Что делать, если компьютер не видит телефон (смартфон на Андроиде)

Смена метода подключения

Это самая распространенная проблема, когда подключаешь смартфон через USB-кабель, компьютер не видит файлы на телефоне. Чтобы исправить это, вам нужно сделать следующее:

• Шаг 1. Откройте меню настроек на мобильном устройстве. Перейдите в раздел «Система».

• Шаг 2. Далее откройте вкладку «О телефоне» и найдите строку «Номер сборки». Нажмите на нее 5-10 раз, пока не появится надпись: «Не обязательно, вы уже разработчик».

• Шаг 3. Вернитесь в меню «Система» и откройте появившийся раздел «Для разработчиков». Сделайте его пригодным для использования, переместив специальный ползунок.
• Шаг 4. Найдите строку «Стандартная конфигурация USB» (или «Стандартная конфигурация USB») и нажмите на нее. Выберите из списка опцию «Передача файлов (или MTP»).

• Шаг 5. После этого подключите ваше устройство к компьютеру. На экране должно появиться окно и звуковое оповещение о подключении гаджета. Нажмите «Открыть устройство для просмотра файлов».

Обычно все смартфоны по умолчанию подключены к компьютеру или ноутбуку только для зарядки. Поэтому менять настройки необходимо каждый раз после подключения USB-кабеля к ПК.

Временные сбои в Windows или Android

Как бы обыденно это ни звучало, иногда перезагрузка устройств может решить проблемы с подключением. Полностью выключите компьютер (извлеките аккумулятор, если это ноутбук), проделайте то же самое с мобильным устройством. Подождав пять минут, снова подключите их, загрузитесь и попробуйте подключиться с помощью кабеля.

Неисправность USB-кабеля

Если вышеописанный способ не помог, причиной может быть обрыв дата-кабеля. Если внешних дефектов на нем нет, проблема, скорее всего, в самом разъеме micro USB. У него разные контакты, необходимые для зарядки и передачи разных файлов.

При повреждении любого из них изделие может полностью перестать работать, либо кабель будет только заряжать устройство и оно уже не будет пригодно для передачи данных.

Чтобы диагностировать эту проблему, повторите следующие шаги:

• Шаг 1. Возьмите другой USB-кабель и подключите смартфон к компьютеру.
• Шаг 2. Откройте вкладку «Мой компьютер». Если причина была в кабеле, ПК увидит устройство.

• Шаг 3. Если компьютер не видит гаджет, но звук из Windows оповещает о том, что смартфон подключен, проблема может быть в драйверах.

Что делать, если компьютер не видит файлы телефона?

Далее поговорим о более частых ситуациях, когда мобильный телефон заряжается, но не определяется компьютером как отдельное устройство (с возможностью просмотра, копирования и удаления зарегистрированных на нем файлов). Это явление может быть оправдано многими обстоятельствами, поэтому ниже мы рассмотрим наиболее распространенные причины подобных ситуаций и расскажем, что делать, если ПК не видит телефон при его подключении через порт USB. Чтобы облегчить восприятие информации, мы посвятим каждой причине отдельный раздел.

Важно: Прежде чем использовать описанные ниже методы, попробуйте перезагрузить компьютер и смартфон. Часто такое решение позволяет добиться желаемого результата без дополнительных ухищрений.

Неверный выбор режима подключения телефона к ПК

Часто «невидимость» смартфона связана с неправильно выбранным режимом подключения. По умолчанию опция «Только зарядка» (также известная как «Зарядка через USB») обычно включена. Чтобы компьютер увидел телефон, нужно установить режим «USB-накопитель» или «Медиа-устройство (MTP)». Для установки правильного режима обычно достаточно подключить телефон к ПК, а после появления строки с типом подключения выбрать нужный вариант. Если полоска не появилась, сдвиньте шторку вниз, найдите подходящий вариант, двойным щелчком откройте меню выбора режима и укажите нужный вариант.

Можно пойти более сложным путем и установить режим через настройки телефона. Нужно найти меню «Система», перейти в раздел «Для разработчиков», нажать на строку «Стандартная конфигурация USB» и выбрать из списка «Передача файлов». В качестве альтернативы вы также можете включить опцию «Отладка по USB». Он также находится в разделе «Для разработчиков». Выполненные настройки будут активны до тех пор, пока они не будут деактивированы непосредственно пользователем.

Важно: метод, описанный в предыдущем разделе, предполагает, что у вас есть доступ к разделу «Для разработчиков». Если на смартфоне такого раздела нет (он скрыт), необходимо его добавить. Перейдите в раздел «Система» («О телефоне») и несколько раз (обычно достаточно 5-7 раз) быстро нажмите на строку «Номер сборки». После того, как появится надпись о получении прав разработчика, вернитесь в настройки телефона. Там отображается необходимый раздел.

Отсутствие на ПК необходимых драйверов

После подключения телефона зайдите в диспетчер устройств на ПК и посмотрите, есть ли смартфон в списке портативных устройств. Если он есть, но не определяется (или обнаруживается, но без доступа к сохраненным файлам), то причина, вероятно, в отсутствии установленных драйверов.

Для их автоматической установки нужно переподключить смартфон к USB. Если не помогло, щелкните правой кнопкой мыши по обозначению (или имени) мобильного телефона в Диспетчере устройств, выберите команду «Обновить драйверы», после чего укажите местонахождение драйверов или активируйте опцию автоматического поиска. Если нужный драйвер не найден, скачайте его из Интернета и повторите процесс обновления.

Также можно использовать другое решение – установить на свой компьютер специализированный набор драйверов для всех элементов ПК и инструмент для управления смартфоном на ПК (обычно доступен на сайте производителя смартфона). С помощью первой программы нужно скачать и установить необходимые драйвера. Вторая программа достаточно проста в запуске, настройке и использовании функционала. Обычно достаточно даже одного из перечисленных действий, но для перестраховки можно использовать оба.

Определяем источник проблемы

Как уверяли ранее, первые два шага к полному устранению проблемы заключаются в поиске источника ошибки подключения, а также в поиске максимально подробной и полной информации об этой ошибке и явлении. Это не единственные способы решить проблему, найти источник, но пользователь может:

• Проверьте, как ваш смартфон подключается к другим ноутбукам. Возможно, эта проблема возникла только с этим устройством. Это значит, что проблема точно в ноутбуке;
• Проверьте, как смартфон можно подключить к другим USB-кабелям, нет ли проблем;
• Попробуйте проверить, как другие устройства могут подключаться к ноутбуку, который подключается одним кабелем;
• Посмотрите, какое соединение между одним и тем же разъемом и разными кабелями.

Таким образом, вы можете понять, где находится проблема и как вы можете ее решить. Каждый тип подключения помогает проверить каждый элемент системы, от телефона до ноутбука и касания кабеля.

Для определения источника проблемы в программе стоит осмотреть самое подозрительное место:

• откройте настройки на смартфоне, проверьте, правильно ли подключен режим, совпадает ли он, активирована ли передача данных или передача изображений.

В любом случае, телефон нельзя активировать при использовании режима зарядки, записи музыки или чего-то еще, кроме передачи данных. Часто мобильное устройство автоматически прикасается и запрашивает способ подключения при подключении. Если это то, что произошло, устройству нужно разрешить подключение в любом случае, использовать все данные доступа:

1. откройте администратора и убедитесь, что телефон корректно определяется компьютером. Модель, версия — все расписано как есть на самом деле. Компьютер Windows не должен распознавать устройство как неопознанный объект;
2. Теперь стоит зайти в сам отправитель, нажав кнопку «Мой компьютер»;
3. Щелкните правой кнопкой мыши в пустом месте;
4. откройте контекстное меню;
5. Выберите оптимальный элемент, а именно «Свойства». Он находится внизу меню;
6. Теперь вам нужно выбрать само «Управление устройствами».

Если пользователь нашел свое устройство, полдела сделано. Если система не смогла понять, что за устройство к ней подключено, она автоматически переместит его в раздел неизвестных устройств.

При наличии возможности получить информацию об ошибке в виде кода пользователь может легко найти все подробные и точные данные о причине ошибки в поисковой системе, Интернете. Так вы сможете понять, в чем проблема на самом деле.

После выявления проблем их необходимо устранить.

Зри в корень!

Если все вышеперечисленные действия не привели к результату, остается только радикальный метод – сброс системы до заводских настроек. В зависимости от модели вашего смартфона меню может различаться, давайте рассмотрим его пошагово со скриншотами на примере Sony XPERIA M5.

• «Настройки» → прокрутите вниз до «Учетные записи и службы» → «Резервное копирование и сброс».
• «Общий сброс».

Для телефонов Samsung путь будет следующим:

• «Настройки»;
• «Общие настройки» — если этого пункта нет, продолжить;
• «Резервное копирование и сброс», этот пункт в зависимости от версии прошивки также может называться: «Архивирование и сброс», «Сброс», «Конфиденциальность».
• «Сброс устройства», иначе известный как «Сброс данных».
• Там будет пункт «Стереть все» или «Сбросить настройки устройства».

Проверка драйверов

Сначала попробуйте изменить порт USB, если он подключен к разъему на передней панели, вы можете использовать порт на задней панели компьютера. Это требуется для пользователей устройства с двумя или более портами USB.

Затем выполните следующие действия:

• Шаг 1. На компьютере нажмите кнопку «Пуск» и введите «Диспетчер устройств» в поле поиска».

• Шаг 2. Откройте меню «Диспетчер устройств» и найдите раздел «Контроллеры USB».

• Шаг 3. Разверните вкладку «Контроллеры USB», чтобы найти драйверы. Отсутствие рядом желтого флажка с восклицательным знаком будет свидетельствовать о том, что с драйверами все в порядке.

При наличии знака необходимо установить необходимое программное обеспечение.

Другие способы подключить смартфон к ПК

Попробуйте подключить смартфон к другому компьютеру. Если он подключается и другой компьютер видит файлы на вашем телефоне, возможно, на компьютере есть проблемы с драйвером или файловой системой. Попробуйте проверить его на вирусы любой доступной программой.

Проверьте файловую систему Windows на целостность:

1. Для этого нам нужно открыть командную строку. Но делать это нужно с правами администратора — нажмите на иконку Windows внизу слева и введите в поиске «Команда»;
2. Выделите его ПКМ и нажмите «От имени администратора»;
3. В строке введите «sfc /scannow» без кавычек. Нажмите Ввод;
4. Как только это будет сделано, введите следующую команду «dism/online/cleanup-image/checkhealth». На этом этапе ваш компьютер должен быть подключен к Интернету. Если нет возможности подключиться к сети, не вводите команду.

У каждого производителя мобильных устройств есть служба технической поддержки в разных странах. Несмотря на то, что ваш смартфон произведен в Японии, например, в России есть представители, которые помогают пользователям решить их проблемы. Найдите в поиске контакты техподдержки производителя и обратитесь к ним со своей проблемой. Объясните оператору, что ваш компьютер не видит смартфон через USB, а заряжает. Вам потребуется предоставить дополнительную информацию, например версию ОС Windows, сведения о мобильном устройстве и т д.

 

Как обновить драйвер, отвечающий за подключение устройств через USB

Следуй инструкциям:

• Запустите командную строку на своем ноутбуке, нажав клавиши Windows + R. Клавиша Windows находится в нижнем ряду и имеет логотип ОС.
• Введите в него команду devmgmt.msc и нажмите кнопку ОК.

• В открывшемся «Диспетчере устройств» найдите необходимое оборудование и щелкните по нему правой кнопкой мыши.

• Выберите опцию «Обновить драйвер», а затем — «Искать драйверы на этом компьютере».

• Если в открывшемся списке драйверов несколько совместимых устройств, выберите другой драйвер вместо уже установленного.
• При необходимости после обновления или перестановки драйвера перезагрузите ноутбук.
• Если мобильное устройство не отображается в диспетчере устройств, проблема может быть в разъеме или кабеле ноутбука.

Программная часть

Исключив аппаратный сбой, мы переходим к программному сбою. Причина, по которой ноутбук не видит телефон через USB, может быть связана с рядом ошибок. Давайте разобьем его на несколько категорий и рассмотрим каждую категорию более подробно.

Драйверы: быть или не быть?

На вопрос — почему ноут не видит телефон через USB, если раньше все работало? Возможно, что-то случилось с драйверами, это легко проверить, зайдя в «Управление устройствами».

• ПКМ нажмите «Пуск» → «Диспетчер устройств»;
  или же
• Win+X — для любителей горячих клавиш.
• «Контроллеры USB», затем ПКМ и «Корневой концентратор USB», затем «Обновить драйверы».
• Нажмите «Поиск драйверов на этом компьютере».
• Выберите «Выбрать драйвер из списка уже установленных» и «Далее».
• Должен быть указан драйвер «Root USB…», подробнее см скриншот → «Далее» → Успешно установлено.

Если ошибка устранена и в списке больше нет «Неизвестного устройства», вы не сможете обновить остальные драйвера.

Вирусы: ищем серого кардинала

ПК не видит телефон через USB, почему? Возможно, ваш телефон Android заражен. На самом деле пользователь не всегда ощущает наличие вредоносных программ, некоторые из них работают крайне тихо и аккуратно, но при этом вносят проблемы в стабильность работы операционной системы. Проверить это легко с помощью специальных программных инструментов, которые бесплатны и доступны в Play Маркете.

• Введите в поле поиска без кавычек «cureit» → нажмите «искать». В результате вы получите «Антивирус Dr.Web Light» → нажмите «Установить». Нажмите «Открыть».

• Затем нажмите «Принять» в лицензионном соглашении. Программа попросит вас предоставить доступ к мультимедиа и файлам → нажмите «Разрешить». В случае сообщения о наложении откройте настройки и проверьте разрешения.

• Выберите «Сканер».
  
• Рекомендуется выбрать «Полное сканирование» — это может занять довольно много времени, все зависит от ресурсов смартфона и количества информации на носителе. Мы покажем вам результат быстрого сканирования и то, как должна выглядеть полностью свободная от вирусов среда.

Хочу отметить, что на телефоне XIAOMI MI 5 — он тоже работает на базе Android, при такой проверке были обнаружены вирусы и указали на приложение «9Apps».

Кстати, именно он без конца раздавал баннеры с рекламой, которые самопроизвольно издают звук (речь, музыку и так далее). На первый взгляд безобидное приложение, но оно заблокировало установку ряда программ, в том числе обновление операционной системы. Установка приложения произошла самостоятельно, как обычно при пакетной установке — по невнимательности пользователя. Так вот при подключении телефона к компьютеру происходит только зарядка — так это выглядит на экране компьютера.

В данном случае это было решено следующим образом:

• Вы должны отключить уведомления в приложении.
• Переведите телефон в авиарежим».
• Перезагрузитесь, если режим полета отключен, включите его снова.
• Подключаем телефон снова по USB и все работает.

После этого рекомендуем удалить это приложение с телефона и снова запустить полную проверку. Важно, чтобы удаление выполнялось в режиме «Полет». Если вышеуказанные действия не помогли и/или вы не нашли сомнительное приложение, продолжайте.

Неверный режим работы USB

Тоже крайне неожиданная ситуация, смартфон определяется и винда ошибок не выдает, но при обращении к телефону на компе не находит никаких файлов.

Что делать? Итак, если компьютер не видит файлы (содержимое) на телефоне через USB, нужно проверить режим работы.

• После подключения в верхней части экрана появится сообщение об использовании USB → коснитесь его.
• В меню «Использование USB» обратите внимание, какой режим работы выбран → «Только зарядное устройство» — именно по этой причине содержимое телефона не отображается.
• Выберите режим «Передача файлов (MTP)».
• На рабочем столе сразу появится окно автозапуска с предложением выбрать действие → нажать «Открыть устройство для просмотра файлов».
  

Если проблема не решена, идите дальше.

Как переустановить драйвер мобильного устройства и USB на компьютере с Windows

Устаревшие или отсутствующие драйверы USB также могут быть причиной того, что телефон не подключается к компьютеру. Драйвер USB необходимо установить или обновить — ниже приведены инструкции для телефонов iOS и Android.

iPhone

Если у вас возникла проблема с USB-подключением к вашему iPhone (или iPad), выполните следующие простые действия:

1. Подключите телефон к компьютеру с помощью USB-кабеля.
2. откройте проводник, вставьте значение «%CommonProgramW6432%AppleMobile Device SupportDrivers» в поле поиска и поочередно щелкните правой кнопкой мыши файлы «usbaapl.inf» и «usbaapl64.inf» и выберите «Установить».

После перезагрузки компьютера проблема с подключением должна быть решена.

Android

В отличие от iPhone, устройства Android не создают каталоги для хранения USB-драйверов автоматически. Вы должны искать программное обеспечение вручную.

1. Иногда эти файлы хранятся на вашем компьютере. Вы можете проверить список всех драйверов:
   Нажмите Win+X, перейдите в «Диспетчер устройств».
2. Попробуйте найти свое мобильное устройство в разделе «Портативные устройства». Щелкаем по нему правой кнопкой мыши, нажимаем «Обновить драйвер».
3. Попробуйте воспользоваться опцией «Автоматический поиск» (особенно актуально, если компьютер перестал видеть устройство, но до этого подключался без проблем). Если системе не удается обновить драйвер USB и проблема сохраняется, перейдите к ручному поиску.
4. При ручном поиске драйвера USB введите селектор среди доступных драйверов.
5. Установите флажок «Только совместимые устройства», нажмите «Далее».

Если встроенными средствами Windows не удалось обновить драйвер USB, ищите соответствующий софт на сайте производителя материнской платы или на форуме 4PDA в разделе устройства (или на сайте Samsung, если ПК не видит Смартфон Samsung или другое популярное устройство).

Что делать, если компьютер не видит подключенный по USB телефон Android — видео инструкция

Почему ноутбук не видит телефон через шнур USB, а зарядка идет

Мы подключили устройство к ПК, но оно не определяется и батарея устройства при этом заряжается, значит, проблема с кабелем. Фирменный кабель может выйти из строя. Он по-прежнему может заряжать телефон, но не может обеспечить подключение к компьютеру. В этом случае проблема решается только заменой кабеля. Кроме того, если использовать не фирменный кабель, а дешевый аналоговый, зарядить телефон можно, но файлы с ним передать нельзя.

Как на Android включить режим передачи данных?

Если по какой-то причине режим передачи данных по USB не включен, сделать это можно через режим «Для разработчиков». Не нужно беспокоиться, нам не нужно ничего взламывать или устанавливать, а сам мод очень легко активировать на всех системах Android по умолчанию.

• Итак, сначала нам нужно включить этот режим. Честно говоря, это даже не режим, а просто пункт в меню настроек. Заходим в «Настройки» и находим пункт «О телефоне» — он может находиться сразу здесь или в разделе «Система». При входе нажмите несколько раз на надпись: «Номер дома». Вы увидите, что на экране начнут появляться надписи типа «Вы приближаетесь!». Затем нужно ввести пин-код — внизу появится надпись: «Теперь вы разработчик».

• Теперь переходим в раздел «Система». Появится новый элемент — «Для разработчиков».

• Прокрутите вниз до «Стандартная конфигурация USB» и включите режим «Передача файлов».

ПРИМЕЧАНИЕ! Если в будущем вы будете использовать режим USB-модема, вы должны немедленно переключить этот режим вручную.

После этого выдергиваем провод и снова втыкаем для проверки соединения. Если смартфон отказывается подключаться или какие-то данные не будут отображаться в Windows, можно также попробовать включить «Отладку по USB». Если это не поможет, см следующую главу.

Так почему же компьютер не видит телефон через USB, но заряжается – аппаратные причины

1. Повреждён кабель USB

Часто бывает, что причиной такой дисфункции является повреждение самого USB-кабеля. Кабели от малоизвестных или «безымянных» производителей не обладают большим запасом прочности. Они могут выйти из строя уже через пару месяцев с начала эксплуатации.

И в результате комп не видит телефон подключенный по кабелю.

Кроме того, даже самые надежные кабели мировых брендов подвержены случайным повреждениям. Они могут быть случайно повреждены во время использования, погрызены домашними животными или испорчены детьми.

Поэтому в первую очередь осмотрите USB-кабель на предмет возможности механических повреждений. А с внешней защитой кабеля попробуйте с его помощью подключить устройство к другому компьютеру.

Если другой компьютер не видит телефон, попробуйте заменить кабель.

Читайте также: Загрузочная флешка Windows 10 из образа ISO: 6 способов работы

2. Повреждён порт USB на компьютере

Порты USB, используемые в компьютере, также подвержены различным механическим повреждениям. В том числе повреждение USB-контроллера, а также южного моста на материнской плате. Попробуйте подключить кабель к другому порту USB. Если это не помогло исправить подключение телефона к ПК. Следуйте дальнейшим советам.

3. Повреждено гнездо для подключения кабеля на телефоне

Разъем смартфона был подвержен воздействию воды или поврежден? Если это так, его необходимо заменить.

4. Попробуйте вытащить аккумулятор

По словам некоторых пользователей, у которых также была проблема с тем, что компьютер не видел телефон через U-ES-BI, помогло извлечение аккумулятора из смартфона.

Выключите батарею, вытащите батарею на несколько секунд, затем вставьте обратно! И снова включите устройство.

Если вам ничего не помогает решить эту проблему, пожалуйста, опишите вашу ситуацию. Что вы уже сделали, и что происходит с вашим Android-устройством при USB подключении гаджета к ПК в комментариях, постараюсь помочь не только себе, но и всем, кто столкнулся с этой проблемой.

5. На телефоне не включена передача данных

В верхнем всплывающем меню телефона есть кнопка «передача данных», на нее надо нажать! На Android это, например, двойная стрелка.

Установка драйверов

Установить драйвер можно несколькими способами: скачать с официального сайта производителя материнской платы, воспользоваться программой, воспользоваться диспетчером устройств.

Способ 1: Официальный сайт

Находим драйвер на сайте производителя ноутбука или материнской платы. Для этого выполните следующие действия:

• Шаг 1. Нажмите кнопку «Пуск» и введите «cmd» в поле поиска, затем щелкните значок командной строки.

• Шаг 2. В открывшемся окне укажите «wmic baseboard get product» и нажмите «Enter». Модель материнской платы отображается на экране. Чтобы узнать производителя, введите команду «wmic baseboard get Manufacturer».

• Шаг 3. Затем заходим на официальный сайт производителя и вводим в поиск название платы. Скачайте драйвер и установите его на свой компьютер или ноутбук.

Способ 2: Обновление через диспетчер устройств

Если компьютер не видит смартфон под управлением Android, попробуйте переустановить драйвер, если он уже имеется в системе Windows. Ведь не распознавание подключенного устройства может быть связано с поломкой, а не с отсутствием драйвера.

Чтобы попытаться обновить необходимое ПО без установки стороннего ПО и поиска вручную, повторите следующие шаги:

• Шаг 1. Откройте Диспетчер устройств на своем компьютере (нажмите кнопку «Пуск» и найдите этот инструмент с помощью строки поиска).
• Шаг 2. Расширьте список портативных устройств. Имя подключенного телефона будет указано ниже. Иногда он не содержит настоящего имени или имеет желтый треугольник с восклицательным знаком.

• Шаг 3 Щелкните правой кнопкой мыши имя подключенного устройства.

• Шаг 4. Откроется окно, где нужно нажать на строку «Обновить драйверы». Затем выберите «Искать драйверы на этом компьютере», затем «Выбрать драйвер из списка уже установленных».

• Шаг 5. Укажите найденное устройство, нажав на него, и подтвердите действие кнопкой «Далее».

• Шаг 6. Появится окно «Установить драйвер». Если он доступен на ноутбуке или компьютере, вы увидите надпись: «Обновление программного обеспечения для этого устройства завершено». В противном случае вы можете воспользоваться другим описанным нами способом.

После замены старого драйвера на новый компьютер распознает телефон как мультимедийное устройство и станет доступен обмен данными.

Способ 3: Сторонние приложения

Бывает, что компьютер или ноутбук устарел и найти драйвер довольно проблематично. Затем его можно автоматически обновить с помощью специальной программы. Вот некоторые из лучших инструментов для установки драйверов:

• ДрайверСканер

Сканирует, устанавливает и обновляет устаревшие драйверы. Загрузка возможна одним нажатием кнопки, при этом пользователь может создать резервную копию старого ПО.

При необходимости можно выборочно скачать более новые версии «прошивок». При сбое в их работе можно легко вернуться к старой версии драйверов благодаря бэкапу. Все важные функции разблокируются после покупки платной версии.

• Обновление драйвера Auslogics

Позволяет создавать резервные копии, обновлять или восстанавливать драйверы операционной системы. Стоит отметить, что загрузка доступна только в платной версии. Однако база программного обеспечения, необходимого в нашем случае, здесь действительно огромна.

• Пакет драйверов

Инструмент автоматически отслеживает обновления, загружает и устанавливает необходимое программное обеспечение для системы. Она самостоятельно найдет и загрузит недостающее программное обеспечение, что особенно подходит для тех, кто не разбирается в компьютерах. Онлайн-версия программы бесплатна, она на русском языке.

При установке программного обеспечения для обновления драйверов важно внимательно следить за выбором в мастере загрузки. В противном случае вы можете согласиться на загрузку ненужных программ, таких как антивирус, браузер и так далее.

Если телефон не распознается в режиме прошивки

О том, что компьютер и телефон не видят друг друга в режиме fastboot, свидетельствует сообщение «Ожидание устройства», отображаемое в программе прошивки. Чаще всего эта ошибка возникает из-за отсутствия драйвера мобильного устройства в системе, поэтому первым делом нужно сделать то, что написано выше — переустановить драйвер или скачать и установить его заново.

Если это не помогло:

• Убедитесь, что вы точно следуете инструкциям установщика микропрограммы и что он запущен от имени администратора.
• Проверьте, включена ли на вашем смартфоне отладка по USB (если нет, то включите) и само устройство находится в режиме загрузчика. Если этот режим заблокирован, поищите в Интернете инструкции о том, как разблокировать загрузчик для вашей модели устройства.
• Подключите телефон максимально коротким и заведомо исправным кабелем к заднему разъему USB, не используя никаких переходников и хабов.
• Ваш телефон может не поддерживать USB 3 (синий разъем), поэтому подключайте его только к USB 2.0 (черные разъемы).
• Установите все выпущенные обновления Windows на свой компьютер.

Если проблема не устранена даже после этого, попробуйте прошить телефон на другом ПК. А лучше — с другой версией операционной системы.

Ответы на популярные вопросы

В: Почему на компьютере не отображается название смартфона?
Это связано с тем, что не установлены драйвера, необходимые для корректной работы устройства. Чтобы исправить ситуацию, обновите драйвера подключенного телефона. Выполните автоматический поиск нужного ПО или укажите путь к нему на компьютере.

В: Как еще можно перенести файлы с телефона на ПК?
Вы можете просто отправить необходимые документы или фото через удобный мессенджер. Например, Telegram поддерживает возможность добавления важных файлов в раздел «Избранное».

В: Почему USB-кабель заряжается только?
Потому что вы выбрали этот тип подключения на своем телефоне. Если вам необходимо передать файлы с одного устройства на другое, откройте экран уведомлений на своем смартфоне и установите значение «Передача файлов».

В заключение хотелось бы отметить, что если Android-телефон не подключается к компьютеру по USB (только заряжается), то проблема может быть как технической, так и программной. Исправить легко, главное найти причину проблемы!

Быстро определяем виновника проблемы

отслеживание причинно-следственной связи значительно облегчает поиск проблемы, но примерно в половине случаев ей не предшествует ничего конкретного. Если это про вас, следующие шаги помогут выяснить, где возникла ошибка — в мобильном устройстве, ПК или USB-кабеле.

• Переместите кабель в районе контактов (в этих местах чаще всего образуются рывки) и посмотрите, определяется ли телефон (планшет) в проводнике или диспетчере устройств на компьютере. Или подключите устройства другим кабелем, который заведомо работает и подходит для передачи данных.
• Подключите свой телефон к другому компьютеру, а также другое мобильное устройство к этому ПК. Если телефон нигде не определяется, то проблема точно в нем. То же самое и с компьютером.
• Если проблема, вероятно, в компьютере, проверьте в телефоне все разъемы USB, проблема может быть в одном или нескольких из них (например, только в передней группе).

Если вы пришли к выводу, что причиной проблемы является кабель, просто замените его. Что делать в других случаях, читайте далее.

Требуется обновление Windows

Бывает, что система в диспетчере задач не показывает ошибку: нет желтых треугольников с восклицательным знаком, даже если невозможно выполнить передачу файлов.

Затем, если у вас установлена ​​Windows 10, имеет смысл скачать обновление KB3010081, которое позволяет службе Windows Media Player работать должным образом. Это важный нюанс, так как WMP контролирует работу службы MTP.

Запуск безопасного режима Android

Вы можете попробовать загрузить Android в безопасном режиме. В этом режиме работает только система без дополнительных программ. Для запуска этого режима удерживайте кнопку «Питание» (Блокировка экрана) до тех пор, пока не появится окно, в котором необходимо одновременно зажать две кнопки «Выключение» и «Перезагрузка». После этого появится окно «Переход в безопасный режим» — соглашаемся и перезагружаем телефон.

Телефон запускается в безопасном режиме. Попробуйте снова подключить смартфон к компьютеру. Если у вас получилось, значит, проблема в системе или сторонних приложениях, установленных на телефоне. Если подключение не произошло, перезагружаем смартфон для входа в обычный режим, и смотрим следующую главу.

Подключение Аndroid телефона к компьютеру

Чтобы избежать ошибок при подключении смартфона к компьютеру, предлагаем вам следовать пошаговой инструкции. Подробнее рассмотрим сопряжение как через USB, так и использование альтернативных вариантов.

Через USB

Для начала подготовьте кабель, которым вы будете подключать телефон к ПК. Рекомендуется использовать заводской шнур, который идет в комплекте с устройством.

Проверка настроек Андроид телефона

Избежать проблемы, когда смартфон заряжается, но не подключен к компьютеру, поможет правильный принцип действия. Для начала предлагаем вам проверить настройки вашего смартфона и при необходимости отключить определенные опции. Вот пошаговое руководство, в котором все подробно объясняется:

1. откройте настройки телефона.
2. Перейдите в раздел «Подключение и обмен». Напоминаем, что в зависимости от модели устройства название может отличаться.
3. Обязательно передвиньте ползунок влево возле пункта «USB-модем». В результате эта опция должна стать неактивной.

Теперь перейдем к самой интересной части. Во-первых, отметим, что подключать смартфон к компьютеру можно в разных режимах. Например, когда идет только зарядка, а файлы не передаются. Если вы выберете этот вариант, вы не сможете видеть хранилище своего смартфона и, следовательно, управлять им через разные программы. Чтобы избежать такой ошибки, нужно просто выбрать правильный тип подключения:

1. Подключаем смартфон к ПК.
2. откройте панель уведомлений.
3. Нажмите на пункт «Зарядка устройства через USB».
4. На экране появится окно, где вам предстоит выбрать подходящий вам формат подключения. Обычно во всех случаях устанавливается значение «Передача файлов».

Сохраните изменения и скройте панель уведомлений. И если после этого смартфон не будет подключаться к ПК, предлагаем вам попробовать включить отладку по USB, иногда это помогает. Вот пошаговое руководство:

1. Заходим в настройки.
2. Зайдите в меню «Дополнительные настройки».
3. откройте вкладку «Для разработчиков». Если такой пункт не появился, для его активации перейдите в раздел «О телефоне» и нажмите несколько раз на версию прошивки или номер сборки устройства.
4. Переместите ползунок вправо рядом со строкой «Отладка по USB.
5. Подтверждаем активацию опции, выбрав «ОК» в появившемся окне».

Многие из этих настроек не требуют изменения. Но если вы планируете работать со своим смартфоном в различных программах, а уж тем более выполнять прошивки, без отладки по USB не обойтись.

Как подключить USB флешку к Андроиду через OTG

Проверка настроек ПК

Правильные настройки ПК влияют на подключение телефона через порт USB. Изначально после сопряжения со смартфоном на компьютере должно появиться уведомление о том, что устройство готово к использованию. Обычно оно появляется в нижнем углу экрана и сопровождается звуковым сигналом.

При нажатии на оповещение открывается дополнительное окно с возможными действиями. Например, можно зайти в проводник для просмотра файлов с устройства, или вообще ничего не делать.

Для изучения более полной информации о подключенном смартфоне необходимо открыть «Диспетчер устройств» и перейти в раздел «Портативные устройства». Имя телефона будет введено там. Дважды щелкните по нему, чтобы открыть окно свойств. Здесь вы можете увидеть тип устройства, информацию об установленных драйверах и последних событиях.

Ваш смартфон может не отображаться в списке подключенных устройств. В этом случае постарайтесь найти причину ошибки и устранить ее указанными ранее способами. Обычно с подключенным телефоном никаких серьезных настроек не требуется. Компьютеры с Windows 7 и 10 даже автоматически устанавливают необходимые драйвера для корректной работы.

Без USB

Иногда проблему с подключением смартфона через USB-порт никак не решить. Устройство просто отказывается отображаться на компьютере. Что делать в такой ситуации? Ответ заключается в использовании альтернативных методов! Рекомендуем попробовать подключить телефон к компьютеру через Wi-Fi, используя встроенный в Windows инструмент «Ваш телефон».

Эта программа доступна только в последних версиях Windows 10.

Итак, вот пошаговая инструкция по работе с этим дополнением:

1. открываем меню «Пуск» и среди списка инструментов находим приложение «Ваш телефон» или «Ваш телефон». Название может отличаться в зависимости от языка, выбранного в настройках
2. Система спрашивает, какая операционная система у нашего смартфона. Здесь, конечно же, вы выбираете «Android» и нажимаете «Продолжить».
3. Теперь берем телефон в руки и устанавливаем на него приложение «Диспетчер вашего телефона». Вы можете легко загрузить его из Play Store, введя название инструмента в поле поиска.
4. откройте программу и войдите в систему с учетной записью Microsoft, используемой на компьютере. Также можно пойти более простым путем — отсканировать QR-код в приложении на ПК. После завершения сопряжения предоставьте запрошенные разрешения.
5. В результате, если вы успешно настроили программу с ее помощью, вы сможете видеть уведомления, изображения и даже отвечать на сообщения.

Включение отладки по USB

Если проблема не устранена, измените настройки телефона — включите отладку по USB. Он предназначен для тех, кто разбирается в устройствах, тестирует программы и декомпилирует их. В нашем случае это поможет быстро решить проблему, когда компьютер или ноутбук не видит смартфон.

Вот что вам нужно сделать для этого:

• Шаг 1. Откройте настройки вашего устройства и перейдите в раздел «Система».
• Шаг 2. Затем разверните меню, нажав кнопку «Дополнительно», и войдите на вкладку «Для разработчиков». Если у вас его нет, вам нужно сначала разблокировать его. Как это сделать написано в начале статьи в разделе «Изменение способа подключения».

• Шаг 3. Найдите «Отладка по USB». Активируйте его, переместив ползунок в положение «Вкл».

• Шаг 4. На экране появится контекстное меню, где нужно нажать клавишу «ОК», чтобы подтвердить, что отладка по USB включена.

Настройка также используется для прошивки гаджета через компьютер, восстановления удаленных данных и прочего. При необходимости режим можно отключить таким же образом, переключив ползунок.

Причины отсутствия подключения телефона через USB

Весь комплекс причин проблемы, что компьютер не видит телефон или смартфон через USB-кабель, я разделю на аппаратные и программные, и ниже перечислю каждую из них, параллельно с инструкцией по устранению.

Но прежде чем использовать указанные мной способы, попробуйте перезагрузить компьютер и смартфон — это помогает не так редко, как кажется. Эта проблема в основном возникает с устройствами Samsung, Lenovo, HTC, LG и Fly.

Комп не видит телефон.

Читайте также: Индикаторы посудомоечной машины Bosch: обозначение символов