Интернет не работает на Android: ТОП причин

Компьютеры
Содержание
  1. Почему не работает интернет на Андроиде
  2. Плохой сигнал сети
  3. Включен режим «В самолете»
  4. Отключен интернет на смартфоне
  5. Израсходован трафик
  6. Нет средств на SIM-карте
  7. Некорректно установлены настройки точки доступа
  8. Неправильная дата и время
  9. Вирусы на смартфоне
  10. Проблемы с SIM-картой
  11. Сброс настроек на Андроиде
  12. Проверить скорость интернета
  13. Сбои в Android
  14. Перезагрузка мобильного девайса, если Интернет не работает
  15. Изменение статического IP адреса на роутере
  16. Отключаем режим полёта
  17. Проверка наличия доступа к интернету
  18. Проверка силы сигнала
  19. Восстанавливаем настройки автоматически
  20. #8 Вирусы
  21. Ручная настройка точки доступа
  22. Выключена передача данных
  23. Проблема с SIM картой
  24. Режим экономии трафика в браузере и очистка кэша
  25. Закрываем программы, которые используют трафик
  26. #5 Плохое покрытие
  27. Неполадки в работе системы
  28. Вне зоны действия сети
  29. Что делать, если пропал интернет на телефоне
  30. Нет денег на счету
  31. Вне зоны сети
  32. Отключена передача данных в смартфоне
  33. Включен режим полета
  34. Устранение проблемы
  35. Перезагрузка устройств
  36. Повторное подключение к сети
  37. Повышение уровня сигнала
  38. Установка корректной даты
  39. Замена канала вещания
  40. Смена типа шифрования
  41. Имеется ли веб-авторизации
  42. Деактивация автоматической подборки IP
  43. Видео: что делать, если не работает подключённая Wi-Fi сеть
  44. Установка другого DNS сервера
  45. #7 Сбились настройки или это первое подключение к интернету оператора
  46. #2 Закончились деньги
  47. Установка правильной даты
  48. Общие рекомендации
  49. Убедитесь, что мобильный интернет включен и устройство подключено к сети
  50. Включите и выключите режим полета
  51. Убедитесь, что устройство подключено к сети Wi-Fi
  52. Перезагрузите маршрутизатор

Почему не работает интернет на Андроиде

На самом деле причин может быть много, но все они универсальны и подходят практически ко всем маркам или моделям устройств на базе операционной системы Android, поэтому ниже вы узнаете, почему перестал работать интернет на Android и как решить эту проблему.

Плохой сигнал сети

Одна из банальных, но возможных причин — плохой сигнал сети или отсутствие покрытия там, где вы находитесь. Даже если вы «ловите» связь в этом месте, не факт, что это будет 3G, а уж тем более LTE (4G), так как зоны покрытия мобильных операторов для интернета и для мобильной связи не полностью идентичный. Как правило, в городах везде есть хотя бы 3G, а уж потом 4G. Если речь идет о труднодоступных местах вроде гор, каких-то заброшенных населенных пунктах России и СНГ, то все может быть «сложно».Ser etter 4G på Android

Достаточно зайти на сайт вашего мобильного оператора и посмотреть карту покрытия сети, где видно как для 3G, так и для 4G. Например, Мегафон, Теле2, Билайн и МТС имеют такие опции на своих официальных сайтах.

Включен режим «В самолете»

Посмотрите, не активировали ли вы на смартфоне авиарежим, полностью отключающий мобильную связь. И все, что вы можете включить в этом режиме, — это беспроводной Wi-Fi для подключения к точке доступа. Ранее мы уже рассказывали о режиме полета на Android, где описали все плюсы и минусы, как активировать и деактивировать опцию.

  • Проведите пальцем вниз, чтобы вызвать центр управления на вашем телефоне;
  • В списке значков найдите «Режим полета» или «В полете» (везде называется по-разному), и отключите его, если он активен.Flymodus på Android er deaktivert

Отключен интернет на смартфоне

По умолчанию на смартфоне отключен интернет, и если вы только что вставили или вынули симку, перезагрузили телефон, то может быть отключен интернет и проблема при попытке выйти в интернет. Вам просто нужно включить его. Это делается следующим образом:

  • Проведите пальцем вниз по телефону;
  • В центре уведомлений нажмите на пункт «Мобильный интернет» или на иконку вашего мобильного оператора, например, как у нас в примере с МТС, чтобы сделать его активным;Internett på Android er aktivert
  • Все, отныне мобильный интернет. Обратите внимание, что в этом случае трафик будет потребляться вашим оператором. Если у вас несколько сим-карт, задержитесь на несколько секунд в этой вкладке, после чего появится меню смены сим-карты.Velge en mobiloperatør for Internett

Израсходован трафик

Эта причина вытекает из предыдущей. Если вы часто пользовались интернетом, то можете просто израсходовать лимит трафика у своего мобильного оператора. Каждая SIM-карта имеет свой определенный тариф, привязанный к этому номеру. В этот тариф обычно входят различные виды услуг, в том числе и мобильный интернет. Для некоторых тарифных планов это может быть 5 Гб в месяц, для других 50 Гб, а для многих и вовсе безлимит. В этом случае советуем вам позвонить на горячую линию вашего мобильного оператора и узнать, нет ли каких-либо ограничений по трафику при выходе в сеть.

Нет средств на SIM-карте

Еще одна возможная причина, по которой ваш телефон не подключается к мобильному интернету – это отсутствие средств на сим-карте, например, для очередного списания абонентской платы мобильного оператора на подключенный тариф. Для некоторых пользователей плата за интернет вычитается потом: сколько использовали — столько и заплатили, но этот вариант очень дорогой, и мы рекомендуем вам изменить тариф, чтобы определенное количество Гб сразу было доступно для использования в сети. В любом случае, в этом варианте необходимо либо позвонить оператору, либо посмотреть информацию в личном кабинете через официальное приложение того же оператора.

Некорректно установлены настройки точки доступа

Как только вы покупаете новый телефон или сим-карту и вставляете ее в свой Android-телефон, настройки от сотового оператора приходят автоматически. И если раньше 10 лет назад их нужно было отправлять вручную или просить об этом мобильного оператора, то сегодня такие действия выполняются автоматически.

Однако бывают и исключительные ситуации, когда точка доступа для выхода в сеть все-таки настроена неправильно. И в этом случае мы рекомендуем позвонить оператору сотовой связи и попросить выслать настройки повторно, либо зайти на официальный сайт сервисного представителя с другого устройства и посмотреть там инструкцию по правильным настройкам.

Неправильная дата и время

Опять же банальная причина, но она тоже имеет место быть. Если на вашем Android сбились настройки даты и времени, это, скорее всего, причина, по которой ваше устройство не выходит в интернет. Например, в операционной системе Windows тоже будут те же проблемы, что и на других платформах, хоть на компьютере, хоть на смартфоне. Проверьте правильность установки даты и времени на телефоне и при необходимости исправьте их.Dato og klokkeslett på Android
Endre dato og klokkeslett Android

Вирусы на смартфоне

Еще одна возможная причина – наличие в телефоне вирусов, которые заблокировали доступ к определенным сайтам или всему интернету через файл hosts. Причин может быть миллион, а решения всего два: либо проверить все свое устройство через антивирус, и через мобильный антивирус, и через компьютер. И еще один вариант — сделать хард ресет на Android. Кстати, ранее мы уже рассказывали, как проверить телефон на вирусы Android, где подробно описали весь процесс.

Проблемы с SIM-картой

Иногда возникают проблемы с SIM-картой на вашем телефоне. Например, он просто сгорел или был изначально с «глюками». Сейчас многие SIM-карты переходят на формат с поддержкой 4G. Предыдущее поколение также поддерживает LTE, но последний вариант более универсален. Если вы купили сим-карту давно, например 5-7 лет назад, и не меняли ее, рекомендуем это сделать. Эта процедура бесплатна в офисах мобильных операторов.

Сброс настроек на Андроиде

Вы читали материал до сих пор, но мобильный интернет не работает на Android? В этом случае мы рекомендуем вам сделать аппаратный сброс на вашем телефоне, и вы можете сначала сделать сброс настроек сети, а если этот вариант не поможет, то сделать полный сброс настроек.

Чтобы сбросить настройки сети, сделайте следующее:

  • Зайдите в «Настройки» на своем телефоне;
  • Перейдите в раздел «Подключение и обмен». Мы рассматриваем Xiaomi Mi 8 Lite в качестве примера, поэтому некоторые пункты меню могут отличаться;Koble til og del Android
  • Прокрутите вниз до «Сбросить настройки Wi-Fi, сотовых сетей и Bluetooth»;Tilbakestill Wi-Fi og mobilnettverk
  • Если у вас несколько SIM-карт, выберите нужный вариант из списка с галочкой и нажмите на вкладку «Сброс настроек» ниже».Tilbakestill nettverksinnstillinger Android

Вы также можете сделать диагностику сети на Xiaomi:

  1. Перейти в раздел «Дополнительные настройки»;SIM-kort og mobilnettverk Android - avanserte innstillinger
  2. Затем нажмите «Диагностика мобильной сети»;Android mobilnettverksdiagnostikk
  3. Будет проведен тест, по результатам которого будет осуществлен выход в интернет, связь мобильным оператором.

Другие устройства Android также могут иметь аналогичные параметры, но они называются по-другому.

Проверить скорость интернета

Сбои в Android

Довольно часто пользователи могут столкнуться с такими проблемами – сигнал хороший, а интернета нет, Wi-Fi работает, но выйти в интернет не получается. Если вы подключаете к роутеру другое устройство и выход в глобальную сеть с него проходит успешно, причина проблемы кроется в операционной системе Android или настройках телефона.

Специалисты рекомендуют в первую очередь перезагрузить устройство. Если вы не можете снова получить доступ к сети, вы должны удалить установленную сеть и заново установить соединение. Операционная система перезапустится, данные за последний период будут забыты, и ошибку можно будет устранить.

Если обновление сети не помогает восстановить передачу данных, проверьте, включен ли прокси-сервер на вашем телефоне Samsung или другой модели.

Данной настройкой можно управлять следующим образом:

  • В «Настройках» заходим в параметр «Сеть-Wi-Fi», выбираем нужную сеть передачи данных.
  • откройте вкладку «Дополнительно» или «Дополнительные настройки» (в разных версиях Android эти опции имеют разные названия).
  • На вкладке «Прокси-сервер» должна стоять галочка «Нет».

Перезагрузка мобильного девайса, если Интернет не работает

Если у вас нет подключения к Интернету на вашем мобильном телефоне, мы рекомендуем вам перезагрузить устройство.

  1. Полностью выключите телефон;
  2. Затем извлеките из него батарею (аккумулятор);
  3. Подождите несколько минут;
  4. Затем вставьте батарею обратно и включите телефон.

Этот способ поможет и в ситуации, когда регистрация телефона в сети была произведена некорректно.

Omstartbilde av telefonen

Изменение статического IP адреса на роутере

В некоторых случаях установка статического IP вместо динамического помогает решить проблему с подключением. Попробуйте этот метод для следующих ошибок:

  • Бесконечное получение IP адреса на устройстве при попытке подключения.
  • Ошибка аутентификации.
  • Ошибка ДНС.

Проблемы с доступом в интернет можно решить, изменив IP в настройках смартфона.

  • Зайдите в настройки гаджета, с которым возникли проблемы.
  • Перейдите на вкладку Wi-Fi.
  • Нажмите на «проблемную» точку Wi-Fi. В некоторых случаях требуется длительное нажатие.
  • Теперь перейдите на вкладку «Параметры».
  • Откроется подробная информация о выбранном элементе. Выберите «Показать дополнительные параметры».
  • Измените настройку «DHCP» на «Статический».
  • Прокрутите страницу настроек вниз. Нам нужны следующие параметры: IP-адрес, длина префикса и сам шлюз.
  • Если доступ к параметрам маршрутизатора осуществляется по адресу 192.168.1.1, укажите адрес 192.168.1.x устройства (x — любое число от 1 до 199, оно будет использоваться как номер устройства). Точно так же заполняются данные маски подсети.

Важно! В некоторых случаях адрес страницы отличается от указанного выше. Введите адрес вашего роутера, изменив только последнюю цифру.

Аналогичное меню настроек есть у большинства производителей. Единственная разница может заключаться в надписях и их размещении. Информацию об интерфейсе вашего гаджета обычно можно найти в руководстве пользователя.

mobile gadgets

Отключаем режим полёта

В некоторых случаях отсутствие интернета вызвано случайным включением режима «полет». Название режима в разных моделях телефонов может отличаться от указанного.

Для исправления ситуации необходимо:

  1. открыть верхнюю шторку экрана;
  2. найти иконку с изображением самолета;
  3. отключить деструктивный режим.

Иногда процесс деактивации выглядит иначе, точный порядок деактивации должен быть указан в инструкции к телефону.

Проверка наличия доступа к интернету

Прежде чем искать причину ошибки в работе смартфона или роутера, убедитесь, что с интернетом все в порядке. Что с ним может быть не так:

  • Вы не заплатили, поэтому ваш интернет-провайдер приостановил ваш доступ в Интернет. Убедитесь, что у вас есть доступ к сети через провод.
  • В настройках роутера есть ограничения на посещение определенных сайтов или лимит на трафик (обычная практика для открытых сетей в публичных местах).
  • Есть проблемы на стороне поставщика.

После устранения этих факторов приступайте к диагностике, которая позволит понять, в каком устройстве скрывается причина проблемы.

Самый простой способ — подключиться к беспроводной сети с другого телефона/планшета/ноутбука. Если другое устройство подключается к сети, проблема связана с телефоном, который не может установить правильное соединение.

Проверка силы сигнала

mennesker på internett

Дефект также возникает из-за плохого качества связи. Сигнал передает IP на смартфон, но мощности не хватает для стабильной работы интернета. Для начала просто попробуйте приблизиться к точке доступа и еще раз проверьте соединение. Если соединение установлено, сигнал слабый. После обнаружения причины ошибки ее необходимо устранить.

Альтернатива: Установите роутер ближе к себе, желательно посередине дома, чтобы сигнал распространялся по всем комнатам.

Если такой возможности нет, можно купить дополнительный усилитель, который увеличит мощность передачи.

Восстанавливаем настройки автоматически

Когда интернет начинает пропадать, абоненты часто звонят на телефон горячей линии, чтобы запросить настройки у мобильного оператора. Для этого откройте раздел «Беспроводные сети», а затем перейдите на вкладку «Мобильные сети». Это автоматическое включение при определении настроек (если вдруг возникнет ошибка).

Для начала открывается меню с вкладкой «Операторы связи». Все доступные операторы отображаются на экране. Когда соответствующий оператор выйдет, нужно поставить галочку «Выбирать автоматически».

#8 Вирусы

Вирусные программы не виноваты во всех проблемах, но они тоже могут быть причиной отсутствия доступа к трафику. Кроме того, если интернет подключен, но не работает на телефоне, деньги со счета используются для передачи данных – скорее всего, на устройстве запустилось вредоносное ПО.



Для мобильных операционных систем выбор антивирусных программ невелик (Norton Mobile Security, Kaspersky Safe Browser, McAfee Mobile Security и несколько менее известных программ), на самом деле иногда проще просто перезагрузить устройство (переустановить систему).

Ручная настройка точки доступа

  • Вернитесь в «Настройки сети», где вы включили «Мобильный интернет». Нажмите «Дополнительные настройки».

Internett på telefonen fungerer ikke: hva du skal gjøre og hvordan du løser problemet

  • Теперь нажмите «Точка доступа (APN)».

Internett på telefonen fungerer ikke: hva du skal gjøre og hvordan du løser problemet

  • Нас интересуют настройки со словом «интернет». Если его там нет, нажмите плюсик. Если этот параметр существует, щелкните его, чтобы изменить параметры.

Internett på telefonen fungerer ikke: hva du skal gjøre og hvordan du løser problemet

Затем введите информацию ниже. Если строка не указана или отсутствует в рекомендациях, ее заполнять не нужно – оставьте значение по умолчанию.

Йота

  • Название: йота
  • Точка доступа: Yota
  • МСС: 250
  • МНК: 11
  • Тип APN (Тип точки доступа): стандартный, доп

Мегафон

  • Название: Мегафон
  • Очки: Интернет
  • Имя пользователя: gdata
  • Пароль: gdata
  • МСС: 255
  • МНК: 02
  • Тип APN (Тип точки доступа): по умолчанию

Теле2

  • Название: теле 2 интернет
  • Точка доступа: tele2.ru
  • Тип аутентификации (метод проверки): Нет
  • Тип APN (Тип точки доступа): стандартный, доп

Билайн

  • Название: билайн интернет
  • Точка: internet.beeline.ru
  • Имя пользователя: билайн
  • Тип аутентификации (метод проверки): POP
  • Тип APN (Тип точки доступа): по умолчанию

МТС

  • Название: мтс
  • Очки: мтс
  • Имя пользователя: мтс
  • Пароль: мтс
  • МСС: 257
  • МНК: 02
  • Тип аутентификации (метод проверки): POP (PAP или CHAP)
  • Тип APN (Тип точки доступа): по умолчанию

Выключена передача данных

Вам нужно проверить, активированы ли данные. Об этом часто забывают, если они обычно постоянно включаются и выключаются по ошибке (например, когда телефон был в кармане).

Самый быстрый способ проверить данные — открыть экран уведомлений и посмотреть, включена ли быстрая настройка мобильных данных.

Проблема с SIM картой

Каждая карта оснащена памятью и другими компонентами. Со временем поверхность пластика изнашивается. Следовательно, карта может перестать работать. Отсюда последуют проблемы со сбоем сети, отсутствием связи для звонков и приема смс-сообщений. Замена пластика происходит в течение нескольких минут через услугу мобильного оператора.

Gammelt SIM-kort

Режим экономии трафика в браузере и очистка кэша

Режим экономии трафика в браузере аналогичен уже описанному варианту для всего телефона. При этом полученные данные сжимаются, что позволяет увеличить скорость загрузки страниц. Однако некоторые файлы нельзя сжать, поэтому некоторые веб-сайты будут загружаться медленнее, чем другие.

Иногда очистка кеша может решить проблемы. Если у пользователя пропал интернет на телефоне Android, абоненту следует очистить кеш. На качество трафика это не повлияет, но ускорит работу программ и браузера, что положительно скажется на производительности.

Закрываем программы, которые используют трафик

На доступ к сети (включая домашнюю сеть Wi-Fi) существенное влияние оказывает работа программ и приложений, установленных на вашем смартфоне. Они могут обновляться и работать в фоновом режиме, потребляя часть трафика. Поэтому иногда отключение нескольких приложений может повысить качество связи и стабильность соединения.

Чтобы отключить ненужные программы, нужно:

  1. перейти в раздел «приложения»;
  2. нажмите на ненужное приложение;
  3. найти среди предложенных действий «стоп»;
  4. принять предупреждения и отключить программу.

#5 Плохое покрытие

Если пользователь находится в новом для себя месте и у него перестает работать интернет на телефоне, есть смысл поискать сигнал где-то поблизости. Почему это происходит? — В настоящее время ни один оператор мобильной связи не может обеспечить идеальное покрытие, поэтому даже в крупных городах есть зоны «нет сети».

Неполадки в работе системы

Если вдруг пропал интернет, это может быть проблема в системе. Системные ошибки могут быть вызваны сторонними программами или вирусами. Потому что нужно зайти в «Google Play» и установить антивирус.

Также можно перейти в «Настройки», а затем в раздел «Система». Там вы должны выполнить «Сброс». Сначала нажмите «Сбросить настройки Wi-Fi, мобильных данных и Bluetooth».

Читайте также: Как читать QR-коды на Android: выберите приложение для сканирования и распознавания

Вне зоны действия сети

Возможно, вы находитесь далеко от города, где нет вышки 3G, 4G или LTE. Ознакомиться с зоной покрытия в интернете можно на сайте вашего мобильного оператора. Проще всего загуглить эту информацию в любом поисковике — достаточно ввести название своего оператора и три дополнительных слова: «Зона покрытия интернета». В самом конце заходим на официальный сайт.

Что делать, если пропал интернет на телефоне

В первую очередь, чтобы исправить ситуацию, когда интернет недоступен, необходимо найти причину этой проблемы. Интернет может быть недоступен по следующим причинам:

  • индикатор неактивной сети на экране телефона. Эта проблема является следствием того, что пользователь находится вне зоны действия мобильного оператора. Места, где обычно нет интернета — это поезда, электрички, метро. Причем проблема может возникнуть за пределами населенных пунктов. Но если ошибок сети ранее в этом конкретном месте не было, то стоит искать причину в другом факторе, например, перестал работать гаджет.
  • необходимость повторной регистрации онлайн. После разблокировки телефона интернет тоже может «пропасть». Это явление носит временный характер и простая перезагрузка устройства может легко решить проблему. Иногда перерегистрация может понадобиться после отсутствия мобильного оператора, работающего с пользователем, в зоне покрытия. Также необходима перезагрузка, то есть перезапуск смартфона.
  • отсутствие средств на мобильном счете. Отрицательный баланс – это 100% фактор, который приводит к немедленному отключению доступа в интернет. Здесь все просто – достаточно внести необходимую сумму на счет телефона и перезагрузить гаджет.
  • отключить значок «Передача данных». Если этот пункт в настройках не активен, вы не сможете подключиться к всемирной паутине. Активация осуществляется простым перетаскиванием ползунка в положение «Подключено».
  • указана неверная точка доступа. Ошибка может быть связана с невнимательным вводом данных самим пользователем или из-за системной ошибки. В любом случае лучше решать проблему вместе с оператором и его службой поддержки.

Нет денег на счету

Удобная функция для невнимательного пользователя — автоматическое пополнение счета и поддержание положительного баланса.
настроить автоматическое списание не сложно, достаточно подключить услугу к карте и проблема исчезнет сама собой.

При отсутствии действующей карты нужно самостоятельно следить за балансом гаджета, чтобы не попасть в неприятную ситуацию. Если нет возможности открыть страницы мобильного браузера, предварительно необходимо запросить состояние счета у оператора. Чтобы пользователям было проще, каждый оператор выкладывает на своем сайте варианты решения этой проблемы:

  • Через личный кабинет абонента.
  • С помощью USSD-запроса.
  • Вам достаточно позвонить, набрав *100# для Мегафон, *102# для Билайн, *105# для Теле2, *100# для МТС#.

При отрицательном балансе следует пополнить счет и доступ будет немедленно восстановлен.


Внешний вид индикатора сети на смартфоне

Вне зоны сети

Еще одна причина отсутствия интернета заключается в том, что абонент находится вне зоны действия используемой сети. Что делать, если интернет не ловит? В первую очередь нужно проверить наличие соответствующего значка на экране телефона. Значок расположен вверху и предупреждает не только об отсутствии сигнала, но и о качестве связи. Связь может пропадать или быть плохой даже в густозастроенных жилых массивах.

Примечание! Иногда, чтобы поймать сигнал, приходится выходить на открытые площадки или даже подниматься на возвышенность.

Сигнал также может отключаться или исчезать в пути. В этом случае вы не сможете восстановить доступ к мобильному интернету, нужно просто дождаться, когда иконка на экране станет активной.

Далеко не во всех населенных пунктах доступна не только 4G, но даже 3G связь. О зоне покрытия того или иного оператора можно узнать на официальном сайте. Чаще всего эта информация будет отображаться на карте. Также на экране можно увидеть уровень сигнала, характерный для определенной локации.

Отключена передача данных в смартфоне

Но, к сожалению, не только отрицательный баланс и «плохой» сигнал являются причиной отсутствия мобильного интернета. Раз эти два фактора проверены и речь не о них, то нужно проверить настройки самого телефона. В этом меню ползунок соединения должен быть активен. Если по каким-то причинам это не так, его следует активировать и даже снова подключить к мобильному интернету. Иногда помимо этих действий требуется перезагрузить гаджет.


Передача данных на устройствах, поддерживающих операционную систему Android. Передача данных будет затруднена, если индикатор на экране показывает слабый сигнал.

Включен режим полета

Довольно банальная, но очень распространенная причина отсутствия столь необходимого интернета – включенный режим полета. Независимо от причины, по которой этот параметр активен, подключение к Интернету в этом случае невозможно. Но решение проблемы лежит на поверхности. Исправить ошибку очень просто – нужно просто отключить этот режим и спокойно продолжить путешествие по интернету.

Устранение проблемы

Если неизвестно, почему не работает сеть, используйте все инструкции по очереди. Они расположены в порядке возрастания сложности: от самого простого и быстрого способа до сложных вариантов, встречающихся крайне редко.

Перезагрузка устройств

В первую очередь перезагрузите сам роутер, проверьте, будет ли после этого работать сеть на устройстве. После этого перезагрузите само устройство и повторите попытку подключения. Эти шаги перезапустят все процессы, возможно, это поможет им работать правильно.

Starter ruteren på nytt

Выключает и снова включает роутер

Повторное подключение к сети

  1. Выберите блокировку WLAN в настройках телефона или планшета.Gå til listen over nettverkоткройте раздел WLAN
  2. Найдите в списке сеть, с которой у вас возникли проблемы, нажмите на нее.Valg av nettverkНажмите на нужную сеть
  3. Нажмите кнопку «Забыть» или «Удалить». Устройство забудет, что у него был доступ к этой сети.Sletting av et nettverkНажмите кнопку «Удалить
  4. Нажмите на сеть еще раз, введите пароль, если он установлен. Готово, проверьте, исчезла ли ошибка.NettverkstilkoblingВведите пароль и подключитесь к сети

Повышение уровня сигнала

Сеть не будет работать, если устройство находится далеко от роутера. Поскольку с каждым метром сигнал становится все слабее, может случиться так, что мощности сигнала там, где вы находитесь, достаточно для подключения к сети, но скорость будет такой ужасно медленной, почти незаметной. Переместите устройство ближе к маршрутизатору или, наоборот, маршрутизатор ближе к устройству.

Установка корректной даты

Из-за ошибок даты между устройством и сервером, обрабатывающим интернет-запросы, могут возникнуть проблемы. Поэтому необходимо установить правильную дату и время:

  1. Находясь в настройках устройства, выберите блок «Дата и время».Gå til dato- og klokkeslettinnstillingerоткройте раздел «Дата и время
  2. Установите флажок рядом с «Использовать часовой пояс сети», чтобы время корректировалось при подключении к Интернету. Перезагрузите устройства и снова проверьте, исчезла ли ошибка.Stille inn automatisk beltesøkВключите «Использовать часовой пояс сети»

Замена канала вещания

Если в комнате много устройств, то каждое из них будет раздавать какой-то сигнал по определенному каналу. Пересечение каналов создаст помехи, которые вызовут проблемы с сетью Wi-Fi.

  1. На компьютере, подключенном к сети, разверните браузер и перейдите по адресу http://192.168.0.1, введите данные для входа и пароль. Обратите внимание, что адрес может отличаться в зависимости от модели роутера. Если этот не подходит, ищите нужный в документации, которая шла в комплекте с роутером.Logg på ruteradministrasjonsgrensesnittetВойдите в панель управления вашего роутера
  2. Перейдите в раздел быстрых настроек или настроек беспроводной сети вашего роутера (название может отличаться в зависимости от модели роутера). Введите новое значение параметра канала, сохраните изменения и перезапустите маршрутизатор.KanalinnstillingСменить канал связи на другой

Смена типа шифрования

Ваша версия Android может не подключаться к сетям, в которых используется устаревший тип шифрования, из соображений безопасности. Вы должны установить последнюю версию шифрования AES. Для этого снова войдите в интерфейс управления роутером и перейдите в настройки пароля и безопасности. Выберите WPA2-PSK и тип автоматического шифрования. Перезагрузите роутер и попробуйте отключить устройство от сети.

Endring av kryptering

Выберите значение WPA2-PSK

Имеется ли веб-авторизации

Если проблема возникает только с общедоступными сетями (например, на вокзале или в кафе), стоит проверить, не используется ли онлайн-авторизация. В некоторых случаях для запрета доступа в сеть используется не пароль, а способ, при котором любой желающий может подключиться к сети, но скачивать что-либо через нее могут только зарегистрированные пользователи. Для проверки веб-авторизации откройте любую вкладку в любом браузере. Если на экране появляется страница, требующая ввода логина, электронной почты или пароля, для доступа в Интернет необходимо авторизоваться. Иногда регистрация платная или связана с другими условиями.

Nettautorisasjon kreves

При наличии веб-авторизации появится предупреждение

Деактивация автоматической подборки IP

По умолчанию IP-адрес выбирается автоматически и изменяется статически. Возможно, с вашей сетью лучше определиться. Выполните следующие действия, чтобы установить IP:

  1. Находясь в разделе WLAN (список сетей Wi-Fi), зажмите нужную сеть на несколько секунд и выберите функцию «Изменить сеть».Gå til nettverksinnstillingerНажмите кнопку «Изменить сеть
  2. Перейти к дополнительным настройкам.Gå til avanserte innstillingerРазверните блок «Дополнительные настройки
  3. Установите для параметра IP значение «Пользовательский».Velge type IP-adresseУстановите значение «Пользовательский»
  4. Введите значение 192.168.1.y, где y — любое число, кроме 1, так как оно уже занято маршрутизатором. Сохраните изменения и снова подключитесь к сети.Stille inn IP-adressenПрописываем адрес 192.168.1.у

Видео: что делать, если не работает подключённая Wi-Fi сеть

Установка другого DNS сервера

Сеть зависит от DNS-сервера. Ваше устройство может не работать с некоторыми серверами, поэтому мы заменим сервер по умолчанию на общедоступные серверы Google, они бесплатны. Находясь в расширенных настройках сети (как в них попасть, описано в предыдущем разделе), установите статический выбор IP-адреса, а также установите значения основного и резервного DNS-серверов на 8.8.4.4 и 8.8. 8,8 соответственно. Сохраните изменения и попробуйте снова подключиться к сети.

Sette opp en DNS-server

Прописываем значение 8.8.4.4 и 8.8.8.8

#7 Сбились настройки или это первое подключение к интернету оператора

Часто, занимаясь вопросом, почему не работает интернет на айфоне или андроиде, пользователь обнаруживает, что у него сбились/отсутствуют настройки точки доступа. Однако это легко исправить.

Проще всего позвонить в службу поддержки мобильного оператора и попросить выслать автоматические настройки. Пользователю достаточно нажать «Сохранить» во всплывающем окне, и передача данных начнет работать. Однако из-за особенностей телефона это не всегда возможно, и в этом случае настройки необходимо вводить вручную.

Прежде чем приступить к настройке, вам необходимо узнать APN, логин и пароль вашего оператора.

Чтобы настроить точку доступа на телефоне Android, вам необходимо:

  • открыть настройки».
  • Выберите сеть».
  • Нажмите «Мобильная сеть».

  • Вам нужно открыть «Точки доступа».
  • Проверьте, не были ли уже созданы APN для требуемого оператора. Если это так, выберите его; если нет, нажмите плюсик в правом верхнем углу.
  • Вам не нужно заполнять все параметры. Пользователь должен придумать «Имя» (любое), ввести «APN», а также логин и пароль, если их задает оператор. И нажмите на три точки в углу, затем «Сохранить». Часть остальных полей заполняется автоматически, часть просто не нужна.

Также можно настроить APN на iPhone, для этого нужно:

  1. открыть настройки».
  2. Выберите Мобильный».
  3. Нажмите «Мобильные устройства и данные».
  4. В блоке «Мобильные данные» необходимо ввести APN, логин и пароль.

Это основные причины, почему нет интернета на телефоне, но есть и более редкие виды проблем.

#2 Закончились деньги

Распространенная причина, по которой не работает интернет, — проблемы с балансом. Хотя пакетные планы очень популярны, все еще есть пользователи, которые платят за каждый использованный мегабайт. Оператор отключает трафик при нулевом или отрицательном балансе, до момента пополнения баланса.

Установка правильной даты

wifi-logo

Страницы в браузере могут не загружаться из-за того, что на телефоне неправильно установлены время и дата. Проверьте правильность введенных данных. Если что-то не так, в этом случае нужно переделать настройку. Перейдите на вкладку «Дата и время» в настройках гаджета.

Общие рекомендации

  1. Перезагрузите устройство. Возможно, это простое действие решит проблему.
  2. Если проблема не устранена, переключитесь с Wi-Fi на мобильные данные или наоборот:
    • откройте приложение «Настройки» и нажмите «Сеть и Интернет» или «Подключения». Эти параметры могут иметь разные названия в зависимости от устройства.
    • Отключите Wi-Fi, включите мобильные данные и посмотрите, решит ли это проблему.
    • Если нет, отключите мобильные данные и включите Wi-Fi. Проверьте, решена ли проблема.
  3. Следуйте инструкциям ниже.

Убедитесь, что мобильный интернет включен и устройство подключено к сети

  1. откройте приложение «Настройки» и нажмите «Сеть и Интернет» или «Подключенияderetter
    Мобильный Интернет или мобильные данные.
    • На некоторых устройствах необходимо сначала выбрать Использование данных, чтобы увидеть эту опцию.
  2. Включите мобильные данные или сотовые данные. Если это уже сделано, отключите его и включите снова.
  3. Будьте осторожны рядом со значком Signalstyrke
    в верхней части экрана находится индикатор технологии связи (например, 2G, 3G, 4G или H).
  4. Обратите внимание, что этот индикатор может не отображаться, если устройство подключено к сети Wi-Fi. Выключите Wi-Fi и снова проверьте индикатор.

Если индикатор отсутствует, возможно, вы находитесь вне зоны покрытия мобильной сети. Переместитесь в другое место или выйдите на улицу и снова проверьте уровень сигнала.

Примечание. Если эта проблема возникает часто, обратитесь к своему оператору мобильной связи.

Включите и выключите режим полета

  1. откройте приложение «Настройки» и нажмите «Сеть и Интернет» или «Подключенияderetter
    Режим полета. Эти параметры могут иметь разные названия в зависимости от устройства.
  2. Включите авиарежим.
  3. Подождите 10 секунд.
  4. Отключить авиарежим.
  5. Проверьте, решена ли проблема.

Если вы выполнили все шаги, описанные выше, и проблема не устранена, обратитесь к своему оператору мобильной связи.

Убедитесь, что устройство подключено к сети Wi-Fi

  1. откройте приложение «Настройки» и нажмите «Сеть и Интернет» или «Подключенияderetter
    Wi-Fi. Эти параметры могут иметь разные названия в зависимости от устройства.
  2. Включите Wi-Fi.
  3. Найдите индикатор подключения к Wi-Fi WiFi
    в верхней части экрана.
  4. Если он не отображается или полос нет, возможно, вы находитесь вне зоны действия сети Wi-Fi.
  5. Подойдите ближе к роутеру, проверьте уровень сигнала и посмотрите, решена ли проблема.

Перезагрузите маршрутизатор

Если ваше устройство подключено к домашней сети Wi-Fi, ознакомьтесь с руководством к маршрутизатору, чтобы узнать, как его сбросить. Чаще всего это делается так:

  1. Отключите маршрутизатор и убедитесь, что индикаторы на нем не горят.
  2. Подождите 30 секунд.
  3. Снова подключите маршрутизатор и подождите 30 секунд, пока не загорятся все индикаторы.

Если вы выполнили все шаги, описанные выше, и проблема не решена, обратитесь к своему интернет-провайдеру или владельцу сети Wi-Fi.

Оцените статью
Блог про кнопки