы, а до этого нормально работал, имеет смысл воспользоваться средством восстановления Windows. Заходим в меню «Пуск», вводим в строку поиска «Восстановление системы» и запускаем найденный инструмент. В мастере восстановления системы выберите предыдущую точку восстановления, когда ваш ноутбук работал стабильно. После этого запустится мастер и система вернется в прежнее состояние.

Гибернация

Другой вариант — проблемы со спящим режимом. Поскольку большинство пользователей при необходимости используют спящий режим, а не гибернацию, есть смысл его отключить. В этом случае нужно работать через командную строку, а не через панель управления.

Это просто:

1. Щелкните правой кнопкой мыши «Пуск» и выберите «Командная строка (администратор)».
2. Вставьте команду «powercfg /h off» и нажмите knopkaEnter/knopka.
3. Закрываем инструмент.

Вполне вероятно, что после этих манипуляций ноутбук начнет выключаться как положено.

Проводим пошаговую диагностику и устраняем неполадку

Проверка и настройка параметров электропитания

По статистике, большинство проблем с выключением ноутбука связаны с настройками питания, поэтому с них и начнем. Поэтому откройте «Настройки питания и сна», щелкнув значок батареи на панели задач или перейдя в раздел «Электропитание» на панели управления. Нажмите во всплывающем меню (слева) «Что делают кнопки питания».

Убедитесь, что в списке инструкций не выбран пункт «Выключить экран» или «Действий не требуется» при нажатии кнопок и закрытии крышки».

Если установлено «Выключение», «Гибернация» или «Гибернация», но ноутбук по-прежнему не выключается полностью, попробуйте отключить «Быстрый запуск», «Спящий режим» и «Гибернация» один за другим в списке параметров выключения.

Если результата нет, вернитесь в начало раздела «Параметры трансляции» и нажмите «Настройки трансляции» рядом с активным пунктом.

Затем нажмите «Изменить дополнительные параметры питания». В списке открывшегося окна разверните «Настройки USB» и разрешите временное отключение портов USB.

Последнюю операцию можно сделать и через диспетчер устройств, и поставить галочку «Разрешить выключение для экономии энергии» в свойствах каждого USB-контроллера, но так быстрее.

Тестовый запуск в безопасном режиме

Проверить, не причастны ли к проблеме программные ошибки, вирусы и большинство драйверов, поможет запуск компьютера в безопасном режиме. Он загружает только основные компоненты операционной системы. Программы, которые начинают работать с операционной системой, и вирусы в этом режиме неактивны.

Чтобы войти в безопасный режим:

• В Windows 8–10: нажмите кнопку «Перезагрузить» в меню «Пуск» (в разделе «Параметры» на панели чудо-кнопок или на начальном экране), удерживая нажатой клавишу Shift. На экране «Выбор действия», открывшемся после перезагрузки, нажмите на пункт «Диагностика». Затем нажмите «Дополнительные параметры» и «Параметры загрузки». В недавнем списке выберите «Включить безопасный режим».

• В Windows XP, Vista и 7: перезагрузитесь, перед следующей загрузкой ОС нажмите клавишу F8 и выберите в меню «Безопасный режим».

Если ноутбук нормально выключается в безопасном режиме, причина кроется в неисправных компонентах внутри него.

Что делать

• Просканируйте систему антивирусной программой.
• Загрузитесь в обычном режиме, откройте вкладку «Автозагрузка» в диспетчере задач (в Windows XP и 7 автозагрузка находится в утилите Msconfig), отключайте программы одну за другой, каждый раз перезагружайте компьютер и проверяйте, решена ли проблема.

• Переустановите драйверы устройств. Особое внимание уделено драйверам Intel, как одной из наиболее распространенных причин ошибки, особенно интерфейсу Intel Management Engine. Наряду с переустановкой этого драйвера рекомендуется удалить утилиту Intel Rapid Storage Technology (если она доступна).

Оценка стабильности системы

Если ваш ноутбук по-прежнему не выключается после выключения в безопасном режиме, источник проблемы, скорее всего, в самой операционной системе или в оборудовании. Подсказку может дать монитор стабильности системы.

Для запуска монитора перейдите в раздел «Система и безопасность» Панели управления, откройте «Безопасность и обслуживание», разверните вкладку «Обслуживание» и нажмите «Просмотреть журнал стабильности».

Окно экрана показывает события, влияющие на стабильность Windows. Нажмите на дату возникновения проблемы и посмотрите список ошибок. В некоторых случаях система прямо указывает, что послужило их источником. В моем примере это оборудование.

Что делать

Нажмите «Поиск решения» рядом с сообщением об ошибке и следуйте инструкциям по ее устранению.

Если система не предлагает ничего конкретного или не указывает источник проблемы, вызовите журнал событий, чтобы помочь.

Анализ журнала событий

Помимо прочего, журнал событий Windows собирает информацию о производительности компьютера в процессе выключения. Если выключение занимает больше времени, чем должно, в журнале появляется запись об ошибке с указанием причины — конкретное приложение, служба, драйвер и т д

Журнал событий удобнее всего открывать с помощью поиска:

Раздел, где хранятся нужные данные, находится в списке «Журналы приложений и служб» — «Microsoft» — «Windows» — «Диагностика-производительность» — «Запущенные». В средней части окна отображаются все события, относящиеся к данной категории. Нас интересует категория «Контроль производительности при выключении» (все коды событий начинаются с 200).

Найдите информацию об ошибках и критических событиях в этом списке. Один щелчок по строке отображает информацию об ошибке в нижней части списка. Чтобы просмотреть его в отдельном окне, дважды щелкните строку.

Что делать дальше

Выявленный источник проблемы следует по возможности устранить. Если эта программа была удалена из списка автозагрузки или удалена. Если службы отключены (кроме критичных для работы компьютера). Если драйвер — установите или отключите связанное с ним оборудование в диспетчере устройств.

Другие способы устранения ошибок Windows

• Если ошибка возникла после обновления операционной системы, установки или удаления программного обеспечения, обработки от вирусов, чистки реестра и других подобных операций, откатитесь на точку восстановления. Нажмите Windows + R на клавиатуре (чтобы запустить утилиту «Выполнить»), введите rsrtui в поле «Открыть» и нажмите «ОК» — это запустит утилиту «Восстановление системы». Выберите контрольную точку, созданную до возникновения проблемы, и следуйте инструкциям программы.

• Инструмент sfc.exe исправляет ошибку из-за повреждения системного файла. Чтобы запустить его, откройте командную строку (от имени администратора), введите команду sfc /scannow, нажмите Enter и дождитесь завершения сканирования и восстановления.

• Проблемы Windows 10, которые не могут быть устранены ни одним из описанных способов, часто решаются с помощью средства Microsoft MediaCreationTool (скачайте, нажав кнопку «Загрузить средство сейчас», запустите его, выберите вариант «Обновить этот компьютер сейчас» и следуйте инструкциям). Работа длится 40-60 минут, вам может показаться, что система переустановлена, но после окончания все файлы и настройки останутся на месте. Но в 2-х случаях MediaCreationTool вам не поможет: если ноутбук не подключен к интернету и если проблема с выключением не связана с операционной системой.