Интернет-кабель подключен, но интернет на ноутбуке не работает: что делать

Почему не работает сеть на ПК по кабелю

Существует несколько распространенных причин, по которым может пропасть интернет:

Кредит Выбор кредита Дебетовая карта Кредитная карта Счет РКО Рефинансирование
отсиго Жилищный депозит Инвестиции

• Разрывы строк. Кабельный интернет подведен к дому и квартире по проводам. Возможно, что один из проводов оборвался и из-за этого вы не можете подключиться к сети.
• Ошибка роутера. Иногда интернет подключен к ПК или ноутбуку не напрямую, а через роутер. Если это не удастся, сеть не будет работать.
• Ошибка сетевой карты. Адаптер, установленный в ПК, может сломаться или зависнуть. Это приводит к отсутствию связи.
• Вирус. В редких случаях вы не можете пользоваться Интернетом из-за вредоносного ПО на вашем ПК.

Дополнительная информация! Еще одна причина, почему на компьютере пропал интернет, а Wi-Fi работает, это обрыв внутри кабеля Ethernet, который подключен к ПК и роутеру.

Что делать, если нет подключения

Обрыв провода – одна из основных причин отсутствия связи

Многие не знают, что делать в первую очередь, когда не работает проводной интернет. Если сетевое подключение потеряно, выполните следующие действия:

• Проверьте кабель. Нам нужно осмотреть его и убедиться, что он не поврежден.
• Снова подключите кабель. Для этого нужно несколько раз отключить его от LAN-разъема и снова подключить.
• Переустановите драйверы. Возможно, оборудование работает некорректно из-за драйверов. Поэтому их нужно удалить и установить заново.

Если приведенные выше рекомендации не помогли, обратитесь в техподдержку провайдера.

Почему не удается идентифицировать сетевой кабель

Бывают ситуации, когда устройство не может определить кабель при подключении кабеля к ноутбуку или ПК. В этом случае рядом со значком сетевого подключения появляется красный крестик. Причины, по которым это может происходить, можно разделить на две основные группы:

• Аппаратное обеспечение. В эту категорию входят, например, повреждения портов или подключенного провода.
• Программного обеспечения. Это может быть неправильная настройка роутера или сетевой карты. Также программные причины включают отсутствие драйверов.

Дополнительная информация! Есть еще одна причина, по которой не удается подключиться к сети — неподходящий тип кабеля. Для подключения к сети нужно использовать специальные кабели с перекрестной обжимкой.

Читайте также: Как закрыть программу, если она не закрывается

Не работает конкретный сайт

Пользователи часто сталкиваются с ситуацией, когда интернет-соединение установлено, но нужный онлайн-ресурс не работает.

Эта проблема возникает по следующим причинам:

• локальная блокировка сайта Роскомнадзором;
• временная недоступность интернет-ресурса для всех пользователей;
• блокировка конкретного посетителя администрацией сайта по IP-адресу;
• ошибка при получении IP-адреса веб-сайта.

VPN могут помочь вам справиться с локальной блокировкой. При блокировке пользователя по IP-адресу, если он динамический, достаточно выключить роутер на 3-5 минут, а затем снова включить. Пользователь переподключится к сети и провайдер присвоит ему другой IP.

Ошибка при получении IP-адреса сайта чаще всего связана с плохо работающим DNS-сервером. Вы можете зарегистрировать DNS вручную. Наиболее универсальным и доступным является DNS-сервер от Google. Его адрес 8.8.8.8.

Как установить DNS-сервер на Windows 7, 8, 10:

1. откройте «Центр управления сетями и общим доступом», щелкнув значок сетевого подключения или Wi-Fi и выбрав «Настройки сети и Интернета».
2. Нажмите «Изменить настройки адаптера». Выберите нужное сетевое подключение и откройте его свойства.
3. В открывшемся окне настроек найдите «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)». Откройте свойства.
4. Переключите регулятор с автоматического получения DNS-адреса на использование предустановленного адреса. Укажите 8.8.8.8 в качестве предпочтительного DNS-сервера и 8.8.4.4 в качестве альтернативы.

Некоторые провайдеры предоставляют пользователям свои собственные DNS-адреса. Один из них можно указать как вариант, но основным должен быть сервер Google.

Прокси

Бесплатные VPN позволяют получить доступ к веб-сайтам, заблокированным Роскомнадзором. Но они имеют ограниченный срок действия в отличие от платных прокси-серверов. Поэтому, если роутер раздает Wi-Fi, но интернета на компьютере нет, измените настройки прокси-сервера (смените сервер или отключите его). Если VPN работает через отдельно установленную программу, удалите ее с компьютера. Очистите реестр от лишних ключей, оставленных загруженным программным обеспечением.

Драйверы сетевой карты и отключение LAN в BIOS

Почему не работает интернет у Ростелекома: причины, что делать

Проблема также может появиться после обновления или переустановки системы Windows. С большой долей вероятности отсутствует подключение по локальной сети, так как в процессе обновления или переустановки не были загружены соответствующие драйвера. Еще реже ошибка возникает, если модуль связи отключен в настройках БИОС.

В первом случае нужно:

1. Зайдите в «Управление устройствами;
2. Настройте отображение скрытых устройств, которые будут активированы через соответствующую настройку в меню «Вид;
3. Проверьте свою сетевую карту или другие неопознанные объекты;
4. Если их нет, скорее всего в BIOS отключена видимость;
5. Найдите подходящий драйвер через поисковик, где необходимо указать модель ноутбука, модель материнской платы или сетевого адаптера. Загрузка производится только с проверенных сайтов или официального сайта производителя.

Закончились деньги на балансе

Пользователи часто забывают проверить свой личный кабинет. Если на балансе недостаточно денег для оплаты месячного тарифа, провайдер заблокирует доступ в сеть. Большинство компаний настраивают автоматическое перенаправление на страницу запроса платежа. Иногда перенаправление не работает и пользователь просто перестает работать в интернете.

Способ 5: Проверка домашнего телефона

Этот вариант относится к тем же владельцам ADSL-подключения. Один из проводов, который идет от поставщика, подключен только к телефону. Если он вдруг выпал из розетки или по каким-то причинам произошла поломка, сам роутер не увидит интернет-кабель. Проверьте также это устройство и устраните проблему, если она обнаружена.

Перезагрузите роутер Wi-Fi

Аппаратное и программное обеспечение беспроводного маршрутизатора или модема может время от времени вызывать проблемы по разным причинам. Маршрутизатор — это специализированный компьютер. Wi-Fi-роутер необходимо периодически перезагружать, как и любой компьютер — настольный компьютер, ноутбук, смартфон или планшет.

Запрещать. Подождите несколько минут и снова включите его. Процессы будут перезапущены, а кеш будет очищен.

Полная перезагрузка оптимальна при отключении питания компонентов роутера. Выключите маршрутизатор. Отключите шнур питания от розетки и роутера.

Оставьте маршрутизатор в этом состоянии не менее чем на 1 минуту. Переподключиться. Перезапуск оборудования может занять несколько минут. При включении рекомендуется перезагрузка.

Если проблемы повторяются регулярно и требуется перезагрузка несколько раз в неделю или один раз в день, следует подумать о замене роутера.

Выключен сетевой адаптер или не подключен провод

Также, использовали ли вы Wi-Fi или проводное подключение, не важно — в месте подключения к сети в ящике загорится значок, как будто провод не подключен.

Самая частая причина — либо неправильно подключен шнур (проверяем по пункту 2), либо просто отключили адаптер — бывает.

Что делать? Еще варианты:

1. Перейдите в «Центр управления сетями и общим доступом» (Windows 7) или «Настройки сети и Интернета» (Windows 10).
2. Кроме того, «Настройки параметров адаптера» практически везде одинаковы. Ключевые слова: «конфигурация» и «адаптер».
3. Откроется окно, где будут все адаптеры в системе. Может быть, один из них выключен и светится серым? Как здесь:

1. Щелкаем по нему правой кнопкой мыши, нажимаем «Активировать». Он должен стать синим:

1. Обратите внимание на статус «Сетевой кабель не подключен» — может дело в этом?
2. Если по какой-то причине адаптера здесь нет (проводной или Wi-Fi), возможно, слетели драйвера сетевой карты и их нужно просто переустановить. Или, может быть, сама сетевая карта вошла в другой мир сетевых карт.

В любом случае, если проблема не решена, читайте дальше.

Наиболее распространенные ошибки

Неопознанная сеть — распространенная ошибка, возникающая в ОС Windows

Некоторые пользователи при попытке подключения к сети сталкиваются с ошибками «Неопознанная сеть», «Идентификация» и «Нет доступа в Интернет». Чаще всего они появляются из-за неправильных настроек в Windows. Поэтому, если на ноутбуке нет подключения к интернету через кабель, нужно убедиться, что все настроено правильно.

Особое внимание следует уделить параметрам, отвечающим за IP и DNS. Если они установлены неправильно, вы точно не сможете подключиться к глобальной сети. Для изменения настроек необходимо выполнить следующую последовательность действий:

1. Зайдите в Панель управления и перейдите в Сетевые подключения.
2. Щелкните правой кнопкой мыши адаптер Ethernet.
3. В выпадающем меню выберите «Свойства».
4. В открывшемся окне выделите строку «TCP/IPv4» и нажмите кнопку «Свойства».
5. В окне установите галочки напротив строк, отвечающих за автоматическое получение IP и DNS.

После выполнения вышеуказанных действий соединение с сетью должно быть восстановлено.

Способ 2: Проверка сетевого разъема

Следующая причина, по которой роутер может не видеть кабель интернета, это проблема с разъемом или неправильное подключение провода. Убедитесь, что кабель, идущий от интернет-провайдера, подключен к порту WAN, Интернет или ADSL. Обычно под каждым контактом есть маркировка, к тому же они маркированы разным цветом, так что узнать не составит труда.

Если провод вставлен правильно, отсоедините его и убедитесь, что сам порт физически не поврежден. Кроме того, его можно очистить от пыли, так как его контакт с контактами также вызывает проблемы такого типа.

Неисправность сетевого оборудования провайдера, что делать?

1. Берем трубку и звоним вашему интернет-провайдеру.
2. Звоним в техподдержку, иногда приходится очень долго ждать.
3. Задаем им вопрос — «Почему перестал работать интернет на компьютере?».
4. Если говорят, что кабель где-то поврежден, можно смело говорить, что все в порядке и везде подключено. Если кабель действительно оборван, но не в вашем доме, поставщик будет обязан вызвать бригаду монтажников для проверки подключения — бесплатно!
5. Вы также можете попросить техподдержку перезагрузить их оборудование, иногда оно дает сбой.
6. В худшем случае провайдер может сказать, что работает над сетевой ошибкой. Они также могут дать вам приблизительное время для завершения работы.

В этом случае нужно просто дождаться ремонтных работ монтажной бригады поставщика.