Компьютер не видит принтер: возможные причины

Причина №1 — плохой контакт интерфейса USB

Не сказать, что эта причина была самой популярной, но она имеет место быть. Как правило, интерфейсный кабель, поставляемый с принтером, трудно повредить, если он используется по назначению и правильно. Это потребует невообразимых манипуляций с ним на изгиб, коробление и другие механические воздействия. Но согласитесь, что принтер — это стационарное устройство, требующее разового подключения. Поэтому обрыв провода в кабеле маловероятен.

Другое дело потеря контакта в разъеме ЭБУ. Но опять же, если в какой-то момент компьютер перестал видеть принтеры, которые раньше исправно работали, а вы ничего не сделали для их переустановки, то, скорее всего, причина тоже не в этом.

Но прежде чем выяснять, почему компьютер не видит принтер, приняв кардинальные меры, эту возможность необходимо проверить.

Для начала просто подключите кабель к разъемам на обоих устройствах. Если проблема не устранена, подключите принтер через USB к другому компьютеру или ноутбуку с помощью того же кабеля. Если он опознается как новое устройство, можно сделать вывод, что причина, скорее всего, в программном обеспечении вашего ПК.

Что делать, если ноутбук не видит принтер: действуем по шагам

Установка драйверов

Для правильной работы многих устройств, подключенных к компьютеру, требуются драйверы. Это специальное программное обеспечение, позволяющее операционной системе получить доступ к аппаратным функциям оборудования (в данном случае принтера). Иногда бывает так, что драйвера работают как надо, а потом в результате системной ошибки перестают работать. Также Windows может не уведомить пользователя о проблеме. И вообще, она может быть не в курсе происходящего.

Поэтому следует начать с установки/переустановки драйверов. Не используйте разные пакеты драйверов. Гораздо удобнее будет искать нужные файлы на официальном сайте разработчика устройства. И время от времени к нему стоит возвращаться, ведь многие крупные компании регулярно выпускают обновления для своего ПО.

Чтобы проверить состояние текущих драйверов, перейдите в «Диспетчер устройств». Для этого выполните следующие действия:

• Щелкните правой кнопкой мыши значок «Мой компьютер» на рабочем столе и выберите «Свойства».
• В левой части появившегося окна найдите «Диспетчер устройств».
• Затем найдите вкладку «Устройства обработки изображений» и щелкните по ней левой кнопкой мыши. Название категории может незначительно отличаться (в зависимости от версии операционной системы).

Если вы видите название своего принтера, можно с уверенностью сказать, что проблема не в кабеле или модуле Wi-Fi. Однако если вы видите желтый или красный восклицательный знак рядом с названием устройства, скорее всего, драйверы работают некорректно. Вы также можете щелкнуть принтер правой кнопкой мыши и выбрать «Свойства». Если в описании вы видите надпись «Устройство работает как надо», можно переходить к следующему способу устранения проблемы.

Если вы хотите быть абсолютно уверены, что проблема не в ПО, попробуйте полностью удалить все драйвера и переустановить их. И вы должны попробовать установить разные версии программного обеспечения. Потому что бывает, что на конкретное железо и операционную систему требуется определенная версия драйвера, и она не обязательно будет самой последней. Здесь все зависит от конкретного случая. Панацеи не существует. По этой же причине бывает, что ноутбук видит принтер как другое устройство.

Выбор устройства печати

Еще одна распространенная причина того, что ноутбук не находит принтер, — неправильно выбранное устройство в инструментах печати. По умолчанию должен быть выбран принтер, на который вы хотите печатать. Это необходимо для того, чтобы задачи автоматически отправлялись в подразделение, имеющее более высокий приоритет, чем остальные. Это очень легко сделать.

• Зайдите в панель управления с помощью комбинации клавиш Win+R. В появившееся поле введите команду управления и подтвердите операцию нажатием клавиши Enter.
• Выберите «Устройства и принтеры» на вкладке «Оборудование и звук».
• Нажмите на название нужного принтера правой кнопкой мыши и выберите «Установить по умолчанию».

Проверка службы печати

Все вышеперечисленные действия бесполезны, если вы отключили службу, отвечающую за печать. Такое часто случается, когда пользователь в погоне за оптимизацией работы операционной системы отключает ненужные ему службы. И хотя каждый процесс в отдельности «кушает» очень мало системных ресурсов, если вы приостановите работу нескольких десятков служб, это может немного разгрузить ваш компьютер и особенно процессор. Такие манипуляции очень распространены среди владельцев слабых компьютеров. Поэтому, возможно, вы когда-то отключили ненужные процессы, а потом забыли об этом. Для проверки фоновых приложений нужно зайти в специальный менеджер.

• Для этого нажмите комбинацию клавиш Win+R и в появившемся окне введите команду services.msc. Подтвердите действие, нажав клавишу Enter. Точка в конце команды не нужна.
• Найдите в списке «Диспетчер печати» и щелкните по нему правой кнопкой мыши. Выберите «Свойства».

Если он отключен, измените тип запуска на «Автоматически». При возникновении ошибки попробуйте сначала запустить ее и только потом менять тип загрузки. В графе «Статус» надпись «Выполняется».

Как решить проблему с видимостью принтера

Итак, как решить проблему с принтером? Я рекомендую сделать следующее:

• Убедитесь, что принтер включен, при необходимости включите его (индикатор на крышке должен загореться);
• Перезагрузите компьютер, иногда это может помочь;
• Проверьте качество подключенных устройств. Проверьте соединение между кабелем принтера и ПК и принтером, убедитесь, что вилки кабелей надежно вставлены в соответствующие разъемы и что сам кабель физически не поврежден. Также убедитесь, что USB-порты вашего ПК работают и не забиты пылью;
• Установите (переустановите) драйвер принтера. Обычно при покупке печатающего устройства к нему прилагается диск с драйверами. Достаточно запустить его и установить на компьютер необходимые драйвера. Если такого диска нет, найдите данные о модели на крышке вашего устройства и поищите драйвера для него на сайте производителя. Если принтер «глючит» и нестабилен, то также не помешает переустановить драйвера для устройства, это может помочь решить проблему, почему компьютер не видит принтер через USB;
• Попробуйте подключиться к принтеру через сеть Wi-Fi, инструкции здесь;
• Выберите этот принтер по умолчанию. Зайдите в Панель управления, перейдите в «Оборудование и звук», затем выберите «Устройства и принтеры», выберите свой принтер в списке устройств, щелкните по нему правой кнопкой мыши и в появившемся меню выберите «Установить по умолчанию»;
• Включите службу автоматической печати. Нажмите «Пуск», введите «msc» в поле поиска, найдите «Диспетчер печати» в списке служб, дважды щелкните его и убедитесь, что тип запуска «Автоматически». Если нет, введите желаемый тип запуска и подтвердите изменения, нажав «ОК».
• Просканировать компьютер на наличие вирусных программ (помогут такие инструменты, как Dr.Web CureIt!, Malware Anti-Malware и ряд других);
• Проверьте, включен ли USB-порт через BIOS;
• Проверьте целостность системных файлов. Запустите командную строку от имени администратора и введите:

sfc/scannow

и нажмите ввод;

• Попробуйте временно отключить антивирус и проверьте, работает ли принтер в этом режиме. По ряду причин антивирус может блокировать подключение принтера по USB;
• Если раньше ваш принтер работал нормально, попробуйте откатить систему до предыдущей точки восстановления, когда устройство работало нормально.
• Если вы перепробовали все советы и ничего не получилось, вам следует обратиться со своей проблемой в ближайший сервисный центр, вполне возможно, что у вашего принтера аппаратные проблемы, а не программные, и может потребоваться его ремонт.

Как подключить принтер, если ПК его не находит

Столкнувшись с подобной проблемой, рядовой пользователь часто теряется и не знает, что делать. В большинстве случаев проблемы с работой принтеров можно решить без помощи специалистов и даже достаточно быстро.

Подключение

Проблемы обычно возникают при подключении нового печатающего оборудования или при подключении старого устройства к новому ПК. Иногда Windows категорически отказывается находить принтер, что в первую очередь заставляет задуматься о неправильном подключении:

1. Необходимо проверить, в какой разъем вставлен USB-кабель, так как многие путают специальный вход на панели принтера с Ethernet-разъемом.
2. Теперь следует подключить кабель к компьютеру, вставив другой конец, где видна плоская металлическая вилка, во вход на задней панели. Специалисты советуют не использовать контакты, расположенные на передней части корпуса. Дело в том, что они не подключены напрямую к материнской плате. Также стоит оставить удлинители USB-кабеля — они могут плохо передавать сигнал.
3. Важно помнить, что версия 2.0 подключается только к черным входам, а 3.0 – через синие.

Если после манипуляций проблема не исчезла, следует осмотреть состояние самого кабеля. Он должен быть целым, так как разрывы, порезы или перегибы препятствуют прохождению сигнала. Обязательно осмотрите штекеры, а также состояние входов самого принтера (в случае частого использования с другими устройствами). Соединение должно быть четким, компоненты не должны болтаться или находиться под напряжением.

Драйверы

Большинство неисправностей происходит из-за неправильной эксплуатации или полного отсутствия «дрова». При покупке к каждой модели принтера прилагается установочный диск, обеспечивающий правильную работу устройства. Если его нет в наличии, вы можете скачать последние обновления программного обеспечения с официального сайта компании.

Самое главное – выбрать пакет, полностью отвечающий требованиям к технологии и операционной системе.

Компонент устанавливается следующим образом:

• вызвать меню «Пуск» и нажать на пункт «Устройства и принтеры»;
• на иконке с принтером кликнуть правой кнопкой мыши в контекстном меню и выбрать «Свойства принтера»;
• в появившемся окне перейдите на панель «Дополнительно»;
• нажмите кнопку «Изменить» и следуйте инструкциям системы.

Бывает, что на компьютер установлены неправильные драйвера. Их необходимо удалить, чтобы продолжить правильную работу.

Принтер по умолчанию

После обновления Windows или некоторых компонентов системы могут возникнуть сбои в работе подключенных устройств. Снова сделать принтер устройством по умолчанию достаточно просто:

1. Вам просто нужно нажать на значок «Пуск» и выбрать «Устройства и принтеры».
2. Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера в появившемся окне.
3. Установите флажок рядом с «Использовать по умолчанию».

После этих действий проблема с печатью должна исчезнуть.

Настройка печати

Проблемы часто возникают в самой программе, отвечающей за печать. Процесс должен выполняться автоматически, но иногда случаются сбои и не выполняются заданные настройки. Устранить неисправность достаточно просто, главное четко следовать прописанному алгоритму:

1. «Пуск» — «Панель управления» — «Система и безопасность» — «Администрирование».
2. Затем двойным кликом откройте ярлык «Службы», найдите там «Диспетчер печати» и правой кнопкой мыши вызовите контекстное меню.
3. В появившемся окне перейдите в «Свойства» и проверьте тип запуска, а также состояние службы печати. Должно быть так: «Тип запуска — Автоматический», «Статус — Работает».

Другие проблемы

Проблемы с оборудованием часто возникают из-за сбоев в работе или некорректных настроек отдельных компонентов ОС или самого компьютера. От них напрямую зависит работа с полиграфическим оборудованием. Существует ряд вопросов, каждый из которых следует рассмотреть отдельно:

1. Вирус. Из-за активной работы в сети Интернет на компьютер могут проникнуть различные вредоносные программы. Большинство из них блокируются антивирусными программами, но небольшой процент все же проникает в систему. Вирусы постепенно разрушают структуру операционной системы, вызывая различные ошибки. Печать не является исключением. Справиться с проблемой поможет глубокая проверка антивирусной программой (например, Cure It или Доктор Веб) всех дисков.
2. Антивирусная программа или встроенный брандмауэр Windows. Именно они могут блокировать сигнал от принтера и считают его опасным. Если нет времени менять настройки и нужно срочно распечатать документ, достаточно отключить защиту на время работы с оборудованием. Чтобы искоренить проблему навсегда, нужно зайти в меню антивирусной программы, выбрать раздел «Исключения» и поставить галочку напротив принтера. Тогда при работе с устройством проблем быть не должно.
3. Настройки БИОС. Порты USB могли быть отключены после установки или обновления системы. Решить проблему очень просто, просто снова включите контроллер порта.

Говоря о причинах неисправностей, нельзя обойти стороной тему выхода из строя одного из компонентов самого принтера. Диагностику следует проводить комплексно, так как может выйти из строя как ввод подключения на крышке, так и основная плата.

Мы хотели бы предоставить вам отличный сервис, где вы можете отремонтировать. Ремонт струйных принтеров Brother и других брендов специалистами, которые выполнят свою работу быстро и качественно.

Однако браться за отвертку самостоятельно не рекомендуется. Если что-то пойдет не так, ремонт принтера будет дорогим, а заменить запчасти самостоятельно сможет не каждый. Решить проблему поможет сервисный центр, где опытные мастера быстро восстановят работоспособность техники.

Неполадки в работе программного обеспечения операционной системы

Драйвер — это не единственное, что необходимо операционной системе для связи с принтером. Для этого также требуется большое количество различных системных файлов и приложений, повреждение или отсутствие одного из которых может привести к ряду последствий.

В частности, системная служба «Диспетчер печати» отвечает за взаимодействие между Windows и любым принтером/МФУ. По разным причинам он может перестать работать, что сделает невозможным отправку документов на печать или даже поиск подключенного принтера с помощью компьютера.

Чтобы проверить текущее состояние службы диспетчера печати, выполните следующие действия:

• Для начала необходимо запустить системное приложение «Службы». Быстрее всего это сделать из уже знакомого приложения «Выполнить»: нажмите клавиши Win+R, введите в окно команду msc без кавычек и нажмите «ОК».

• В графе Имя найдите службу Диспетчер очереди печати (она же может быть написана по-английски — Диспетчер очереди печати или Диспетчер очереди печати). Если столбец «Состояние» рядом с именем службы пуст, значит, в настоящее время он не запущен (если в нем указано «Выполняется», следующие шаги можно пропустить). Щелкаем правой кнопкой мыши по названию службы и в появившемся меню выбираем пункт «Запустить».

• Попробуйте что-нибудь напечатать, но пока не закрывайте приложение «Службы». Также обратите внимание на столбец «Тип запуска» рядом с названием службы. Там должно быть написано «Автоматически».
• Если нет, дважды щелкните имя службы. В новом окне раскройте список «Тип запуска» и выберите в нем вариант «Автоматически», после чего нажмите «ОК».

Выше я рассмотрел причины, по которым компьютер не видит принтер через USB, а также перечислил набор советов, которые могут помочь решить проблему. В большинстве случаев данная проблема возникает из-за проблем с драйверами (их отсутствие, сбой, некорректная работа), а также в ситуации, когда в качестве основного по умолчанию установлен другой принтер. Я рекомендую вам следовать всему набору советов, которые я описал выше, это поможет вам эффективно решить эту проблему на вашем ПК.

Способы подключения принтера к компьютеру

Если печатающее устройство подключено к одному ПК, пользователь может выбрать один из двух способов:

1. Через Wi-Fi.
2. С помощью кабеля USB (USB.

Если аппарат подключен к двум или более компьютерам, рекомендуется выбрать метод подключения по локальной сети.

Wi-Fi соединение

Этот способ подходит не для всех МФУ. Перед началом установки проверьте, поддерживает ли ваше устройство эту функцию. Такую информацию можно найти в сопроводительных бумагах или на сайте производителя. Да и простой осмотр устройства может помочь в этом вопросе. Если принтер подключен через Wi-Fi или через сеть Ethernet, на принтере должен быть подходящий вход.

Как подключиться:

1. Включите Wi-Fi на роутере.
2. Активируйте подключение на МФУ.
3. Следуйте инструкциям на экране, чтобы установить соединение.

Если у пользователя возникают проблемы с настройкой задания, он может найти полную инструкцию в Интернете, набрав запрос «как подключить принтер к компьютеру через Wi-Fi» и указав нужную марку.

USB – соединение.

Подключение через USB-кабель — наиболее распространенный и простой способ подключения USB-принтера к ПК. Весь процесс происходит в несколько этапов:

• Подключитесь к сети.

• Подключить устройство к ПК кабелем.

• Включите кнопку питания.

• Установите драйверы.

Если в комплекте идет LPT-кабель, то алгоритм подключения будет аналогичным.

Отсутствие или неполадки в работе драйвера принтера HP

Драйвер — слабое место любого компьютерного устройства или операционной системы (неважно). Обновление Windows, установка программы или программного обеспечения на любое другое устройство, перенастройка каких-либо системных параметров — эти и многие другие действия могут вызвать проблемы с драйвером принтера HP.

Чтобы исключить или подтвердить наличие ошибок в работе драйвера, можно сделать следующее:

• Запустите приложение «Диспетчер задач», нажмите на клавиатуре клавиши «Win+R» и в появившемся окне «Выполнить» введите команду «msc» без кавычек, и нажмите «ОК».

• Найдите имя принтера в диспетчере устройств. Он может быть расположен в разделе «Принтеры», «Очереди печати» или в других разделах. Перед названием принтера не должно быть желтого значка с вопросительным или восклицательным знаком:

• Если такой значок присутствует, скорее всего, это ошибка драйвера. Самое простое решение — удалить драйвер из системы и переустановить его. Для удаления просто щелкните правой кнопкой мыши имя принтера и выберите в меню пункт «Удалить устройство».
• Осталось установить драйвер. Если его нет в наличии (например, на диске, который шел в комплекте), его можно скачать с официального сайта HP .

Запуск службы печати

Теперь проверим готовность службы печати Windows. Для этого вам потребуется стандартная утилита «Службы», которую можно запустить через приложение «Выполнить» (кнопкаWin/кнопка+кнопкаR/кнопка) с kservices.msc/к команда.

Здесь вы найдете строчку «Диспетчер печати» и двойным кликом по ней перейдете в свойства службы. Установите тип запуска на автоматический и включите отправителя.

Теперь служба должна работать непрерывно и запускаться при включении компьютера. Обработка печати может быть остановлена ​​по умолчанию, поэтому многие пользователи сталкиваются с этой проблемой при первом подключении.

Почему комп не видит сетевой принтер

1. Принтер не является «общим» или удаленный доступ сетевых клиентов запрещен.
   

   Сетевой клиент — любой компьютер или ноутбук, подключенный к локальной сети.

2. Компьютер или принтер находится в другой рабочей группе.
3. Сетевое обнаружение отключено на родительском ПК.
4. Маршрутизатор, через который принтер связывается с компьютером по WiFi, отключен.
5. Вытяните патч-корд

Причина №2 — не то устройство стоит по умолчанию

Причиной того, что компьютер перестал видеть принтер, может быть наличие не одного, а двух и более печатающих устройств, что актуально для локальной сети, либо при установке драйверов операционная система просто не выделила стандартное печатающее устройство. В обоих случаях проблема решается легко.

Приведем пример Windows 7. Откройте меню «Пуск» и выберите «Устройства и принтеры». Затем в открывшемся списке отображаемых устройств выбираем нужное нам. Неважно, сетевой это принтер или локальный. Кликните по ярлыку правой кнопкой мыши и в появившемся контекстном меню нажмите «Установить по умолчанию».

После завершения этой процедуры выбранный принтер становится главным принтером.

Причина №3 — отсутствие драйверов

Отсутствие драйверов. Если вы только что приобрели печатающее устройство, скорее всего, на нем не установлено специализированное программное обеспечение. Речь идет о драйверах. Это программное обеспечение записано на компакт-диске и поставляется вместе с устройством. Просто вставьте его в дисковод вашего компьютера и следуйте указаниям мастера установки. Ничего сложного в этой процедуре нет. После завершения установки принтер будет полностью готов к использованию.

Другое дело, если диск с драйверами утерян, в компьютере нет дисковода или он не работает, либо драйвера просто не совместимы с новой версией операционной системы Windows.

Причина №4 — программный сбой

Не редко бывают ситуации, когда компьютер не видит принтер из-за ошибки в операционной системе или самом печатающем устройстве. Эта проблема может возникнуть после обновления операционной системы, при попадании вируса на компьютер и т д. Что делать в таких случаях? Для начала, чтобы убедиться, что это не вина самого печатающего устройства, его следует просто выключить. Это делается с помощью переключателя, который обычно находится на задней панели принтера.

Если проблема не устранена, попробуйте переустановить драйверы. Процесс переустановки включает в себя полное удаление и повторную установку.

Поврежден USB-кабель или порт

Если подключение осуществляется комплектным кабелем, а принтер только что куплен, то нет смысла проверять кабель. Кабель новый, а значит вероятность повреждения сведена к нулю. Но старый кабель требует внимательного изучения.

Осмотрите внешнюю оболочку кабеля. Любое повреждение изоляции, а особенно если видны только части жил, является поводом для смены кабеля.

Если кабель в хорошем состоянии, проверьте контакты на вилке. Внутри может скапливаться много пыли и грязи. В редких случаях контакты даже обгорают. Это приводит к тому, что соединение разъема с кабелем нарушается, и в результате компьютер или ноутбук не видит принтер через USB.

В последнем случае кабель необходимо заменить. Ни в каком другом месте использовать шнур не рекомендуется.

Аналогичная ситуация с разъемом на компьютере. При частом и неосторожном использовании ворота повреждаются. Разъемы тоже тугие, разъем расшатывается и отходит от платы. В результате компьютер не получает сигнал от принтера, сканера, МФУ или другого устройства.

Проверить работу порта можно, протестировав подключение к другому устройству, например, флешке, проводу от зарядки телефона и т д

Что делать в Windows 10

Если после обновления Windows принтер не распознается или система начинает писать сообщения типа «Драйвер недоступен», «Работа приостановлена», «Принтер требует внимания», воспользуйтесь приведенными ниже рекомендациями.

Средство устранения неполадок

Windows 10 предлагает три метода устранения неполадок.

1. Вариант для тех, чей внешний вид настроен с помощью маленьких или больших значков. Заходим в «Пуск» — «Панель управления» — «Устранение неполадок». В блоке «Оборудование и звук» вы найдете активную строку «Использование принтера».
2. Способ подходит, когда в панели управления настроен просмотр категорий. Таким же образом заходим в ПУ и далее в «Оборудование и звук» — «Устройства и принтеры». В контекстном меню устройства выберите пункт «Устранение неполадок».
3. Скачайте сервисную программу Printer Diagnostic с официального ресурса Microsoft и проведите диагностику.

Любой из вышеперечисленных способов используется для автоматической диагностики системы с последующим исправлением проблемы. Проверяется стабильность и доступность соединения, актуальность и работа утилит.

Ручное добавление принтера

1. Перейдите к списку всех принтеров, как описано ранее.
2. вверху вы найдете ссылку для добавления нового принтера, нажмите.
3. При запуске поиска внизу окна появляется активная надпись «Требуемый принтер отсутствует в списке».
4. После нажатия будут предложены дополнительные параметры для добавления. Выберите наиболее практичный или подходящий для вашей ситуации.

Установка драйверов вручную

Драйвер для печатающего устройства лучше всего получить с установочного диска, идущего в комплекте, либо скачать с оф портала производителя. Важно, чтобы программное обеспечение соответствовало модели принтера и операционной системе, установленной на компьютере.

Перед установкой нового софта старые дрова необходимо удалить во избежание конфликтов ПО.

Для этого выполните следующую последовательность действий:

1. Нажмите одновременно кнопки Windows + R и введите «printui /s».
2. Перейдите на вкладку «Драйверы».
3. Выберите нужный пакет и удалите.

Иногда перед удалением нужно сначала остановить службу печати, а затем перезапустить ее. Вы вызываете командную строку (комбинация клавиш Windows + R и вводите CMD), затем набираете сначала команду «net stop spooler», а затем «net start spooler».

Рекомендации производителей

1. Канон. Компания утверждает, что принтеры хорошо работают со старыми драйверами даже при установке на компьютеры с более новыми операционными системами. Если ноутбук перестал видеть принтер, производитель рекомендует обновить программное обеспечение. Новую версию можно скачать с официального сайта.
2. HP. Производитель утверждает, что драйвера, предназначенные для операционных систем Windows 7, 8, работают и на более новой версии Windows.
3. Эпсон. Если персональный компьютер не видит принтер, необходимо обновить драйвера.

Софт от производителей принтеров

Как и у Microsoft, у других производителей есть свои службы по диагностике и устранению проблем с печатным оборудованием.

• HP — «Доктор печати и сканирования».
• Canon — «Canon Мой принтер».
• Epson — «Монитор состояния Epson».
• Ок — «Брмэнте».
• Samsung — «Диагностика принтера Samsung». Сервис сканирует не только принтеры, но и факсы, сканеры, а также помогает найти и установить дополнительное ПО.
• Браузер — «BRAdmin Professional». Инструмент может обнаруживать проблемы с сетью, сервером печати или SNMP.

Другой принтер выбран по умолчанию

Этот фактор определяет, какой принтер начнет печать при создании задания на печать документа. Поэтому всегда рекомендуется устанавливать принтер по умолчанию, который будет самым важным.

В Windows 7 перейдите в «Устройства и принтеры» в меню «Пуск».
В Windows 10 нажмите «Windows + R» и выполните команду «Управление принтерами».

Щелкните правой кнопкой мыши значок принтера и выберите «Установить по умолчанию».
Значок галочки в зеленом круге появляется рядом с устройством ниже.

Читайте также: Микшер громкости Windows 10 не открывается: 10 способов настроить управление звуком для работы

Шаг №2. Соединение по WiFi или Bluetooth

Актуально только для тех принтеров, которые поддерживают беспроводную связь с компьютером.

К сожалению, интерфейсы WiFi и Bluetooth на бюджетных и даже средних устройствах очень часто выходят из строя. Однако их можно использовать в диагностических целях, если раньше вы подключались к ПК только через USB.

Успешное беспроводное подключение принтера указывает на необходимость обновления используемого кабеля или портов USB.

Wi-Fi соединение

Что советуют разработчики Windows 10

Самые известные производители принтеров прислушались к пожеланиям своих клиентов и протестировали свои принтеры на совместимость с существующими операционными системами. Для каждого случая были даны рекомендации, прислушавшись к которым, удастся решить большинство проблем и сохранить как технику, так и собственную нервную систему.

Принтер Hp

Компания озадачилась проблемами потребителей и протестировала работоспособность оборудования с последней версией операционной системы Windows. Проблем не обнаружено. Специалисты HP пришли к выводу, что устройства, которые работали исправно до обновления системы, не нуждаются в установке новых драйверов.

При этом разработчики HP допускают индивидуальность каждого случая, поэтому новейшее программное обеспечение доступно на официальном сайте компании, которое можно скачать бесплатно. Существует также программа Print and Scan Doctor, которая поможет вам решить наиболее распространенные проблемы.

Принтер Canon

Команда разработчиков этой компании проверила работоспособность старых «дровосей» с новой операционной системой. При тестировании проблем не обнаружено. Однако обновленное программное обеспечение доступно на веб-сайте Canon и может быть загружено при необходимости. Дополнительной бонусной программой, устраняющей проблемы с распознаванием принтеров, является утилита Canon My Print. Ее работа адаптирована специально для технологий Canon, что увеличивает шансы на успех.

Принтер Epson

Специалисты Epson в обязательном порядке рекомендуют систематически обновлять драйвера, с чем вы можете ознакомиться на официальном сайте компании. Производитель позаботился о своих покупателях, поэтому все они бесплатны и доступны для скачивания. При необходимости вы можете использовать средство устранения неполадок Epson Status Monitor.

Шаг №3. Установка драйверов

проверить отсутствие драйверов на печатающем устройстве достаточно просто. Следуйте по цепочке:

1. Мой компьютер;
2. Характеристики;
3. Единичная обработка.

Единичная обработка

Вы видели неизвестные принтеры в категории «Очереди печати»? Перейдите на страницу поддержки производителя, чтобы загрузить последние версии драйверов.

Рекомендуется обновлять драйверы, даже если устройства распознаются операционной системой. Иногда потеря видимости может быть вызвана проблемой совместимости между старым программным обеспечением и накопительными обновлениями Windows.

Ноутбук не распознает принтер через Wi-Fi

Если вы используете беспроводное соединение, скорее всего, проблема в программном обеспечении. Очень редко, но все же случается, что встроенный модуль Wi-Fi в самом принтере выходит из строя. Диагностировать такую ​​неисправность в домашних условиях достаточно сложно. И приступать к проверке модуля стоит только в том случае, если другие способы не помогли.

Скачиваем драйвер принтера с официального ресурса

Если вы не смогли добавить принтер или найти в меню свою модель печатающего устройства и у вас нет диска с драйверами, который обычно идет в комплекте с устройством, узнайте точную модель принтера (информация находится непосредственно на панель устройства), откройте официальный ресурс производителя, найдите там свою модель — скачайте «дрова» с этой страницы и установите их с помощью скачанного установщика. Рассмотрим процедуру на примере драйвера принтера Epson:

1. Открываем официальный сайт Epson. Установите тип устройства на Принтеры и МФУ. Во втором выпадающем меню введите модель печатного устройства. Нажмите «Поиск».
   Выберите тип и модель устройства на веб-сайте Epson
2. откройте меню «Драйверы и утилиты».
   откройте меню «Драйверы и утилиты
3. Выберите версию операционной системы из меню».
   Выберите версию вашей ОС
4. Нажмите синюю кнопку «Загрузить» рядом с «Драйвер принтера».
   Загрузите драйвер принтера
5. откройте скачанный архив драйверов через панель «Загрузки».
   Запускаем скачанный архив драйверов
6. Открываем папку с русской версией и директорию с нужной разрядностью системы — находим файл setup.exe и дважды кликаем по нему.
   откройте установочный файл
7. Нажмите OK, чтобы продолжить настройку установки.
   Нажмите OK, чтобы запустить мастер установки
8. Мы принимаем условия использования на следующей странице.
   Установите второй флажок и нажмите ОК
9. Выберите точную модель и нажмите OK.
   Выберите модель вашего устройства
10. Задаем нужный порт — в нашем случае это USB. При желании отметьте этот пункт, чтобы определить этот принтер как печатающее устройство по умолчанию.
    Выберите порт и нажмите ОК
11. В поле введите имя вашего принтера или используйте название модели — нажмите ОК.
    Дайте принтеру имя
12. Дожидаемся завершения установки — в процессе установки принтер должен быть подключен к ПК.
    Дождитесь окончания установки

Если вышеуказанные методы вам не помогли, попробуйте следующие решения:

1. Обновите драйверы USB-контроллера в «Диспетчере устройств» и проверьте, включен ли сам USB в настройках BIOS.
2. Включите службу автоматической печати.
3. Просканируйте ПК на наличие вирусов с помощью установленного антивируса и портативной программы безопасности (AVZ, Kaspersky Virus Removal Tool и др).
4. Восстановите целостность системных файлов в «Командной строке», выполнив специальные формулы, например, sfc /scannow.

Если эти способы не помогают, то речь, скорее всего, идет об аппаратном сбое самого печатающего блока. В этом случае отнесите принтер в сервисный центр для решения проблемы. Если принтер ремонтопригоден, он будет исправлен. В противном случае придется задуматься о покупке нового. Если вы впервые подключаете принтер к этому ПК с Windows 10 и система его не видит, возможно, это устройство просто не поддерживается вашей версией ОС.

Ошибки операционной системы Windows XP, 7, 8 или 10

Если вы выполнили все наши рекомендации, перезагрузили компьютер, проверили все кабели, настройки и драйвера, а принтер все равно не подключается, проблема скорее всего в самом компьютере, а точнее в операционной системе. Может он не поддерживает новые принтеры, или у него ошибка в важных настройках (на самом деле проблем может быть много).

Чтобы проверить эту теорию, подключите свой принтер HP, Canon, Epson или аналогичный к другому устройству. Если установка и подключение прошли успешно, проблема в вашем компьютере. Для ее решения необходимо переустановить Windows на компьютер и попробовать переустановить печатающее оборудование с самого начала.

Если все наши советы не помогли вам решить проблему и принтер по-прежнему не подключается к компьютеру, рекомендуем отдать технику на проверку квалифицированным специалистам. Возможно, неисправность или поломка кроется глубоко внутри оборудования, куда обычные пользователи не имеют доступа. Отнесите принтер в хороший сервисный центр на диагностику или пригласите мастера к себе домой (если гарантия еще действует, ремонт обойдется вам бесплатно). Специалист обязательно решит вашу проблему и подскажет, как в дальнейшем правильно подключать принтеры к компьютеру.

Зачастую операционная система может быть повреждена вредоносными программами или вирусами и полностью менять все настройки по своему усмотрению. Параметры использования принтера также можно изменить или заблокировать. Поэтому важно переустановить Windows и запустить весь процесс заново, установив драйвера и настроив все необходимые функции.

Если нет желания переустанавливать всю систему, можно прибегнуть к помощи мощного антивируса. Вы можете просканировать весь компьютер на наличие вирусов и удалить их, если они будут найдены. Но внимание, вирусы и вредоносные программы могут быть очень «хитрыми» и не обнаруживаться при диагностике системы антивирусом. В этом случае решить все проблемы поможет только переустановка.

Вирусы и антивирусники

На неудачную установку различного оборудования иногда влияют антивирусные программы. Принтер не исключение.

Вот почему ПК не распознает подключенное устройство печати. Затем необходимо протестировать работу в условиях временной приостановки защиты. Существуют программы, способные нанести компьютеру повреждения, в том числе механические, поэтому операционную систему регулярно очищают от вирусов. Для этого желательно использовать только программы с лицензиями.

Добавление устройства через «Параметры»

Для управления всеми устройствами необходимо открыть «Настройки» и перейти в раздел «Устройства».

Используя отмеченную кнопку на вкладке «Принтеры и сканеры», вы можете начать автоматическое добавление нового устройства. Под этой кнопкой находится список уже установленного оборудования.

Если ваш принтер есть в списке, откройте раздел «Администрирование» и запустите средство устранения неполадок. Возможно, стандартный инструмент поможет найти проблему и устранить ее.