- Решаем проблемы с запуском Google Chrome
- Способ 1: Проверка оперативной памяти
- Способ 2: Изменение исключений брандмауэра и антивируса
- Способ 3: Использование специального ключа
- Способ 4: Сканирование системы на вирусы
- Способ 5: Удаление пользовательских данных
- Перезапуск
- Общие советы, когда перестал запускаться Гугл Хром
- Что делать, если не запускается Google Chrome в Windows 10
- Убиваем зависший процесс
- Удаляем файл настроек пользователя
- Отключаем защиту
- Переустановка
- Попробуйте использовать спец ключ «—no-sandbox»
- Проверка на конфликт модулей
- Проверка ПК на вирусы
- Восстановление поврежденных системных файлов
- Обновление драйверов
- Что делать, если Chrome не запускается
- Инструкции для Windows
- Устранение неполадок
- Проверка системных файлов
- Почему не отвечает Гугл Хром на компьютере
- Устранение конфликтов в браузере Гугл Хром
- Решение
- Восстановление системных файлов
- Восстановление профиля пользователя
- Обновление драйверов видеокарты
- Подводя итоги
- «Разгрузка» ЦП
- Перезапуск и чистка
- Сброс настроек
- Проверка настроек брандмауэра
- Алгоритм для смартфона
- Не запускается Google Chrome: первые шаги
- Удаление и обновление профиля
- Проверка на вирусы
- Другие причины и решения проблемы
- Изменение профиля пользователя
- Переустановка браузера
- Проверка компьютера на вирусы
- Конфликты с другими программами
- Проблемы с антивирусом, брандмауэром
- Обновление драйверов в Windows
- Освобождение оперативной памяти
Решаем проблемы с запуском Google Chrome
Большинство ошибок при запуске связаны с системными ошибками или неполадками в самом Google Chrome. Однозначный ответ относительно решения ошибки можно дать только в том случае, если при запуске на экране появилось предупреждение с кодом ошибки или расширенным описанием. Кроме того, вы можете видеть события в системном журнале, но нет гарантии, что эта ошибка будет исправлена этим приложением.
- Откройте «Пуск» и введите там «Просмотр событий». Щелкните левой кнопкой мыши по найденной программе, чтобы запустить ее.
- Используйте левую панель, чтобы развернуть каталог «Журналы Windows».
- Просмотрите категории программ и систем, чтобы увидеть, есть ли какие-либо предупреждения или ошибки.
- Обратите внимание на среднюю часть окна, где отображаются все события. Нажмите на конкретный для получения дополнительной информации. Вот как определить проблемы с браузером, если они хранятся здесь.
На основе полученной информации уже можно выбрать решение с учетом руководств, представленных ниже. Если вы не получали уведомлений и «Журнал событий» тоже ничего не показывает, приступайте к изучению следующих инструкций по порядку.
Способ 1: Проверка оперативной памяти
Известно, что рассматриваемый браузер использует значительный объем оперативной памяти. Иногда бывают ситуации, когда резервы оперативной памяти уже почти израсходованы другими процессами, а при открытии браузера их не хватает, из-за чего он и не запускается. Советуем проверить текущий объем свободной оперативной памяти доступными способами. Для этого можно щелкнуть правой кнопкой мыши на панели задач и выбрать «Диспетчер задач». Это также делается нажатием сочетания клавиш Ctrl+Shift+Esc. На главной вкладке или на вкладке «Производительность» посмотрите нагрузку на оперативную память.
Если выяснится, что память действительно загружена процессами, их можно убить самостоятельно или попытаться очистить другими методами. Информацию об этом вы найдете в другой статье на нашем сайте ниже. После успешного освобождения памяти перейдите к запуску браузера для проверки.
Способ 2: Изменение исключений брандмауэра и антивируса
По умолчанию Google Chrome автоматически добавляется в стандартное исключение брандмауэра, что позволяет без проблем отправлять и получать данные, а также это влияет на корректный запуск программы. Если по какой-то причине конфигурация была отклонена, могут возникнуть проблемы с открытием браузера. Вы можете проверить и исправить это следующим образом:
- Откройте меню «Пуск» и найдите «Брандмауэр Защитника Windows». Откройте это приложение, нажав на значок.
- Через панель слева перейдите в раздел «Разрешить приложения или функции в брандмауэре Защитника Windows».
- Нажмите кнопку «Изменить настройки». Для этого у вас должны быть права администратора.
- Прокрутите вниз список «Разрешенные программы и функции», где вы найдете строчку «Google Chrome». Отметьте все поля, если они отсутствуют.
- Сохраните все изменения и закройте окно.
Что касается антивирусной защиты, установленной на компьютере, то она также может вызывать проблемы при открытии некоторых программ. Каждое такое ПО имеет свою структуру интерфейса и реализацию меню управления, поэтому рекомендуем изучить вопрос добавления браузера в исключения антивируса во второй нашей статье, перейдя по ссылке ниже.
Способ 3: Использование специального ключа
Это ключ по умолчанию, который можно применять к программам во время запуска. Он отвечает за безопасное открытие программного обеспечения для проверки работоспособности. Это позволит вам определить, что мешает правильной загрузке Google Chrome или он полностью поврежден. Эта операция выполняется следующим образом:
- Найдите ярлык «Google Chrome» на рабочем столе или создайте его вручную в корне каталога браузера, щелкните по нему правой кнопкой мыши и в контекстном меню выберите «Свойства».
- В открывшемся окне перейдите на вкладку «Ярлык».
- Здесь вас интересует строка «Объект». Поместите курсор в его конец, поставьте пробел и вставьте команду —no-sandbox.
- Примените изменения и закройте окно свойств.
После этого запустите браузер тем же ярлыком. Если окно открыто, вы можете оставить соответствующий ключ навсегда, а можете удалить его и перейти к следующим рекомендациям для полного решения проблемы.
Способ 4: Сканирование системы на вирусы
Как было сказано ранее, вполне возможно, что браузер отказывается работать из-за заражения компьютера вирусом. Такие файлы только мешают корректному запуску различных программ, в том числе Google Chrome. Обнаружить такие проблемы самостоятельно очень сложно, поэтому лучше использовать специальное защитное программное обеспечение. Антивирус автоматически проведет полную диагностику жестких дисков и выведет информацию обо всех обнаруженных проблемах. Подробную инструкцию о том, как бороться с вредоносными файлами, можно найти в нашей отдельной статье по ссылке ниже.
Способ 5: Удаление пользовательских данных
Во время взаимодействия с Google Chrome для пользователя создается специальная папка на компьютере. Он хранит все важные данные, включая расширения и закладки. Если какой-либо из этих файлов был поврежден или удален, у вас могут возникнуть проблемы с открытием браузера. Мы рекомендуем удалить эту информацию, чтобы при запуске создавался новый каталог.
При выполнении данной операции помните, что после удаления папки могут быть потеряны пользовательские настройки, установленные дополнения, закладки и другая личная информация. Мы предлагаем вам использовать синхронизацию или создать копию каталога перед его удалением.
- откройте утилиту «Выполнить» стандартной комбинацией клавиш Win + R. Введите в нее %LOCALAPPDATA%GoogleChrome и нажмите клавишу Enter или кнопку OK».
- Откроется каталог хранилища файлов Chrome. Здесь щелкните правой кнопкой мыши папку «Данные пользователя».
- В появившемся контекстном меню выберите «Удалить».
После этого приступайте к запуску браузера. При первом успешном сеансе будет создана новая папка с информацией о пользователе. Подключите свою учетную запись Google для синхронизации сохраненных данных, включая закладки и расширения.
Перезапуск
Конечно, если все предыдущие способы оказались бесполезными, выход один – переустановить систему. Конечно можно откатиться. Но от всех проблем, как говорят сисадмины, «лекарство одно — снести Винду и все».
Поэтому, когда вы решитесь на этот непростой шаг, найдите установочный диск Windows. Перед этим заранее запишите важную личную информацию, чтобы не потерять ее. Вставьте установочный диск в компьютер и дождитесь его загрузки.
Выберите «установить операционную систему Windows». Вы увидите окно для выбора способа выполнения процесса — «чистая» и «поверхностная» установка. Чтобы избавиться от переживаний по поводу того, почему не запускается Google Chrome, лучше выбрать первый вариант. Затем с помощью простых действий отформатируйте жесткий диск и выберите путь установки Windows. Дождитесь завершения процесса. Компьютер перезагружается прибл. 3 раза — не пугайтесь. Затем установите браузер и пользуйтесь им как раньше. Теперь вы знаете, что делать, если Google Chrome не открывается».
Google Chrome занимает хорошие позиции среди всех известных браузеров. Этому способствует стабильность, богатый набор расширений, хорошая производительность и возможность синхронизации между несколькими устройствами. Но даже этот монстр чтения веб-страниц иногда может дать сбой. Самая известная проблема среди пользователей, когда Google Chrome не запускается. Вот несколько вариантов решения этой распространенной проблемы.
Общие советы, когда перестал запускаться Гугл Хром
Если Google Chrome не запускается с первого клика или вообще не открывается, рекомендуем начать с самых простых и эффективных способов. Только после реализации стоит переходить к следующим методам.
Я не могу запустить Google Chrome, что мне делать:
- Перезапустите браузер (если значок Chrome активен на панели задач). Нажмите на него правой кнопкой мыши (ПКМ) и выберите «Закрыть окно».
- Перезагружаем компьютер. Начнем с обычной загрузки. Если Google Chrome не запускается в Windows 7-10 даже после перезагрузки, пробуем перейти в безопасный режим. Для этого нажмите на кнопку «Перезагрузка» и в момент включения, а конкретно — при появлении окна BIOS нажмите F8 и выберите пункт «Безопасный режим».
Удалось запустить браузер от Google? Скорее всего, его нормальной работе мешают другие программы, чаще всего это антивирус. Если Google Chrome не запускается на компьютере даже в этом режиме, проблема не в сторонних приложениях, скорее всего ошибка системная или проблемы с самим браузером.
Что делать, если не запускается Google Chrome в Windows 10
Пользователь, не имеющий достаточного опыта, вряд ли сам найдет причину проблемы. Однако эта информация ни в коем случае не является обязательной, так как проблемы решаются путем исправления наиболее распространенных ошибок, отображаемых в браузере. Действуя по принципу «от простого к сложному», вы как-то избавитесь от досадной ошибки. Поэтому проводите манипуляции в строгом соответствии с приведенными ниже шагами.
Убиваем зависший процесс
Часто вы запускаете одноименный процесс двойным кликом по значку Google Chrome, но интерфейс самого браузера не появляется на экране. Возможно, браузер завис, поэтому не лишним будет удалить его из списка текущих задач:
- Щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск», чтобы открыть контекстное меню.
- Выберите «Управление задачами».
- откройте вкладку «Процессы».
- В списке найдите задачу, отвечающую за запуск Chrome, затем щелкните по ней правой кнопкой мыши.
- Нажмите «Завершить задачу».
На заметку. Более быстрый способ запустить диспетчер задач — использовать сочетание клавиш «Ctrl» + «Shift» + «Esc».
Теперь, когда процесс отключен, попробуйте снова открыть Google Chrome. Не исключено, что достаточно простые манипуляции приведут к положительному результату.
Удаляем файл настроек пользователя
Второй наиболее распространенной причиной проблемы является неверная информация об учетной записи или поврежденный файл профиля. В этом случае проблемы решаются удалением пользовательских настроек. Вы можете сделать это следующим образом:
- Зажмите одновременно клавиши «Win» + «R», чтобы открыть окно «Выполнить».
- Введите в поиск «%LOCALAPPDATA%GoogleChromeUser Data».
- Нажмите кнопку OK или клавишу Enter».
- Действие должно привести к запуску через «Проводник» в каталоге, где находятся данные пользователя Google Chrome. Здесь нужно найти папку «Стандартная» или директорию, содержащую в названии «Профиль», и удалить ее.
попытка снова открыть браузер должна пройти без ошибок. Но при этом пользователю приходится повторно авторизоваться, после чего история просмотров все равно не отображается.
Отключаем защиту
Антивирусные программы призваны защищать пользователя, но иногда они допускают ошибки при выявлении потенциальных угроз. Из-за такой ошибки Google Chrome может быть заблокирован. Чтобы понять, так ли это на самом деле, нужно отключить защиту данных. И в данном случае речь идет не только о сторонних антивирусах, таких как Kaspersky Internet Security или Avast, но и о встроенном брандмауэре Windows 10:
- откройте «Панель управления» с помощью поля поиска операционной системы.
- Перейдите в раздел «Администрирование», а затем запустите «Службы».
- Найдите в списке «Брандмауэр Windows».
- Сделайте двойной щелчок ЛКМ.
- Деактивируйте услугу и сохраните изменения.
Если выяснится, что браузер заблокирован внешним антивирусом, рекомендуется добавить Google Chrome в список исключений. Это позволит вам не отключать защиту во всех остальных сценариях и ваш компьютер по-прежнему будет в безопасности.
Переустановка
Если ни один из трех предыдущих способов не помог, самым рациональным шагом будет переустановка браузера:
- Найдите инструмент «Установка и удаление программ» через строку поиска Windows».
- Нажмите на браузер, который будет представлен в списке.
- Нажмите кнопку «Удалить».
Далее необходимо скачать дистрибутив Google Chrome и установить браузер. Причем скачать приложение нужно только через официальный сайт Google. В противном случае велик риск наткнуться на неудачную установку или даже заразить компьютер опасными вирусами.
Попробуйте использовать спец ключ «—no-sandbox»
Если переустановка не помогает, пользователь имеет дело с очень серьезной ошибкой. Однако это не означает, что проблема не может быть решена. Просто нужно рассмотреть альтернативные варианты. Например, попробуйте изменить ярлык запуска браузера:
- Найдите ярлык, через который запускается браузер.
- Нажмите на иконку ПКМ и перейдите в «Свойства».
- откройте вкладку «Ярлыки».
- В подразделе «Объект» добавьте ключ «—no-sandbox» к существующему значению без кавычек.
- Нажмите кнопку «Применить».
переключатель —no-sandbox отвечает за запуск процессов с автоматическим восстановлением после ошибок. Поэтому после выполнения вышеперечисленных манипуляций браузер должен служить.
Проверка на конфликт модулей
После установки обновлений для любой программы модули буквально накладываются друг на друга. Аналогичная ситуация происходит с Google Chrome. Если вам удалось запустить браузер после предыдущего шага инструкции, и вы хотите предотвратить дальнейшие инциденты, рекомендуется открыть страницу «chrome://conflicts» в Chrome. Здесь вы можете увидеть список конфликтующих модулей и удалить некоторые из них.
Проверка ПК на вирусы
Если проблема появляется снова, хотя один из предыдущих способов помог, становится очевидным, что вредоносное ПО мешает работе Google Chrome. Вы должны использовать сторонний антивирус или встроенный инструмент защиты Windows, чтобы выполнить тщательное сканирование вашего компьютера. Да, операция может занять много времени, но результат вас вряд ли разочарует. Как минимум, вы хотите избавиться от всех вирусов.
Восстановление поврежденных системных файлов
Отсутствие положительной динамики в решении проблемы является признаком того, что проблемы с браузером вызваны повреждением файлов операционной системы. Чтобы исправить ошибку, совершенно не обязательно переустанавливать Windows 10. Достаточно проверить встроенными средствами ОС:
- Щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск».
- Запустите «Команду» с правами администратора.
- В открывшемся интерфейсе введите поиск «sfc/scannow».
- Нажмите клавишу «Ввод».
Обработка этой команды приводит к запуску проверки операционной системы на наличие повреждений отдельных ее компонентов. Сканирование завершается автоматическим устранением неполадок. Также рекомендуется зайти в поиск «dism/Online/Cleanup-Image/CheckHealth» через CS. Поможет, если первая команда не привела к желаемому результату.
Обновление драйверов
Вам необходимо устанавливать обновления не только для вашего браузера или операционной системы, но и для отдельных компонентов компьютера. Возможно, текущая версия Google Chrome несовместима с вашей видеокартой, процессором или другим устройством ПК. В такой ситуации решить проблему можно обновлением драйверов:
- Щелкните правой кнопкой мыши значок «Пуск».
- Зайдите в «Управление устройствами».
- Разверните вкладку проблемного оборудования.
- Щелкните правой кнопкой мыши имя устройства, которое необходимо обновить.
- Нажмите кнопку «Обновить драйвер».
Ссылка. Вы можете легко узнать, какое оборудование нуждается в обновлении. В этом вам поможет желтая иконка с восклицательным знаком, указывающая на наличие обновления.
Иногда одно обновление не решает проблему и приходится сначала удалять драйвера, а потом устанавливать их вручную. Сделайте это, если обновление не может быть установлено с помощью диспетчера задач.
Что делать, если Chrome не запускается
Проверьте, открыт ли Chrome в фоновом режиме
Чтобы узнать, какие программы уже запущены и есть ли среди них Chrome, следуйте инструкциям для вашей операционной системы.
Инструкции для Windows
- Нажмите клавиши Ctrl+Alt+Delete.
- Выберите Диспетчер задач.
- Найдите Google Chrome или chrome.exe на вкладке «Процессы.
- Нажмите на строку и выберите «Завершить процесс.
Устранение неполадок
Откройте страницу в другом браузере
Чтобы определить, связана ли проблема с веб-сайтом или с Google Chrome, откройте ту же страницу в другом браузере, например, в Firefox или Safari.
Если все работает нормально, выполните следующие действия:
- Переустановите Хром. Ошибки могут быть связаны с вашим профилем Chrome. Удалите браузер и не забудьте удалить данные о работе в нем, поставив соответствующую галочку. Затем переустановите Хром.
- Переустановите расширения. Сбой может быть вызван одним из расширений Chrome. Удалите все расширения и добавьте их снова по одному.
- Исправление ошибок аппаратного ускорения. Ошибки также могут быть вызваны взаимодействием вашего оборудования с Chrome. Чтобы исправить их, сделайте следующее:
- Нажмите на иконку с тремя точками
Настройки. - Выберите «Еще» внизу страницы
Система. - Отключите параметр «Использовать аппаратное ускорение» (если он доступен).
- Перезапустите Хром.
- Нажмите на иконку с тремя точками
Если страница также не открывается в другом браузере, проблема может быть в сетевом подключении или самой странице. Подробнее об этом ниже.
Исправьте ошибки сетевого подключения и сообщите о сбоях веб-сайта
Если страница не открывается в другом браузере, проблема может быть в сетевом соединении или самом сайте.
Сначала перезагрузите модем и маршрутизатор.
Если это не работает, свяжитесь с владельцем веб-сайта и сообщите ему о проблеме.
Проблемные приложения (только для компьютеров Windows)
Некоторые приложения могут мешать работе Google Chrome.
- Откройте Chrome на своем компьютере.
- Нажмите значок «Настройка и управление Google Chrome» в правом верхнем углу
Настройки. - Выберите «Дополнительно» внизу.
- Нажмите Сбросить и удалить вредоносное ПО
Обновите или удалите несовместимые приложения.- Если вы не видите этот пункт, на вашем компьютере нет несовместимых программ.
- Решайте, что делать с проблемными приложениями — обновлять или удалять.
- откройте магазин приложений и посмотрите, есть ли там обновления. Если обновлений нет, посетите веб-сайт приложения.
Проверка системных файлов
Если Google Chrome не запускается, несмотря на предыдущие шаги, пришло время проверить целостность важных системных файлов. Для этого используется стандартный инструмент Windows, который идет в комплекте и называется SFC. Вам нужно использовать командную строку, чтобы запустить его. Но все достаточно просто — нужно просто открыть его и набрать SFC.exe /scsnnow. Переключатель /scannow говорит вам просканировать один раз и сделать это немедленно. После нажатия клавиши «Enter» процесс запускается. В конце появится сообщение о том, сколько файлов было повреждено и были ли они вообще. Если система автоматически восстановила поврежденные файлы, она также уведомит вас об этом. Кстати, это средство можно использовать и без видимых неисправностей, для предотвращения проблем в будущем и устранения их на начальных стадиях.
В дополнение к этому инструменту вы можете вручную проверить файл hosts, где любят регистрироваться вирусы и вредоносные веб-сайты. Он существует по пути C:Windowssystem32driversetc. В этой папке нужно найти файл hosts и открыть его блокнотом. Он не должен содержать лишних строк и адресов.
Почему не отвечает Гугл Хром на компьютере
Бывают ситуации и с другими типами проблем, когда Google Chrome перестает отвечать на запросы и зависает. Их причины пересекаются с источниками проблем запуска.
Почему Google Chrome не отвечает:
- браузер слишком занят;
- некоторые веб-сайты используют слишком много системных ресурсов;
- файлы повреждены вирусами;
- конфликты с другим ПО;
- недостаточно системных ресурсов;
- проблемы с файлом профиля.
Устранение конфликтов в браузере Гугл Хром
Если тот или иной модуль в Хроме не работает, или он часто дает сбой (запускается, но самопроизвольно закрывается, выдает сообщение об ошибке), проверьте наличие в нем программных конфликтов. То есть ситуации, когда Google Chrome перестал работать (включаться) из-за стороннего приложения.
Что делать, если это произошло:
- В адресной строке браузера введите — chrome://conflicts. Нажмите Ввод».
- Ознакомьтесь с информацией на вкладке. В строке «Модули» должно появиться сообщение «Конфликтов не обнаружено».
Если конфликты остались, выясните, какая программа или компонент их вызывает. Закройте браузер и отключите или удалите их полностью.
Решение
Обычно проблема связана с системными файлами. Но иногда браузер не запускается по другим причинам. И очень сложно решить, для какого пользователя. Почти невозможно.
Поэтому рассмотрим все возможные пути решения проблемы. Один из них обязательно сработает. Кстати, в некоторых случаях даже нужно переустановить Google Chrome. Но это не должно быть проблемой. Процесс довольно прост.
Однако пришло время рассмотреть варианты исправления ситуации. Начнем с самого простого и очевидного. Потому что обычно самые простые решения являются самыми эффективными. Для начала попробуем восстановить системные файлы.
Восстановление системных файлов
Первое, что приходит на ум при таком поведении браузера, — это повреждение файлов ОС, необходимых для его запуска. Многие рекомендуют восстановить Windows заново. Но в данном случае это совершенно бесполезно, так как именно после восстановления все перестало работать.
Однако есть возможность вернуть на место все необходимые файлы ОС Windows. И даже не требует загрузочной флешки. Все, что вам нужно, это командная строка. Просто нужно быть с ним очень осторожным. Вот инструкция как и что делать:
Запустится процесс проверки целостности файлов и восстановления. Эта процедура может занять от 5 до 10 минут. После проверки перезагрузите компьютер или ноутбук. Только после этого можно снова попытаться запустить Google Chrome.
Восстановление профиля пользователя
Этот браузер содержит специальный файл, в котором хранятся настройки профиля пользователя. Если он был поврежден в процессе восстановления системы, браузер может не запуститься.
Хорошая новость заключается в том, что вы можете восстановить этот файл, не запуская Google Chrome. Для этого нам понадобится только один из встроенных инструментов Windows. Вот подробная инструкция, которая подскажет, как восстановить профиль:
Если этот каталог не найден, Google Chrome запускается с настройками по умолчанию и создает новый пользовательский файл. Все, что вам нужно сделать, это настроить браузер. После этого он будет работать нормально. Правда этот метод не всегда помогает. Итак, давайте перейдем к следующей главе.
Обновление драйверов видеокарты
Как ни странно, к таким печальным результатам могут привести и устаревшие драйвера графического адаптера. Судя по всему, новые версии Google Chrome не оптимизированы для работы со старыми драйверами. Поэтому их необходимо обновлять.
Подводя итоги
Существует множество причин, по которым браузер Google перестает запускаться после восстановления системы. Конкретную выделить сложно. Конечно, можно обратиться в специальный сервисный центр. Другой способ — попытаться управлять собой. Для этого попробуйте шаги, предложенные выше, идя от простого к сложному. Режим «без песочницы», вероятно, запустит браузер в самых отчаянных случаях. Стоит помнить, что проблему можно решить уже на первом шаге.
«Разгрузка» ЦП
Возможно, компьютер, а точнее его центральный процессор, слишком занят другими программами, и не может включить Google Chrome.
Закройте все окна утилит, плееров, игр. И попробуйте перезапустить браузер. И если явных запущенных приложений нет, проанализируйте активные процессы в диспетчере:
- Нажмите комбинацию клавиш — «Ctrl+Alt+Del».
- Нажмите на вкладку «Процессы».
- По показателю в колонке ЦП (загрузка процессора в процентах) найти самый ресурсоемкий процесс. В первую очередь рассматривайте объекты с показателем 80-90%.
- Деактивировать «тяжелый» процесс: правой кнопкой мыши на графике процесса → Завершить процесс.
- Запустите Хром.
Перезапуск и чистка
Освобождает систему от «мусора» — ненужных папок и отдельных файлов, записей в реестре. С этой задачей отлично справляется программа очистки CCleaner (бесплатную версию можно скачать с официального сайта или из другого надежного источника в сети). В частности, он очищает кеш в Google Chrome, удаляет файлы cookie и историю просмотров.
После того, как вы установили и запустили CCleaner, в рабочем окне выполните следующие действия:
- Нажмите на первый пункт вертикального меню слева — «Очистка».
- Нажмите кнопку «Проверить».
- По завершении анализа нажмите «Очистить».
Теперь проверьте, сколько свободного места осталось на диске С. Если его нет, или осталось несколько мегабайт нераспределенного места на диске, может не открыться не только браузер, но и другие программы, а также может дать сбой вся операционная система.
- Нажимаем вместе клавиши — «Win+E».
- Щелкните правой кнопкой мыши значок диска C.
- В контекстном меню выберите «Свойства».
- В окне свойств диска проанализируйте параметры «Свободен», «Занят».
В случае критической нехватки свободного места удалите ненужные программы, игры, чтобы разгрузить системный раздел. Данную процедуру рекомендуется выполнять не штатными средствами ОС (Пуск → Панель управления → Удаление программы), а с помощью специальных средств удаления. Так как они не только выполняют стандартное удаление, но и дополнительно устраняют остатки неустановленного ПО (ключи реестра, файлы).
Рассмотрим вариант очистки на примере инструмента Revo Uninstaller:
- В окне программы перейдите на вкладку «Все программы».
- Щелчком мыши выберите программу, от которой хотите избавиться.
- Нажмите «Удалить» в верхней панели».
- Revo Uninstaller автоматически найдет и запустит программу удаления. Внимательно следуйте инструкциям, чтобы выполнить стандартное удаление.
- Перейдите в окно «Начальный анализ…». Выберите «Расширенный» режим анализа».
- Нажмите «Поиск».
- Нажмите кнопку «Удалить» в окне «Найдены ключи реестра».
- При необходимости выполните аналогичные действия в окне «Найденные файлы… ».
После очистки перезагрузите компьютер: Пуск → Перезагрузить.
Сброс настроек
Иногда вопрос «почему не запускается Google Chrome» решается полным сбросом всех настроек браузера и устранением сторонних изменений в конфигурации с помощью инструмента Cleanup Tool».
- Если Chrome «не заходит» в поисковик, используйте другой работающий браузер (например, Firefox).
- Запросите у Google запрос — «утилита для очистки хрома».
- Перейти на официальную страницу загрузки (первая ссылка в результатах поиска).
- В панели «Инструменты очистки…» нажмите кнопку «Загрузить».
- В окне установки нажмите «Принять и загрузить».
- Запустите загруженный инструмент, следуйте инструкциям по очистке и сбросу параметров.
Проверка настроек брандмауэра
Ответ на вопрос «почему не работает Google Chrome» может скрываться в настройках системного брандмауэра и установленного стороннего брандмауэра. Проверьте их параметры правил сетевого подключения для Google Chrome. Возможно, соединение было заблокировано, и поэтому Google Chrome не открывается на компьютере (или не отвечает на запросы, не открывает сайты).
Чтобы получить доступ к панели брандмауэра Windows, нажмите: Пуск → Панель управления → Система и безопасность → Брандмауэр Windows.
Затем проверьте статус в строке «Состояние брандмауэра…» (если к операционной системе не подключен другой брандмауэр, его следует установить в «Вкл.»).
А также посмотреть правила: нажать в боковом меню «Дополнительные параметры» → «Правило для входящих…» и «. для исходящих…». Для разблокировки в панели «Действия» нажмите «Активировать».
Алгоритм для смартфона
В случае, если нет возможности запустить Google Chrome на смартфоне, вариантов гораздо меньше:
- Перезапускает приложение. Все делают это в первую очередь, поэтому нет смысла останавливаться на этом моменте. Просто закройте все приложения и перезапустите.
- Перезапускает устройство. Выключив и включив смартфон, вы сможете начать работу с чистой системой. Если бы она была проблемой, она бы ушла.
- Переустановка. Удалите и переустановите. Учитывая, что большинство закладок и настроек хранятся в облаке, потери будут восстановлены после того, как вы вернетесь в свой профиль.
- Сброс до заводских настроек. Радикальный метод для андроидов. Он удалит все данные всех приложений, все придется переустанавливать, как и вход во все аккаунты. Самый радикальный и точно действенный метод.
Не запускается Google Chrome: первые шаги
Первое, что вы можете сделать без особого стресса, это перезагрузить компьютер. Эта операция не удалит нужные файлы, не нарушит структуру вкладок браузера и позволит избежать других подобных проблем.
Еще одна вещь, которую стоит попробовать, — это обновить драйверы видеокарты. Дело в том, что Google Chrome использует производительную мощь графических процессоров для оптимизации открытия веб-страниц. Обновление никаким образом не навредит системе, так что можете попробовать этот способ.
Также будет полезно заглянуть в диспетчер задач и проанализировать, сколько мегабайт используется процессами. Если лишней траты ресурсов нет, а память забита под завязку, стоит посетить ближайший магазин электроники и купить планку памяти. Иногда бывает так, что браузер уже запущен и из-за какой-то ошибки второй экземпляр Google Chrome не запускается.
Удаление и обновление профиля
Возможно, браузер не запускается или отказывается заходить на страницы из-за того, что файлы в профиле повреждены. Их нужно удалить и при следующем запуске Chrome автоматически восстановит их.
- Нажмите одновременно «Win + R».
- В панели «Выполнить» введите путь к профилю — %LOCALAPPDATA%GoogleChrome
- Нажмите «ОК».
- Удалите в открывшейся директории папку «Данные пользователя».
- Снова запустите Google Chrome.
Проверка на вирусы
Антивирусная защита также важна для стабильной работы всех систем и особенно браузера. Многие вредоносные программы активно используют память для решения своих задач. При этом оставшейся свободной оперативной памяти может не хватить для запуска Google Chrome.
Кроме того, существует группа вирусов, которые имеют непосредственное отношение к работе браузера, так как вызывают самопроизвольное открытие рекламных и фишинговых страниц с целью кражи персональных данных пользователя. Если на вашем компьютере совсем нет антивирусной защиты, самое время позаботиться об ее установке. Для быстрой обработки системы можно использовать «одноразовые» средства, способные без установки проверить все существующие объекты на наличие вирусов и обезвредить их.
Другие причины и решения проблемы
Другие проблемы будут более серьезными и не будут решаться так просто. Если предыдущие советы не помогли, в браузере произошла серьезная ошибка. Может быть проще начать с переустановки, потому что это решает большинство проблем, но можно попробовать реанимировать и другими способами. Это нужно, когда много нужных открытых вкладок, не сохраненных в закладках.
Изменение профиля пользователя
Если Chrome перестал открываться полностью, проблема может заключаться в ошибке в ваших пользовательских настройках. Или в конфликте данных, которые браузер сохранил под этим профилем. Так что стоит попробовать начать с нуля».
откройте проводник и в верхней строке введите «%LOCALAPPDATA%GoogleChromeUser Data». Найдите папку по умолчанию и измените имя на любое другое.
Теперь введите «%LOCALAPPDATA%GoogleChrome» в верхней строке. Найдите и переименуйте папку данных пользователя. Теперь браузер запустится с нуля. Вы можете попробовать скопировать данные из одной папки в другую и проверить, открывается она или нет.
Переустановка браузера
Если предыдущими способами восстановить работу не удалось, поможет переустановка. Чтобы удалить, откройте «Пуск» и введите «Установка и удаление программ» в поле поиска. В новом окне выберите Google Chrome и нажмите кнопку «Удалить».
После завершения процедуры рекомендуется запустить CCleaner и еще раз проверить систему и реестр. Это поможет удалить все ненужные хвосты из Chrome. Перезагрузите компьютер и переустановите браузер.
Проверка компьютера на вирусы
Вирусы очень любят заражать браузер Google Chrome, да и остальные тоже. Обычно они перехватывают и воруют информацию или переводят пользователя на нужную страницу. Их работа может повредить файлы или заблокировать их работу. Антивирус также сделает это, когда увидит заражение. Нет смысла использовать собственный антивирус, он уже пропустил атаку. Да, система уже сломана.
Зайдите на сайт компании «Доктор Веб» и скачайте DoctorWeb CureIt! оттуда. У некоторых других разработчиков есть аналогичные программы. У Касперского есть отличная загрузочная флешка с целой системой, которая легко устранит все проблемы на вашем компьютере, только для такой ситуации она будет избыточна.
После загрузки программы щелкните ее правой кнопкой мыши и запустите от имени администратора. Выберите безопасный режим и дождитесь окончания сканирования.
Конфликты с другими программами
Проблемы возникают из-за плохого взаимодействия с другими программами. Для проверки откройте браузер и введите в адресной строке «chrome://conflicts», откроется новая вкладка, где будут перечислены все модули. Если нет строк, выделенных красным, конфликтов нет.
Если они есть, попробуйте обновить программы или удалить их.
Проблемы с антивирусом, брандмауэром
причина ошибки также может крыться в антивирусе или брандмауэре. Для антивируса совет только один — откройте настройки и добавьте ярлык Chrome, а также сам исполняемый файл в исключения. Все антивирусы делают это по-своему, но исключения найти несложно.
В брандмауэре Windows необходимо отключить все уровни защиты.
В семерке это делается сразу в одном месте и одной кнопкой переключения. Откройте «Пуск» и введите «брандмауэр» в поле поиска. Откройте найденную программу и отключите все пункты.
В десятке заходим в Пуск — Параметры — Обновление и безопасность — Безопасность Windows, оттуда переходим в «Брандмауэр и защита сети».
Откроется список нескольких сетей. Вам нужен тот, что со значком (активный). Итак, теперь применяются настройки для этой сети.
Нажмите на этот профиль, откроется окно с настройками.
Вам нужен раздел Брандмауэр Защитника Windows или Брандмауэр Защитника Microsoft. В нем переведите рычаг в положение «Выкл».
Я рекомендую сделать это и для всех других сетей, потому что, если проблема в этой настройке, такая же ошибка может появиться при подключении к общедоступной сети Wi-Fi или рабочей сети.
Перезагрузите компьютер и запустите Chrome. Если отключение не помогает, лучше снова включить брандмауэр. Если работает, добавьте Chrome в исключения.
Для этого снова зайдите в панель управления, откройте там «Брандмауэр Защитника Windows». Найдите пункт «Разрешение на взаимодействие с приложением…». Проверьте Chrome в открывшемся окне.
Для Win 7 зайдите в панель управления, там вы найдете «Брандмауэр Windows», в левой колонке нажмите «Разрешить программу или функцию через брандмауэр Windows».
Нажмите «Разрешить другую программу» в нижней части открывшегося окна. Выберите Chrome, установите оба флажка рядом с ним.
Обновление драйверов в Windows
Крайне редко, но ошибки все же могут возникать из-за неисправных или кривых драйверов. Особенно это касается Windows 10, которая скачивает и устанавливает все, что захочет. Google Chrome также может не работать после восстановления системы из-за потери данных».
Чтобы устранить проблему, зайдите в поисковик и найдите DriverPack. Скачайте онлайн версию, она мало весит. Запускаем и нажимаем «Установить все необходимые драйвера». В разделе приложений не забудьте снять галочки с ненужных программ. Дождитесь завершения установки и перезагрузите компьютер.
Освобождение оперативной памяти
Если Chrome не открывается, проблема может заключаться в нехватке памяти. Система работает медленно или одновременно запущено слишком много программ. Нажмите «Пуск» и введите msconfig в нижней строке. Перейдите в раздел «Автозагрузка» и снимите галочки со всего, что не нужно запускать прямо со старта компьютера. Лучше вообще от всего, кроме антивируса.
Перезагрузите компьютер. Воспользуйтесь комбинацией Ctrl+Alt+Del и откройте диспетчер задач, перейдите в раздел «Процессы». Там нажмите на каждую из них, которые сейчас не нужны, а затем нажмите на «Завершить задачу». Когда все выключится, попробуйте запустить снова. Если работает, значит система слабовата для хрома, или слишком много открытых вкладок.
Читайте также: Как усилить бас в Windows 10?