Что делать, если игра или приложение не открывается или не скачивается с Play Market

С чем могут быть связаны проблемы

Наиболее распространенные причины неправильной работы Google Play на Android следующие:

1. Отсутствие интернета.
2. Программная ошибка в Google Play или самом Android.
3. Неправильно установлены дата и время на устройстве.
4. Блокировщик трафика Google Play.
5. Проблемы с серверами Google.

В очень редких случаях магазин приложений не работает из-за блокировки самого устройства Google. Это происходит, если пользователь ранее использовал взломанную версию Google Play, где отключено подтверждение оплаты покупок.

Почему вылетают некоторые игры, и что с этим делать

Игра не поддерживается вашим устройством

Возможно банально, но одной из самых частых причин такого поведения телефона является отсутствие поддержки игрой ни вашей версии Android, ни процессора, ни модельного ряда телефона. Зачастую разработчики оптимизируют свою игру только под определенные версии Android, «забывая» обо всех остальных…

Как правило, на официальных сайтах игры всегда указаны требования к железу телефона. Если у вас возникли проблемы с конкретной игрой, я настоятельно рекомендую начать с ознакомления с этими требованиями!

World of Tanks Blitz — технические требования игры (минимальные)

Ну а чтобы узнать требования, достаточно открыть информацию о телефоне и сравнить их. Смотрите скриншот ниже.

Плохая оптимизация игры, некорректная работы с кэшем

Еще я бы порекомендовал попробовать очистить кеш игры. Из-за некорректной работы с кешем ряд приложений иногда ведет себя крайне нестабильно (это касается не только игр).

Примечание. Чтобы удалить кеш: откройте список приложений, найдите в нем нужную игру, перейдите в подраздел «Память» и нажмите кнопку «Очистить кеш» (пример на скриншотах ниже).

Очистите кеш игры на Android (8.0)

Я бы также рекомендовал попробовать полностью удалить игру из памяти телефона и переустановить ее (это поможет в случае повреждения некоторых системных файлов).

Еще один момент: Если вы скачали игру с Play Market, попробуйте воспользоваться аналогами и скачать игру с них.

Ну и не могу не заметить, что, к сожалению, почти все новые игры (только что вышедшие) плохо оптимизированы (причем это касается как телефонов, так и игр для ПК). Они тормозят и вылетают даже на достаточно мощных смартфонах, а самостоятельно тут что-то сделать довольно сложно (разве что давать обратную связь разработчикам).

Зависание смартфона (приложения)

В случае высокой нагрузки на устройство, некорректного использования какого-либо софта игра может просто зависнуть (вот вам и сбой…). Как правило, в этом случае заметно общее замедление работы устройства: кажется, что команды выполняются с задержкой (иногда довольно большой).

Лучший способ заставить телефон работать — перезагрузить его. Для этого достаточно зажать кнопку питания на несколько секунд, пока на экране не появится окно с выбором действия (пример ниже).

Перезагрузите смартфон

Если телефон продолжает зависать, попробуйте выполнить аппаратный сброс).

То есть с телефона будут удалены все файлы: и поврежденные, и нормальные (в некоторых случаях почистить телефон другим способом и довести до кондиции просто невозможно). Перед этой операцией сделайте резервную копию своих данных: документов, фотографий, телефонной книги.

Нехватка оперативной памяти

Еще одна наиболее популярная проблема (особенно на бюджетных устройствах, где установлен относительно небольшой объем оперативной памяти). Как правило, у большинства пользователей на телефонах накапливаются (со временем) десятки приложений, и многие из них (даже если вы ими не пользуетесь) могут «съедать» часть оперативной памяти…

И со временем игры могут начать вылетать с ошибками, даже те, которые раньше работали вполне нормально. Поэтому не лишним будет очистить оперативную память перед запуском тяжелых игр.

На Android 8.0/10.0 для очистки оперативной памяти достаточно нажать кнопку «☐», а затем значок корзины. В результате вы увидите, сколько памяти освобождено и сколько свободно (скриншот ниже).

Освобождено 777 МБ памяти (2,88 ГБ свободной памяти) / Android 8.0/10.0

На старых версиях Android (5.0, например): нужно открыть настройки, а затем вкладку «Приложения/Запущенные». В нем вы увидите все открытые приложения и сколько оперативной памяти они занимают. Просто остановите все, что вы в настоящее время не используете.

Пример освобождения оперативной памяти / Android 5.0

Нехватка встроенной памяти

Тут может быть два момента:

1. у вас осталось так мало памяти, что игре некуда записать свои данные (например, чтобы скачать какие-то уровни, события и т.д. — игры скачивают что-то из интернета, а если памяти мало, то это не получится, т.к произойдет ошибка…);
2. некоторые телефоны могут работать крайне нестабильно, если у вас 90% и более встроенной памяти. Здесь, конечно, многое зависит от модели телефона и используемого софта…

В обоих случаях рекомендуется очистить внутреннюю память телефона (чтобы было свободно хотя бы 20-25% места).

Кстати, чтобы узнать, сколько осталось свободного места, достаточно открыть вкладку «Память» в настройках Android.

Проверить доступную память / Android 5.0 (6.0)

Из-за чего (и как) можно освободить память:

1. удалить все неиспользуемые приложения, игры, фото, видео (как это сделать);
2. купить карту памяти SD и перенести на нее некоторые документы и файлы;
3. использовать облачные сервисы (например, Яндекс Диск), передавать на них фото и видео материалы;
4. используйте специальный инструмент для очистки Android от всякого мусора, временных файлов и т.п. (см мою подборку).

Заражение телефона вирусами

Многие ошибочно полагают, что вирусы были где-то на их компьютерах и остались там вместе с Windows XP (ведь в Windows 10 есть встроенный защитник).

На самом деле вирусов больше, чем может показаться на первый взгляд (и далеко не все видит Защитник Windows), и под Android их и так предостаточно. Кроме того, вирусы, заражающие телефоны, очень коварны, большинство из них не сдадутся, пока не получат доступ к вашим деньгам…

Наиболее распространенные признаки заражения Android:

1. ошибки, перезагрузки, ошибки установки и вылеты программ (в том числе игр!);
2. баннеры, реклама (и где ее раньше не было);
3. самопроизвольная установка некоторых приложений;
4. блокировка ряда сайтов (чаще всего антивирусом);
5. потеря денег с телефона (например, может обнулиться ваш баланс).

В помощь приведу пару ссылок на свои предыдущие статьи. С их помощью вы сможете проверить (в случае подозрений) свое устройство, восстановить его работоспособность и вовремя предотвратить потерю средств.

Перезагрузка смартфона

Ошибка в самом Google Play — одна из самых частых причин, по которой приложения из Play Market не открываются или не скачиваются. Поэтому начинать необходимо с перезагрузки самого устройства. Вместе с этим перезапускаются все установленные системные приложения, включая сервисы Google.

Вместо перезагрузки можно также зайти в диспетчер задач и вручную «выгрузить» Плей Маркет из памяти, после чего попытаться снова его открыть. Но, например, устройства Xiaomi под управлением MIUI не имеют встроенного диспетчера задач. Там, чтобы полностью закрыть приложение и выгрузить его из памяти, нужно зайти в свойства самого приложения, а затем выбрать «Отключить».

Откатываем приложение Google на предыдущую версию

В последнее время чаще всего из-за этого приложения в телефоне наблюдаются баги и ошибки. Проделаем простые манипуляции за минуту и ​​восстановим работоспособность телефона.

Наша задача: откатить текущую версию приложения Google до базовой, функциональной, при этом мы должны отключить автоматическое обновление, чтобы приложение сразу не обновилось снова до нерабочей версии.

Заходим в Play Google и ищем приложение Google.

Заходим в него и нажимаем кнопку «Удалить».

Возвращает приложение Google к рабочей базовой версии

Это. Теперь ошибка больше не появляется. Но теперь вам нужно отключить автоматическое обновление.

Сразу нажмите на три вертикальные точки и снимите галочку с «Автоматическое обновление»

откройте дополнительное меню

Отключить автоматическое обновление

Важно! Снова включите автообновление через пару дней после появления ошибки. Google необходимо быстро выпустить исправление, и поддержание службы в актуальном состоянии необходимо для правильной работы телефона. Не забудь!!!

Если эта инструкция помогла, поделитесь статьей в социальных сетях. Ваши друзья и подписчики также столкнутся с этой проблемой, она носит глобальный характер.

Причины некорректной работы

Есть несколько причин, по которым игры на платформе работают некорректно или вообще не работают:

1. Первая причина — плохая оптимизация. Это явление стало очень распространенным с появлением многоядерных процессоров.
2. Вторая причина заключается в том, что версия инструмента, предназначенная для устройства пользователя, еще не выпущена. Например, если приложение загружено на экран Full HD, оно не будет корректно работать с версией для экранов HD. В этом случае остается только ждать новую модификацию устройства.
3. Третья причина заключается в том, что игра была загружена не на то устройство. Не забывайте, что есть разные модели процессоров и видеоускорителей, системные требования конкретно указаны в инструкции к программе.
4. Четвертая причина заключается в том, что версия Android не поддерживается приложением.
5. Пятая причина — вина самих разработчиков игры. Если инструмент не работает должным образом на каком-либо устройстве, сообщите об этом в систему поддержки Google Play.
6. Последняя, ​​шестая причина, по которой кеш приложения скачался не в ту папку. Как с этим бороться, мы подробно расскажем во второй части статьи.

Проверьте подключение к интернету

Если Google Play открывается и работает, но не обновляет приложения, возможно, на устройстве просто нет доступа к интернету. Чтобы проверить соединение, переключитесь на соединение Wi-Fi или 3G/LTE. Если загрузка обновлений начинает работать нормально, вам следует проверить настройки маршрутизатора или мобильной сети.

Настройте дату и время

Если на устройстве установлена ​​неверная дата или время, это также может быть причиной того, что Play Market не обновляет и не скачивает приложения. Система просто блокирует любое интернет-соединение из-за невозможности проверить срок действия сертификатов безопасности. То же самое происходит, если на смартфоне выбран неправильный часовой пояс, но время правильное. А все из-за системы сквозного шифрования, где сертификаты на серверах Google «перевыпускаются» каждые 10-20 минут.

В общем случае сначала необходимо установить правильный регион, а затем рекомендуется включить синхронизацию часов в соответствии с настройками мобильной сети.

Проблема с серверами Google

Если Google Play не работает нормально, проверьте, загружены ли другие приложения. Возможно, сервер с обновлениями временно не работает или просто перегружен. Но пользователь никак не сможет исправить эту проблему — ему придется подождать и попробовать еще раз скачать программу или обновить ее позже.

Проблема с загрузкой приложений может быть связана с устаревшей версией Google Play Store

Читайте также: Проверенные решения для исправления черного экрана OBS Studio при записи

Исправляем проблемы с приложениями игр

вылетает игра для Android – оптимизируйте с помощью Droid Optimaizer

Есть несколько способов решить проблему, когда игры для Android вылетают. Ниже показано, как это исправить:

1. В первую очередь следует установить на свой смартфон инструмент, автоматически оптимизирующий систему. Лучшие из них: Space Cleanup Master, Droid Optimizer, Clean Master, Just Cleaner, DU Speed ???????????????????????????????????? в, Вам достаточно скачать инструмент из официального магазина приложений, где вы сможете оценить его по рейтингу, отзывам пользователей. После установки инструмента оптимизации запустите его и следуйте инструкциям по оптимизации системы. Чаще всего вас попросят: разгрузить оперативную память, заблокировать ненужные уведомления, очистить внутреннюю память и отладить процессор, чтобы он остыл.
2. Вам необходимо регулярно очищать оперативную память, поэтому многие производители смартфонов добавили кнопку «RAM» в область быстрого доступа. Нажав на нее, вы сможете разгрузить память. Это закроет некоторые приложения, сохранив их данные.
3. Загрузите официальные обновления для вашей операционной системы. Для этого нужно зайти в раздел «Настройки», прокрутить список до строки «О телефоне». Нажав на нее, вы попадете в этот раздел настроек. В следующем меню вы найдете пункт «Обновление ПО». Убедитесь, что вы подключены к стабильной сети, только тогда вы сможете начать проверку и загрузку обновлений. Система все сделает автоматически. Если вы подключены к мобильной сети, обновление не скачается, так как многие владельцы устройств ставят галочку «Только Wi-Fi», уберите ее. После загрузки новых файлов лучше всего ставить курсор на пункт «Автообновление», тогда система будет регулярно улучшаться.
4. Следующим шагом будет сброс настроек смартфона. Как правило, пользователи редко следят за системой, посещают непроверенные сайты и не удаляют ненужные файлы. При этом через какое-то время появляются ошибки — сначала мелкие, потом более глобальные.

Перед решением проблемы сохраните все необходимые файлы на облачном диске и сохраните контакты в своем аккаунте Google. Для сброса настроек можно использовать главное меню настроек или системное меню. В первом случае из списка всех приложений выберите «Настройки», а затем найдите в списке пункт «Резервное копирование и сброс». Нажмите на строку с такой надписью, чтобы перейти к откату системы.

Другой способ выполнить сброс данных — удерживать нажатыми клавиши питания и уменьшения громкости во время перезагрузки телефона. В появившемся системном меню найдите пункт «Сброс». Дождитесь завершения процедуры.

Вылетает игра, если нет кэша?

Если вы взламываете приложения с помощью архива кеша, нередки случаи, когда игра для Android вылетает при просмотре рекламы. Чтобы избавиться от этой проблемы, необходимо соблюдать правила:

• загружать файлы с надежных веб-сайтов;
• поместить кеш во внутреннюю память;
• поместите его в ту же папку, где была установлена ​​программа.

Это позволит вам не тратить ресурсы внутренней памяти. Хотя отдельно кеш лучше не устанавливать, чтобы не портить работу программы. Используйте легальные методы для получения программ, скачивая их с PlayMarket.

Что делать, если игры периодически затормаживаются?

Если у вас начали вылетать игры на Android и тормозить при доступе к ним, соблюдайте правила:

• закройте все ранее открытые программы перед запуском игры;
• через настройки остановите любое из фоновых приложений.

Вы также можете использовать кнопку «RAM» на панели быстрого доступа или инструмент для оптимизации вашего смартфона. Он очистит оперативную память и остановит процессы, мешающие работе устройства.

Полезные советы геймерам

Опытные владельцы смартфонов предлагают следующие советы:

• скачивать приложения только с PlayMarket;
• если вы скачиваете кеш или игры со сторонних сайтов, запустите антивирусную проверку всех загружаемых файлов;
• не перегружайте память устройства сторонними программами, некоторые из которых могут конфликтовать с играми;
• если вы любите играть на смартфоне, вам следует купить устройство помощнее, такие устройства существуют даже в средней ценовой категории;
• в некоторых играх можно настроить графику, если вы не владелец флагмана, выбирайте средние или минимальные параметры.

Установите синхронизацию устройства с серверами Google

Важно! Настройки могут различаться в зависимости от модели телефона. Для получения подробной информации обратитесь к производителю устройства.

1. откройте приложение «Настройки» на своем телефоне.
2. Нажмите Система
   Дата и время.
3. Отключите параметры «Часовой пояс сети» и «Сетевая дата и время.
4. Установите неправильную дату и время.
5. Включите параметры «Часовой пояс сети» и «Сетевая дата и время.

Удалить приложение

Обратите внимание на следующее! Все данные, хранящиеся в приложении, будут удалены.

1. откройте приложение «Настройки» на своем телефоне.
2. Нажмите на Программы
   Показать все приложения.
3. Выберите программу.
4. Нажмите Удалить
   ХОРОШО.

Совет. Если вы хотите снова использовать приложение, попробуйте переустановить его.

Связаться с разработчиком приложения Важно! Если вы выполнили все предложенные шаги, но проблема не устранена, свяжитесь с нами или с разработчиком приложения.

• Если вы не можете обновить приложения или у вас возникли проблемы с приложениями Google, обратитесь в службу поддержки Google Play.
• Если у вас возникла проблема только с одним приложением, обратитесь к разработчику.

Очистите кэш и данные Play Market

Play Market сохраняет кэш на устройстве во время работы — это временные данные, необходимые для ускорения запуска магазина приложений. Но иногда эти файлы вызывают конфликт с новыми временными данными. Устраняется очисткой кеша и данных Google Play вручную. Для этого потребуется:

• откройте список установленных на устройстве приложений в «Настройках;
• выберите Google Play;
• нажмите «Очистить кеш и данные».

После этого также рекомендуется перезагрузить устройство. При следующем открытии Play Market необходимо ввести логин и пароль от своего аккаунта. Если после этого приложения не скачиваются, аналогичную процедуру следует проделать с приложением Google Services.