Что делать, если не работает камера в скайпе (скайпе)

Что сделать в первую очередь

Если причина, по которой не работает камера в Скайпе (Skype), неизвестна, выполните следующие действия:

1. Скачать последнюю версию программы;
2. Проверьте подключение к Интернету. Он должен быть стабильным. Получается, что программа сама определяет скорость. При нестабильном соединении снижает качество передаваемого изображения;
3. Убедитесь, что камера работает.

Камера используется другим приложением

Одна веб-камера может работать только с одной программой. Проверьте, не запущены ли на компьютере другие программы, которые могут получить доступ к камере. Если камера в данный момент передает изображение в программу, то в скайпе она работать не будет, и пользователь получит либо черное окно, либо предупреждение «Невозможно начать передачу видео». Закройте все приложения, которые захватывают видеопоток, и сначала запустите Skype.

Как найти причину

Диагностику рекомендуется начинать с очевидных моментов, а затем при необходимости переходить к проверке других причин проблемы.

Плохое соединение

Если вы используете внешнюю видеокамеру для общения по Skype с компьютера или ноутбука, проверьте качество связи между ПК и камерой. Возможно, кабель USB был отсоединен от порта. Это происходит, когда персональный компьютер случайно перемещается в другое место.

Проверка соединения сэкономит время на диагностику. При обнаружении и устранении плохого соединения нет необходимости в дальнейшем поиске причин, поскольку передача видео, скорее всего, будет восстановлена.

Изменения в настройках

Если связь нормальная, но Скайп не видит веб-камеру, есть смысл открыть настройки мессенджера. Целью манипуляции является проверка правильности текущего выбора устройства захвата изображения. Используемая видеокамера должна быть выбрана в списке трансляционных устройств. Процедура следующая:

1. Перейдите в настройки программы, нажав на значок шестеренки внизу панели управления.
2. В меню «Параметры» перейдите в блок «Аудио и видео».
3. Здесь в элементе «Видео» необходимо выбрать камеру, на которую снималось видео в Skype.

Здесь же можно проверить результат «вживую», воспользовавшись опцией «Проверить видео». Если все настроено правильно, в окне эскизов будет показано, что снимает камера.

Диспетчер устройств

Часто причины, по которым Скайп не находит камеру на ноутбуке, проявляются в ошибках драйверов или аппаратных ошибках. Проверить, насколько хорошо работает оборудование видеотрансляции, можно через системный инструмент – «Диспетчер устройств». Он показывает состояние используемого оборудования: активно, отключено, неисправно.

Для доступа к окну менеджера вы можете использовать любой метод, доступный в операционной среде Windows. Самый простой вариант — открыть инструмент через поле поиска. Если в нижней части экрана появится увеличительное стекло, введите «Диспетчер устройств».

Почему я не могу войти в Skype

Альтернативный способ следующий:

• Нажмите кнопку в виде окна на клавиатуре или на панели управления внизу экрана.
• Зайдите в настройки, нажав кнопку с шестеренкой.
• Здесь в поле поиска введите искомый поиск и откройте «Диспетчер задач».

откройте инструмент. В окне «Диспетчер устройств» открывается весь список оборудования, установленного на компьютере. Прокрутите список и откройте «HID (устройство с интерфейсом пользователя)» или «Устройства обработки изображений». Имя раздела отличается в разных версиях Windows.

Если рядом с элементами системы нет значков, предупреждающих об ошибках (восклицательный знак на желтом или красном фоне), оборудование работает исправно.

Если есть ошибки, проверьте следующие пункты:

• Некоторые модели ноутбуков имеют отдельные кнопки или комбинацию кнопок, которые пользователь может использовать для включения или отключения встроенной камеры. Возможно причина ошибки в том, что камера отключена. Включите его.
• Сбой в драйверах. Для обновления компонентов используйте программное обеспечение, предоставленное разработчиками вместе с устройством. Также вы можете скачать необходимые драйвера с официального сайта производителя. После установки программного обеспечения компьютер необходимо перезагрузить.

Если установленное оборудование не отображается в диспетчере устройств, это признак аппаратного и программного сбоя. За консультацией обращайтесь в сервисный центр.

Устаревшая версия Скайпа. Несовместимость

Разработчики мессенджера работают над улучшением сервиса. Регулярно выходят новые версии приложения. Если автоматическое обновление не настроено и пользователь не отслеживает выпуски, не исключена возможность рассматриваемой проблемы. Пока ищите причину, проверьте актуальность версии мессенджера.

До сих пор в быту присутствует техника прошлых лет выпуска. После обновления Skype старые компьютеры могут не соответствовать возросшим требованиям программы к мощности и ресурсам. Возможно, источником проблемы с отсутствием картинки с камеры является несовместимость версий ОС Windows и Skype.

Захват веб-камеры другим приложением

На компьютере параллельно со Скайпом может быть запущена любая программа, использующая веб-камеру (например, другой мессенджер). Возможно, проблема с видимостью камеры в Скайпе возникла из-за того, что устройство было записано другим приложением. Чтобы устранить проблему, закройте программу, которая может использовать камеру. Перезагрузите компьютер.

Качество связи в Скайпе намного лучше, если пользователь закроет все открытые программы до начала сеанса.

Камера не выбрана в самом Скайпе

Если не работает веб-камера в Скайпе на ноутбуке после подключения к нему дополнительной камеры, ТВ-тюнера или другого видеоустройства, также необходимо проверить настройки самого мессенджера и убедиться, что выбрано нужное устройство. Зайдите в настройки программы, переключитесь в подраздел «Настройки видео» и выберите нужную камеру из выпадающего списка вверху. Заодно можно устранить «конфликт» между Скайпом и камерой, проверив, работает ли она с другими приложениями.

Для проверки камеры можно воспользоваться услугами сервиса Webcam Toy. Зайдите на webcamtoy.com/ru в браузере, нажмите кнопку «Использовать мою камеру» и дайте разрешение сервису на использование вашей веб-камеры.

Аналогичную проверку можно выполнить с любым медиаплеером, например VLC. Для этого в меню «Медиа» выберите пункт «Открыть устройство захвата».

Теперь укажите веб-камеру для проверки в раскрывающемся списке Имя устройства.

В окне плеера должно отображаться то, что видит ваша камера.

Если видеопоток в плеере или других приложениях транслируется, а в скайпе нет, проблема кроется в самом мессенджере. Проверьте все настройки, переустановите приложение, попробуйте портативную версию. Если видео нет в других программах, проверьте камеру и драйвера на работоспособность.

Работоспособность камеры

Еще одна распространенная причина — сломанная камера. Если вы используете веб-камеру очень редко и включаете ее каждые несколько месяцев, она может просто перестать работать на вашем компьютере. Windows 10 постоянно обновляется, а камеры просто устаревают, особенно если какая-то модель уже снята с производства.

Чтобы проверить работоспособность камеры, подключите ее к компьютеру и выполните следующие действия:

• Входим в поле поиска внизу экрана «Камера» и нажимаем на результат.
  
• Если в приложении отображается изображение с камеры, то оно полностью работоспособно и это не проблема.
  
• Если камера неисправна, сразу появится ошибка, информирующая о том, что камера не найдена.
  

Та же проблема может быть со встроенной камерой вашего ноутбука. Он может быть поврежден без возможности восстановления. В этом случае также стоит купить внешнее устройство и подключить его по USB.

Обновление драйверов веб-камеры

Эта проблема также может появиться, если драйверы устройств устарели или вышли из строя. Поэтому их нужно обновлять. Лучший способ сделать это — использовать набор инструментов Windows. Так безопаснее и надежнее. Вот что делать.

1. Нажмите Win + R на клавиатуре, чтобы открыть инструмент «Выполнить». Введите в строку devmgmt.msc и нажмите кнопку ОК».
2. Откроется диспетчер устройств. Здесь ищем часть камеры, в ней ищем название устройства и кликаем по нему правой кнопкой мыши. В контекстном меню нажмите «Обновить драйверы».
3. Появится окно для выбора типа обновления. Нажмите «Поиск драйверов автоматически».

Если необходимые файлы доступны на серверах Microsoft, они будут загружены и установлены. После этого обязательно перезагрузите компьютер. Проверить работоспособность камеры можно только после перезагрузки.

Немного о приложении на очень старом компьютере

Здесь важно подчеркнуть вопрос единства программной и аппаратной части, что выражается формулой «ПК = аппаратное обеспечение + программное обеспечение». Общеизвестно, что последние версии таких приложений, как скайп, лютые, их создатели собирают в кучу, в зависимости от имеющегося оборудования. А потому «потянуть» такое тяжелое приложение, как скайп, могут только новые гаджеты.

Если у вас очень старый компьютер, мы рекомендуем загрузить Skype SSE из надежного источника — это вариант, специально разработанный для старых устройств.

На старом ПК мы рекомендуем загрузить Skype SSE из надежного источника

Skype больше не работает на процессорах до 2001 года, которые не поддерживают набор инструкций SSE2. Поэтому для старых ПК можно использовать опцию Skype SSE — в настоящее время это разрешено Microsoft, купившей технологию Skype. Когда его забанят (что пророчат в ближайшее время), придется покупать еще один ПК, а еще лучше ноутбук. А если версия Windows не поддерживается камерой, может потребоваться переустановка операционной системы.

Установка новой версии

После удаления программы нужно зайти на официальный сайт Skype и снова скачать последнюю версию программы.

• Заходим на официальный сайт www.skype.com и нажимаем на стрелочку в синем поле для выбора операционной системы компьютера.
  
• Выберите операционную систему вашего компьютера. В нашем случае пункт «Скачать Skype для Windows 10».
  
• После перехода на страницу установки проверяем, начался ли процесс загрузки в правом верхнем углу экрана. Если этого не произошло, нажмите на фразу «Попробовать еще раз», которая выделена синим цветом.
  
• После загрузки запустите установщик и согласитесь на внесение изменений в устройство, нажав кнопку Да.
  
• Для установки нажмите кнопку «Установить» и подождите некоторое время. Время загрузки зависит от версии операционной системы и настроек компьютера.
  

После полной установки вы можете сразу запустить Skype, авторизовать свой аккаунт и проверить работоспособность веб-камеры.

Установка происходит исключительно на русском языке, поэтому сложностей здесь не возникнет. Это действие происходит всего в два клика, а установка происходит очень быстро.

Важно! Если вы скачиваете программу через сторонний сайт, будьте внимательны и не соглашайтесь на установку каких-либо дополнительных сторонних приложений, игр и сервисов при скачивании, так как Skype работает без такого дополнительного контента. Такие сервисы также могут распространять вирусы, способные заразить ноутбук или компьютер. Используйте антивирус, чтобы не заразить свой компьютер!

Диспетчер устройств

Диспетчер отображает все подключенные устройства, показывает их состояние (работает, отключено, неисправно). Почему мы должны лезть сюда? Проверить, видит ли система нашу камеру.

• Есть несколько способов попасть в «менеджер» устройств. Проще всего воспользоваться полем поиска в меню «Пуск», где следует ввести слово «устройства» и выбрать из списка вариантов «менеджер».

• Если поиск не работает (такое бывает), нужно зайти в панель управления, выбрать режим отображения «Мелкие значки»:

• и находим в списке ссылку на нужный нам системный сервис:

• Когда откроется окно менеджера, в самом конце списка оборудования разверните список «HID-устройства». В некоторых версиях Windows это может называться «Устройства обработки изображений»:

• Вы увидите несколько элементов, рядом с названиями которых не должно быть восклицательных знаков или черных стрелок. В противном случае необходимо переустановить драйвер или включить камеру через контекстное меню.

Если камера вообще не отображается в списке, следует проверить ее работоспособность на другом ПК. Может причина в нем, а не в компе. Зайдите к друзьям и попробуйте подключиться к «веб-камере» на их компьютере. Увы, для ноутбука со встроенной веб-камерой такой трюк не проделать.

Причина в драйверах

Если драйверы камеры не установлены или повреждены из-за системной ошибки, видео не будет отображаться. Для проверки откройте «Диспетчер устройств». Нажмите «Win+R», пропишите «devmgmt.msc».

Тогда информацию о камере вы найдете в разделах «Процессорные блоки» или «Камеры». Если в Скайпе (Skype) не работает микрофон и камера, см раздел «Аудиоустройства».

Если обнаружено «Неизвестное устройство», это веб-камера. Чтобы обновить драйверы, возьмите диск, прилагаемый к камере, для установки драйвера. Если диска нет, скачайте их с официального сайта производителя устройства.
Если драйвер помечен восклицательным знаком, он настроен неправильно. Для проверки работоспособности выполните действия как на скриншоте:

Откроется окно, в котором должна быть надпись, что «Устройство работает как надо».

Иначе проблемы с драйверами. Удалите тот, который не работает, и установите новый. Для этого сделайте следующее:

После удаления переустановите драйвер.

Не работает веб камера в Скайпе (Skype)

причина — ошибка камеры. Для проверки откройте установленный в системе видеоплеер. Затем «Открыть устройство». В зависимости от выбранного игрока этот пункт будет меняться.

Если изображение с камеры отображается в окне плеера, то работает. Если образа нет и драйвера установлены правильно, устройство не работает.

Делайте что-то по-другому. Воспользуйтесь услугами сервиса по адресу: webcamtoy.com/ru. Для работы с ним нажмите на кнопку «Использовать камеру».

Скачиваем новый

Скачать и установить на свой ноутбук программу для голосовой связи, видеозвонков, обмена сообщениями и файлами очень просто. Приложение находится в свободном доступе в Интернете на специализированных ресурсах.

Скачивание не требует регистрации и перевода денег. Это приложение бесплатное. Просто нажмите на ссылку для скачивания и следуйте инструкциям.

Почему мессенджер не видит встроенную камеру на ноутбуке в windows 7, 8, 10

Работающая веб-камера на ноутбуках hp, lenovo, toshiba Satellite, msi, macbook вне зависимости от версии Windows и iOS чаще всего не включается и не отображается по тем же причинам, что и на ПК.

Основная проблема — некорректная работа драйверов. Чтобы проверить эту версию, сделайте следующее:

• Windows Зайдите в «Пуск», здесь дважды щелкните правой кнопкой мыши на «Мой компьютер», перейдите в «Свойства»;
• Windows Нажмите Win и R одновременно. Также можно сделать в Windows 7;
• Windows Зайдите в «Диспетчер задач», посмотрите, нет ли рядом с названием камеры восклицательного знака.

Однако иногда ноутбук Acer, asus, lenovo, toshiba не определяет встроенную камеру из-за неисправности интерфейсного кабеля, соединяющего его с материнской платой. Кстати, поэтому может случиться так, что не будет работать и звук из динамиков, и микрофон. При использовании внешних устройств порт usb может не работать.

Диагностика

Если с драйверами все в порядке, проверьте работоспособность камеры. Он должен быть включен. На портативной клавиатуре есть клавиша со значком камеры, или вы можете воспользоваться инструкцией для вашего устройства. Если пользователь видит себя на картинке, с техникой все в порядке. Работает, но скайп выдает ошибку «. не обнаружена веб-камера…». Что делать? Действуем следующим образом.

Исправление настроек

Если в настройках мессенджера указано неправильное устройство, вы не увидите изображения с веб-камеры. Вам необходимо правильно настроить Skype. Только тогда можно будет использовать его в полной мере.

1. Итак, после запуска приложения нажмите на кнопку с тремя точками и перейдите в настройки мессенджера.
2. Далее переходим в раздел «Голос и видео». Здесь ищем блок «Камера» и меняем единицу измерения по умолчанию.

Осталось только проверить работоспособность программы. Если бы это было в настройках, эта опция должна помочь. И если ничего не изменилось, стоит перейти к следующей главе нашего материала.

Сброс настроек мессенджера

Если мессенджер не будет работать, проблема может заключаться в пользовательских настройках. Возможно, это был сбой. Возможно, старые пользовательские файлы конфликтуют с новыми компонентами программы. Вот инструкции для этого.

1. Вызываем инструмент «Выполнить» с помощью клавиш Win+R, вводим в соответствующую строку %AppData% и нажимаем «ОК».
2. Появится окно проводника с нужной директорией. Теперь вам просто нужно удалить папку «Skype». Это самый простой способ.

Не нужно беспокоиться о безопасности самой программы. После следующего запуска мессенджера папка будет создана автоматически. Но помните, что в этом случае вы потеряете все данные. В том числе история сообщений. Но есть шанс, что мессенджер работает хорошо.

Удаление проблемного Скайпа

Если возникает необходимость полностью удалить программу с вашего ноутбука, вам следует следовать приведенным ниже инструкциям: сначала выключите программу. Для этого откройте программу, нажмите на иконку «Скайп» и в представленном списке выберите «выход». Далее действуем в зависимости от установленной операционной системы на ноутбуке:

• Windows: «Пуск» — «Настройка» — «Панель управления». Здесь следует выбрать «Добавить или удалить программы». В представленном списке находим местоположение Skype и удаляем его;
• Мак. При такой операционной системе достаточно перетащить иконку в корзину;
• Линекс. «Система» — «Администрирование» — «Диспетчер пакетов Synaptic». После этих действий нужно выбрать программу и нажать удалить.

Полностью удалить свой аккаунт в приложении невозможно. Если вы перестанете им пользоваться, он будет автоматически удален из поиска пользователей через три дня после последнего выхода в сеть. Затем, если пользователь возвращается в сеть, он автоматически обновляется.

Настройки конфиденциальности

Перед использованием видеооборудования стоит проверить определенные параметры — рекомендуем открыть его прямо сейчас и проверить, какое значение стоит на вашем компьютере! Особенно, если вы столкнулись с тем, что Скайп не видит камеру на Windows 10 с обновленными драйверами:

• Нажмите на кнопку меню «Пуск»;
• Найдите изображение оборудования, чтобы перейти к параметрам;

• Найдите блок «Конфиденциальность»;

• Слева в меню «Разрешения приложений» ищем вкладку «Камера»;
• Найдите строку «Доступ для этого устройства» и нажмите на иконку «Изменить» внизу»;

• Выберите «Включено». Чистый!

Вас больше не пугает проблема, когда Скайп не видит камеру на Windows 10! Мы рассмотрели доступные шаги по устранению неполадок, но иногда вам не нужно копать глубоко, решение лежит на поверхности! Об этом нельзя не упомянуть — выучите несколько элементарных приемов и маленьких хитростей.

Настраиваем камеру через Skype

После выполнения действий, описанных выше, проверьте настройки программы. Рассмотрим, как это сделать в разных версиях программы.

Skype 8

Нажмите кнопку в виде трех точек, затем «Настройки».

Отрегулируйте настройки. Измените их и посмотрите, как будет отображаться изображение.

Skype 7

Настройки производятся так же, как описано выше. Отличие только в интерфейсе программы.
Нажмите «Инструменты» — «Настройки».

Найдите «Настройки видео». Убедитесь, что программа видит камеру. Убедитесь, что подключена правильная камера. Например, если в ноутбуке две камеры. Если устройство распознано, но изображения нет, нажмите кнопку «Настройки».

Кроме того, так же, как и с настройками в Skype 8.

Переустановите программу

Если описанные выше способы не помогли, переустановите программу. Возможной причиной является повреждение файлов приложения. Удалить Скайп. Я рекомендую удалить программу с помощью CCleaner. Затем установите последнюю версию.

После обновления Skype не работает камера

Последние обновления приложения не предусмотрены для старых моделей веб-камер. Если нет возможности купить новую камеру, установите старую версию программы. Почитайте, что думают по этому поводу сами разработчики мессенджера. Вам нужна информация о версии Skype.

Читайте также: Windows 10 замедляет работу вашего компьютера

Камера используется другим приложением

Веб-камера отправляет изображение только в одну программу. Если более одной программы попытаются получить доступ к камере одновременно, изображения не будет или появится сообщение.

Для работы закройте программы, которые могут перехватывать видеопоток. Если это сложно определить, перезагрузите ПК. Иногда помогает выключение камеры на 2-3 секунды.

Почему не работает веб камера в Skype

С этой проблемой сталкиваются пользователи, у которых до сих пор установлена ​​более старая версия операционной системы. Например, пользователи XP SP2. Для нормализации работы установите современную систему. Если ваш компьютер устарел, Skype может больше не поддерживать его.

Как удалить Скайп с компьютера

Чтобы полностью удалить программу на всех версиях Windows, сделайте следующее:

• Перейдите в «Пуск» и нажмите «Настройки» в левой части экрана.
  
• Найдите раздел «Приложения» и нажмите на него.
• Затем в списке приложений нужно найти «Скайп» и нажать на него один раз.
  
• Затем нажмите кнопку Удалить и повторите то же действие еще раз, чтобы подтвердить полное удаление.
  

Поломка веб-камеры

Худшее, что может случиться, это выход из строя встроенной или подключаемой внешней веб-камеры. На аппаратный сбой будет косвенно указывать отсутствие взаимодействия камеры с различными программами и напрямую отсутствие самой камеры в диспетчере устройств. Однако не стоит спешить с такой диагностикой, не проверив работу портов, шлейфов и кабеля.

Возможно, веб-камера в Скайпе не работает просто из-за того, что на порту, через который она подключена к компьютеру, оборвалась связь. Проверьте все разъемы и целостность кабеля. А вот с ноутбуками все немного сложнее; определить, все ли в порядке с кабелем, соединяющим камеру и основную плату, можно только в сервисном центре.

Проблемы с драйверами

Когда аппаратные ошибки работают, традиционно проверяют наличие драйверов. Если у вас не работает камера в Скайпе на Windows 7/10, обязательно проверьте установлен ли драйвер камеры и если он установлен, нет ли конфликтов и сбоев в его работе. Вы найдете это снова в управлении устройствами. В свойствах устройств обработки изображений должно быть сообщение о нормальной работе, а сами значки устройств не должны быть отмечены желтыми или красными значками.

Неизвестное устройство в диспетчере вполне может быть веб-камерой. Чтобы подтвердить предположение, нужно найти и установить для него программное обеспечение. Для поиска драйверов лучше всего использовать специальные программы типа DriverPack Solution; для портативных камер необходимые драйвера можно найти на прилагаемом диске. На него производитель часто добавляет фирменный инструмент для настройки встроенной веб-камеры. Если вы обновляете или переустанавливаете драйверы, текущая версия должна быть удалена, иначе новая может установиться некорректно.

Версия Windows не поддерживается камерой

Некоторые операционные системы Windows не поддерживают Skype. Например, Windows XP SR2.

Если эта версия установлена ​​на вашем ноутбуке, есть три выхода:

• удалите эту версию приложения и скачайте более старую версию;
• не использовать Приложение для совершения видеозвонков;
• обновить операционную систему до версии SR3.

Проверка камеры на использование ее другой программой

В некоторых случаях при запуске пользователь может получить сообщение следующего содержания: не удается начать видеотрансляцию. Закройте все другие программы, которые могут использовать видеоустройство.

Это важно помнить. Камера может одновременно отправлять только одно изображение в одну программу. Если вы не будете следовать этому правилу, изображения либо не будет, либо появится сообщение, упомянутое выше.

Решение этой проблемы заключается в том, что перед началом необходимо закрыть все приложения, которые захватывают видеопоток. Если пользователь не понимает, какая программа мешает правильной работе приложения, можно просто перезагрузить ноутбук.

Нерабочая камера

Если с драйверами все в порядке, то одним из вариантов, почему не работает камера в Скайпе, может быть выход из строя самого видеоустройства.

1. Чтобы это проверить, откройте видеоплеер и, вызвав меню, выберите пункт «Открыть устройство/камеру». У разных медиаплееров этот элемент может называться по-разному.
2. Если после этого в окне видеоплеера отображается изображение с камеры, то с ним все в порядке, и надо искать проблему в самой программе Skype, о чем мы поговорим ниже. Если видео не появляется, а вы убедились, что с драйверами все в порядке, вероятно, причина проблем кроется в ошибке самой камеры.Прежде всего, убедитесь, что он правильно подключен. Если связь не вызывает сомнений, либо замените видеокамеру на другую аналоговую, либо отнесите в сервис на диагностику и ремонт.

В настройках ли эта камера

Для выбора видеоустройства заходим в настройки программы:

• откройте настройки приложения, «Инструменты» — «Настройки»;
• в появившемся на экране окне выберите «Настройки видео»;
• посмотреть, стоит ли галочка возле позиции «Включить видео Skype»;
• ниже находится пункт «Выбрать веб-камеру»;
• нажмите на треугольник справа и найдите свою камеру;
• если все сделано правильно, изображение появится.

Для работы подключенного устройства требуется только один драйвер. Если установлено несколько драйверов, может возникнуть конфликт.

В этом случае пользователь должен удалить все несовместимые драйверы:

• найти «Диспетчер устройств». Кстати, сделать это можно так: в поле поиска введите текст: диспетчер устройств, компьютер автоматически выберет нужную позицию;
• затем дважды щелкните Устройства обработки изображений. Это показывает список драйверов камеры;
• если в списке не одна, а несколько позиций, щелкните правой кнопкой мыши, чтобы удалить драйвер. Если появится запрос на удаление, подтвердите действие;
• все драйвера должны быть удалены. Раздел Image Devices должен исчезнуть;
• затем выберите «Действие» и выполните «Обновить конфигурацию оборудования».

Отключение автоматического обновления

Иногда проблема в том, что после обновления устройство перестало отображаться в Скайпе, о чем мы говорили выше. В этом случае может помочь отключение функции автоматического обновления. Раньше это можно было сделать в самой программе. Сейчас это сделать немного сложнее.

Прежде чем начать, нажмите на раздел «Этот компьютер», перейдите на вкладку «Вид» в верхней части окна, а затем установите флажок рядом с «Скрытые элементы».

• Перейдите на вкладку «Быстрый доступ», которая находится в левом верхнем углу. Затем необходимо ввести следующий путь в поле поиска: C:UsersUserAppDataRoamingMicrosoftSkype for Desktop и нажать «Enter».
  
• Находим файл с названием «skype-setup.exe» и удаляем его.
  
• В этой же папке создаем текстовый документ и даем ему имя внешнего файла «skype-setup».
  
• Запускаем текстовый документ, пишем в нем любые символы и нажимаем на вкладку «Файл». Затем выберите «Сохранить как…».
  
• Измените расширение файла на «exe» и нажмите «Сохранить.
  
• Щелкните правой кнопкой мыши на созданном файле и выберите «Свойства».
  
• Установите флажок «Только для чтения», нажмите «Применить», а затем «ОК.
  

После этих действий приложение больше не будет обновляться.

Устанавливаем web-камеру

Если приложение не находит камеру после всех предпринятых попыток, ничего не остается, кроме как заменить ее. Вы можете купить новую внешнюю камеру с микрофоном и подключить ее к ноутбуку через порт USB. После того, как все шаги выполнены, приложение должно быть запущено. Приложение должно автоматически найти новую камеру. Если этого не произошло, следует зайти в настройки программы и выбрать положение «камера — отладка».

Skype не видит веб камеру на ноутбуке

Среди других распространенных проблем, мешающих корректной работе приложения, следует отметить:

• возможно, запущена другая программа, которая занимает камеру, не давая ей получить снимок;
• устаревшая версия приложения. Чтобы справиться с такой проблемой, нужно удалить старую программу и скачать новую. Как это сделать описано выше;
• устаревшая операционная система. В этом случае его следует обновить или установить новую версию;
• проблемы могут возникнуть, если в компьютерной системе установлено несколько устройств и когда вы говорите, приложение автоматически выбирает ошибки;
• крайний случай — компьютер сильно устарел и не поддерживает эту программу.

Все проблемы разрешимы. Самое главное правильный подход и немного терпения.

Что делать, если скайп не видит камеру: «Устройство не найдено»

Иногда при работе с мессенджером Скайп пользователи сталкиваются с неработающей камерой. Практически всегда Skype оповещает о такой ошибке системным сообщением «Устройство не найдено». Причиной ошибки может быть:

• Ошибки в драйверах камеры;
• Отказ самого компьютера или камеры;
• Отключить камеру как устройство;
• Несовместимость компьютера и приложений.

исправить такую ​​ошибку довольно просто, если она возникла не из-за поломки устройства или камеры. Решения для ошибок, связанных с неисправными драйверами или приложениями:

• Зайдите в диспетчере устройств в Панель управления/Оборудование и звук/Диспетчер устройств, найдите среди списка «Видеоустройства» и обновите драйвер, нажав на название ПКМ и нажав «Обновить»;

• В Диспетчере устройств также нажмите на название устройства ПКМ и нажмите на пункт «Активировать», если он есть;
• Проверить правильность подключения веб-камеры к ПК (если это отдельное устройство);
• Обновите ОС своего компьютера или установите на свой компьютер версию Skype, подходящую для текущей системы.

Windows 10

Многие пользователи в свое время бесплатно обновили Windows до 10 версии. И часто возникает вопрос, почему не работает веб-камера в скайпе. Чаще всего эта ошибка возникает из-за того, что «слетели» драйвера устройства. Вам нужно зайти в диспетчер устройств и обновить/активировать драйвер.

Windows 7

Порядок управления работой веб-камеры в Windows 7 идентичен Windows 10.

Полезные советы

Совет №1

Нарушение интернет-соединения приводит к тому, что видео в Skype зависает и перестает работать. Для видеозвонков по Skype требуется стабильное и быстрое подключение к сотовой сети или Wi-Fi. Убедитесь, что ваше интернет-соединение имеет достаточное качество.

Совет №2

При использовании внешней веб-камеры на ПК следует проверить надежность подключения кабеля к разъему USB, визуально осмотреть кабель на наличие повреждений. Вы можете заменить штекер на другой порт USB. Возможно, что используемая розетка вышла из строя.

Совет №3

В Windows 10 в настройках приватности предусмотрено две настройки доступа к камере и микрофону — выключение и включение. Если доступ к ресурсам запрещен, Skype обнаружит проблему с трансляцией видео и аудио.

Системная неполадка

Если вы столкнулись с проблемой неработающей камеры на Windows 10 в Скайпе, сначала проверьте правильность выбранного устройства в настройках приложения. Нужные вам настройки доступны во вкладке «Аудио и видео”.

Попробуйте открыть и проверить настройки веб-камеры или попробовать другое устройство, если у вас их несколько.

В Windows 10 также есть настройки конфиденциальности, влияющие на всю работу системы. Откройте «Настройки Windows» и перейдите в «Настройки конфиденциальности.

Первое, что вам нужно принять во внимание, это разрешение на доступ к камере — оно должно быть предоставлено.

Эти варианты решают в 50% случаев проблемы, когда не работает камера на windows 10 в скайпе. Если эти варианты не помогли, переходим к варианту, когда сам драйвер устройства работает некорректно.

Временный сбой

Проблема может возникнуть в результате временных проблем с вашим компьютером или системой. Чтобы исключить эту опцию, просто перезагрузите компьютер. Не исключено, что служба, отвечающая за работу веб-камеры, просто дала сбой в Windows. После перезапуска служба автоматически запустится, и камера будет обнаружена Skype.

Проблема драйвера

Драйверы того или иного компонента отвечают за корректную работу устройства. С камерой ситуация такая же — для ее корректной работы нужен подходящий драйвер. Часто Скайп Windows 7 или 10 не видит камеру именно из-за проблем с драйвером. А вот как проверить этот драйвер, обновить или установить новый — читайте далее.

Во-первых, давайте откроем Диспетчер устройств”.

Windows 10/8.1

Для этого щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» или горячую клавишу Win + X, чтобы запустить меню быстрых настроек.

Windows 7

Нажмите комбинацию клавиш Win+R и в окне «Выполнить» введите команду devmgmt.msc и нажмите ОК.

Запустите диспетчер устройств”.

Внешний вид менеджера одинаков как в Windows 10, так и в Windows 7.

При первом анализе стоит обратить внимание на неопознанные устройства, возможно, среди них есть «веб-камера», из-за чего в скайпе не работает камера Windows 10.

В этом случае попробуйте обновить неизвестный драйвер устройства — через Центр обновления Windows (см изображение) или воспользуйтесь специальным ПО (Driver Booster, Driver Pack Solution и т.п)

Также обратите внимание на иконку с черной стрелкой (см изображение) — это означает, что устройство выключено и вы можете включить его, нажав на зеленую иконку «стрелка вверх”.

Если проблема не решилась и Скайп в Windows 10 по-прежнему не видит камеру, попробуйте переустановить драйвер:

• Щелкните правой кнопкой мыши камеру и выберите «Удалить устройство
• Подтвердить удаление
• Перезагрузите компьютер
• Попробуйте обновить драйвер через Центр обновления Windows (см изображение) или воспользуйтесь специальным ПО (Driver Booster, Driver Pack Solution и т д)

переустановка драйвера решает многие проблемы. Однако если все вышеперечисленные действия не помогли и Скайп по-прежнему не видит камеру в Windows 7 или 10, попробуйте воспользоваться следующими советами:

• Если веб-камера подключена к компьютеру (а не встроена, как в ноутбуках), попробуйте подключиться к другому разъему USB;
• Проверьте работу устройства на другом ПК. Могут быть ошибки — это поможет выявить ошибку;
• Проверьте совместимость с Windows 10 — не все оборудование может быть совместимо с новой версией системы.

В этой статье мы поделились советами, что делать, если не работает камера на Windows 7 и 10 в Skype. Надеемся, что наши рекомендации были вам полезны и решили проблему.

Отключение обновление программы

Устройство работало нормально, но неожиданно перестало работать после запланированного обновления. Такие ситуации случаются на каждом шагу. Проблема может возникнуть из-за несовместимости драйверов. Что делать, если приложение не видит камеру на ноутбуке после обновления.

Вам нужно отключить их:

• в верхнем меню приложения есть «Инструменты». Заходим и выбираем «Настройки» — «Дополнительно» — «Автоматическое обновление»;
• здесь нужно нажать «Отключить автоматические обновления»;
• если на ноутбуке установлена ​​операционная система Windows, пользователь увидит запрос на разрешение внесения изменений;
• должен согласиться;
• обновления могут быть активированы таким же образом.