Как удалить вирус, если ваш компьютер не запускается

Используйте безопасный режим

Если у вас очень постоянное заражение вредоносным ПО, вам может потребоваться сканирование на наличие вредоносных программ за пределами вашей обычной системы Windows. Для этого нужно запустить Windows в безопасном режиме, чтобы не загружались привычные автозагрузочные приложения, в том числе, надеюсь, и эта вредоносная программа. Запустите сканирование Защитника Windows, а затем сканирование Malwarebytes в безопасном режиме, и вы с большей вероятностью, чем обычно, удалите вредоносное ПО.

Чтобы загрузиться в безопасном режиме в Windows 8 или 10, удерживайте нажатой клавишу Shift, нажимая кнопку «Перезагрузить», затем выберите «Устранение неполадок» > «Дополнительные параметры» > «Параметры запуска Windows» > «Перезагрузка» > «Безопасный режим». В Windows 7 нажмите клавишу F8 во время загрузки компьютера, и вы увидите меню загрузки, в котором вы можете выбрать безопасный режим.

Обновление за октябрь 2023 г .:

Теперь вы можете предотвратить проблемы с ПК с помощью этого инструмента, например защитить себя от потери файлов и вредоносных программ. Это также отличный способ оптимизировать ваш ПК для достижения максимальной производительности. Программа легко исправляет распространенные ошибки, которые могут возникнуть в системах Windows — нет необходимости тратить часы на поиск и отладку, если у вас есть идеальное решение под рукой:

• Шаг 1. Загрузите средство восстановления и оптимизации ПК (Windows 10, 8, 7, XP, Vista — Microsoft Gold Certified).
• Шаг 2: Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы реестра Windows, которые могут вызывать проблемы с вашим ПК.
• Шаг 3: Нажмите «Исправить все», чтобы исправить все проблемы.

После входа в безопасный режим следует проверить компьютер на наличие вирусов. Но перед этим обязательно удалите временные файлы. Это помогает процессу антивирусного сканирования освобождать место на жестком диске и даже устранять вредоносное ПО. Вы должны сделать это с помощью очистки диска. В Windows 10 вы можете ввести «Очистка диска» в поле поиска. Вы также можете нажать «Пуск» и выбрать «Очистка диска».

Компьютеры, безусловно, сделали нашу жизнь проще. Но также верно и то, что мы имеем дело с вирусами, вредоносными программами, червями, троянскими программами и многим другим. Они могут заразить ваш компьютер в любое время, и избавиться от них может быть пыткой.

Определение точек загрузки вредоносного ПО

Вредоносное ПО, как и любую другую активную программу, необходимо загрузить, чтобы причинить вред. После того, как вы обеспечили доступ к зараженному диску, сначала проверьте обычные точки входа на наличие признаков заражения. Список наиболее распространенных точек входа можно найти в руководстве AutoStart Entry Point и в списке ключей управления ShellOpen. С этой задачей лучше всего справятся опытные пользователи. Если вы случайно удалите или измените допустимый параметр, сохраните реестр перед началом работы.

Остановите больше инфекций

Эти программы могут повредить системные файлы или другие настройки Windows. Распространенной особенностью вредоносных программ является изменение домашней страницы вашего браузера, что может повторно заразить ваш компьютер. Они также могут мешать вам заниматься серфингом, размещать рекламу или просто утомлять вас.

Перед запуском браузера проверьте настройки входа и домашнюю страницу. Для этого в Internet Explorer в Windows 10 нажмите кнопку «Пуск», выберите «Панель управления», а затем «Свойства обозревателя». На вкладке «Общие» найдите настройки домашней страницы и убедитесь, что это не чужой веб-сайт. Для Firefox, Chrome или Edge вы можете найти настройки домашней страницы в окне конфигурации браузера.

Переустановка Windows

Вставьте установочный диск Windows в DVD-привод. Если у вас нет диска с Windows 7, ваш компьютер получил диск с операционной системой Windows 7.

Перезагрузите компьютер и https://www.dell.com/support/article/us/en/04/sln284154/a-general-guide-to-removing-malware-infections-from-a-dell-pc?lang=en

Совет эксперта: этот инструмент восстановления сканирует архивы и заменяет поврежденные или отсутствующие файлы, если ни один из этих методов не сработал. Это хорошо работает в большинстве случаев, когда проблема связана с повреждением системы. Этот инструмент также оптимизирует вашу систему, чтобы максимизировать производительность. Его можно скачать, нажав здесь

1. Как удалить FileRepMalware с вашего компьютера
2. Как удалить обнаруженный на компьютере вирус Zeus
3. Как узнать, заражен ли ваш компьютер вирусом
4. Компьютер с Windows 10 зависает при запуске после сбоя питания

Категории Windows Fix Веб-камера используется другой ошибкой приложения Как сбросить диспетчер задач по умолчанию

Появляется синий экран смерти

Сообщения о критических ошибках Windows, называемые «синими экранами смерти» (BSOD) из-за цвета фона, являются довольно распространенными проблемами во всех версиях (особенно из-за установки неправильного обновления). Также, например в Windows 10, этот экран может быть зеленым и красным. Причиной критической ошибки может быть аппаратный сбой (например, оперативной памяти) или отсутствие некоторых системных файлов.

Чаще всего сообщения BSOD при ранней загрузке появляются после обновления драйверов устройств и содержат текст «DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL» вместе с именем файла с расширением SYS. Чтобы удалить проблемный драйвер в диспетчере устройств, вы можете попробовать запустить Windows в безопасном режиме, поскольку он использует только минимальный набор драйверов. Для этого нажмите клавишу F8 во время запуска ОС и выберите «Безопасный режим».

Если синий экран смерти все равно появляется при загрузке в безопасном режиме, нужно откатиться на предыдущую версию драйвера, с которой проблем не было. Вы можете сделать это с помощью точки восстановления, если она была создана ранее.

В Windows для этого необходимо нажать клавишу F8 во время запуска ОС и в появившемся меню выбрать пункт «Устранение неполадок компьютера». Далее входим в точно такое же меню «Параметры восстановления», как и при использовании установочной флешки с Windows.

На этот раз нас интересует пункт «Восстановление системы», где можно выбрать одну из доступных точек восстановления.

Что делать если появился черный экран при загрузке Windows 10 или 7?

Черный экран Windows указывает на серьезную неисправность в ПК, поэтому людям, не имеющим достаточного опыта, лучше довериться мастеру.

Считаю своим долгом отметить, что все приведенные ниже рекомендации служат информационным материалом, а не призывом к обязательному выполнению. Вмешательство в работу сложных устройств при отсутствии опыта может вывести из строя дорогой гаджет.

Лучше выполнять простые действия, смысл которых человеку вполне понятен, а не пытаться набраться опыта за счет причинения по незнанию вреда компьютеру.

Например, простое отключение питания ПК и последующее его включение в половине случаев приведет к успешной загрузке Windows 7-10.

Только если это не помогает, следует приступать к более сложным действиям, описанным далее в этом руководстве.

Признаки того, что на вашем компьютере есть вирус

Есть несколько признаков того, что на вашем компьютере есть вирус.

Во-первых, вы должны быть уведомлены, если ваш компьютер начинает тормозить. Если выполнение задач занимает больше времени, чем обычно, ваш компьютер может быть заражен.

Во-вторых, будьте осторожны, когда на вашем компьютере появляются подозрительные приложения или программы, о которых вы ничего не знаете. Если вы заметили на своем компьютере программу или программу, которую вы не загружали, будьте осторожны.

Рекомендуется удалить с вашего компьютера все программы, о которых вы не знаете, а затем запустить сканирование с помощью вашего антивируса или класса Internet Security, чтобы проверить компьютер на наличие угроз. Если при закрытии браузера появляются всплывающие окна, это верный признак того, что ваш компьютер заражен вирусом. Если вы заметили это, немедленно примите меры для удаления вируса. Для этого следуйте инструкциям выше.

Еще одним признаком возможного заражения компьютера вирусом являются странности в работе приложений или программ. Если программы начали падать по какой-то неизвестной причине, возможно, на вашем компьютере завелся вирус.

Наконец, зараженный компьютер может начать перегреваться. Если вы заметили это, проверьте компьютер на наличие вирусов, запустив антивирус или решение для обеспечения безопасности в Интернете.

Настройки BIOS

Большинство пользователей даже не знают, что это за система BIOS. На самом деле не надо вникать в эту проблему, лучше решить проблему сразу. Если ваш компьютер не включается из-за неправильных настроек BIOS, удалите их, сбросьте или вернитесь к заводским настройкам. Вы можете назвать этот процесс как хотите. Если ПК все-таки включается, но лишь изредка, при запуске системы необходимо войти в БИОС. Для входа нажмите клавишу Del или F2 (в зависимости от каждого компьютера). Затем нажмите «Загрузить оптимизированные файлы» в открывшемся меню (синий). Если компьютер вообще не включается, потребуется сбросить БИОС другим способом.

Для начала нужно снять крышку системного блока и найти внутри материнскую плату. На поверхности есть перемычка «Очистить CMOS», она нам и нужна. Его надо «поселить» в соседних контактах, либо просто убрать на несколько минут. После этого вернитесь и перезагрузите компьютер.

Возвращаем копию системного файла

Отсутствие в системе некоторых важных системных файлов, в первую очередь драйверов с расширением SYS, часто встречается как в Windows 7, так и в Windows 10. Самый эффективный способ решить проблему — вернуть отсутствующие на место, найдя копию на Windows — установочная флешка, позаимствовав ее с другого компьютера с такой же версией операционной системы или просто поискав ее на бескрайних просторах интернета.

Если нет другого доступного компьютера, вам нужен LiveCD для поиска, загрузки и копирования файлов с операционной системой, не требующей установки, например, Kaspersky Rescue Disk.

Одним из самых удобных вариантов является операционная система Puppy Linux, которая будет готова к использованию менее чем за минуту. Эта операционная система включает в себя драйвера для самых распространенных моделей сетевых карт, а это значит, что выход в Интернет не составит труда.

Исключением являются файлы системного реестра: System, Software, SAM, Security и Default, которые хранятся в папке C:windowssystem32config. Разумеется, заменить их копиями с другого компьютера не получится, поэтому единственный вариант — откатиться на точку восстановления, если это было сделано в то время. Ну или восстановить систему с помощью загрузочной флешки.

Проверка компонентов ноутбука на наличие аппаратных сбоев

запуск ноутбука при включении сопровождается различными признаками: шумом вентилятора, гудками, индикаторами включения. Если какой-либо из них не работает, необходимо выполнить следующие проверки.

Проблемы с электропитанием

Это первый важный момент при проверке. Для начала следует убедиться в работоспособности розетки, подключив, например, другое электронное оборудование.

Также нужно проверить исправность блока питания. Обычно он имеет индикатор и загорается при подключении к розетке. Если светодиод не горит, скорее всего, блок питания неисправен. Также стоит внимательно осмотреть шнур питания на наличие перегибов или обрывов, которые могут нарушить подачу питания.

Проблемы с периферийным оборудованием

Чтобы выяснить, не виноваты ли неисправные периферийные устройства или аккумулятор в очевидной смерти ноутбука, стоит сделать так называемый полный сброс. Для этого необходимо выполнить следующие шаги:

1. Отключите все внешние устройства: карту памяти и адаптер переменного тока, а также извлеките аккумулятор, если это возможно.
2. Затем нажмите и удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд.
3. Затем просто подключите блок питания (не вставляя батарею!) и включите ноутбук.

Если ноутбук запускается, причиной проблемы стало одно из подключенных устройств или неисправный аккумулятор. Чтобы выяснить точную причину, нужно выключить ноутбук и переустановить аккумулятор. Если устройство запускается с батареей, то неисправно внешнее устройство — именно оно мешает запуску ноутбука. С другой стороны, если ноутбук не перезагружается с установленным аккумулятором, скорее всего, он неисправен и его следует заменить новым аккумулятором.

Проблемы с изображением

Если ноутбук включает вентиляторы и светится при запуске, но экран остается черным, причин может быть несколько:

Неисправна матрица: чтобы убедиться, что проблема именно в матрице, стоит подключить к ноутбуку монитор и проверить, работает ли внешний монитор. Чтобы переключить на него изображение, нужно нажать комбинацию клавиш Win+P, затем трижды ↓ и ввести. Если изображение появилось, значит, причиной ошибки является матрица ноутбука, ее необходимо отремонтировать или заменить.

Неисправен видеочип: если ноутбук запускается, но экран черный или изображение мигает, нужно проверить видеокарту. Чтобы проверить состояние видеочипа, нужно разобрать ноутбук. Это делается следующим образом:

1. Отвинтить винты и снять защитную крышку с корпуса.
2. Снимите систему охлаждения.
3. Аккуратно извлеките видеокарту из материнской платы.

После этого видеочип можно проверить на наличие деформаций, следов подгорания или вздутия. При наличии любого из них такая видеокарта больше не будет работать, ее необходимо заменить.

Этот алгоритм действий подходит не для всех моделей ноутбуков, в некоторых устройствах видеочип впаян в материнскую плату и не может быть отсоединен или заменен.

Важно! В идеале всегда следует снимать статическое электричество, прежде чем прикасаться к электронным компонентам, чтобы не вызвать разряд, который может повредить компоненты. Вы должны сделать это, прикоснувшись, например, к теплому телу.

Проблемы с процессором

причиной ошибки ноутбука может быть и неработающий процессор. Вы можете проверить статус двумя способами.

1. Заходим в БИОС. Сразу после запуска ноутбука нажмите кнопку F9 или F11. Там видно, видит ли вообще система процессор и корректно ли он отображается. Там же можно посмотреть температуру во включенном состоянии. Однако при полной смерти процессора этот способ может не сработать, даже в биосе не сработает.
2. Проверьте процессор вручную. Делается это так же, как и с видеокартой: сначала нужно отсоединить защитную крышку от корпуса, снять систему охлаждения и аккуратно вытащить процессор из гнезда. Процессор и материнскую плату следует осмотреть на наличие вздутий и деформаций, если есть следы горения. Если это так, его необходимо заменить.

При замене процессора необходимо подобрать новый для разъема материнской платы. Также необходимо купить и использовать новую термопасту для процессора. После установки желательно почистить решетку радиатора кулера от пыли, особенно если ноутбук не новый и никогда ранее не чистился.

А вот если процессор припаян к материнской плате, придется менять целиком. Как правило, стоимость такой платы составляет большую часть цены ноутбука, поэтому стоит задуматься, а целесообразно ли вообще это делать. Обычно никто не берется ремонтировать такие ноутбуки, ведь проще купить новый.

Как отключить автозапуск приложений

На черный экран иногда влияет автозагрузка некоторых программ и спящий режим. Мы уже писали руководство по оптимизации производительности ПК, где подробно описали, как можно отменить автозагрузку всех ненужных приложений и программ. Также есть информация об отключении «спящего» режима».

Диагностика и устранение программных ошибок

Начать диагностику стоит с поиска программных ошибок, так как они чаще всего виноваты в проблеме, почему ноутбук не включается.

Загрузка в безопасном режиме

В безопасном режиме вы можете отменить любые недавние изменения, такие как добавление/удаление программ или восстановление/удаление одной из ваших учетных записей Windows. Именно эти недавние изменения могут привести к тому, что ваш ноутбук не загружается нормально.

В системе Windows при запуске системы необходимо нажать клавишу F8. Затем выберите безопасный режим. Если при работе в безопасном режиме предлагается вариант восстановления, стоит запустить его.

Если по какой-то причине при нажатии F8 не появляется выбор безопасного режима, то нужно перезагрузить систему 3-4 раза, и при следующем запуске появится меню «Автоматическое восстановление». Нужно нажать на «дополнительные параметры», затем «Устранение неполадок», там выбрать пункт «Параметры запуска».

Использование диска восстановления

Если вы получаете сообщения об ошибках при запуске системы и проблема не связана с неисправным оборудованием или установленными программами, рассмотрите возможность использования диска восстановления.

Если на вашем ноутбуке есть оптический привод и у вас есть DVD-диск для восстановления Windows, используйте его. В противном случае вы можете загрузить (с другого компьютера с той же системой) образ восстановления и записать его на компакт-диск или скопировать на USB-накопитель.

Таким образом, устройство вернется к заводскому состоянию, то есть на него будет установлено все программное обеспечение, которое было штатным на ноутбуке при его повторной покупке.

Совет! Рекомендуется заранее создать и сохранить диск восстановления, чтобы исключить непредвиденные критические проблемы.

Проблемы с БИОС

Вы можете попробовать сбросить настройки BIOS до заводских, если ноутбук не включается. Некоторые программы, в том числе вредоносные, могут мешать правильной работе BIOS.

Есть 2 способа сброса настроек, оба простые.

• После того, как ноутбук запустился, нужно нажать клавишу F9, F11 (в зависимости от модели), найти пункт «Загрузить настройки BIOS по умолчанию», сохранить изменения и перезагрузить систему.
• Для этого извлеките батарейку CMOS из материнской платы на несколько минут. Его легко узнать: это большая, круглая, плоская батарейка, похожая на ту, что используется в часах. На ноутбуках меньше, чем на десктопах.

Также причиной того, что ноутбук не загружается, может быть разряженный аккумулятор. В этом случае при запуске системы появляется сообщение об ошибке и надпись Нажмите F1 для продолжения. В этом случае необходимо заменить батарейку CMOS на новую.

Проблемы с графическим драйвером

Черный экран при запуске не всегда означает неисправность видеокарты. При наличии ошибок в драйвере картинка просто перестает воспроизводиться.

Чтобы решить эту проблему, вам нужно запустить Windows в безопасном режиме. Для этого при запуске системы нажмите кнопку F8, затем выберите «Запустить в безопасном режиме»

После того, как система загрузится с драйвером разработчика по умолчанию, стоит проверить, действительно ли графический драйвер работает неправильно. Для этого заходим в «диспетчер устройств» находим пункт «видеоадаптер», там смотрим установлен ли актуальный и рабочий драйвер.

Если проблема именно в нем, сначала удалите текущий драйвер, затем скачайте актуальную версию нужного драйвера с сайта производителя видеокарты и установите его.

Проблемы с загрузчиком ОС

Ряд внутренних системных ошибок или распространенное неправильное завершение работы операционной системы могут привести к возникновению ошибки, препятствующей включению ноутбука. При запуске появляется сообщение о «повреждении записи в MBR или GPT» в одном из разделов жесткого диска.

Есть 2 способа исправить эту ошибку.

1. Используйте диск восстановления
2. Переустановите Windows

Для первого способа необходимо наличие загрузочного внешнего устройства (это может быть диск или флешка). Принцип действия следующий: сначала нужно запустить БИОС, затем выбрать в качестве первого подключенного элемента USB-накопитель или диск, сохранить изменения и выйти. После перезагрузки появится меню, выберите в нем пункт «Восстановление системы». Этот процесс вернет ваш ноутбук к заводским настройкам.

Второй способ более радикальный, его нужно использовать, если диск восстановления не помог.

Переустановка Windows

переустановку Windows стоит сделать, если вы не смогли устранить программную ошибку каким-либо другим способом. Есть 2 метода.

Способ №1: Если вам удалось запустить систему в безопасном режиме, то вам необходимо:

1. Через команду «Выполнить» введите: ms-settings:recovery.
2. Выберите пункт «Вернуть компьютер в исходное состояние».
3. Нажать кнопку «Старт».

Затем программа сброса предлагает два варианта:

1. Сохранить файлы: программа повлияет только на системные файлы, все остальное не будет удалено. Затем запускается процесс переустановки системы.
2. Удалить все: Выполняет полную очистку диска, все файлы будут безвозвратно удалены. Вернуть их будет невозможно. Это самое безопасное решение, но помните, что это довольно долгий процесс (зависит от размера диска).

Способ № 2: с помощью установщика Windows

Этот метод устанавливает совершенно новую версию Windows. Все файлы для текущей установки системы будут храниться в течение 30 дней в папке C:Windows.old.

Вот простой алгоритм действий:

1. Во-первых, вам нужно создать USB-накопитель для установки Windows.
2. Чтобы получить доступ к установщику Windows 10, запустите компьютер на установочном USB-накопителе Windows в BIOS.
3. Выберите региональные и языковые параметры.
4. Нажмите кнопку «Установить сейчас».
5. Появится экран ввода ключа продукта Windows 10: необходимо ввести лицензионный ключ или выбрать вариант «У меня нет ключа продукта». На ноутбуке с установленной Windows 10 такого экрана не будет. Устройство имеет OEM-лицензию для Windows 10 благодаря ключу SLP, зарегистрированному в прошивке UEFI материнской платы, который автоматически считывается установщиком Windows.
6. Выберите правильную версию Windows
7. Примите условия лицензионного соглашения.
8. Выберите носитель, на который хотите установить систему.

После выполнения этих операций начнется процесс установки новой операционной системы.

Решение проблемы через безопасный режим

Если при запуске компьютера появляется черный экран из-за программной ошибки или вируса, вам необходимо загрузиться в безопасном режиме. Сначала проверьте настройки обновления и расширение экрана. Тогда попробуйте переустановить драйвера видеокарты, для этого вам понадобится помощь диспетчера устройств. Если монитор долгое время не включался, выполните полную проверку компьютера на наличие вирусов и немедленно удалите все зараженные файлы. После этого вам необходимо перезагрузить компьютер.

Если после замены старого экрана на новый появился черный цвет, необходимо подключить старый экран к устройству. Установлено минимальное расширение и частота обновления 60 Гц. Делается это как в свойствах дисплея, так и в утилите драйвера. Затем компьютер подключается к новому монитору и для него уже настроены расширение и частота.

Компьютер включается, но есть проблемы

В некоторых случаях компьютер включается, вентиляторы запускаются, но операционная система не загружается или на экране нет изображения. Причин такого поведения компьютера много.

Не загружается

Если компьютер включается, но Windows не запускается, нужно искать проблему именно в нем. Такое поведение возникает при сбое обновления, неправильной установке программ или просто из-за неисправности.

Попробовать исправить проблему с загрузкой операционной системы можно следующими способами:

• запустите компьютер в безопасном режиме и попробуйте откатиться на одну из предыдущих точек восстановления;
• использовать инструмент восстановления ОС;
• сканировать на вирусы с помощью специальных загрузочных дисков;
• переустановите винду.

Стоит отметить, что в некоторых случаях невозможность запуска операционной системы может быть связана с аппаратным сбоем. Тогда можно попробовать с помощью специализированных средств протестировать HDD и оперативную память или обратиться в сервисный центр.

Загрузочная флешка

Стоимость не очень большой флешки сегодня начинается от 300-400 рублей. Стоимость компьютерного мастера уже немного дороже. И время, которое вы тратите на поиски лекарства, бесценно. Поэтому советую не экономить и сделать загрузочную флешку на случай заражения вирусом.

DrWeb LiveCD

Загрузочный образ для флешки от DrWeb пользуется заслуженной популярностью. Этот пакет восстановления имеет возможность лечить зараженные файлы. Вы также можете скопировать важную информацию с зараженных дисков на здоровые перед началом лечения.

LiveCD ESET NOD32

Этот образ разработан компанией ESET, которая также занимает одну из лидирующих позиций на рынке. Понравилось, что в комплекте есть руководство пользователя, в котором подробно описан процесс записи образа на флешку. Это, видите ли, не всем известно. Этот образ самый маленький по размеру в обзоре — чуть более 200 МБ.

Kaspersky Rescue Disk

В образе от Лаборатории Касперского тоже есть лечащий инструмент. Заявлена ​​возможность обновления вирусных баз после скачивания с флешки.

Не запускается Windows. Чёрный экран из-за нарушения контактов кабеля

Одна из самых простых причин появления черного экрана — проблемы с подключением монитора к компьютеру. Кабели могут быть ослаблены или неисправны, что приводит к тому, что Windows не запускается. Проверить легко — подключить монитор к другой машине (если есть) или запустить монитор отдельно от системного блока.

Проверка процессора и жесткого диска

Если крышку системного блока снимали для проверки БП и аккумуляторов, можно одновременно посмотреть процессор и винчестер. Чтобы узнать, исправен ли процессор, нужно снять с него кулер, запустить компьютер и положить руку на радиатор. Если начинает греться, значит работает. Но также стоит посмотреть, работает ли кулер. В противном случае компьютер выключится во избежание перегрева и может не всегда загружаться.

Жесткий диск также может быть проблемой при запуске. Нужно проверить, все ли штекеры плотно к нему подсоединены.

Как избавиться от компьютерного вируса

В этом разделе мы обсудим, как удалить компьютерный вирус с компьютера Windows и с компьютера Mac.

Удаление компьютерного вируса с компьютера с ОС Windows

Компьютерные вирусы почти никогда не видны. Без антивирусной защиты вы можете не знать, что на вашем компьютере есть вирус. Вот почему важно установить антивирусную защиту на все ваши устройства.

Если на вашем компьютере с Windows есть вирус, выполните следующие десять простых шагов, чтобы избавиться от него:

Шаг 1: Загрузить и установить антивирусный сканер

Загрузите антивирусный сканер или решение для обеспечения безопасности в Интернете. Мы рекомендуем использовать Kaspersky Internet Security. Процесс установки показан на следующем видео:

Шаг 2: Отключиться от интернета

При удалении вируса с компьютера желательно отключиться от Интернета, чтобы исключить дальнейшее распространение угрозы: некоторые компьютерные вирусы распространяются через Интернет.

Шаг 3: Перезагрузите компьютер в безопасном режиме

Чтобы защитить компьютер во время удаления вируса, перезагрузите компьютер в безопасном режиме. Если вы не знаете, как это сделать, инструкции приведены ниже.

Шаг 4: Удалите все временные файлы

Затем вам нужно удалить все временные файлы с помощью инструмента «Очистка диска».

Выполните следующие шаги:

Некоторые вирусы вступают в силу после перезагрузки компьютера. Удаление временных файлов может удалить вирус. Однако полагаться только на это нельзя. Чтобы убедиться, что на вашем компьютере нет вирусов, мы рекомендуем вам выполнить следующие действия.

Шаг 5: Запустите сканирование на вирусы

Теперь пришло время открыть антивирус или решение для обеспечения безопасности в Интернете и запустить проверку на наличие вирусов. Если вы используете Kaspersky Internet Security, выберите и нажмите кнопку «Запустить проверку).

Шаг 6: Удалите вирус или поместите его в карантин

Если вирус обнаружен, он может поразить несколько файлов. Выберите «Удалить» или «Карантин», чтобы избавиться от вируса. Запустите сканирование компьютера еще раз, чтобы убедиться, что других угроз не осталось. Если обнаружены другие угрозы, поместите их в карантин или удалите.

Шаг 7: Перезагрузите компьютер

Теперь, после удаления вируса, вы можете перезагрузить компьютер. Просто включите его, как обычно. «Безопасный режим» больше не требуется.

Шаг 8: Поменяйте все пароли

Чтобы защитить свой компьютер от дальнейших атак, смените все пароли на случай, если они будут скомпрометированы. Это необходимо только в том случае, если у вас есть основания полагать, что ваши пароли были украдены вредоносным ПО, но в любом случае лучше быть в безопасности.

Вы всегда можете проверить работоспособность вируса на сайте производителя вашего антивируса или обратившись в их службу технической поддержки.

Шаг 9: Обновите ваше ПО, браузер и операционную систему

Обновление вашего программного обеспечения, браузера и операционной системы снизит риск того, что киберпреступники воспользуются дырами в старом коде для установки вредоносного ПО на ваш компьютер.

Удаление компьютерного вируса с компьютера Mac

Если у вас есть компьютер Mac, вы можете подумать, что ваш компьютер не может быть заражен вирусами. К сожалению, это недоразумение. Для Mac, по сравнению с Windows, создается меньше вирусов, но они есть.

Некоторые вирусы Mac маскируются под антивирусные продукты. Если вы случайно загрузите один из этих вирусов, ваш компьютер может быть заражен. Вот три примера вирусов этого типа: «MacDefender», «MacProtector» и «MacSecurity’.

Если вы считаете, что на вашем Mac есть вирус, выполните следующие шесть шагов, чтобы удалить его:

Чтобы убедиться, что вы ничего не пропустили, и обеспечить защиту вашего Mac, рассмотрите возможность установки и запуска антивирусного решения, если у вас его еще нет. Мы рекомендуем использовать комплексное решение для интернет-безопасности, такое как Kaspersky Total Security.

Откат системы или загрузка с точки восстановления Windows

После установки утилиты или игры на компьютер часто появляется черный экран при запуске Windows. В этих случаях поможет использование функции точки восстановления (TV) через безопасный режим (BR).

Вы должны сделать следующее:

1. Загрузите компьютер с загрузочной флешки;
2. Нажмите «Восстановление системы»;
3. Чтобы ПК после перезагрузки зашел в БР, используйте команду: «bcdedit /set safeboot minimal»;
4. Перезагрузите компьютер;
5. Войдите в панель управления (в «Ти» это меню называлось «Параметры»);
6. откройте вкладку «Обновление/Безопасность» и перейдите в раздел «Восстановление»;
7. Нажмите «Старт»;
8. Затем выберите один из двух предложенных вариантов действий (на личное усмотрение владельца компьютера);
9. Дождитесь завершения процесса.
10. Чистый.

При загрузке появляется надпись No bootable device

Сообщение об ошибке «Нет загрузочного устройства» и его многочисленные варианты («Загрузочное устройство не найдено», «Неверное загрузочное устройство», «Отсутствует системный диск или ошибка диска» и т д.) свидетельствуют о том, что компьютер даже не начал загрузку операционной системы system, потому что не видит ни загрузочный сектор, ни даже жесткий диск.

Чтобы понять, проблема на программном или аппаратном уровне, достаточно зайти в BIOS в уже знакомый раздел «Приоритет загрузочного устройства». Если среди предложенных вариантов не видно диска с установленной операционной системой, проблема связана с железом. Возможно, сдох кабель питания или питания HDD/SSD, либо накопитель полностью изжил себя.

Если компьютер нормально распознает системный диск, причина носит программный характер и кроется в главной загрузочной записи (MBR) — она повреждена или отсутствует. Ситуация решается очень легко.

После загрузки с установочного диска достаточно выполнить всего одну команду в консоли восстановления:

загрузочная запись / fixmbr

Как компьютер может заразиться вирусом через электронную почту?

Ваш компьютер может быть заражен через электронную почту, но только если вы откроете вложение в спам-сообщении или перейдете по ссылке в спам-сообщении.

Ваш компьютер не может быть заражен только потому, что вы получаете спам по почте. Если вы получаете такие сообщения, отмечайте их как спам или спам и обязательно удаляйте. Большинство поставщиков услуг электронной почты (например, Gmail) автоматизировали этот процесс, но если вы видите какие-либо нежелательные сообщения, отметьте их вручную как спам и не открывайте.

Использование редактора реестра

При загрузке Windows появление черного экрана довольно часто и возникает при повреждении файлов в реестре вирусами. Чтобы иметь возможность восстановить всю работу, вам необходимо запустить диспетчер задач и предпринять необходимые действия для устранения проблемы. Если после этого не удалось убрать черный цвет на экране, и все действия были выполнены правильно, причина не в повреждении данных реестра.

Блок питания

Если в розетке и шнуре проблем нет, а проблема осталась, следим за потоком. После кабеля он идет к блоку питания, есть путь для нас. Люди привыкли экономить на всем, что можно. В компьютерах блоки питания находятся на переднем крае экономии. Люди не до конца понимают, насколько важна эта технология.

Если он сломается и его нужно будет заменить на новый, это не имеет большого значения и будет стоить 35-50 долларов. Проблемы будут более серьезными, если сломан не только БП, но и другие детали, такие как материнская плата или видеокарта.

покупать сразу новые детали тоже не стоит, для начала нужно все проверить. Проще всего это сделать, если у вас есть другой блок питания, который можно отремонтировать. Если нет, то вам нужен тестер напряжения. Силовые контакты между черным и красным проводами должны иметь напряжение 5В, а между желтым и черным проводами — 12В. Отклонения возможны только в пределах 5-7 процентов, если больше, то блок необходимо быстро менять. Чтобы в дальнейшем не возникало проблем с непригодностью других элементов системного блока, его необходимо заменять, а не ремонтировать.

При выходе из строя БП внутренняя защита может «залипнуть». Вам нужно отключить кабель питания на несколько минут и оставить ПК в автономном режиме. Если после этого все равно не заводится, причину нужно искать в другом месте.

Отключение лишних или конфликтующих программ

После загрузки в BR откройте панель управления и войдите в категорию «Программы и компоненты», где можно отсортировать программы по времени их установки на ПК. Часто проблема решается простым удалением недавно установленных инструментов. Также удаление приложений, не оставляя за собой «хвостов», позволяет осуществить «CCleaner», который бесплатно доступен в Интернете.

В случае, когда пользователь не хочет удалять утилиты, их можно отключить и исключить из списка автозапуска Windows:

• В строке поиска (комбинация клавиш Windows+R) пуск, набрать «msconfig»;
• После нажатия «Войти» в появившемся меню введите «Службы», где отключите ненужные программы, а ненужные программы для повседневного использования удалите из вкладки «Автозагрузка.

Пользователям «Десятки», чтобы попасть в раздел автозагрузки, достаточно запустить «Диспетчер задач» (ДЗ).

Читайте также: Самые необходимые программы для компьютера с Windows 10 и 11